株式会社アップルワールド
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- 正社員
旅行業界向け自社システムのカスタマーサポートの求人 / アップルワールド（大阪市中央区）
- 仕事内容
- 旅行会社向け自社開発ホテル予約システムに関するサポート業務です！ -- ◇ 具体的には？ ◇ -- ⚫︎ 旅行会社からの電話・メール・チャットによる問い合わせ対応 ⚫︎ 操作案内、仕様説明、トラブルシューティング ⚫︎ 社内開発部門へのエスカレーション・改善提案 ⚫︎ お客様の課題に対する迅速かつ丁寧なフォロー -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ 法人向けカスタマーサポートの実務力 ⚫︎ ITツールの知識とユーザー目線での提案力 ⚫︎ 問題解決力と臨機応変なコミュニケーション力 <b>＼ この求人の注目ポイント ／</b> ⚫︎ 東証プライム上場グループの安定基盤 ⚫︎ 残業少なめ（月20h程度）＆土日祝休み ⚫︎ お客様からの「ありがとう」が直接届くポジション ⚫︎ チームで連携しながら働ける安心のサポート体制 <b>【入社後のステップ】</b> 入社後は、まず先輩社員の丁寧なOJTで電話・メール・メッセージ対応を基礎から学びます。 1〜3ヶ月で一人対応ができるようになり、営業との連携や業務改善にも関わっていただきます。 経験豊富な先輩が、あなたの成長をしっかりサポートします。
- 応募条件
- ⭐未経験OK⭐ 【 必須条件 】 ⚫︎ 総合旅行業務取扱管理者の資格をお持ちの方 ⚫︎ 法人向けのカスタマーサポート経験（目安1年以上） 【 歓迎・優遇条件 】 ⚫︎ 旅行業界での勤務経験 ⚫︎ 社内外との丁寧なコミュニケーションスキル <b>【注目】こんな方にピッタリ！</b> ⚫︎ 自分の対応で顧客満足に貢献したい方 ⚫︎ 能動的に業務へ取り組める方 ⚫︎ 問題発見〜改善提案まで関わりたい方 ⚫︎ 臨機応変に対応できる柔軟性のある方
- 業種
- カスタマーサポート / 旅行会社の事務職 / 旅行業関連システム / カウンター・お客様窓口 / コールセンター
- 給与
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300,000円 〜 380,000円
年収：360万円〜456万円（想定） ＜内訳＞ ・年収3,600,000円の場合 →月額 300,000円（基本給221,000円 ＋ 固定残業手当79,000円） ・年収4,560,000円の場合 →月額 380,000円（基本給281,000円 ＋ 固定残業手当99,000円） ⚫︎ 経験・スキル・現職年収を考慮のうえ決定 ⚫︎ 固定残業代（45時間分）を含む ※残業代は、固定残業45時間超過した場合、別途全額支給します。 ⚫︎ 給与改定：年4回 ⚫︎ 賞与：業績連動賞与 ⚫︎ 月給制 ＜試用期間：あり＞ 入社後3ヶ月間（勤務条件は同一）
- アクセス
- ⚫︎ 本町駅（御堂筋線/中央線/四つ橋線）14番出口直結 ※転勤はございません
上場企業
駅近/アクセス◎
未経験OK
リモートワークOK
土日祝日休み
国内旅行
福利厚生◎
休日120日以上
海外旅行
気になる
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