株式会社日本旅行の採用・求人情報ページ

株式会社日本旅行の事業内容

株式会社日本旅行は、日本を代表する旅行会社として、幅広い旅行商品やサービスを提供し続けています。多様な顧客ニーズに応じたパッケージツアーや法人向けビジネストラベルソリューションを展開し、地域に密着した旅行プランから国際的な観光事業まで、幅広い事業を展開しています。

特にインバウンド事業においては、日本旅行は「おもてなし」をコンセプトに、訪日外国人向けに高品質な旅行サービスを提供し、多くの海外顧客が日本を安心して楽しめる環境を整えています。また、デジタルシフトを意識したビジネストラベルソリューションを通じて、法人顧客の業務効率化やコスト削減にも貢献しています。

日本旅行は、常にお客様に優れた旅行体験を提供することを目指し、社会課題の解決や地域の価値向上にも積極的に取り組んでいます。

株式会社日本旅行の特徴や事業の強み

株式会社日本旅行は、「ソリューション事業」と「ツーリズム事業」を中心に、インバウンド事業を組み合わせ、地域社会の活性化と日本経済の成長に貢献していることが強みです。具体的には、以下の点が挙げられます。

1. ソリューション事業

株式会社日本旅行のソリューション事業は、地域や企業、教育機関に対する課題解決を目的とした事業群を展開しています。具体的には、自治体の地域振興支援、企業の業務効率化、教育機関の学習プログラム支援など、多岐にわたるサービスを提供しています。特に、「公務・地域」「教育」「企業」「ビジネストラベル」の4つの領域にフォーカスし、これらの領域での収益シェア拡大を目指しています。この事業は、単なる旅行業を超えた「顧客と地域のソリューション企業グループ」を目指す企業ビジョンの一環であり、今後もさらなる成長が期待されます。

2. ツーリズム事業

ツーリズム事業は、株式会社日本旅行の伝統的な中核事業であり、国内外の旅行商品の企画、販売、手配を行っています。国内旅行ブランド「赤い風船」と海外旅行ブランド「マッハ」「ベスト」を中心に、多様化する顧客ニーズに応じたサービスを提供しています。また、実店舗とオンラインの両方での販売を強化し、全ての顧客接点で最適な購買体験を提供するオムニチャネル化を推進しています。このような柔軟な対応が、顧客満足度を高め、競争力の維持に繋がっています​。

3. インバウンド事業

株式会社日本旅行は、1961年にインバウンド部門を設立し、それ以来、訪日外国人旅行者に対するサービス提供をリードしてきました。現在、国内外に約250の支店ネットワークを持ち、そのネットワークを活用して質の高い商品造成を行い、年間15万人以上の訪日外国人旅行者をサポートしています。特に、視察や研修、国際交流、MICE（Meeting, Incentive, Convention, Exhibition）などの専門的なニーズに応じたサービスを提供しており、訪日客に対する「おもてなし」の精神を大切にした対応を第一としています。これにより、日本各地の魅力を外国人旅行者に伝えるだけでなく、地域経済の活性化にも寄与しています。

株式会社日本旅行の事業展開・今後の展望

株式会社日本旅行は、長い歴史と豊富な実績を誇る日本の旅行業界のリーダーとして、これからの事業展開においてもさらなる成長と革新を追求しています。特に注目しているのは以下の分野です。

1. グローバル営業

株式会社日本旅行は、東南アジアや中国をはじめとしたグローバル市場での営業強化を図っています。特に、シンガポールに設置する現地統括会社「NTAアジア」を通じて、東南アジア地域での営業活動を強化し、訪日旅行や第三国への法人営業を展開しています。この取り組みは、東南アジア市場の成長に対応し、日本旅行の国際的なプレゼンスを拡大することを目指しています。

2. MaaS事業

日本旅行は、モビリティサービス（MaaS）の分野でも積極的な展開を行っています。本社に「MaaS事業推進本部」を設置し、自治体や交通事業者との連携を通じてMaaSシステムの運用を推進しています。特に、JR西日本との協力を強化し、西日本エリアでの観光MaaSを組み込んだ旅行商品を展開することで、地域の観光産業振興や地方創生に貢献しています​

3. デジタルイノベーション

日本旅行は、デジタル技術を活用した新たな事業モデルの開発にも注力しています。本社に「デジタルイノベーション推進本部」を設置し、Web技術を中心とした新しい販売手法や商品造成スキームの検討を進めています。これにより、旅行業以外の分野にもデータマーケティングなどを通じてアプローチし、幅広い事業展開を目指しています​

職場環境や職場の雰囲気、大切にしていること。

1. ONE TEAMの精神

日本旅行では、上司や後輩、同僚との間で「ONE TEAM」として協力し合う文化が根付いています。特に困難な状況や繁忙期には、社員全員が協力して問題を解決し、助け合う姿勢が評価されています。これは、新入社員でも早期にチームの一員として認められ、働きやすい環境が整っていることを示しています。

2. 女性活躍推進と男性の育児休暇取得の推進

株式会社日本旅行は、女性の活躍推進と子育て支援に積極的な企業として、厚生労働省から「えるぼし」および「くるみん」認定を受けています。2016年9月には「えるぼし」認定を取得し、2021年には3段階目の評価を達成しました。さらに、2023年12月には、一般事業主行動計画の目標達成や女性の活躍推進に関する取り組みの実施状況が特に優良と評価され、最高ランクである「プラチナ企業」の認定を受けました。

また、男性の育児休暇取得の推進や、小学校3年生修了まで期間を延長させた育児短時間勤務制度の導入など、働きやすい環境づくりにも取り組んでいます。これにより、2009年5月には「くるみん」認定も取得しています。日本旅行は今後も社員一人ひとりの働きがいを高め、ワークライフバランスの実現を目指して、全社的に取り組んでいきます。

3. 柔軟な働き方を実現する環境

日本旅行では、柔軟な働き方が浸透しており、社員がそれぞれのライフステージに合わせた働き方を選ぶことができます。たとえば、10年間の法人営業経験を持つ社員が、新規事業室に異動後、第一子の出産を経て復職しました。彼女は現在、週三回の在宅勤務と週二回の時短勤務を組み合わせた働き方をしています。

特にコロナ禍以降、モバイルワークや在宅勤務制度の利用が増え、ワークライフバランスを重視した働き方が広がっています。このような環境の中で、限られた時間でも成果を出すことを目指し、社員は日々努力を続けています。

4. 人間関係の良さ

日本旅行では、人間関係が良好で、職場の雰囲気が和やかであることが特徴です。特に、同僚との仲が良く、プライベートでも付き合いがある社員が多いことが、仕事に対するモチベーションを維持する一因となっています。

応募を考えている方へのメッセージ

株式会社日本旅行は、日本国内外で質の高い旅行サービスを提供してきました。歴史と伝統を重んじながらも、常に進化を続ける当社は、お客様のニーズに応じた新しい旅行体験を提供することを使命としています。

私たちの取り組みは、単なる旅行販売にとどまりません。顧客と地域社会のソリューション企業として、国内外の観光事業において新たな価値を創造し続けています。日本旅行は、社員一人ひとりの成長を重視し、チャレンジ精神を持つ方にとって最適な環境を提供しています。さらに、全国に広がるネットワークと、グローバルに展開するプロジェクトによって、幅広いキャリアの可能性が広がっています。

旅行業界での経験を積みたい方や新しい挑戦を求めている方には、絶好のチャンスです。お客様と共に感動を分かち合い、新たな価値を創造する旅路を、私たちと一緒に歩んでみませんか？

皆様のご応募を心よりお待ちしております。

採用の流れ

① エントリー後、採用担当者から連絡

② 書類選考

③ 面接：2～3回の面接

④ 最終選考

⑤ 内定

採用者・内定者の口コミ

女性の働きやすさ

産休や育休、育児時短制度が充実しており、女性が非常に働きやすい環境が整っています。特に、女性管理職も増えてきており、キャリアを諦める必要がない点が素晴らしいです。同じ業界内でも、これほどの制度が整っている会社は少ないと思います。

入社理由と入社後のギャップ

旅行業界で働くことを夢見て入社しましたが、実際に仕事をしてみて、その選択が間違っていなかったと感じています。お客様に喜んでいただくことができ、日々の業務にやりがいを感じています。

成長・キャリア開発

会社が提供する研修プログラムが充実しており、キャリアアップに向けた自己啓発の機会が豊富です。特に若い社員に対しては、成長のチャンスが多く、積極的に取り組むことでスキルアップを実感できる環境です。

働きがい

お客様に旅行の楽しさを提供できることが最大のやりがいです。無形の商品を扱うため、お客様とのコミュニケーションが非常に重要で、その結果として感謝の言葉をいただけると、さらにモチベーションが高まります。

組織体制・企業文化

100年以上の歴史を持つ大企業であり、非常に安定した経営基盤があります。福利厚生や研修制度も充実しており、働きやすい職場環境が整っています。特に、社員同士のチームワークが良く、安心して働ける文化が根付いています。

企業の強み

総合旅行会社としての知名度が高く、特に法人営業やMICE、教育旅行に強みがあります。JR西日本の子会社であるため、強力なバックボーンがあり、インバウンド取扱も業界トップクラスです。

ワーク・ライフ・バランス

休暇調整がしやすく、夏休みを自由な日付で取得できる点が魅力的です。また、添乗業務が土日にあった場合でも、週内に代休を取得できるので、仕事とプライベートのバランスが取りやすいです。

営業スキル

営業職として、プレゼンテーションの機会が多く、スキルアップに繋がる場面がたくさんあります。特に、顧客との信頼関係を築くことが重要で、そこでの成果が自身の成長に直結するのを実感できます。

企業の強み（人材面）

社員は皆優しく、人間関係が非常に良好です。チームワークがよく、困ったときにはお互いにサポートし合う文化があり、非常に働きやすい環境です。

組織の変革

年功序列の文化が強い一方で、最近では実力主義にシフトしつつあります。若手社員が積極的に登用される傾向があり、自分次第で大きな成長が期待できる環境です。