【在宅OK】海外旅行カスタマーサポートの求人 / 令和トラベル（東京都渋谷区） の求人

※募集停止中※【在宅OK】海外旅行カスタマーサポートの求人 / 令和トラベル（東京都渋谷区）

令和トラベル_オフィス
令和トラベル_社員
令和トラベル_オフィス２
募集業種
カスタマーサポート ， カスタマーサポート ， 予約発券 ， カウンター・お客様窓口 ， コールセンター
雇用形態
正社員
給与
250,000円 〜
駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 主婦・ママOK 副業OK 在宅勤務OK 時短・シフト制 海外旅行

気になる

カンタン60秒！ WEBで応募する

【フルリモート可】【あたらしい旅行を、デザインする】海外旅行のカスタマーサポートを募集します！

仕事内容

『NEWT（ニュート）』をご利用くださるカスタマーの急増に伴い、カスタマーのみなさまからいただくお問い合わせの件数も日々増加しております。当ポジションでは、お客さまからいただくお問い合わせの対応を中心にサービスの改善や新機能導入のサポートなどをお任せいたします。NEWTを通して、あたらしい旅行、最適なカスタマー体験を一緒に実現していける方を募集しています。

【仕事内容】
・お問い合わせ対応
・お問い合わせ分析や改善活動
・新機能導入時のオペレーション構築
・カスタマーからの依頼の対応や社内各部署との調整

【この仕事の魅力】
旅行業界やカスタマーサポート/カスタマーサクセスのご経験を活かし、ただお客さま対応をこなすだけでなく、あたらしい旅行体験、最高のカスタマー体験を実現し、サービスをより良く、さらなる非連続な成長を一緒に担うことができます。

応募資格・条件

【必須】
・toCサービスにおけるカスタマーサポートの実務経験

【歓迎】
・旅行業界におけるお客様対応やカスタマーサポート、コールセンター等での実務経験
・OTA領域におけるカスタマーサポートの経験
・Zendesk等のCSツールの使用経験
・SQLを用いたデータ操作や分析

募集要項

掲載企業名 掲載企業名

株式会社令和トラベル

職種カテゴリー 職種カテゴリー

カスタマーサポート ， カスタマーサポート ， 予約発券 ， カウンター・お客様窓口 ， コールセンター

雇用形態 雇用形態

正社員

給与 給与

月給 250,000円〜

給与詳細 給与詳細

※要相談
※一定額のストックオプションも付与予定
試用期間あり: 3ヶ月（試用期間中、雇用形態・待遇に変動なし）

勤務時間 勤務時間

フレックスタイム制度

勤務時間詳細 勤務時間詳細

【コアタイム】10:00〜15:00
【フレキシブルタイム】
始業5:00〜10:00、終業15:00〜22:00

●ご家庭のご状況等に合わせて、始業時間および就業時間をフレキシブルに調整することが可能です。
例）　あるメンバーの1日
9:00 - 16:00 就業
16:00 - 20:00 中抜け
20:00 - 22:00 就業

交通アクセス 交通アクセス

渋谷駅 徒歩2分

★リモートとリアルのハイブリッド環境を用意いたします。
リモート勤務OK、加えてオフラインでのコミュニケーション機会も大切にしており、出社したくなるオフィス環境もご用意しています。

待遇 待遇

【待遇】
・社会保険など完備
・ストックオプション
・フルリモート可
※オフラインでのコミュニケーション機会も大切にしており、出社したくなるオフィス環境もご用意しています。

休日休暇 休日休暇

＼年間休日124日／
シフト制。土日いずれかはお休み可能。

《自由と責任》に基づき、OKRの達成にコミットしていただくことを前提に、働く時間・曜日も自由度高く設定していただけます。

社員は、家庭の事情などに合わせて積極的に休暇を取る文化がございます。
海外旅行サービスを扱っておりますので、
家族旅行やワーケーションなどで海外旅行に行くメンバーも多数！

選考フロー 選考フロー

①書類選考
②カジュアル面談 or 一次面接
③2次面接 or 最終面接
※面接回数は状況により変更となることがございます。

求める人材 求める人材

・「あたらしい旅行を、デザインする。」というミッションに共感していただける方
・「Go Fast、Ownership、Learn New」という行動指針に共感していただける方
・自チームのみならず様々な職種のメンバーとワンチームとなり、カスタマーに価値を届けることができる方
・本質的に解くべき課題を特定し、自ら問題解決を推進していける方
・どうやったら実現できるのかを常に考え続け、大胆なチャレンジをしていける方
・好奇心と向上心を持ち、何事からも学びを自分自身をアップデートしていける方

勤務地

〒1500031

東京都 渋谷区 桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー15F

採用担当者のメッセージ

【当社が働く上で大切にしていること】
私たちは「HR Policy」として《自由と責任》を掲げております。多様でプロフェッショナルなメンバーが共に受け入れられ、一体感を持つチームとして、アウトプットに対する責任を共有し、働くスタイルには可能な限り制約を設けない組織であることを重要視しています。

応募フォーム

氏名 必須
電話番号 必須
メールアドレス 必須
生年月日 必須
郵便番号 必須
住所 任意
性別 必須
業界経験 任意
就業可能時期 任意
(1)toCサービスにおけるカスタマーサポートの実務経験はございますか（はい／いいえ） 必須
ご要望・ご質問など 任意
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    ⭐未経験OK⭐ 【 必須条件 】 ⚫︎ 法人向けカスタマーサポートの経験 ⚫︎ 複数業務を同時に進められるマルチタスク能力 【 歓迎・優遇条件 】 ⚫︎ 旅行業界での勤務経験 ⚫︎ 社内外との丁寧なコミュニケーションスキル <b>【注目】こんな方にピッタリ！</b> ⚫︎ 自分の対応で顧客満足に貢献したい方 ⚫︎ 能動的に業務へ取り組める方 ⚫︎ 問題発見〜改善提案まで関わりたい方 ⚫︎ 臨機応変に対応できる柔軟性のある方
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    年収：360万円〜456万円（想定） ＜内訳＞ ・年収3,600,000円の場合 　→月額　300,000円（基本給221,000円　＋　固定残業手当79,000円） ・年収4,560,000円の場合 　→月額　380,000円（基本給281,000円　＋　固定残業手当99,000円） ⚫︎ 経験・スキル・現職年収を考慮のうえ決定 ⚫︎ 固定残業代（45時間分）を含む ※残業代は、固定残業45時間超過した場合、別途全額支給します。 ⚫︎ 給与改定：年4回 ⚫︎ 賞与：業績連動賞与 ⚫︎ 月給制 ＜試用期間：あり＞ 入社後3ヶ月間（勤務条件は同一）
    アクセス
    ⚫︎ 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅より徒歩7分 ⚫︎ 都営大江戸線「都庁前」駅より徒歩5分 ⚫︎ 各線「新宿」駅より徒歩17分
    上場企業 駅近/アクセス◎ 未経験OK 在宅勤務OK 土日祝日休み 国内旅行 福利厚生◎ 休日120日以上 海外旅行
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    国内・海外旅行商品の手配や問い合わせ対応を行うカスタマーサポートのお仕事です！ -- ◇ 具体的には？ ◇ -- ⚫︎ 国内航空券・国内ホテル・海外航空券に関する各種手配業務 ⚫︎ 電話・メール・チャットでのお問い合わせ対応 ⚫︎ 業務効率化や業務フローの改善提案（将来的に） -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ 旅行業界の実務知識 ⚫︎ BtoCの接客・カスタマーサポートスキル ⚫︎ ITツールの操作スキル（メール、Excelなど） ⚫︎ 自律的に業務改善に取り組む姿勢 <b>＼ この求人の注目ポイント ／</b> ⚫︎ 自由な働き方（服装・髪型・ネイル自由） ⚫︎ 若手が活躍中！20代中心のチーム構成 ⚫︎ OJT＋基礎レクチャーで安心スタート ⚫︎ 組織拡大中の変革フェーズで意見が反映されやすい <b>【入社後のステップ】</b> STEP1｜OJT＆基礎レクチャー(1週目) ツールの使い方や業界・業務を学びながら、OJTで実務も並行スタート。 STEP2｜手配業務習得(1～3か月目) 手配業務を中心にCS業務の流れを理解、対応範囲を少しずつ広げていきます。 STEP3｜問い合わせ業務(3～6か月目) 手配業務を1人で担当できるようになり、問い合わせ業務にも関与 STEP4｜自走フェーズ(6か月目) 手配、問い合わせ業務業務を一人で担当できるようになり、他部署との連携にも関与
    応募条件
    ⭐未経験OK 【 必須条件 】 ⚫︎ 社会人経験2年以上 ⚫︎ 基本的なPCスキル（タイピング、Excel・メールの基本操作） 【 歓迎・優遇条件 】 ⚫︎ チームでの業務経験 ⚫︎ BtoC対応業務の経験（電話・メール・チャット等） ⚫︎ 総合旅行業務取扱管理者資格 <b>【注目】こんな方にピッタリ！</b> ⚫︎ 誠実に、丁寧に仕事に取り組める方 ⚫︎ 業務の背景や意味を理解して働きたい方 ⚫︎ チームの中で協力しながら成果を出したい方 ⚫︎ 変化や改善を前向きに楽しめる方
    業種
    カスタマーサポート / 旅行会社の事務職 / 旅行業関連システム / カウンター・お客様窓口 / コールセンター
    給与
    300,000円 〜 420,000円
    年収：360万円〜504万円（想定） ＜内訳＞ ・年収3,600,000円の場合 　→月額　300,000円（基本給221,000円　＋　固定残業手当79,000円） ・年収5,040,000円の場合 　→月額　420,000円（基本給310,000円　＋　固定残業手当110,000円） ⚫︎ 経験・スキル・現職年収を考慮のうえ決定 ⚫︎ 固定残業代（45時間分）を含む ※残業代は、固定残業45時間超過した場合、別途全額支給します。 ⚫︎ 給与改定：年4回 ⚫︎ 賞与：業績連動賞与 ⚫︎ 月給制 ＜試用期間：あり＞ 入社後3ヶ月間（勤務条件は同一）
    アクセス
    ⚫︎ 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅より徒歩7分 ⚫︎ 都営大江戸線「都庁前」駅より徒歩5分 ⚫︎ 各線「新宿」駅より徒歩17分
    上場企業 駅近/アクセス◎ 未経験OK 在宅勤務OK 土日祝日休み 国内旅行 福利厚生◎ 休日120日以上 海外旅行
    気になる 詳しく見る
  • J_CAT_LOGO

    J-CAT株式会社（ジェイキャット）

    東京都 中央区
    正社員

    インバウンド事業部門｜カスタマーサポート（マネージャー補佐）の求人 / J-CAT（東京都中央区）

    仕事内容
    インバウンド向けの予約サービス「Wabunka」を中心に、訪日外国人の問い合わせ対応や体験提供事業者との調整を行うカスタマーサポート業務です！ -- ◇ 具体的には？ ◇ -- ⚫︎ 体験予約に関する必要情報のヒアリング・調整 ⚫︎ 顧客からの問い合わせ・予約対応（英語対応含む） ⚫︎ 体験提供事業者との調整・連携 ⚫︎ 通訳案内士/ディレクターの手配 ⚫︎ 入出金管理 ⚫︎ 業務のオペレーション改善やマニュアル作成 -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ インバウンド旅行業界の知識・経験 ⚫︎ 英語を活かしたグローバルなコミュニケーションスキル ⚫︎ オペレーション管理や業務改善のスキル ⚫︎ 多様な関係者との調整・交渉能力 <b>＼ この求人の注目ポイント ／</b> ⚫︎ インバウンド業界の最前線で活躍できる！ ⚫︎ 訪日外国人との交流を通じて、日本文化の魅力を発信 ⚫︎ リモートワーク相談可能（フルリモート不可） ⚫︎ スタートアップならではのスピード感と成長環境
    応募条件
    【 必須条件 】 ⚫︎ 英語での電話・会議が問題なくできる方 ⚫︎ 課題を発見し、チームを巻き込みながら改善した経験 ⚫︎ プロジェクトのリーダー経験（業界・規模不問） 【 歓迎・優遇条件 】 ⚫︎ クライアントワークの経験 ⚫︎ 旅行業界での経験 ⚫︎ オペレーション改善やマニュアル作成経験 ⚫︎ 目標達成意識が高い方 ,<b>【注目】こんな方にピッタリ！</b> ⚫︎ 日本の文化や観光に興味がある方 ⚫︎ 英語スキルを活かしたい方 ⚫︎ スタートアップの成長を共に楽しみたい方 ⚫︎ チームを巻き込みながら業務を進められる方
    業種
    カスタマーサポート / カスタマーサポート / 仕入れ手配 / カウンター・お客様窓口 / コールセンター
    給与
    5,000,000円 〜 7,000,000円
    ⚫︎ ご経験・ご希望年収・社内等級制度等を元に決定 ⚫︎ ストックオプション制度あり（適用条件有） ⚫︎ 45時間/月固定残業代含む（超過分は法定通り支給） ＜試用期間：あり＞ 入社後 ６ヶ月間（勤務条件は同一）
    アクセス
    ⚫︎ 東京メトロ銀座線・東西線・都営地下鉄浅草線「日本橋」駅直結 ⚫︎ 東京メトロ半蔵門線・銀座線「三越前」駅より徒歩3分 ⚫︎ JR各線「東京」駅より徒歩6分
    着地型旅行 駅近/アクセス◎ 服装自由 副業OK 在宅勤務OK 土日祝日休み 国内旅行 語学を活かせる 休日120日以上 インバウンド 地域創生
    気になる 詳しく見る
  • J_CAT_LOGO

    J-CAT株式会社（ジェイキャット）

    東京都 中央区
    正社員

    【土日祝休み】インバウンド事業部門｜総合旅行手配メンバーの求人 / J-CAT（東京都中央区）

    仕事内容
    訪日外国人向けの旅行体験サービス「Wabunka」における総合旅行手配のお仕事です！ -- ◆ 具体的には？ ◆ -- ⚫︎ 総合手配に関する必要情報や希望のヒアリング・調整 ⚫︎ 顧客からの問い合わせ・予約対応 ⚫︎ 事業者との日程調整・予約内容の確認 ⚫︎ 予約から入金までのオペレーション運用 ⚫︎ 海外決済機能を使用した入出金管理 ⚫︎ 通訳案内士/ディレクターの手配業務 -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ 旅行業界の総合的な手配スキル ⚫︎ インバウンドビジネスの運営ノウハウ ⚫︎ カスタマーサポートの実務経験 ⚫︎ 調整力・コミュニケーション力 <b>\ この求人の注目ポイント /</b> ⚫︎ インバウンド旅行の成長市場で活躍できる！ ⚫︎ サービス拡大中のため、裁量を持って働ける！ ⚫︎ 英語スキルを活かしてグローバルに活躍！
    応募条件
    【必須条件】 ⚫︎ 社会人経験3年以上 ⚫︎ カスタマーサポートなどのオペレーション業務経験 ⚫︎ 課題を発見し、チームを巻き込みながら推進した経験 ⚫︎ ビジネス英語レベルの読み・書き 【歓迎・優遇条件】 ⚫︎ 旅行業界でのご経験 ⚫︎ 旅程管理や旅行業に関する知識 ⚫︎ 交通・宿泊手配の経験 <b>【注目】こんな方にピッタリ！</b> ⚫︎ 旅行や文化体験に興味がある方 ⚫︎ 主体的に行動し、チームを巻き込める方 ⚫︎ カスタマーファーストの姿勢を大切にできる方 ⚫︎ KPIを意識し、PDCAを回せる方
    業種
    カスタマーサポート / 仕入れ手配 / コールセンター
    給与
    5,000,000円 〜 7,000,000円
    ⚫︎ ご経験・ご希望年収・社内等級制度等を元に決定 ⚫︎ ストックオプション制度あり（適用条件有） ⚫︎ 45時間/月固定残業代含む（超過分は法定通り支給） ＜試用期間：あり＞ 入社後 ６ヶ月間（勤務条件は同一）
    アクセス
    ⚫︎ 東京メトロ銀座線・東西線・都営地下鉄浅草線「日本橋」駅直結 ⚫︎ 東京メトロ半蔵門線・銀座線「三越前」駅より徒歩3分 ⚫︎ JR各線「東京」駅より徒歩6分
    着地型旅行 駅近/アクセス◎ 服装自由 未経験OK 副業OK 土日祝日休み 国内旅行 長期休暇あり 語学を活かせる 休日120日以上 インバウンド 地域創生
    気になる 詳しく見る
  • ホテルスキップ採用求人ロゴ

    ホテルスキップ株式会社

    東京都 港区赤坂
    正社員

    【土日祝休み】ホテル予約手配オペレーションの求人 / ホテルスキップ（東京都港区）

    仕事内容
    海外ホテル予約・手配業務のお仕事です！ -- ◇ 具体的には？ ◇ -- ⚫︎ 海外のホテル・航空券の予約・手配業務 ⚫︎ 自社メディア「ホテリア」「インサーチ」「トラベリア」の運営 ⚫︎ 提携旅行会社・仕入先、および一般顧客との電話・メール対応 ⚫︎ 予約状況の確認や顧客対応業務 -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ 旅行業界における実務経験 ⚫︎ 海外ホテル・航空券予約の知識 ⚫︎ カスタマーサービス対応スキル ⚫︎ システムを活用した業務オペレーション能力 <b>＼ この求人の注目ポイント ／</b> ⚫︎ 東証プライム上場企業「オープンドア」の完全子会社で安定基盤！ ⚫︎ 年間休日125日＆完全週休2日制（土日祝休み） ⚫︎ 旅行業界の経験を活かせる！海外ホテル・航空券手配業務 ⚫︎ 溜池山王駅から徒歩5分の好立地オフィス
    応募条件
    【 必須条件 】 ⚫︎ 旅行業界での勤務経験（3年以上） ⚫︎ 一般的なPCスキル（Microsoft Excel、PowerPointなど） 【 歓迎・優遇条件 】 ⚫︎ ホテル・航空券予約業務の経験者歓迎 ⚫︎ カスタマーサポート経験がある方 <b>【注目】こんな方にピッタリ！</b> ⚫︎ 旅行業界でのキャリアを活かしたい方 ⚫︎ ホテルや航空券の予約手配業務に興味がある方 ⚫︎ チームワークを大切にし、円滑なコミュニケーションが取れる方
    業種
    カスタマーサポート / 旅行会社の事務職 / カスタマーサポート / 仕入れ手配 / 予約発券
    給与
    3,500,000円 〜 5,500,000円
    ⚫︎ 年収：350万円〜550万円 ⚫︎  月40時間相当の固定残業代として月73,600円～を給与に含む（超過分は別途支給）
    アクセス
    【勤務地詳細】 東京都港区赤坂2-17-7　赤坂溜池タワー6階 ※転勤はございません。 ※親会社オープンドア社内にオフィスがあります。 【アクセス】 東京メトロ千代田線　赤坂駅（２番出口）　徒歩4分 東京メトロ銀座・南北線　溜池山王駅（11番出口）　徒歩4分 東京メトロ銀座・丸の内線　赤坂見附駅（10番出口）　徒歩9分
    上場企業 駅近/アクセス◎ 服装自由 ホールセラー 高卒OK 土日祝日休み 長期休暇あり 語学を活かせる 休日120日以上 海外旅行
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  • 令和トラベル採用求人ロゴ2

    株式会社令和トラベル

    東京都 渋谷区
    正社員

    【在宅OK】トラベルコンシェルジュの求人 / 令和トラベル（東京都渋谷区）

    仕事内容
    お客様の理想の旅行を叶えるオーダーメイド旅行提案のお仕事です！ -- ◇ 具体的には？ ◇ -- ⚫︎ オンライン（チャット・メール）での顧客対応 ⚫︎ 国際線・国内線の航空券予約・発券業務 ⚫︎ ホテルやパッケージツアーの予約・手配 ⚫︎ 渡航手続き、受注型企画旅行の提案・手配 ⚫︎ VIPやハネムーン、団体顧客向けの特別な旅行提案 ⚫︎ ご経験や志向に応じて幅広い旅行手配・サポートを担当 -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ カスタマーの声を反映した柔軟な提案力 ⚫︎ VIP対応・アライアンス提案などスタートアップならではの裁量 ⚫︎ サービス改善や開発に自らの声を届ける機会 <b>＼ この求人の注目ポイント ／</b> ⚫︎ 年間休日124日・フレックスタイム・在宅勤務OKで柔軟な働き方 ⚫︎ 半期に一度の海外旅行50%OFFクーポンなど旅行好きには嬉しい福利厚生 ⚫︎ 令和時代を代表するデジタルトラベルエージェンシーで最先端の旅行提案に関われる
    応募条件
    【 必須条件 】 ⚫︎ 業界や商材を問わず、顧客の要望を実現した経験 ⚫︎ 旅行代理店で3年以上の海外旅行窓口対応、またはクレジットカード会社等のお客様対応経験 【 歓迎・優遇条件 】 ⚫︎ GDS（infini/amadeus）を使用した手配実務経験 ⚫︎ 総合旅行業務取扱管理者資格 ⚫︎ VIP対応経験 ⚫︎ 日常会話レベルの英語力 <b>【注目】こんな方にピッタリ！</b> ⚫︎ 高い目標をチームで乗り越えるのが好きな方 ⚫︎ 旅行が大好きで、提案に情熱を注げる方 ⚫︎ カスタマーに寄り添い、柔軟な発想で解決策を考えられる方 ⚫︎ 変化の早い環境でも自らの裁量で挑戦を楽しめる方
    業種
    カスタマーサポート / 旅行会社の営業職 / 旅行会社の事務職 / カスタマーサポート / カウンター・お客様窓口 / コールセンター
    給与
    250,000円 〜
    ※要相談 ※一定額のストックオプションも付与予定 試用期間あり：3ヶ月（試用期間中、雇用形態・待遇に変動なし）
    アクセス
    ⚫︎ 渋谷駅 徒歩４分
    駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 未経験OK 主婦・ママOK 高卒OK 副業OK 在宅勤務OK 福利厚生◎ 語学を活かせる 休日120日以上 海外旅行
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  • アップセルテクノロジィーズ株式会社_アップセル ロゴ

    アップセルテクノロジィーズ株式会社

    東京都 新宿区
    正社員

    カスタマーサポートチームの（管理職候補）の求人 / アップセルテクノロジィーズ（東京都新宿区）

    仕事内容
    航空券予約でお馴染み「エアトリ」のカスタマー対応チームのリーダーをお任せ致します。 【具体的には、、、】 ・現場業務のサポート ・スタッフの勤怠管理やシフト調整 ・スタッフのタスク管理 ・エスカレーション対応 ・クライアント対応 など 【ワークライフバランス】 駅からすぐのオフィスなので、通勤は便利です！ また年間休日118日、完全週休２日制　夏季休暇　GW休暇　年末年始休暇　残業時間は月20時間程度で、ワークライフバランスもばっちり! 【やりがい】 自己学習ではハードルが高い旅行に関する実務経験が身につきます。 入社後は、経験スキルを活かしたポジションでご活躍頂きたく思っており、統括責任者や経営陣としての道もございます! 管理者を目指したい方大歓迎♪！ 年収やキャリアアップ、やりがいも期待できます
    応募条件
    関連メンバーとの連携や運用改善など、コアとなり動ける社員を求めております。 【下記に当てはまる方歓迎】 ・マネジメント経験のある方 ・総合旅行業務取扱管理者資格保有者 ・専用端末 INFINI または AMADEUS の操作経験者 ・旅行会社などでのカスタマー応対経験がある方 ・WEBで航空券やホテル予約の経験がある方 ・航空券のホールセール経験者
    業種
    PM・マネージャー / カスタマーサポート / カスタマーサポート / 予約発券
    給与
    3,500,000円 〜
    上記月給には 固定残業代を含みます。 ※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定 入社時の想定年収 年収350万円～
    アクセス
    ①都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分 ②丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
    駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 主婦・ママOK 高卒OK 時短・シフト制 国内旅行 長期休暇あり 海外旅行
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  • トラベルウエスト ロゴ_

    株式会社トラベルウエスト

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    正社員

    アシスタント・カスタマーサポートの求人 / トラベルウエスト（東京都港区）

    仕事内容
    最初はお客様情報やツアー・航空券の手配内容の入力、旅費の精算業務といったアシスタント業務からスタートします。仕事に慣れてきたら、お問い合わせ対応にも挑戦していただきます。 ---＊こんなお仕事をお任せします！＊--- ■データ入力業務 旅行支援ソフトやExcelを使用して、お客様情報やツアー・航空券の手配内容を入力します。難しい作業は先輩社員がサポートするので、安心して取り組んでください。 ■精算業務 海外ツアーや業務出張にかかる費用を計算し、法人のお客様の場合は請求書の作成と発送も行います。 ■お問い合わせ対応 経験が積まれてきたら、お客様からの質問にもお答えし、必要に応じて手配も行います。1日のお問い合わせ数は、メールが10～20件、電話が4～5件の予定です。 ---＊仕事の魅力をご紹介します！＊--- ☆最初はアシスタント業務からのスタート OJTを通じて徐々にステップアップし、着実に成長できる環境です。 ☆フランクな雰囲気で質問しやすい 若手が多く、社内の雰囲気はフランク。困ったことがあれば気軽に質問できます。
    応募条件
    【必須】 ・旅行会社での勤務経験がある方 【歓迎】 ・総合旅行業務取扱主任者 ・社会人経験10年以上の方
    業種
    カスタマーサポート / 旅行会社の事務職 / カウンター・お客様窓口 / コールセンター
    給与
    230,000円 〜
    ■月給23万円以上＋賞与年2回 ※上記金額は経験や年齢を考慮して決定します。 ※上記金額には固定残業代（18時間分／26,031円以上）が含まれています。超過分は時間外手当を別途支給いたします。 ※賞与は実績によります。 ※業界経験者の方は、給与を考慮いたします。
    アクセス
    新橋駅より徒歩約1分
    駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり ホールセラー 主婦・ママOK 高卒OK 時短・シフト制 国内旅行 賞与有or歩合制 新卒OK 海外旅行
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  • tabikobo_300×169[344]

    株式会社 旅工房

    東京都 豊島区
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    予約・手配の求人 / 旅工房（東京都豊島区）

    仕事内容
    私たちは海外旅行をオンラインで取り扱うトラベル・コンシェルジュ・カンパニーです。 総合旅行会社である当社は、「今よりもっと、旅が好きになる。」をコンセプトに、お客様一人ひとりにご満足いただけるサービスの提供を目指しております。 現在はヨーロッパ（イタリア・フランス・スペインなど）や アジア（ベトナム・カンボジア・インドネシアなど）、ビーチ（ハワイ・ニューカレドニア）を中心に取り扱っております。 【主な業務内容】 ・海外旅行商品に関するお問い合わせへのメール・お電話での対応 ・お客さまのご要望にに合わせたツアーアレンジ・オーダメイド旅行のご提案 ・航空券や鉄道、ホテル、オプショナルツアーなどの手配 ※担当するエリアはヨーロッパ方面、アジア方面にわかれており、ご自身の旅行経験や、当社の状況を鑑みて決定いたします。 当社は”製版一体型組織”を強みとしており、 旅行商品の仕入、企画、予約、手配を一貫して同じ部署で行っているため幅広く業務を担当することができます！ ★海外研修あり！ 担当する方面の最新の情報を定期的に”海外研修”を実施しております。 ※担当方面により頻度は異なります。
    応募条件
    ・なんらかの接客業の実務経験1年以上 ・タップタイピングができるＰＣレベルをお持ちの方 【任意条件（あれば尚可）】 ・GDSの使用経験できる方 ・旅行全般に関する手配の経験
    業種
    カスタマーサポート / 旅行会社の事務職 / カスタマーサポート / 仕入れ手配 / 予約発券 / コールセンター
    給与
    220,000円 〜
    ※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします。 ※上記には月25時間分の固定残業手当35,541円～を含みます。超過分は別途支給いたします。 昇給年2回　入社半年後より 賞与年2回　入社半年後より（※業績連動制） 【通勤手当】 月35,000円まで実費支給 【資格手当】 月10,000円（総合旅行業務取扱管理者取得者） 【扶養手当】 配偶者月10,000円、その他親族月5,000円（合計月25,000円まで） 【キャリアアップ手当】 入社半年後から月に10,000円～100,000円のコンシェルジュ手当あり（予約担当者のみ）
    アクセス
    JR池袋駅より徒歩10分
    上場企業 駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 未経験OK 主婦・ママOK 高卒OK 副業OK 福利厚生◎ 長期休暇あり 休日120日以上 新卒OK 海外旅行
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  • テン_ロゴ

    テン・グループ・ジャパン株式会社

    東京都 渋谷区
    正社員

    【未経験OK】富裕層向けコンシェルジュ・予約手配の求人 / テングループ・ジャパン（外資系/東京都）

    仕事内容
    電話やメールで受けたご依頼を、PCで情報を調べ、予約等の手配。 必要に応じて他拠点へ相談を行います。 予め社内システムに共有されている情報があるので、やり取りはスムーズです。 例えば・・ ＊航空券やホテルの手配・アップグレード ＊イベントチケットの手配 ＊旅先で評判のレストランを知りたい ＊接待に最適なお店を予約したい　等々 従来の旅行会社のパッケージ旅行では得られない 会員様一人ひとりに合わせた旅行プランのご提案も！
    応募条件
    学歴・経験不問 旅行業界経験者優遇 ※内定後入社前に、合意の上、雇用調査を行わせて頂きます ※採用時、身元保証人（書）が必要です
    業種
    カスタマーサポート / カスタマーサポート / 仕入れ手配 / 予約発券 / カウンター・お客様窓口 / コールセンター
    給与
    250,000円 〜 375,000円
    年俸例:3,500,000 円 〜 4,500,000 円 昇給:あり 賞与:あり（年4回）
    アクセス
    京王線・京王新線「笹塚駅」より徒歩5分
    外資系企業 駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり ホールセラー 未経験OK 主婦・ママOK 高卒OK 外国人OK 時短・シフト制 国内旅行 福利厚生◎ 長期休暇あり 語学を活かせる 休日120日以上 海外旅行
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