【在宅OK】家事代行サービス管理者の求人/ConciergeBANK(東京都港区) の求人

【在宅OK】家事代行サービス管理者の求人/ConciergeBANK(東京都港区)

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募集業種
コールセンター
雇用形態
契約社員
給与
275,000円 〜
駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 未経験OK 主婦・ママOK 高卒OK 50代・シニアOK 副業OK 在宅勤務OK 土日祝日休み 賞与有or歩合制 福利厚生◎ 長期休暇あり 語学を活かせる 休日120日以上

《週1在宅OK×安定成長中の富裕層向けサービス》家事代行スタッフとお客様をつなぐ“要”ポジションです!

仕事内容

ConciergeBANKは旅行・運転・家事代行の3軸で、ライフスタイル全般をサポートするサービスを展開。大手企業オーナーや資産家との強い信頼関係を持つ「Private BANK」のグループ企業として、安定性・将来性ともに抜群!

当ポジションは富裕層向けオーダーメイド家事代行サービスの管理者として、スタッフ管理から顧客対応まで幅広く担っていただくお仕事です!

-- ◇ 具体的には? ◇ --
⚫︎ 顧客からの問い合わせ対応(LINE・メッセンジャー・親会社経由など)
⚫︎ ヒアリング、提案、契約手続き、サービス開始までの調整業務
⚫︎ サービス提供後のフォロー、クレーム対応、満足度向上策の実施
⚫︎ 家事代行スタッフの採用、シフト管理、業務指示・研修・同行フォロー
⚫︎ サービス記録のデータ入力や書類作成などの事務業務
⚫︎ チーム内での情報共有・円滑な運営支援

-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ 富裕層向けサービスに必要なホスピタリティ・対応力
⚫︎ スタッフマネジメントや人材育成のノウハウ
⚫︎ 顧客満足度を高めるコミュニケーション力

\ この求人の注目ポイント /
⚫︎ 日本トップクラスの富裕層と接点を持つハイグレードなサービスを展開
⚫︎ 週1日まで在宅勤務OK!柔軟な働き方も実現
⚫︎ ノルマなし。“本当に良いサービス”の提供に集中できる環境
⚫︎ 残業少なめ(15〜25時間/月)でプライベートも大切にできる
⚫︎ カジュアル面談からのスタートも可能!まずはお気軽にご相談を

応募資格・条件

【 必須条件 】
⚫︎ 社会人経験3年以上
⚫︎ 基本的なPCスキル
⚫︎ 顧客やスタッフとの信頼関係を築けるコミュニケーション力

【 歓迎・優遇条件 】
⚫︎ 家事代行業界での経験
⚫︎ 人材コーディネーター、営業、接客、カスタマーサポート経験
⚫︎ 基本的なビジネスマナーが身についている方

【注目】こんな方にピッタリ!
⚫︎ 富裕層向けの“質の高いサービス”にこだわりたい方
⚫︎ チームやスタッフの成長を支える仕事にやりがいを感じる方
⚫︎ お客様・スタッフ両方と信頼関係を築くことを楽しめる方

募集要項

掲載企業名 掲載企業名

株式会社ConciergeBANK

職種カテゴリー 職種カテゴリー

コールセンター

雇用形態 雇用形態

契約社員

給与 給与

月給 275,000円〜

給与詳細 給与詳細

雇用形態:契約社員(半年〜1年後に正社員登用を想定)

⚫︎ 月給:275,000円〜(基本給:222,600円〜+固定残業代30時間分含む)
⚫︎ 固定残業代:月52,400円〜/30時間分(超過分は別途支給)
⚫︎ 賞与:あり

<試用期間:あり>
入社後6ヶ月間(勤務条件は同一)
⚫︎ 昇給:年1回(勤務態度・スキル・貢献度を評価)
※ほとんどの社員が1年以内に昇給実績あり

勤務時間 勤務時間

9:30~18:30(所定労働時間:8時間)

勤務時間詳細 勤務時間詳細

⚫︎ 平均残業時間:15〜25時間/月(30時間超過実績なし)

☆柔軟な働き方☆
ホスピタリティ・お客様ファーストのため、お客様の旅行中や繁忙期は時間外の対応が発生する場合もありますが、在宅勤務等で調整するなど、社員に負担のない働き方を柔軟に調整しています。子育てと両立して働いている社員もいます。

※転勤なし
2024年正社員メンバーの残業実績
1月:12h
2月:10h
3月:4h
4月:22h
5月:15h
6月:9h
7月:11h
8月:38h
9月:34h
10月:13h
11月:16h
12月:10h

交通アクセス 交通アクセス

大江戸線/日比谷線 六本木駅 ※駅直結

待遇 待遇

・リモートワーク:相談可(週1日リモート・在宅)
・時短勤務:相談可
・教育制度:社内研修制度あり、各種資格取得のための、講習費・受験料の補助あり
・通勤手当:通勤費全額補助
・住宅手当:補助なし
・家族手当:補助なし
・残業手当:有
・社会保険(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)完備 
※全国健康保険協会 東京支部加入
・その他:ゴルフ・スポーツジム・宿泊施設等
・副業可

休日休暇 休日休暇

【年間休日:120日】
⚫︎ 完全週休2日制(土日祝休み)

※通常は土日祝日お休みですが、お客様対応が必要な場合があります(旅行中のお客様への連絡等、短時間での対応が主なため、出社の必要はなく、対応可能です)
土日祝の対応が発生した場合には、平日に代休を取得したり、出勤時間を調整したりするなど、柔軟な働き方が可能です。

⚫︎ 年間有給休暇:10日~20日(入社から半年後に10日付与されます。その後、勤続年数に応じて増加します)
⚫︎ 年末年始休暇:12月30日~1月3日
⚫︎ 夏期休暇:事業部ごとのカレンダーに基づいて取得可能

選考フロー 選考フロー

[1] 書類選考

[2] 一次面接(来社)

[3] 二次面接(来社)

[4] 最終面接(来社)

[5] オファー面談(オンライン)
※ご都合により、1次面接前のオンライン面談相談も可能

書類選考

1次面接(来社)

2次面接(来社)

最終面接(来社)

オファー面談(オンライン)

求める人材 求める人材

◎ 柔軟な発想とサービス精神を持ち、仕事を楽しめる方
◎ 相手の立場で物事を考え、気配り・心配りができる方
◎ トラブル時にも冷静に判断し、解決に導ける方

勤務地

東京都 港区 赤坂9-7-2 ミッドタウンイースト4階

採用担当者のメッセージ

《ノルマなし。お客様とスタッフの“信頼”をつなぐ中核ポジション》
ConciergeBANKの家事代行サービスは、日本でもごく限られた超富裕層の方々に向けたオーダーメイド型。親会社「Private BANK」の会員様を中心とした、信頼関係のあるお客様にのみサービスを提供しており、安心して本質的なサービスに集中できる環境が整っています。

-- どんな会社なの?--
ConciergeBANKは旅行・運転・家事代行の3軸で、ライフスタイル全般をサポートするサービスを展開。大手企業オーナーや資産家との強い信頼関係を持つ「Private BANK」のグループ企業として、安定性・将来性ともに抜群です。

— どんな職場環境なの?--
本社は六本木駅直結のミッドタウン・イースト内にあり、都心にいながら落ち着いた雰囲気で働けます。チームは少数精鋭で平均年齢45歳。年齢や役職に関係なく、フラットに意見を出し合える風土があります。週1日までの在宅勤務もOKなので、ライフスタイルに合わせた働き方も可能。

応募フォーム

氏名 必須
電話番号 必須
メールアドレス 必須
生年月日 必須
郵便番号 必須
住所 任意
性別 必須
業界経験 任意
就業可能時期 任意
ご要望・ご質問など 任意
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    応募条件
    ・海外の募集型企画旅行の造成や関連業務の経験がある方 ・商品造成および顧客対応に長けた方 ・PCスキルのある方(Word、Excel PowerPoint 必須)
    業種
    企画造成 / 仕入れ手配 / 予約発券 / カウンター・お客様窓口 / コールセンター
    給与
    220,000円 〜 290,000円
    ※固定残業代を含む ※上記はあくまで最低限給与。前職給、経験、年齢を考慮の上決定します。 ■固定残業代:1万円/5時間 ※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する 【手当】 ■別途手当支給 通勤手当/全額 家族手当/配偶者7000円、子(18歳未満)8500円:人 住宅手当/6400円~2万円:規定あり 添乗手当 社宅規則 【昇給】 個人の成果や会社業績などを考慮して実施 ◎正社員登用後 (4月) ・先輩実績:5年目でサブチーフに昇格 ・個人の成果に正当な評価を行う人事考課制度あり 【賞与】 年2回(7月、12月) (契約社員については年間で1ヶ月分の給与を下回らない額とする) ◎正社員登用後 前年度実績3ヶ月分 期末賞与あり、業績に応じて支給金額を決定 【年収例】 550万円/入社20年(月給35万円+諸手当+賞与) 390万円/入社10年(月給26万円+諸手当+賞与)
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    上場企業 駅近/アクセス◎ 休憩スペースあり ホールセラー 高卒OK 土日祝日休み 福利厚生◎ 長期休暇あり 企業型DC制度あり 休日120日以上 海外旅行 地域創生