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外資系エアラインのカスタマーサポート【正社員】|TDCX Japan株式会社

神奈川県 横浜市神奈川区
雇用形態
正社員
給与
月給28万円~
募集職種
カスタマーサポート
こだわり
  • 女性・ママ活躍中
  • 駅近/アクセス◎
  • 福利厚生◎
  • 未経験OK
  • 外国人歓迎
  • 髪型・髪色自由
この求人の特徴!!

【スキルが武器に】旅行・航空系の経験や英語力を発揮
【オフィスワーク】横浜ベイクォーターウォーク直結
【外資ならでは】フラットな雰囲気の中で楽しく働ける
【万全の研修】職種未経験でも安心の教育プログラム
【メリハリ】原則定時退社/土日休み

会社の特徴・職場の雰囲気

好立地で快適なオフィス!「横浜駅」から徒歩3分!フリードリンク完備◎
充実した研修で未経験でも安心!人物重視の採用!★第二新卒歓迎★学歴不問・ブランク不問!
服装・髪型・ネイルは自由◎自分らしく働こう!20~30代のスタッフが活躍中です!

募集要項

会社名 TDCX Japan株式会社
勤務地 神奈川県 横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビル24階
雇用形態 正社員 
募集職種 カスタマーサポート
給与

月給28万円~


月給:28万円〜 + 毎月インセンティブ(最大35,000円/月)
※ご経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、決定します。

★【インセンティブについて】
仕事の成果や日々の頑張りは、しっかり還元していきます。
最大で月35,000万円のインセンティブを受け取ることも!

★【試用期間あり】(4ヶ月)
※試用期間終了後、正社員での雇用となります。(試用期間中の給与の変更はありません)。
※初月の1ヶ月間はトレーニング期間となります。
トレーニング期間中は、基本給のみの支給となり、インセンティブ対象外です。
2ヶ月以降、試用期間中でも基本給+インセンティブ支給がございます。
仕事内容 外資系航空のコールセンターでのカスタマーサポート業務をお任せします。
(対応方法:電話・メール)

問い合わせをくださる方は、日本から海外渡航される方や来日される方、
他国間を移動される方など様々です。対応方法や知識は研修で学べますのでご安心ください。

【主なお問合せ内容】
・フライトの予約方法を知りたい
・予約便を変更したい
・フライトのスケジュールを知りたい
・マイレージのシステムについて聞きたい など

【仕事の特徴】
■英語力が活かせます
日本語を話されるお客様の対応が基本ですが、使用する専用システムが英語表記のため、英語力を活かせます。
■キャリアアップのチャンスが多い環境
新規プロジェクトの準立ち上げメンバーとしてお迎えします。
業務フローの改善やマニュアルのブラッシュアップにも挑戦しやすい環境で、
業務の中で気づいたことや感じたことは、ぜひ積極的に発信してください。
また、あなたを始めとする立ち上げメンバーは、これから拡大していくチームの主軸となります。
リーダー、トレーナー、品質管理担当者など、さまざまなキャリア実現の可能性があります。
■成果に応じたインセンティブあり
月給に加え、ご活躍に応じたインセンティブを月々支給します。

【入社後の流れ】
約1ヶ月の座学+約2週間のOJT研修を実施いたします。
求める
人材像
◆年齢:20〜40代の方
◆マルチタスク・タイピングスキル
◆エアライン業界への高い志向性、成長意欲、自走力がある方
◆英語の読み書き:ビジネスレベル(辞書なしで英文理解、英文作成可レベル)
※目安:TOEIC600点以上、英検準1級以上(所持がない場合は、英語の事務経験、海外留学経験が必須です)
◆発券業務経験、旅行業・航空業界経験者
◆自らすすんで学んでいく意欲が旺盛な方
◆お客様をお助けすることにやりがいを感じる方
勤務時間 8:00-18:00
シフト制(上記時間内で実働8時間/休憩1時間)
※週休完全2連休、1か月間固定シフト

<シフト例>
8:00-17:00/9:00-18:00

【残業は月0~5時間程度で原則定時退社】
※繁忙期のみ10時間程度の残業が発生する可能性があります。
※シフト制のため、祝日出勤があります。(振替取得あり)
休日休暇 ★年間休日120日前後★
───────────

◎完全週休2日制(シフト制)
※原則【平日】2連休2連休ですが、土日のお休み希望も可能(希望制)
※祝日は別日の好きな日に代休取得可能です
◎有給休暇
◎慶弔休暇
◎育児休暇
◎介護休暇

※【年末年始】と【お盆休み】の長期休暇なし
アクセス
最寄の駅
横浜駅(北東口)から徒歩3分、ベイクォーターウォーク直結

【転勤なし・横浜駅ベイクォーターウォーク直結】

\行くのが楽しくなるオフィス!/
*広々とした休憩スペース
 ランチ、個別ミーティングなどに適した環境です
*コーヒー、紅茶などのフリードリンク
*常設のコンビニエンスストア
*ショッピングモールやグルメスポットなど近くにたくさん
…充実した新しいオフィスで働けます。
福利厚生
待遇
◎交通費支給(定期代月5万円まで)
◎時間外手当(1分単位から支給)
◎社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
◎フリードリンク完備
◎休憩スペース
◎服装・髪型・ネイル自由

★社内イベント
└ハロウィンパーティ、ニューイヤーパーティやお花見など…
 社員間交流の機会があります!
応募資格 <職種・業種未経験、学歴不問>
◆正社員での勤務歴が2年以上ある方
◆PCを使用した業務経験がある方
◆英語の読み書き:ビジネスレベル(辞書なしで英文理解、英文作成可レベル)
※お客様とのコミュニケーションは日本語ですが、
研修資料や利用システムなどの業務環境が全て英語となりますので、
ビジネスレベル以上の英語力が必須です。

【外国籍の方】
日本語サポート職ですので、日本語での会話においてアクセントのない方を募集しております。

\1つでも当てはまる方、歓迎します!/
◆外資系企業に興味がある
◆旅行や飛行機が大好き
◆人と関わるのが好きで、多様な人がいる会社に行きたかった
◆働きながらさらに語学力を磨きたい
◆英語が活かせる仕事がしたい
◆経験を活かして働き方を変えたい など

【優遇するご経験】※必須ではありません
◎サービス業・旅行代理店・ホテル・航空業界(グランドスタッフなど)のご経験がある方(アルバイトも可)
選考の
フロー
書類選考・タイピングテスト→ 人事面接 → 部門による面接 → 部門による合格可否判定

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    雇用形態
    正社員
    給与
    月給20万円~35万円
    募集職種
    バスドライバー
    こだわり
    女性・ママ活躍中| 福利厚生◎| 資格サポート|
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    ・都営地下鉄 都営三田線 御成門駅 徒歩3分
    ・東京メトロ 日比谷線 神谷町駅 徒歩4分
    雇用形態
    正社員
    給与
    月給37万円~58万円
    募集職種
    マネージャー(管理職候補)
    こだわり
    駅近/アクセス◎| 賞与有・歩合制| 福利厚生◎| 幹部候補・高所得| 土日祝休み|
    【管理職候補】★WEBマーケティング・企画★高成長・拡大を続ける企業で働きませんか?