株式会社アップルワールド
- 東京都 新宿区
- 契約社員
【在宅OK】航空券手配＆緊急対応スタッフの求人 / アップルワールド（東京都新宿区）
- 仕事内容
- 海外出張者向けの航空券トラブル緊急サポートを行うお仕事です！ -- ◇ 具体的には？ ◇ -- ⚫︎ 海外渡航中の出張者からの緊急問い合わせ対応 ⚫︎ 航空券の運休、変更、乗り遅れ、ストライキ等の対応 ⚫︎ GDS（Infini、Amadeus、Galileo、Sabre など）を使用した ・国際航空券の新規予約 ・変更、発券、交換発行、リバリデーション対応 ⚫︎ 一部、GDSで予約されたホテル・レンタカーに関する対応 ⚫︎ 電話対応（toB／toC 両方） ⚫︎ 先輩社員とOJTで過去履歴・顧客環境を学習 ★ 研修期間終了後は基本在宅勤務 ★ メンバー同士はSlackでやり取りするのでリモート中も安心 -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ 国際航空券オペレーションを一気通貫で対応するスキル ⚫︎ 緊急時の判断力・顧客対応力 ⚫︎ 複数GDSを横断した実務スキル ⚫︎ 業務渡航・BPO業務の専門知識 <b>＼ この求人の注目ポイント ／</b> ⚫︎ 試用期間後は在宅メイン ⚫︎ 夜間・休日シフト中心でダブルワークにも対応可能 ⚫︎ 航空券業務の経験を活かし、スキルアップできる環境
- 応募条件
- 【 必須条件 】 ⚫︎ GDS（Infini／Amadeus／Apollo／Galileo／Sabre）のうち 1種類以上を使用した、予約業務または発券業務いずれかの実務経験 ⚫︎ 電話応対が可能な方 ⚫︎ 予約応対のご経験がある方 【 歓迎・優遇条件 】 ⚫︎ 英語での会話が可能な方 ⚫︎ 業務渡航の手配経験 ⚫︎ ホテル手配経験 ⚫︎ ホスピタリティマインドをお持ちの方 <b>【注目】こんな方にピッタリ！</b> ⚫︎ 航空券業務のスキルをさらに伸ばしたい方 ⚫︎ 夜間・休日の時間を活かして働きたい方 ⚫︎ 転職を機に専門性を高めたい方 ⚫︎ 困っている人を支える仕事にやりがいを感じる方
- 業種
- カスタマーサポート / 予約発券 / コールセンター
- 給与
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1,600円 〜
※ご経験により優遇あり ＜試用期間：あり＞ 入社後3ヶ月間（勤務条件は同一） ⚫︎ 給与改定：年4回（人事評価による） ⚫︎ 業績連動賞与あり（個人・部門・企業業績による）
- アクセス
- ⚫︎ 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅より徒歩7分 ⚫︎ 都営大江戸線「都庁前」駅より徒歩5分 ⚫︎ 各線「新宿」駅より徒歩17分 ※研修終了後はフルリモート
上場企業
駅近/アクセス◎
服装自由
休憩スペースあり
高卒OK
50代 歓迎
副業OK
リモートワークOK
時短・シフト制
完全在宅勤務
海外旅行
60代・シニアOK
業務渡航
気になる