【在宅OK】海外旅行カスタマーサポートの求人 / 令和トラベル（東京都渋谷区） の求人

※募集停止中※【在宅OK】海外旅行カスタマーサポートの求人 / 令和トラベル（東京都渋谷区）

令和トラベル_オフィス
令和トラベル_社員
令和トラベル_オフィス２
募集業種
カスタマーサポート ， カスタマーサポート ， 予約発券 ， カウンター・お客様窓口 ， コールセンター
雇用形態
正社員
給与
250,000円 〜
駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 主婦・ママOK 副業OK リモートワークOK 時短・シフト制 海外旅行

気になる

カンタン60秒！ WEBで応募する

【フルリモート可】【あたらしい旅行を、デザインする】海外旅行のカスタマーサポートを募集します！

仕事内容

『NEWT（ニュート）』をご利用くださるカスタマーの急増に伴い、カスタマーのみなさまからいただくお問い合わせの件数も日々増加しております。当ポジションでは、お客さまからいただくお問い合わせの対応を中心にサービスの改善や新機能導入のサポートなどをお任せいたします。NEWTを通して、あたらしい旅行、最適なカスタマー体験を一緒に実現していける方を募集しています。

【仕事内容】
・お問い合わせ対応
・お問い合わせ分析や改善活動
・新機能導入時のオペレーション構築
・カスタマーからの依頼の対応や社内各部署との調整

【この仕事の魅力】
旅行業界やカスタマーサポート/カスタマーサクセスのご経験を活かし、ただお客さま対応をこなすだけでなく、あたらしい旅行体験、最高のカスタマー体験を実現し、サービスをより良く、さらなる非連続な成長を一緒に担うことができます。

応募資格・条件

【必須】
・toCサービスにおけるカスタマーサポートの実務経験

【歓迎】
・旅行業界におけるお客様対応やカスタマーサポート、コールセンター等での実務経験
・OTA領域におけるカスタマーサポートの経験
・Zendesk等のCSツールの使用経験
・SQLを用いたデータ操作や分析

募集要項

掲載企業名 掲載企業名

株式会社令和トラベル

職種カテゴリー 職種カテゴリー

カスタマーサポート ， カスタマーサポート ， 予約発券 ， カウンター・お客様窓口 ， コールセンター

雇用形態 雇用形態

正社員

給与 給与

月給 250,000円〜

給与詳細 給与詳細

※要相談
※一定額のストックオプションも付与予定
試用期間あり: 3ヶ月（試用期間中、雇用形態・待遇に変動なし）

勤務時間 勤務時間

フレックスタイム制度

勤務時間詳細 勤務時間詳細

【コアタイム】10:00〜15:00
【フレキシブルタイム】
始業5:00〜10:00、終業15:00〜22:00

●ご家庭のご状況等に合わせて、始業時間および就業時間をフレキシブルに調整することが可能です。
例）　あるメンバーの1日
9:00 - 16:00 就業
16:00 - 20:00 中抜け
20:00 - 22:00 就業

交通アクセス 交通アクセス

渋谷駅 徒歩2分

★リモートとリアルのハイブリッド環境を用意いたします。
リモート勤務OK、加えてオフラインでのコミュニケーション機会も大切にしており、出社したくなるオフィス環境もご用意しています。

待遇 待遇

【待遇】
・社会保険など完備
・ストックオプション
・フルリモート可
※オフラインでのコミュニケーション機会も大切にしており、出社したくなるオフィス環境もご用意しています。

休日休暇 休日休暇

＼年間休日124日／
シフト制。土日いずれかはお休み可能。

《自由と責任》に基づき、OKRの達成にコミットしていただくことを前提に、働く時間・曜日も自由度高く設定していただけます。

社員は、家庭の事情などに合わせて積極的に休暇を取る文化がございます。
海外旅行サービスを扱っておりますので、
家族旅行やワーケーションなどで海外旅行に行くメンバーも多数！

選考フロー 選考フロー

①書類選考
②カジュアル面談 or 一次面接
③2次面接 or 最終面接
※面接回数は状況により変更となることがございます。

求める人材 求める人材

・「あたらしい旅行を、デザインする。」というミッションに共感していただける方
・「Go Fast、Ownership、Learn New」という行動指針に共感していただける方
・自チームのみならず様々な職種のメンバーとワンチームとなり、カスタマーに価値を届けることができる方
・本質的に解くべき課題を特定し、自ら問題解決を推進していける方
・どうやったら実現できるのかを常に考え続け、大胆なチャレンジをしていける方
・好奇心と向上心を持ち、何事からも学びを自分自身をアップデートしていける方

勤務地

〒1500031

東京都 渋谷区 桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー15F

採用担当者のメッセージ

【当社が働く上で大切にしていること】
私たちは「HR Policy」として《自由と責任》を掲げております。多様でプロフェッショナルなメンバーが共に受け入れられ、一体感を持つチームとして、アウトプットに対する責任を共有し、働くスタイルには可能な限り制約を設けない組織であることを重要視しています。

応募フォーム

氏名 必須
電話番号 必須
メールアドレス 必須
生年月日 必須
郵便番号 必須
住所 任意
性別 必須
業界経験 任意
就業可能時期 任意
(1)toCサービスにおけるカスタマーサポートの実務経験はございますか（はい／いいえ） 必須
ご要望・ご質問など 任意
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    【 必須条件 】 ⚫︎ カスタマーサポート、旅行業界等での実務経験 ⚫︎ 基本的なPCスキル・ビジネスマナー ⚫︎ リーダーやサブリーダーなど指導・育成の経験 【 歓迎・優遇条件 】 ⚫︎ OTA業務・航空券予約手配の経験者 ⚫︎ INFINI／AMADEUS／able等の端末経験者 ⚫︎ コールセンターやBPO業界でのマネジメント経験 <b>【注目】こんな方にピッタリ！</b> ⚫︎ 現場業務とチーム運営の両方に責任を持てる方 ⚫︎ 部門の中心として改善・推進していく志向のある方 ⚫︎ スタッフ育成や品質向上に喜びを感じられる方 ⚫︎ 旅行業界のバックヤードを支えることにやりがいを感じる方
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    【 必須条件 】 ⭐未経験　ブランクOK！ ⚫︎ 高卒以上 ⚫︎ パソコンで文字入力ができる方 【 歓迎・優遇条件 】 ⚫︎ 接客・販売・コールセンター経験者 ⚫︎ 旅行予約サイトの利用経験がある方 ⚫︎ able操作経験者（未経験でも研修あり） ⚫︎ INFINI、AMADEUSの操作経験者（なくてもOK！） ⚫︎ 接客・事務・コールセンター経験者 <b>【注目】こんな方にピッタリ！</b> ⚫︎ コツコツ取り組む事務作業が好きな方 ⚫︎ 旅行業界の仕事にチャレンジしてみたい方 ⚫︎ 手配業務や裏方サポートに興味がある方 ⚫︎ 安定企業で長く働きたい方
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    250,000円 〜 400,000円
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    ⚫︎ 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分 ⚫︎ 丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
    駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 未経験OK 主婦・ママOK 高卒OK 時短・シフト制 国内旅行 長期休暇あり 休日120日以上
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    ◤ ズバリ！こんなお仕事の求人 ◢ お客様からのお問い合わせに対応しながら、海外ツアーに関する提案・予約サポートを行うコンシェルジュ業務です！ -- ◇ 具体的には？ ◇ -- ⚫︎ 会員様からの海外ツアー・旅行商品に関する受電・メール対応 ⚫︎ ツアーのプランニングやおすすめ情報の提供 ⚫︎ 旅行手配に関する問合せの一次受け対応 ⚫︎ 丁寧なヒアリングを通じたお客様満足の最大化 -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ 海外ツアーの構成や商品の知識 ⚫︎ 提案型接客・顧客対応力 ⚫︎ 旅行に関する実務スキル ⚫︎ 人の旅に寄り添うホスピタリティ <b>＼ この求人の注目ポイント ／</b> ⚫︎ 接客・カウンター・ツアー企画経験者歓迎！即戦力として活躍できる ⚫︎ お客様の旅をデザインできるやりがいある仕事 ⚫︎ 「話す力」「聞く力」を武器にキャリアアップ可能
    応募条件
    【 必須条件 】 ⚫︎ 旅行業界・接客・カスタマーサポートのいずれか経験者 【 歓迎・優遇条件 】 ⚫︎ カウンターセールス・旅行商品企画・手配経験者 ⚫︎ 海外旅行が好き、人の旅に関わりたい方 <b>【注目】こんな方にピッタリ！</b> ⚫︎ 人と話すことが好きで、旅行の提案に興味がある方 ⚫︎ お客様の理想の旅を一緒に考えることが楽しいと感じられる方 ⚫︎ 接客・営業・コールセンター経験を旅行業界で活かしたい方
    業種
    カスタマーサポート / カスタマーサポート / カウンター・お客様窓口 / コールセンター
    給与
    300,000円 〜
    ＜試用期間：あり＞ 入社後 3ヶ月間（勤務条件は同一） 給与例：給与詳細から想定される年収例 ＜年収例＞ 360万円／30歳 ＜年収例＞ 420万円／35歳
    アクセス
    ⚫︎ 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分 ⚫︎ 丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
    駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 未経験OK 主婦・ママOK 高卒OK 長期休暇あり 休日120日以上 海外旅行
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    正社員

    【未経験OK】国内ツアーコンシェルジュの求人/ アップセルテクノロジィーズ（東京都新宿区）

    仕事内容
    ◤ ズバリ！こんなお仕事の求人 ◢ お客様の国内旅行プランをサポートするコンシェルジュ業務！ツアー提案から問い合わせ対応まで幅広く携わるお仕事です。 -- ◇ 具体的には？ ◇ -- ⚫︎ 国内ツアー・旅行商品の受電・メールによるお問い合わせ対応 ⚫︎ ご要望に合わせた旅行プランや観光情報の提案 ⚫︎ ツアー内容・料金・スケジュール等のご説明 ⚫︎ お客様一人ひとりに合ったご案内を心がける対応 -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ 国内旅行商品の知識とプラン提案スキル ⚫︎ 丁寧なコミュニケーション力とお客様対応力 ⚫︎ 接客業務から一歩進んだ“提案型カスタマーサポート” ⚫︎ 顧客満足度を重視したホスピタリティ <b>＼ この求人の注目ポイント ／</b> ⚫︎ 旅行業界の経験を“提案力”という形で活かせる！ ⚫︎ 国内旅行に関わる仕事で、お客様の旅を支えるやりがい ⚫︎ ツアー企画・カウンター経験が活きるポジション ⚫︎ 安定企業×アクセス抜群の新宿オフィス
    応募条件
    【 必須条件 】 ⚫︎ 旅行業界・接客・カスタマーサポートいずれかの経験者 【 歓迎・優遇条件 】 ⚫︎ 国内旅行の商品企画やカウンターセールスの経験者 ⚫︎ ツアー予約・販売経験者 <b>【注目】こんな方にピッタリ！</b> ⚫︎ 旅行の魅力を伝える仕事にやりがいを感じる方 ⚫︎ 接客・販売からキャリアアップしたい方 ⚫︎ 経験者には嬉しい即戦力活用！ ⚫︎ ツアー企画やカウンターセールス経験者大歓迎！
    業種
    カスタマーサポート / カスタマーサポート / カウンター・お客様窓口 / コールセンター
    給与
    300,000円 〜
    ＜試用期間：あり＞ 入社後 3ヶ月間（勤務条件は同一） 給与例：給与詳細から想定される年収例 ＜年収例＞ 360万円／30歳 ＜年収例＞ 420万円／35歳
    アクセス
    ⚫︎ 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分 ⚫︎ 丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分 <b>※勤務地は笹塚もしくは銀座の取引先オフィスに常駐の予定です※ どちらのオフィスになるかは面接時に決定します</b>
    駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 未経験OK 主婦・ママOK 高卒OK 国内旅行 長期休暇あり
    気になる 詳しく見る
  • アップセルテクノロジィーズ株式会社_アップセル ロゴ

    アップセルテクノロジィーズ株式会社

    東京都 新宿区
    正社員

    【未経験OK】旅行会社のカスタマーサポートの求人 / アップセルテクノロジィーズ（東京都新宿区）

    仕事内容
    ◤ ズバリ！こんなお仕事の求人 ◢ 国内旅行の予約受付やお客様対応を通じて、"安心できる旅"を支えるカスタマーサポートのお仕事です！ -- ◇ 具体的には？ ◇ -- ⚫︎ 国内航空券・ホテル・ツアーに関するお問い合わせ対応（電話・メール） ⚫︎ 予約内容の変更やキャンセル処理（専用システム使用） ⚫︎ 会員登録や操作方法に関するご案内 ⚫︎ データ入力や簡単な事務作業 -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ OTA（オンライン旅行代理店）での実務スキル ⚫︎ 正しい敬語やお客様対応力 ⚫︎ 旅行に関する基礎知識（航空・ホテル・ツアー） ⚫︎ ビジネスマナーやチームで働く力 <b>＼ この求人の注目ポイント ／</b> ⚫︎ 未経験から旅行業界デビューできる！研修＆サポート体制充実 ⚫︎ 年間休日123日＆残業月20時間以下で働きやすい ⚫︎ 服装自由＆駅チカオフィス！通勤もラクラク ⚫︎ 産育休取得実績多数◎主婦（ママ）スタッフも活躍中！
    応募条件
    【 必須条件 】 ⭐未経験　ブランクOK！ ⚫︎ 高卒以上 ⚫︎ パソコンで文字入力ができる方 【 歓迎・優遇条件 】 ⚫︎ 接客・販売・コールセンター経験者 ⚫︎ 旅行が好きな方・旅行予約サイトを使ったことがある方 ⚫︎ INFINI、AMADEUSの操作経験者（なくてもOK！） <b>【注目】こんな方にピッタリ！</b> ⚫︎ 旅行や接客が好きで、人をサポートする仕事に就きたい方 ⚫︎ 未経験からオフィスワークにチャレンジしたい方 ⚫︎ 子育てやブランクから復帰しやすい環境を探している方 ⚫︎ 落ち着いた環境で長く働きたい方
    業種
    カスタマーサポート / カスタマーサポート
    給与
    250,000円 〜 400,000円
    上記月給には 固定残業代を含みます。 ※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定 ＜試用期間：あり＞ 3ヶ月（同条件）
    アクセス
    ⚫︎ 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分 ⚫︎ 丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
    駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 未経験OK 主婦・ママOK 高卒OK 時短・シフト制 国内旅行 長期休暇あり 休日120日以上
    気になる 詳しく見る
  • アップセルテクノロジィーズ株式会社_アップセル ロゴ

    アップセルテクノロジィーズ株式会社

    東京都 新宿区
    正社員

    【未経験OK】旅行会社のカスタマーサポートの求人 / アップセルテクノロジィーズ（東京都新宿区）

    仕事内容
    ◤ ズバリ！こんなお仕事の求人 ◢ 海外航空券やホテル予約など、海外旅行に関するカスタマーサポートのお仕事です！未経験でも研修があるので安心♪ -- ◇ 具体的には？ ◇ -- ⚫︎ 海外航空券やホテルに関する問い合わせ対応（電話・メール） ⚫︎ 予約内容の変更・キャンセルの手続き（専用端末使用） ⚫︎ 会員登録や操作方法に関するご案内 ⚫︎ 航空会社・ホテルエージェントへの確認・交渉（英文対応あり） ⚫︎ データ入力などの簡単な事務作業 -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ 海外航空券・ホテル予約の基礎知識 ⚫︎ お客様に寄り添うカスタマー対応力 ⚫︎ 専用端末（INFINI・AMADEUS）操作スキル ⚫︎ 英文メールなど簡単な語学対応スキル <b>＼ この求人の注目ポイント ／</b> ⚫︎ 未経験からでも安心！旅行業界デビューにぴったり◎ ⚫︎ 年間休日123日＋完全週休2日でプライベートも充実！ ⚫︎ 駅チカ＆きれいなオフィス！服装自由で働きやすい ⚫︎ 将来はリーダー・責任者・本部キャリアも目指せる！
    応募条件
    【 必須条件 】 ⚫︎ 旅行業務またはコールセンター・カスタマーサポート経験 ⚫︎ 基本的なPC操作ができる方（入力・メール） 【 歓迎・優遇条件 】 ⚫︎ 接客・事務・コールセンター経験者 ⚫︎ INFINI・AMADEUSなど旅行端末経験者（経験なくてもOKです！） ⚫︎ 総合旅行業務取扱管理者資格保有者 ⚫︎ 英語に抵抗がない方（メール・簡単な読み書き） <b>【注目】こんな方にピッタリ！</b> ⚫︎ 海外旅行や航空券の手配に興味がある方 ⚫︎ 人と話すのが好きで丁寧な対応ができる方 ⚫︎ 旅行業界で働きたいけど経験がない方 ⚫︎ ブランクから復帰してもう一度仕事を楽しみたい方
    業種
    カスタマーサポート / カスタマーサポート / 予約発券
    給与
    350,000円 〜 400,000円
    上記月給には 固定残業代を含みます。 ※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定
    アクセス
    ⚫︎ 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分 ⚫︎ 丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
    駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 未経験OK 主婦・ママOK 高卒OK 時短・シフト制 長期休暇あり 休日120日以上 海外旅行
    気になる 詳しく見る
  • Beauty of Japan Tours株式会社採用求人ロゴ

    Beauty of Japan Tours株式会社

    東京都 港区
    正社員

    【未経験OK】インバウンドの予約手配の求人 / Beauty of Japan Tours（東京都）

    仕事内容
    訪日個人旅行（FIT=Foreign Independent Tour）の予約手配を担うお仕事です！ -- ◇ 具体的には？ ◇ -- ⚫︎ ホテル・旅館・交通・アクティビティなどの手配業務 ⚫︎ サービス料金・内容のシステム登録と精査 ⚫︎ 予算・利益を意識したツアー構築と予約管理 ⚫︎ 予約変更・キャンセルなどの対応および緊急トラブル対応 ⚫︎ 既存サプライヤーとの関係維持、新規サプライヤーの開拓 ⚫︎ 支払依頼書作成、請求内容のチェックとフォローアップ -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ 訪日外国人旅行に関する実務経験 ⚫︎ 正確かつ効率的な手配スキル ⚫︎ 英語と日本語でのビジネス対応力 ⚫︎ 旅行業界での国際的なキャリア形成 <b>＼ この求人の注目ポイント ／</b> ⚫︎ 訪日外国人観光に特化！グローバルな視点でスキルを磨ける ⚫︎ 土日祝休み＆年2回の賞与ありで働きやすい環境 ⚫︎ 語学力を活かせるポジション！英語・日本語を実務で使用 ⚫︎ チームワーク重視の職場！一体感を持って働ける
    応募条件
    【必須条件】 ⚫︎ 日本語N2以上の読解・会話・文書作成力 ⚫︎ ビジネスレベルの英語力（会話・読み書き） ⚫︎ 優れた対人対応力と時間管理能力 ⚫︎ Microsoft Word・Excelの基本スキル 【歓迎・優遇条件】 ⚫︎ 訪日旅行手配の実務経験 ⚫︎ 総合・国内旅行業務取扱管理者資格保有者 ⚫︎ 接客・サービス業経験者 ⚫︎ Google Driveの使用経験 <b>【注目】こんな方にピッタリ！</b> ⚫︎ 英語を活かして旅行業界で働きたい方 ⚫︎ 多国籍な旅行者に対応する柔軟さと丁寧さをお持ちの方 ⚫︎ 手配業務に責任感を持ち、細やかな対応ができる方
    業種
    カスタマーサポート / 仕入れ手配
    給与
    250,000円 〜 350,000円
    月給みなし時間外労働手当￥47,000〜￥66,000が含まれます。 給与は、これまでご経験やお持ちのスキル等を総合的に判断し相談のうえ決定いたします。 ⚫︎ 通勤手当あり ⚫︎ 賞与年2回（会社・個人のパフォーマンスに応じて） ⚫︎ 昇給制度（個人KPI評価に基づく） ⚫︎ インセンティブあり 試用期間あり：6か月（給与条件変更なし）
    アクセス
    ⚫︎ 都営大江戸線・浅草線「大門駅」A3出口徒歩1分 ⚫︎ 山手線「浜松町駅」徒歩5分以内
    駅近/アクセス◎ 服装自由 未経験OK 外国人OK 50代・シニアOK 副業OK 土日祝日休み 語学を活かせる インバウンド 地域創生
    気になる 詳しく見る
  • フリー素材_コールセンター2

    株式会社アップルワールド

    東京都 新宿区
    正社員

    【未経験OK】カスタマーサポートの求人 / アップルワールド（東京都新宿区）

    仕事内容
    国内・海外旅行商品の手配や問い合わせ対応を行うカスタマーサポートのお仕事です！ -- ◇ 具体的には？ ◇ -- ⚫︎ 国内航空券・国内ホテル・海外航空券に関する各種手配業務 ⚫︎ 電話・メール・チャットでのお問い合わせ対応 ⚫︎ 業務効率化や業務フローの改善提案（将来的に） -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ 旅行業界の実務知識 ⚫︎ BtoCの接客・カスタマーサポートスキル ⚫︎ ITツールの操作スキル（メール、Excelなど） ⚫︎ 自律的に業務改善に取り組む姿勢 <b>＼ この求人の注目ポイント ／</b> ⚫︎ 自由な働き方（服装・髪型・ネイル自由） ⚫︎ 若手が活躍中！20代中心のチーム構成 ⚫︎ OJT＋基礎レクチャーで安心スタート ⚫︎ 組織拡大中の変革フェーズで意見が反映されやすい <b>【入社後のステップ】</b> STEP1｜OJT＆基礎レクチャー(1週目) ツールの使い方や業界・業務を学びながら、OJTで実務も並行スタート。 STEP2｜手配業務習得(1～3か月目) 手配業務を中心にCS業務の流れを理解、対応範囲を少しずつ広げていきます。 STEP3｜問い合わせ業務(3～6か月目) 手配業務を1人で担当できるようになり、問い合わせ業務にも関与 STEP4｜自走フェーズ(6か月目) 手配、問い合わせ業務業務を一人で担当できるようになり、他部署との連携にも関与
    応募条件
    ⭐未経験OK 【 必須条件 】 ⚫︎ 社会人経験2年以上 ⚫︎ 基本的なPCスキル（タイピング、Excel・メールの基本操作） 【 歓迎・優遇条件 】 ⚫︎ チームでの業務経験 ⚫︎ BtoC対応業務の経験（電話・メール・チャット等） ⚫︎ 総合旅行業務取扱管理者資格 <b>【注目】こんな方にピッタリ！</b> ⚫︎ 誠実に、丁寧に仕事に取り組める方 ⚫︎ 業務の背景や意味を理解して働きたい方 ⚫︎ チームの中で協力しながら成果を出したい方 ⚫︎ 変化や改善を前向きに楽しめる方
    業種
    カスタマーサポート / 旅行会社の事務職 / 旅行業関連システム / カウンター・お客様窓口 / コールセンター
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    300,000円 〜 420,000円
    年収：360万円〜504万円（想定） ＜内訳＞ ・年収3,600,000円の場合 　→月額　300,000円（基本給221,000円　＋　固定残業手当79,000円） ・年収5,040,000円の場合 　→月額　420,000円（基本給310,000円　＋　固定残業手当110,000円） ⚫︎ 経験・スキル・現職年収を考慮のうえ決定 ⚫︎ 固定残業代（45時間分）を含む ※残業代は、固定残業45時間超過した場合、別途全額支給します。 ⚫︎ 給与改定：年4回 ⚫︎ 賞与：業績連動賞与 ⚫︎ 月給制 ＜試用期間：あり＞ 入社後3ヶ月間（勤務条件は同一）
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    【土日祝休み】インバウンド事業部門｜総合旅行手配メンバーの求人 / J-CAT（東京都中央区）

    仕事内容
    訪日外国人向けの旅行体験サービス「Wabunka」における総合旅行手配のお仕事です！ -- ◆ 具体的には？ ◆ -- ⚫︎ 総合手配に関する必要情報や希望のヒアリング・調整 ⚫︎ 顧客からの問い合わせ・予約対応 ⚫︎ 事業者との日程調整・予約内容の確認 ⚫︎ 予約から入金までのオペレーション運用 ⚫︎ 海外決済機能を使用した入出金管理 ⚫︎ 通訳案内士/ディレクターの手配業務 -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ 旅行業界の総合的な手配スキル ⚫︎ インバウンドビジネスの運営ノウハウ ⚫︎ カスタマーサポートの実務経験 ⚫︎ 調整力・コミュニケーション力 <b>\ この求人の注目ポイント /</b> ⚫︎ インバウンド旅行の成長市場で活躍できる！ ⚫︎ サービス拡大中のため、裁量を持って働ける！ ⚫︎ 英語スキルを活かしてグローバルに活躍！
    応募条件
    【必須条件】 ⚫︎ 社会人経験3年以上 ⚫︎ カスタマーサポートなどのオペレーション業務経験 ⚫︎ 課題を発見し、チームを巻き込みながら推進した経験 ⚫︎ ビジネス英語レベルの読み・書き 【歓迎・優遇条件】 ⚫︎ 旅行業界でのご経験 ⚫︎ 旅程管理や旅行業に関する知識 ⚫︎ 交通・宿泊手配の経験 <b>【注目】こんな方にピッタリ！</b> ⚫︎ 旅行や文化体験に興味がある方 ⚫︎ 主体的に行動し、チームを巻き込める方 ⚫︎ カスタマーファーストの姿勢を大切にできる方 ⚫︎ KPIを意識し、PDCAを回せる方
    業種
    カスタマーサポート / カスタマーサポート / 仕入れ手配 / コールセンター
    給与
    5,000,000円 〜 7,000,000円
    ⚫︎ ご経験・ご希望年収・社内等級制度等を元に決定 ⚫︎ ストックオプション制度あり（適用条件有） ⚫︎ 45時間/月固定残業代含む（超過分は法定通り支給） ＜試用期間：あり＞ 入社後 ６ヶ月間（勤務条件は同一）
    アクセス
    ⚫︎ 東京メトロ銀座線・東西線・都営地下鉄浅草線「日本橋」駅直結 ⚫︎ 東京メトロ半蔵門線・銀座線「三越前」駅より徒歩3分 ⚫︎ JR各線「東京」駅より徒歩6分
    着地型旅行 駅近/アクセス◎ 服装自由 未経験OK 副業OK 土日祝日休み 国内旅行 長期休暇あり 語学を活かせる 休日120日以上 インバウンド 地域創生
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  • 令和トラベル採用求人ロゴ2

    株式会社令和トラベル

    東京都 渋谷区
    正社員

    【在宅OK】トラベルコンシェルジュの求人 / 令和トラベル（東京都渋谷区）

    仕事内容
    お客様の理想の旅行を叶えるオーダーメイド旅行提案のお仕事です！ -- ◇ 具体的には？ ◇ -- ⚫︎ オンライン（チャット・メール）での顧客対応 ⚫︎ 国際線・国内線の航空券予約・発券業務 ⚫︎ ホテルやパッケージツアーの予約・手配 ⚫︎ 渡航手続き、受注型企画旅行の提案・手配 ⚫︎ VIPやハネムーン、団体顧客向けの特別な旅行提案 ⚫︎ ご経験や志向に応じて幅広い旅行手配・サポートを担当 -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ カスタマーの声を反映した柔軟な提案力 ⚫︎ VIP対応・アライアンス提案などスタートアップならではの裁量 ⚫︎ サービス改善や開発に自らの声を届ける機会 <b>＼ この求人の注目ポイント ／</b> ⚫︎ 年間休日124日・フレックスタイム・在宅勤務OKで柔軟な働き方 ⚫︎ 半期に一度の海外旅行50%OFFクーポンなど旅行好きには嬉しい福利厚生 ⚫︎ 令和時代を代表するデジタルトラベルエージェンシーで最先端の旅行提案に関われる
    応募条件
    【 必須条件 】 ⚫︎ 業界や商材を問わず、顧客の要望を実現した経験 ⚫︎ 旅行代理店で3年以上の海外旅行窓口対応、またはクレジットカード会社等のお客様対応経験 【 歓迎・優遇条件 】 ⚫︎ GDS（infini/amadeus）を使用した手配実務経験 ⚫︎ 総合旅行業務取扱管理者資格 ⚫︎ VIP対応経験 ⚫︎ 日常会話レベルの英語力 <b>【注目】こんな方にピッタリ！</b> ⚫︎ 高い目標をチームで乗り越えるのが好きな方 ⚫︎ 旅行が大好きで、提案に情熱を注げる方 ⚫︎ カスタマーに寄り添い、柔軟な発想で解決策を考えられる方 ⚫︎ 変化の早い環境でも自らの裁量で挑戦を楽しめる方
    業種
    カスタマーサポート / 旅行会社の営業職 / 旅行会社の事務職 / カスタマーサポート / カウンター・お客様窓口 / コールセンター
    給与
    250,000円 〜
    ※要相談 ※一定額のストックオプションも付与予定 試用期間あり：3ヶ月（試用期間中、雇用形態・待遇に変動なし）
    アクセス
    ⚫︎ 渋谷駅 徒歩４分
    駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 未経験OK 主婦・ママOK 高卒OK 副業OK リモートワークOK 福利厚生◎ 語学を活かせる 休日120日以上 海外旅行
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