私は基本的に「オペレーター」の仕事を行なっています。お客様からのご予約を受けています。

あとは四季の旅の、「SNS運用」を任されています。LINE Twitter Facebook Instagram 全てを管理して運営していますね。今 LINE をメインに運用していて、 LINEでいろんなキャンペーンを発信したり、お客様からの予約を受けたりしています。

私がやっている主な仕事は「企画」になります。ツアーの企画を中心にやっています。そのツアーの手配から、実際に添乗することも。

また一番社歴が長いということもあって、全ての業務を統括するような役割も行なっています。

人間関係が本当にいいと思います。本当にあったかい会社です！社内では私が一番年下なんですが、皆さんすごく優しいので居心地が良いです。少ない人数なので、お互い支え合って仕事をしているところも好きです。

飲み会の機会も結構多いのですが、全く気を遣うことなく参加できますし、参加しなくても何も言われることがないので、本当に楽ですね。社員のみんなと会えるのが楽しみで、会社に行くのもすごい楽しいです！

確かに、みんな本当に仲がいいですね。後は、言いたい事をなんでも言い合うことができて、コミュニケーションも楽ですし、旅行という仕事に対する思いがみんな強いのがいいところですね！

もっと多くの方に「四季の旅」という名前を知ってもらいたいです！大手の旅行会社さんみたいに、いろんな商品を扱っているわけではありませんが、「バス旅行といえば四季の旅だよね」となるくらい、誰が聞いても「バスツアー ＝ 四季の旅」と思ってもらえるような旅行会社にしたいです！

そのためには、信頼できる仲間がまだまだ必要なんです。バスツアー商品の魅力自体は、他の旅行会社さんにもぜんぜん負けていない自身があります！後はこのツアーをもっとたくさんのお客様に参加してもらうだけなんです！

そうですね。制服もないし服装が自由なところ。あと髪型も自由でOKですし、結構自由な事が多いです。それが働きやすいなと感じるところですね。

私なんてすっぴんで来ることもありますよ(笑) もちろんお客様と接する際はきちんとしていますが、そういった予定がない日は、見た目の気が抜けちゃってても許されます。

あとは今年の4月から会社の勤務時間がフレックス制になりました。社長の意向で、予約営業となる10時から17時をコアタイムと言っていて、コアタイムには極力在籍してもらいますが、ランチタイム含めて1日9時間在籍すれば、コアタイムの前後は自由に出退勤できる形態です。

あと面白い制度があって、週休2日制なので週5日が出勤日となりますが、1日8時間勤務×5日間で一週間40時間働けばOKです。
どういうことかと言うと、たとえば月曜日は7時間、火曜日は9時間、水曜日は10時間と、、、合計で40時間になれば問題ありません。

前の日に遅くまで仕事したから翌日はゆっくり出社など、本当にフレキシブルに働くことができます。

私は今、 SNS を運用させてもらっていますが、私達のお客様は年齢層が比較的に高いお客様が多いです。そこで、よくSNS を使っているような、若いお客様にも四季の旅のバスツアーに参加してもらえるような集客をしたいと思っています。神社仏閣やパワースポットなどのツアーが多くて、そちらがメインで人気もありますが、他にも魅力的な商品がたくさんあるので、絶対若い層の方も楽しんでもらえると思っています！

私はバスツアーに限らず、飛行機や新幹線を使ったツアーなどもこれから作りたいなと思っています。大手さんもやっている領域なので、なかなか難しいところもありますが、着地型で現地発着のバスツアーなんていいのではと思っています。

例えば、福岡でバスツアーを企画して、でも福岡までは皆さん現地集合。福岡からの現地発着のバスツアーを四季の旅が企画して運営すると言ったようなイメージです。それを全国でやりたいなあ。

やっぱり、根本的に旅行が好きな方がいいですね。

そうだね！後はプラス思考で、頼まれた以上の仕事を、自分で考えてやろうとしてくれるような方が一緒に働いても楽しいと思います。後は、相手の気持ちを考える事ができたり、わかる方がいいです。

お客様と接する機会もあるので、それは大事ですね。もうなんか、趣味とか仕事に対してとか、何かに希望を持ってワクワクしてる人がいいなと思います。