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【トップインタビュー】絶好調のいま欲しい「〇〇な人材」とは!?|阪急交通社-メディア営業-深澤課長編
【トップインタビュー】“自由な社風” 働き方&営業スタイルはあなた次第!|阪急交通社-法人団体営業編
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働き方コラム
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"〇〇な人材"大募集!?世界中の旅行商品を手掛ける阪急交通社の秘密を裏側に迫る!採用コラム【阪急交通社編】
今回は阪急交通社の東日本営業本部メディア営業三部でFIT-課長を務める深澤大助さんにインタビューを行います。深澤さんの役割や阪急交通社の事業内容、そして現在求められている人材についてお話を伺いました。旅行業界で働きたいと考えている方にとって、貴重な情報が詰まった内容になっています。ぜひ続きをご覧ください。
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旅行商品は全世界?阪急交通社の評判の良さに迫る。
ー レジャリスト 大南
今日は阪急交通社の東日本営業本部メディア営業三部のFIT-課長、深澤大助さんにインタビューをさせていただきます。深澤さん、よろしくお願いします。
ー 阪急交通社 深澤さん
よろしくお願いいたします。
ー レジャリスト 大南
では、ざっくばらんにお話を伺っていきたいと思います。まず、深澤さんが現在いらっしゃるメディア営業三部、FIT-事業部について教えていただけますか?
ー 阪急交通社 深澤さん
この東日本メディア営業三部は主に海外旅行の取り扱いをしています。日本から海外に行く方々向けの旅行商品を取り扱っておりまして、取り扱いの空港に関しては、日本全国の空港を対象としています。担当するエリアはアジア、北米、中南米、オセアニア、ヨーロッパなど、ほぼ全世界にわたります。
ー レジャリスト 大南
もう全世界をカバーしてるじゃないですか。
ー 阪急交通社 深澤さん
そうです。当社の企画ブランドとしては、トラピックスや個人旅行のイーベリーなどがあります。これらの旅行商品の販売に関しては、トラピックス倶楽部という会員制度を利用したり、新聞やインターネットを通じて行っています。
ー レジャリスト 大南
ちなみに、メディア営業一部と二部はどのような部署なのでしょうか?
ー 阪急交通社 深澤さん
営業一部は国内旅行の商品を取り扱っている部署で、日本国内の旅行を専門としています。営業二部はヨーロッパ専門で、トラピックスやクリスタルハートといった高級ブランドの商品を中心に販売しています。
ー レジャリスト 大南
それでは、全発地の商品もこの東京本部で三部が造っているのですか?
ー 阪急交通社 深澤さん
全発地の商品もありますが、主には関東、東日本エリアの商品を造っています。
コロナ後の旅行費用が急上昇?世界ツアーの実態とは
ー レジャリスト 大南
コロナ前とコロナ後で、売り方や売れている方面、お客さんの層に変化はありましたか?
ー 阪急交通社 深澤さん
コロナ前は旅行商品が比較的安価で身近なものでしたが、コロナによる国際線の減少や渡航規制の影響で旅行代金が高くなりました。そのため、現在海外旅行に行く方々は特別な思いを持っているケースが多いです。最近では、アメリカの野球観戦ツアーやビジネスクラスを利用したゆとりのある旅、インドやネパール、モンゴルへの秘境旅行が人気です。
ー レジャリスト 大南
コロナ前と比べて売れ行きはどうですか?
ー 阪急交通社 深澤さん
コロナ前と比べても復調傾向にあり、特にアジア方面はほぼ100%の回復を見せています。単価の上昇とアジアからのインバウンド増加が大きな要因です。
未経験でも活躍できる職場環境に迫る。
ー レジャリスト 大南
人材も足りなくなってきていますか?
ー 阪急交通社 深澤さん
正直、まだまだ足りていません。
ー レジャリスト 大南
例えば、どういった経験やスキルが活かせるでしょうか?
ー 阪急交通社 深澤さん
旅行業界では形のない商品を提供しているため、お客様とのコミュニケーションが重要です。お客様の要望に柔軟に対応できるチャレンジ精神のある方が求められます。それと旅行会社での経験があればシステムを覚えることで予約の取り方やツアーの作成ができます。また、BtoCの接客やカスタマーサービス経験がある方も非常に役立ちます。
ー レジャリスト 大南
企画未経験でもアイデアマンであれば活躍できますか?
ー 阪急交通社 深澤さん
そうですね。新しいアイデアやトレンドに敏感であれば、企画未経験でも大いに活躍できます。
ー レジャリスト 大南
オフィスには若い方も多いと聞いていますが、実際の雰囲気はどうでしょうか?
ー 阪急交通社 深澤さん
そうですね。私たちのオフィスには20代から30代の若い社員が多く、フロアには約200人が働いています。新入社員も積極的に意見を出し合う環境が整っており、フレッシュなアイデアが飛び交っています。
ー レジャリスト 大南
新入社員の方が提案するアイデアについて、具体的にはどのようなものがありますか?
ー 阪急交通社 深澤さん
最近では、新入社員の間で「こんなものが流行っているんですけど、これを商品にしたいです」といった提案がありました。例えば、SNSで人気の観光スポットを巡るツアーや、エコツアーなどです。
ー レジャリスト 大南
そのような提案が実際に商品化されることもあるのでしょうか?
ー 阪急交通社 深澤さん
はい、あります。新しいアイデアやトレンドを取り入れることで、常にお客様に魅力的な商品を提供し続けることができます。ですので、社員の意見や提案は非常に大切にしています。
ー レジャリスト 大南
それは凄く良いお話が聞けましたね。
ー 阪急交通社 深澤さん
なので是非そういった人材をご紹介して頂けると助かります。
ー レジャリスト 大南
ここでプレッシャーきました。
ー レジャリスト 大南
それでは御社の3年後、5年後くらいの先のスパンでの目標はありますか?
ー 阪急交通社 深澤さん
コロナ以降、旅行会社の立ち位置が変わってきています。当社としては、これからの海外旅行を活発化させ、最終的には海外旅行のパッケージツアーでトップの地位を築きたいと思います。そのためには、同じ志を持つ人材が必要です。
ー レジャリスト 大南
最後に熱いお話ありがとうございます。
深澤さんに阪急交通社5年後海外旅行で、トップを取る発言いただいたところで、今日は終わりたいと思います。今日はありがとうございました。
ー 阪急交通社 深澤さん
ありがとうございました。
阪急交通社にご興味を持っていただいた皆さまへ
最後までご覧いただきありがとうございます。旅行業界でのキャリアをお考えの方、今がチャンスです!阪急交通社では、チャレンジ精神旺盛でお客様とのコミュニケーションを大切にする方を募集しています。海外旅行の魅力を広げ、革新的なツアーを企画・販売するという夢を共に実現しませんか?私たちのオフィスには、フレッシュなアイデアが飛び交う活気ある環境が整っています。
次のステップへ進み、旅行業界での可能性を広げるなら、今すぐ阪急交通社の採用情報をご覧ください!
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株式会社阪急交通社
事業内容・職場紹介
阪急交通社の事業内容・商品
株式会社阪急交通社は、旅行業界において70年以上の歴史を持つリーディングカンパニーです。「心に残る旅」をテーマに、お客様に忘れられない体験を提供することを目指しています。そのため、幅広い分野の事業を展開し、多様な旅行ニーズに応えています。
国内旅行
国内旅行では、季節ごとの魅力を最大限に引き出すツアーを数多く企画しています。春の桜、夏の海、秋の紅葉、冬の雪景色など、四季折々の美しい日本をお客様に楽しんでいただくため、各地の観光資源を活かしたユニークなプランを提供しています。また、地域の文化や食を堪能できる体験型ツアーも好評です。
海外旅行
海外旅行においては、世界中の多様な目的地に対して、多彩なツアープランを展開しています。定番の観光スポットを巡るスタンダードツアーから、現地の生活や文化に深く触れることができる体験型ツアーまで、幅広いニーズに対応しています。特に、阪急交通社ならではの独自のルートや、現地パートナーとの強力なネットワークを駆使して、安心で充実した旅をお約束します。
法人向け旅行サービス
法人向けには、インセンティブツアーや研修旅行、会議・イベントの企画運営など、ビジネス目的の旅行サービスも提供しています。企業のニーズに合わせたオーダーメイドのプランを提案し、社員のモチベーションアップや企業のブランド力向上に貢献しています。
観光情報の提供とイベント企画運営
さらに、観光情報の提供やイベントの企画運営も重要な事業の一部です。阪急交通社が発行する観光情報誌やオンラインメディアでは、最新の観光情報やおすすめスポットを紹介し、多くの方々に旅行の魅力を発信しています。また、各地で開催される旅行フェアやイベントを通じて、お客様との直接のコミュニケーションを大切にしています。
阪急交通社の特徴・事業の強み
阪急交通社の特徴は、何といってもその「質の高いサービス」にあります。私たちは、お客様一人ひとりのニーズに応じたカスタマイズされた旅行プランを提供することに誇りを持っています。
阪急阪神ホールディングスグループの一員
当社は阪急阪神ホールディングスグループの一員として、強固な経営基盤と豊富なリソースを有しています。これにより、安定したサービス提供が可能であり、長期的な視点での事業展開を実現しています。
広範なネットワークと独自のルート
国内外に広がる広範なネットワークと、現地との強力なパートナーシップを築いています。これにより、他社では体験できない独自のルートやサービスを提供することが可能です。特に、現地ガイドや提携ホテルとの連携を強化し、安心で快適な旅行をお約束します。
豊富な旅行プランとカスタマイズの柔軟性
私たちは、多様な旅行プランを取り揃えており、お客様の要望に応じて柔軟にカスタマイズが可能です。個人旅行から団体旅行、ビジネス目的の旅行まで、あらゆるニーズに対応できるプランを用意しています。
使いやすい・わかりやすいサービス
最新の技術を駆使し、オンライン予約システムやモバイルアプリを通じて、便利で迅速なサービスを提供しています。また、顧客対応においても、プロフェッショナルなスタッフが丁寧にサポートし、安心してご利用いただける環境を整えています。
阪急交通社の職場環境・雰囲気
阪急交通社の職場環境は、社員一人ひとりがやりがいを持って働ける場所です。私たちは、「お客様第一主義」を掲げ、常にお客様の視点に立ったサービスを提供することを最重要視しています。そのため、以下のような職場環境を整えています。
風通しの良い職場環境
社員同士のコミュニケーションを重視し、意見交換が活発に行われる風通しの良い職場環境を整えています。上司や同僚との距離が近く、自由に意見を発信できるため、クリエイティブなアイデアが生まれやすいです。
チームワークと協力
私たちはチームワークを大切にし、各プロジェクトにおいて協力し合いながら目標達成を目指します。異なるバックグラウンドを持つ社員が集まり、それぞれの強みを活かして働いています。
ワークライフバランスの実現
柔軟な働き方を推進し、ワークライフバランスの実現にも力を入れています。リモートワークやフレックスタイム制度を導入し、社員が自分のライフスタイルに合わせた働き方を選択できる環境を整えています。
スキルアップとキャリアパス
社員のスキルアップを支援するための研修制度やキャリアパスも充実しています。専門知識の習得やリーダーシップ研修など、様々な研修プログラムを提供し、社員が長期的に成長できる環境をサポートしています。
阪急交通社が求めている人物像
私たちが求めているのは、「旅行が好き」「人を喜ばせることが好き」「新しい挑戦を楽しめる」そんな意欲に満ちた方です。以下に具体的な求める人物像を示します。
柔軟性と創造力
旅行業界は常に変化し続ける業界です。市場のトレンドや顧客のニーズに柔軟に対応できる力が求められます。また、新しいアイデアを生み出し、それを形にする創造力も重要です。
コミュニケーション能力
お客様や同僚との円滑なコミュニケーションは、質の高いサービス提供に欠かせません。相手の立場に立って考え、適切なコミュニケーションを取る能力が求められます。
チームワークを大切にする姿勢
私たちはチームで働くことを大切にしています。そのため、協調性があり、周囲と協力しながら目標を達成できる方を歓迎します。
お客様の期待を超えるサービス精神
何よりも、お客様の期待を超えるサービスを提供したいという強い意志を持つ方を求めています。お客様に満足していただくことに喜びを感じ、そのために努力を惜しまない方を歓迎します。
阪急交通社の口コミ・評判
長期在籍者(在籍15年以上)の口コミ内容
・組織としてはしっかり構成されている。阪急交通社は長い歴史を持ち、企業としての安定感がある。
・役員、役職者ともに納得のいく人事考課。人事評価が公正であり、社員の努力が適切に評価される。
・若手に権限があり、40代早期に管理職に昇進もある。努力次第でキャリアアップできる。
・活気があり意思決定が早い。社内の雰囲気が活気に満ち、意思決定が迅速で効率的。
中期在籍者(在籍5~10年)の口コミ内容
・阪急交通社は親会社が電鉄なので経営基盤がしっかりしている。
・風通しが良く意見が言いやすい。社員の意見が尊重される。
・体育会系文化が強く、成果を重視する風土がある。
・女性が働きやすい。産休やフレックスもあり、女性社員に対するサポートが充実している。
短期在籍者(在籍3~5年)の口コミ内容
・風通しが良く意見が言いやすい。社内の風通しが良く、意見しやすい職場環境。
・若手に責任のある仕事を任せる文化がある。
・チーム内での意見交換が活発で、ミーティングや会議が頻繁に行われる。
・体育会系の文化が強く、部署によってはその影響が大きい。
中途入社者の口コミ内容
・柔軟な企業文化がある。大手他社と比べても柔軟性が高い。
・実力よりも上司の意向:
・派遣社員や契約社員も多いが、正社員登用が増えては来ている。
現職者の口コミ内容
・縦割り社会だが、風通しが良く意見が言いやすい。意見を自由に言いやすい環境。
・若手社員に責任ある仕事を任せる文化がある。
・阪急交通社は社員を大切にする風土がある。コロナ禍でもリストラはなかった。
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選考・面接の特徴
阪急交通社の選考フロー
阪急交通社では、多様な職種において、それぞれの特性に応じた選考フローを設けております。
【2025卒 本選考(総合職)
・説明会・セミナー: 会社主催の説明会やセミナーに参加してください。
・エントリーシート: 自己PRや志望動機を記載したエントリーシートをご提出ください。
・1次面接: 基本的な適性やコミュニケーション能力を確認する初回の面接です。
・2次面接: 志望動機や適性をさらに深く掘り下げる面接です。
・最終面接: 最終確認として、役員クラスによる面接が行われます。
【2025卒 本選考(総合職・インターン経由)
・インターン: 当社のインターンシップに参加し、実際の業務を体験していただきます。
・エントリーシート: 必要事項を記載したエントリーシートをご提出ください。
・1次面接: 初回の面接を行います。
・最終面接: 最終確認の面接です。
【2024卒 本選考(メディア販売)
・エントリーシート: 必要事項を記載したエントリーシートを提出してください。
・WEBテスト: オンラインでの適性検査を受験していただきます。
・1次面接: 初回の面接です。
・2次面接: 中間の面接を行います。
・最終面接: 最終確認の面接です。
まとめ
各選考ステップでは、皆様の意欲や適性を最大限に評価させていただきます。阪急交通社でのキャリアをスタートするために、各ステップでの準備をしっかりと行い、自身の強みをアピールしてください。皆様のご応募を心よりお待ちしております。
※実際の選考フローと異なる場合もございます。
株式会社阪急交通社とは
阪急交通社は、1948年に阪急電鉄の代理店部として航空代理店業務を開始したことに始まります。その後、1960年に阪急電鉄から分離し、「株式会社阪急国際交通社」として独立しました。1962年には国内旅行を主業務とする「株式会社阪急交通社」を吸収合併し、現在に至ります。
阪急交通社は、国内旅行・海外旅行のどちらの企画販売も行う大手旅行会社です。
特にシニア市場での周遊型ツアーにおいて圧倒的な地位を確立しています。また、法人団体向けの営業や、インバウンド市場の拡大にも力を入れており、少数精鋭の業務運営体制を確立しています。
阪急交通社は、阪急阪神ホールディングスの一員として、人々の日々の暮らしを支え、豊かなライフスタイルを提案する企業として、旅行業界において重要な役割を担っています。「人と人の交流を通じて、新たな価値を創造し、豊かな平和社会の発展に貢献する」という企業理念を掲げています。
このように、阪急交通社は、創業以来、旅行業界における革新的なサービスの提供と、顧客満足度の向上に努めてきた会社です。その歴史は、日本の旅行業界の発展とともに歩んできました。今後も多様化する顧客のニーズに応え、業界をリードする存在であり続けるでしょう。
株式会社阪急交通社
会社概要
会社名 | 株式会社阪急交通社 |
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所在地 | 大阪府大阪市北区梅田2丁目5-25 ハービスOSAKA |
代表 | 代表取締役 取締役社長 酒井 淳 |
設立日 | 2007年(平成19年)10月1日 |
従業員数 | 2,537名(2023年4月1日付) |
資本金 | 1億円 |
アクセス | 大阪駅徒歩4分 |
【株式会社阪急交通社 の就職・採用について】
株式会社阪急交通社への転職・就職ならレジャリストにお任せください! 旅行会社勤務歴20年以上の旅行業を熟知したキャリアアドバイザーが、親身かつ内定が出るまでしっかりサポートするので、他の媒体から応募するよりも「内定率」が高いのが強みです。 株式会社阪急交通社の仕事内容や職場環境をしっかりと理解・把握しているので、適切な求人を案内することができます。 株式会社阪急交通社への就職・採用をご検討の方は、ぜひレジャリストよりご応募ください。