【在宅OK】家事代行サービス管理者の求人/ConciergeBANK(東京都港区) の求人
【在宅OK】家事代行サービス管理者の求人/ConciergeBANK(東京都港区)
- 募集業種
-
コールセンター
- 雇用形態
- 契約社員
- 給与
- 275,000円
〜
駅近/アクセス◎
服装自由
休憩スペースあり
未経験OK
主婦・ママOK
高卒OK
50代・シニアOK
副業OK
リモートワークOK
土日祝日休み
賞与有or歩合制
福利厚生◎
長期休暇あり
語学を活かせる
休日120日以上
《週1在宅OK×安定成長中の富裕層向けサービス》家事代行スタッフとお客様をつなぐ“要”ポジションです!
仕事内容
ConciergeBANKは旅行・運転・家事代行の3軸で、ライフスタイル全般をサポートするサービスを展開。大手企業オーナーや資産家との強い信頼関係を持つ「Private BANK」のグループ企業として、安定性・将来性ともに抜群!
当ポジションは富裕層向けオーダーメイド家事代行サービスの管理者として、スタッフ管理から顧客対応まで幅広く担っていただくお仕事です!
-- ◇ 具体的には? ◇ --
⚫︎ 顧客からの問い合わせ対応(LINE・メッセンジャー・親会社経由など)
⚫︎ ヒアリング、提案、契約手続き、サービス開始までの調整業務
⚫︎ サービス提供後のフォロー、クレーム対応、満足度向上策の実施
⚫︎ 家事代行スタッフの採用、シフト管理、業務指示・研修・同行フォロー
⚫︎ サービス記録のデータ入力や書類作成などの事務業務
⚫︎ チーム内での情報共有・円滑な運営支援
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ 富裕層向けサービスに必要なホスピタリティ・対応力
⚫︎ スタッフマネジメントや人材育成のノウハウ
⚫︎ 顧客満足度を高めるコミュニケーション力
\ この求人の注目ポイント /
⚫︎ 日本トップクラスの富裕層と接点を持つハイグレードなサービスを展開
⚫︎ 週1日まで在宅勤務OK!柔軟な働き方も実現
⚫︎ ノルマなし。“本当に良いサービス”の提供に集中できる環境
⚫︎ 残業少なめ(15〜25時間/月)でプライベートも大切にできる
⚫︎ カジュアル面談からのスタートも可能!まずはお気軽にご相談を
応募資格・条件
【 必須条件 】
⚫︎ 社会人経験3年以上
⚫︎ 基本的なPCスキル
⚫︎ 顧客やスタッフとの信頼関係を築けるコミュニケーション力
【 歓迎・優遇条件 】
⚫︎ 家事代行業界での経験
⚫︎ 人材コーディネーター、営業、接客、カスタマーサポート経験
⚫︎ 基本的なビジネスマナーが身についている方
【注目】こんな方にピッタリ!
⚫︎ 富裕層向けの“質の高いサービス”にこだわりたい方
⚫︎ チームやスタッフの成長を支える仕事にやりがいを感じる方
⚫︎ お客様・スタッフ両方と信頼関係を築くことを楽しめる方
募集要項
掲載企業名
株式会社ConciergeBANK
職種カテゴリー
コールセンター
雇用形態
契約社員
給与
月給
275,000円〜
給与詳細
雇用形態:契約社員(半年〜1年後に正社員登用を想定)
⚫︎ 月給:275,000円〜(基本給:222,600円〜+固定残業代30時間分含む)
⚫︎ 固定残業代:月52,400円〜/30時間分(超過分は別途支給)
⚫︎ 賞与:あり
<試用期間:あり>
入社後6ヶ月間(勤務条件は同一)
⚫︎ 昇給:年1回(勤務態度・スキル・貢献度を評価)
※ほとんどの社員が1年以内に昇給実績あり
勤務時間
9:30~18:30(所定労働時間:8時間)
勤務時間詳細
⚫︎ 平均残業時間:15〜25時間/月(30時間超過実績なし)
☆柔軟な働き方☆
ホスピタリティ・お客様ファーストのため、お客様の旅行中や繁忙期は時間外の対応が発生する場合もありますが、在宅勤務等で調整するなど、社員に負担のない働き方を柔軟に調整しています。子育てと両立して働いている社員もいます。
※転勤なし
2024年正社員メンバーの残業実績
1月:12h
2月:10h
3月:4h
4月:22h
5月:15h
6月:9h
7月:11h
8月:38h
9月:34h
10月:13h
11月:16h
12月:10h
交通アクセス
大江戸線/日比谷線 六本木駅 ※駅直結
待遇
・リモートワーク:相談可(週1日リモート・在宅)
・時短勤務:相談可
・教育制度:社内研修制度あり、各種資格取得のための、講習費・受験料の補助あり
・通勤手当:通勤費全額補助
・住宅手当:補助なし
・家族手当:補助なし
・残業手当:有
・社会保険(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)完備
※全国健康保険協会 東京支部加入
・その他:ゴルフ・スポーツジム・宿泊施設等
・副業可
休日休暇
【年間休日:120日】
⚫︎ 完全週休2日制(土日祝休み)
※通常は土日祝日お休みですが、お客様対応が必要な場合があります(旅行中のお客様への連絡等、短時間での対応が主なため、出社の必要はなく、対応可能です)
土日祝の対応が発生した場合には、平日に代休を取得したり、出勤時間を調整したりするなど、柔軟な働き方が可能です。
⚫︎ 年間有給休暇:10日~20日(入社から半年後に10日付与されます。その後、勤続年数に応じて増加します)
⚫︎ 年末年始休暇:12月30日~1月3日
⚫︎ 夏期休暇:事業部ごとのカレンダーに基づいて取得可能
選考フロー
[1] 書類選考
↓
[2] 一次面接(来社)
↓
[3] 二次面接(来社)
↓
[4] 最終面接(来社)
↓
[5] オファー面談(オンライン)
※ご都合により、1次面接前のオンライン面談相談も可能
書類選考
↓
1次面接(来社)
↓
2次面接(来社)
↓
最終面接(来社)
↓
オファー面談(オンライン)
求める人材
◎ 柔軟な発想とサービス精神を持ち、仕事を楽しめる方
◎ 相手の立場で物事を考え、気配り・心配りができる方
◎ トラブル時にも冷静に判断し、解決に導ける方
勤務地
東京都 港区 赤坂9-7-2 ミッドタウンイースト4階
採用担当者のメッセージ
《ノルマなし。お客様とスタッフの“信頼”をつなぐ中核ポジション》
ConciergeBANKの家事代行サービスは、日本でもごく限られた超富裕層の方々に向けたオーダーメイド型。親会社「Private BANK」の会員様を中心とした、信頼関係のあるお客様にのみサービスを提供しており、安心して本質的なサービスに集中できる環境が整っています。
-- どんな会社なの?--
ConciergeBANKは旅行・運転・家事代行の3軸で、ライフスタイル全般をサポートするサービスを展開。大手企業オーナーや資産家との強い信頼関係を持つ「Private BANK」のグループ企業として、安定性・将来性ともに抜群です。
— どんな職場環境なの?--
本社は六本木駅直結のミッドタウン・イースト内にあり、都心にいながら落ち着いた雰囲気で働けます。チームは少数精鋭で平均年齢45歳。年齢や役職に関係なく、フラットに意見を出し合える風土があります。週1日までの在宅勤務もOKなので、ライフスタイルに合わせた働き方も可能。
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海外パッケージツアー企画・販売[商品事業本部・商品開発部]の求人 / 名鉄観光(東京都)
- 仕事内容
- 旅行好きなあなたにぴったりのお仕事です!
海外パッケージツアーの商品企画・造成から販売まで、幅広く携わっていただきます。
-- ◇ 具体的には? ◇ --
⚫︎ 個人向け海外パッケージツアーのコース立案・試算・旅行代金計算
⚫︎ 自社端末への登録作業(表示規約に基づいた文言登録)
⚫︎ 航空会社やランドオペレーターとの商談・交渉
⚫︎ 旅行商品の告知・予約受付・販売対応・精算など
⚫︎ 関連業務・事務処理など幅広く対応
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ ヨーロッパ方面の海外パッケージ企画・造成経験
⚫︎ GDS(アマデウス、インフィニ等)の端末操作
⚫︎ ExcelなどPCスキル、旅行代金などの試算スキル
⚫︎ 英語表記の理解力、交渉力・調整力
<b>\ この求人の注目ポイント /</b>
⚫︎ 年間休日123日&土日祝休みでワークライフバランス◎
⚫︎ 正社員登用制度あり(登用実績ほぼ100%)
⚫︎ 上場・安定の名鉄グループで成長できる環境
- 応募条件
- 【必須条件】
⚫︎ パッケージツアーのコース企画・造成経験または海外団体営業経験
※ヨーロッパ方面に強みがある方歓迎!
⚫︎ PCスキル(Excel・Word・PowerPoint必須)
【歓迎・優遇条件】
⚫︎ GDS端末(アマデウス・インフィニ等)の操作経験
⚫︎ ヨーロッパ添乗経験、旅行代金試算の実務経験
⚫︎ ネット販売に関する知識・経験
⚫︎ 英語表記理解、交渉力・チャレンジ精神旺盛な方
<b>【注目】こんな方にピッタリ!</b>
⚫︎ 海外旅行商品企画を自分で一から手がけたい方
⚫︎ 安定×成長中企業でキャリアアップしたい方
⚫︎ GDSやExcelを活かして販売まで携わりたい方
- 業種
-
企画・ツアープランナー
/
仕入れ手配
/
予約発券
/
カウンター・お客様窓口
/
コールセンター
- 給与
-
220,000円 〜 290,000円
※固定残業代を含む
※上記はあくまで最低限給与。前職給、経験、年齢を考慮の上決定します。
■固定残業代:1万円/5時間
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する
【正社員登用制度】
年4回(1月・4月・7月・10月) 入社6ヵ月経過で所属長の推薦により社員登用試験
【手当】
■別途手当支給
通勤手当/全額
家族手当/配偶者7000円、子(18歳未満)8500円:人
住宅手当/6400円~2万円:規定あり
添乗手当
社宅規則
【昇給】
個人の成果や会社業績などを考慮して実施
◎正社員登用後
(4月)
・先輩実績:5年目でサブチーフに昇格
・個人の成果に正当な評価を行う人事考課制度あり
【賞与】
年2回(7月、12月)
(契約社員については年間で1ヶ月分の給与を下回らない額とする)
◎正社員登用後
前年度実績3ヶ月分
期末賞与あり、業績に応じて支給金額を決定
- アクセス
- ⚫︎ JR五反田駅徒歩6分
⚫︎ 東急池上線「大崎広小路駅」徒歩4分
上場企業
駅近/アクセス◎
休憩スペースあり
高卒OK
50代・シニアOK
土日祝日休み
福利厚生◎
長期休暇あり
企業型DC制度あり
語学を活かせる
休日120日以上
海外旅行
-
【未経験OK】オンライン旅行会社のカスタマーサポートの求人 / Majorel Japan(品川区)
- 仕事内容
- 国内外の旅行者からの問い合わせに対応する、バイリンガルカスタマーサポートのお仕事です!
-- ◇ 具体的には? ◇ --
⚫︎ 予約の変更・キャンセル対応
⚫︎ 支払い確認や領収書発行に関する対応
⚫︎ 送迎や食事など、宿泊に関する各種リクエスト対応
⚫︎ システム操作案内(主に受電、一部メール)
⚫︎ マニュアルに沿った対応なので安心!
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ 英語・日本語の実務スキル
⚫︎ グローバル対応力・お客様対応スキル
⚫︎ カスタマーサービスの基礎
⚫︎ ビジネスレベルのコミュニケーション力
<b>\ この求人の注目ポイント /</b>
⚫︎ 入社後3週間の研修あり!未経験でも安心
⚫︎ 服装・髪型・ネイル自由で自分らしく働ける
⚫︎ 漫画・ゲーム完備のリラックスルームあり
⚫︎ ランチ支給制度あり
⚫︎ 英語を活かせるグローバル環境
-- ☆ 入社後の流れ ☆ --
⚫︎ 入社後は約3週間のトレーニングあり
⚫︎ 未経験でもマニュアルに沿って業務スタート可能
⚫︎ チームメンバーが常にフォローする体制あり
⚫︎ 試用期間3ヶ月(条件変更なし)
⚫︎ 契約社員として1年更新スタート(5年間更新後、6年目から正社員登用)
⚫︎ 契約期間中も正社員と同等の福利厚生・待遇あり
- 応募条件
- 【 必須条件 】
⚫︎ 日本語・英語ともにビジネスレベル(特に会話・リスニング)
【 歓迎・優遇条件 】
⚫︎ カスタマーサポート経験
⚫︎ 旅行業界での勤務経験
<b>【注目】こんな方にピッタリ!</b>
⚫︎ 英語を使った仕事がしたい方
⚫︎ 旅行業界・接客業に興味がある方
⚫︎ 自由な職場環境で自分らしく働きたい方
⚫︎ 転職を機にグローバルなキャリアを築きたい方
- 業種
-
カスタマーサポート
/
コールセンター
- 給与
-
330,000円 〜 375,000円
<年収例>
400万円〜500万円
<試用期間:あり>
入社後3ヶ月間(最長9ヶ月/勤務条件は同一)
- アクセス
- ⚫︎ JR 山手線大崎駅[新東口] 徒歩5分
⚫︎ JR 湘南新宿ライン大崎駅[新東口] 徒歩5分
⚫︎ JR 埼京線大崎駅[新東口] 徒歩5分
⚫︎ JR りんかい線大崎駅[新東口] 徒歩5分
⚫︎ JR 山手線五反田駅[西口] 徒歩12分
⚫︎ 都営浅草線五反田駅[A3出口] 徒歩12分
⚫︎ 東急池上線五反田駅[西口] 徒歩11分
服装自由
休憩スペースあり
未経験OK
外国人OK
リモートワークOK
時短・シフト制
国内旅行
語学を活かせる
海外旅行