【在宅OK】航空券手配&緊急対応スタッフの求人 / アップルワールド(東京都新宿区) の求人
【在宅OK】航空券手配&緊急対応スタッフの求人 / アップルワールド(東京都新宿区)
- 募集業種
-
カスタマーサポート
,
予約発券
,
コールセンター
- 雇用形態
- 契約社員
- 給与
- 1,600円
〜
上場企業
駅近/アクセス◎
服装自由
休憩スペースあり
高卒OK
50代 歓迎
副業OK
リモート・在宅OK
時短・シフト制
完全在宅勤務
海外旅行
60代・シニアOK
業務渡航
《経験者歓迎!》慣れたら在宅メイン⭐航空券GDSスキルを活かして、夜間・休日の緊急サポートを支える旅行会社の代行サポートスタッフ
仕事内容
海外出張者向けの航空券トラブル緊急サポートを行うお仕事です!
-- ◇ 具体的には? ◇ --
⚫︎ 海外渡航中の出張者からの緊急問い合わせ対応
⚫︎ 航空券の運休、変更、乗り遅れ、ストライキ等の対応
⚫︎ GDS(Infini、Amadeus、Galileo、Sabre など)を使用した
・国際航空券の新規予約
・変更、発券、交換発行、リバリデーション対応
⚫︎ 一部、GDSで予約されたホテル・レンタカーに関する対応
⚫︎ 電話対応(toB/toC 両方)
⚫︎ 先輩社員とOJTで過去履歴・顧客環境を学習
★ 研修期間終了後は基本在宅勤務
★ メンバー同士はSlackでやり取りするのでリモート中も安心
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ 国際航空券オペレーションを一気通貫で対応するスキル
⚫︎ 緊急時の判断力・顧客対応力
⚫︎ 複数GDSを横断した実務スキル
⚫︎ 業務渡航・BPO業務の専門知識
\ この求人の注目ポイント /
⚫︎ 試用期間後は在宅メイン
⚫︎ 夜間・休日シフト中心でダブルワークにも対応可能
⚫︎ 航空券業務の経験を活かし、スキルアップできる環境
応募資格・条件
【 必須条件 】
⚫︎ GDS(Infini/Amadeus/Apollo/Galileo/Sabre)のうち
1種類以上を使用した、予約業務または発券業務いずれかの実務経験
⚫︎ 電話応対が可能な方
⚫︎ 予約応対のご経験がある方
【 歓迎・優遇条件 】
⚫︎ 英語での会話が可能な方
⚫︎ 業務渡航の手配経験
⚫︎ ホテル手配経験
⚫︎ ホスピタリティマインドをお持ちの方
【注目】こんな方にピッタリ!
⚫︎ 航空券業務のスキルをさらに伸ばしたい方
⚫︎ 夜間・休日の時間を活かして働きたい方
⚫︎ 転職を機に専門性を高めたい方
⚫︎ 困っている人を支える仕事にやりがいを感じる方
募集要項
掲載企業名
株式会社アップルワールド
職種カテゴリー
カスタマーサポート
,
予約発券
,
コールセンター
雇用形態
契約社員
給与
時給
1,600円〜
給与詳細
※ご経験により優遇あり
<試用期間:あり>
入社後3ヶ月間(勤務条件は同一)
⚫︎ 給与改定:年4回(人事評価による)
⚫︎ 業績連動賞与あり(個人・部門・企業業績による)
勤務時間
シフト制(1ヶ月単位で編成)
勤務時間詳細
【月~日曜 夜間シフト(実労働11.5時間)】
⚫︎ 17:45~翌8:15
⚫︎ 19:15~翌9:45
【土曜・日曜・祝日 昼間シフト(実労働7時間)】
⚫︎ 9:30~17:30
⚫︎ 11:00~19:00
⚫︎ 休憩時間
・夜間シフト:180分
・昼間シフト:60分
※研修期間中は平日日中に研修あり
地方にお住まいの方でもご相談ください
交通アクセス
⚫︎ 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅より徒歩7分
⚫︎ 都営大江戸線「都庁前」駅より徒歩5分
⚫︎ 各線「新宿」駅より徒歩17分
※研修終了後はフルリモート
待遇
⚫︎ 交通費全額支給(月上限15万円)
⚫︎ 業績連動賞与
⚫︎ 給与改定年4回
⚫︎ 国内・海外ホテル社員割引購入制度
⚫︎ お誕生日プレゼント制度
⚫︎ 社内懇親会・シャッフルランチ
⚫︎ リモートワーク制度(試用期間後、週2日程度)
⚫︎ 服装・髪型自由
⚫︎ 受動喫煙対策:屋内禁煙
休日休暇
⚫︎ シフト制
⚫︎ 時間単位有給休暇あり
選考フロー
[1] 書類選考
↓
[2] 一次面接(マネージャー・現場担当)+適性検査
↓
[3] 二次面接(管理部長)
※いずれか1回は対面実施
まずはお仕事について詳細説明やカジュアル面談も可能です♪
このお仕事に興味を持ったらお気軽にご応募ください◎
求める人材
◎ 粘り強く着実に業務をこなせる方
◎ 航空券業務の知識・経験を活かしたい方
◎ 自ら学び、スキルアップを目指せる方
◎ 緊急時にも冷静に対応できる方
勤務地
〒1631114
東京都 新宿区 西新宿6-22-1 新宿スクエアタワー14階
採用担当者のメッセージ
《航空券オペレーションを一気通貫で極められる環境》が、アップルワールドBPO事業部の最大の魅力です。分業が一般的な航空券業務において、当社では予約から発券、緊急対応まで一連の業務を担当できます。そのため、実務を通じて確実にスキルを積み上げることが可能です。転職を通じて、専門性をさらに高めたい方には最適なポジションです。
-- どんな会社なの?--
株式会社アップルワールドは、1991年創業の旅行業界を代表する企業です。国内旅行会社向けホテル予約手配サービス「APPLE WORLD」をはじめ、航空券比較予約サイト「TRAVELIST」、ホテル比較予約サイト「Travery」など、日本最大級の旅行関連プラットフォームを展開しています。2018年には東証プライム上場企業であるじげんグループの一員となり、安定した経営基盤とベンチャーのスピード感を併せ持つ企業として成長を続けています。
-- どんな職場環境なの?--
BPO事業部は、海外出張者の「困った」を支える専門チームです。部長、マネージャー、SV、メンバーが連携し、落ち着いた雰囲気の中で業務に取り組んでいます。研修期間中は出社が必要ですが、その後はリモートワークも取り入れ、柔軟な働き方が可能です。夜間・休日中心のシフトのため、ライフスタイルに合わせた働き方ができる点も特徴です。
【アクセス抜群!通いやすさも魅力】
・所在地:東京都新宿区西新宿6-22-1 新宿スクエアタワー14階
・東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」徒歩7分
・都営大江戸線「都庁前駅」徒歩5分
・JR各線「新宿駅」徒歩17分
【働く場所も楽しめる!西新宿周辺の環境】
・高層オフィスが立ち並ぶ落ち着いたエリア
・飲食店やカフェも充実
・新宿駅周辺へのアクセスも良好
転職をお考えの方に、ぜひ一度ご検討いただきたい求人です。
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- 東京都 中央区
- 契約社員
【在宅OK】高級クルーズ&ラグジュアリートラベル・コンシェルジュの求人/iCruise(東京都中央区)
- 仕事内容
- 高級クルーズ&ラグジュアリートラベルをご提案するコンシェルジュのお仕事です!
お客様のご要望に寄り添い、国内外のクルーズやラグジュアリートラベルをご提案します。予約管理や販売促進のサポートを通じて、お客様が安心してご旅行を楽しめるようサポートしていただきます。一定の業務経験を積んだ後は、正社員への登用を目指すことも可能です。
-- ◇ 具体的には? ◇ --
⚫︎ 高級クルーズ・ラグジュアリートラベルのご提案
⚫︎ 予約手配・進捗管理
⚫︎ 各種書類作成・お客様へのご案内
⚫︎ 販売促進サポート
⚫︎ 説明会・セミナー・船内見学会の運営サポート
⚫︎ 営業サポート
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ ラグジュアリートラベルの専門知識
⚫︎ 富裕層向け接客スキル
⚫︎ 旅行予約・オペレーションスキル
⚫︎ 海外クルーズ商品の知識
⚫︎ 英語を活かした業務経験
⚫︎ 旅行コンサルティングスキル
<b>\ この求人の注目ポイント /</b>
⚫︎ 正社員登用制度あり
⚫︎ 旅行・ホテル・観光業経験を活かせる
⚫︎ 週3日出社・週2日在宅勤務(業務習得後)
⚫︎ クルーズ乗船研修制度あり
⚫︎ ラグジュアリートラベルの専門知識が身につく
- 応募条件
- 【必須条件】
⚫︎ 旅行業・ホテル業・観光業いずれかの経験
⚫︎ 旅行業で使用する程度の英語力
⚫︎ 接客・コミュニケーション能力またはオペレーション能力をお持ちの方
【歓迎・優遇条件】
⚫︎ クルーズ業務経験
⚫︎ 旅行業務取扱管理者
⚫︎ 旅程管理者指定研修修了者
⚫︎ クルーズマスター
⚫︎ クルーズコンサルタント資格
⚫︎ 販売促進・企画提案経験
⚫︎ WEB制作・運用・進行管理経験
⚫︎ 英語力を活かした業務経験
<b>【注目】こんな方にピッタリ!</b>
⚫︎ 旅行業界へ復職したい方・挑戦したい方
⚫︎ 経験を活かして働きたい方
⚫︎ 正社員を目指したい方
⚫︎ 在宅勤務も取り入れながら働きたい方
⚫︎ ラグジュアリートラベルに興味がある方
- 業種
-
商品プランナー
/
カスタマーサポート
/
旅行会社の営業職
/
旅行会社の事務職
/
ツアープランナー・企画
/
仕入れ手配
- 給与
-
200,000円 〜 333,000円
年収300万円~500万円
※経験・能力を考慮し、社内基準により決定します。
夏季・冬季賞与あり
<試用期間:あり>
入社後 最長6か月間(勤務条件は同一)
- アクセス
- ⚫︎都営大江戸線「汐留駅」5分
⚫︎東京メトロ日比谷線「東銀座駅」徒歩6分
⚫︎都営浅草線「新橋駅」8分
駅近/アクセス◎
リモート・在宅OK
土日祝日休み
休日120日以上
海外旅行
クルーズ旅行
-
アップセルテクノロジィーズ株式会社
- 東京都 新宿区
- 契約社員
【未経験OK】海外航空券カスタマーサポートの求人 / アップセルテクノロジィーズ(東京都新宿区)
- 仕事内容
- ◤ ズバリ!こんなお仕事の求人 ◢
海外航空券やホテル予約など、海外旅行に関するカスタマーサポートのお仕事です!未経験でも研修があるので安心♪
-- ◇ 具体的には? ◇ --
⚫︎ 海外航空券やホテルに関する問い合わせ対応(電話・メール)
⚫︎ 予約内容の変更・キャンセルの手続き(専用端末使用)
⚫︎ 会員登録や操作方法に関するご案内
⚫︎ 航空会社・ホテルエージェントへの確認・交渉(英文対応あり)
⚫︎ データ入力などの簡単な事務作業
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ 海外航空券・ホテル予約の基礎知識
⚫︎ お客様に寄り添うカスタマー対応力
⚫︎ 専用端末(INFINI・AMADEUS)操作スキル
⚫︎ 英文メールなど簡単な語学対応スキル
<b>\ この求人の注目ポイント /</b>
⚫︎ 年間休日123日+完全週休2日でプライベートも充実!
⚫︎ 時短勤務の相談可能!家庭やライフスタイルと両立しやすい
⚫︎ 駅チカ&きれいなオフィス!服装自由で働きやすい
⚫︎ キャリアアップも可能!リーダー・管理職も目指せる
- 応募条件
- 【 必須条件 】
⚫︎ 旅行業務またはコールセンター・カスタマーサポート経験
⚫︎ 基本的なPC操作ができる方(入力・メール)
【 歓迎・優遇条件 】
⚫︎ 接客・事務・コールセンター経験者
⚫︎ INFINI・AMADEUSなど旅行端末経験者(経験なくてもOKです!)
⚫︎ 総合旅行業務取扱管理者資格保有者
⚫︎ 英語に抵抗がない方(メール・簡単な読み書き)
<b>【注目】こんな方にピッタリ!</b>
⚫︎ 海外旅行や航空券の手配に興味がある方
⚫︎ 人と話すのが好きで丁寧な対応ができる方
⚫︎ 旅行業界で働きたいけど経験がない方
⚫︎ ブランクから復帰してもう一度仕事を楽しみたい方
- 業種
-
カスタマーサポート
/
カスタマーサポート
/
予約発券
- 給与
-
250,000円 〜 350,000円
上記月給には 固定残業代を含みます。
※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定
正社員登用制度あり
<試用期間:あり>
入社後 期間記載なし(勤務条件は同一)
- アクセス
- ⚫︎ 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分
⚫︎ 丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
駅近/アクセス◎
服装自由
休憩スペースあり
未経験OK
主婦・ママOK
高卒OK
時短・シフト制
長期休暇あり
休日120日以上
海外旅行
-
アップセルテクノロジィーズ株式会社
- 東京都 新宿区
- 契約社員
【未経験OK】旅行予約手配スタッフ / アップセルテクノロジィーズ(東京都新宿区)
- 仕事内容
- ◤ ズバリ!こんなお仕事の求人 ◢
国内旅行の予約受付やお客様対応を通じて、"安心できる旅"を支えるカスタマーサポートのお仕事です!
-- ◇ 具体的には? ◇ --
⚫︎ 国内航空券の予約手配・管理(予約システム使用:ableなど)
⚫︎ 航空会社との連絡・調整業務
⚫︎ 予約内容の変更やキャンセル対応
⚫︎ お客様からの問い合わせ対応(電話・メール)
⚫︎ 会員情報の確認や簡単なデータ入力
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ 旅行予約端末「able」等の操作スキル
⚫︎ 国内航空券・運賃の基礎知識
⚫︎ 細かい確認や対応力、事務処理スキル
⚫︎ 旅行業界での予約・発券の実務理解
<b>\ この求人の注目ポイント /</b>
⚫︎ 未経験から「旅行手配のプロ」を目指せる◎
⚫︎ 朝7時スタート〜22時まで対応可!生活リズムに合わせた柔軟なシフトが魅力
⚫︎ 時短勤務もOK!ライフスタイルに合わせて働ける
⚫︎ しっかりした研修制度で安心スタート
⚫︎ 年間休日123日+残業少なめで働きやすい
⚫︎ 端末スキルが身につくので将来のキャリアにも有利!
- 応募条件
- 【 必須条件 】
⭐未経験 ブランクOK!
⚫︎ 高卒以上
⚫︎ パソコンで文字入力ができる方
【 歓迎・優遇条件 】
⚫︎ 接客・販売・コールセンター経験者
⚫︎ 旅行予約サイトの利用経験がある方
⚫︎ able操作経験者(未経験でも研修あり)
⚫︎ INFINI、AMADEUSの操作経験者(なくてもOK!)
⚫︎ 接客・事務・コールセンター経験者
<b>【注目】こんな方にピッタリ!</b>
⚫︎ コツコツ取り組む事務作業が好きな方
⚫︎ 旅行業界の仕事にチャレンジしてみたい方
⚫︎ 手配業務や裏方サポートに興味がある方
⚫︎ 安定企業で長く働きたい方
⚫︎ 自分の生活リズムに合わせて働きたい方
- 業種
-
カスタマーサポート
/
仕入れ手配
- 給与
-
200,000円 〜 350,000円
上記月給には 固定残業代を含みます。
※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定
正社員登用制度あり
<試用期間:あり>
3ヶ月(同条件)
- アクセス
- ⚫︎ 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分
⚫︎ 丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
駅近/アクセス◎
服装自由
休憩スペースあり
未経験OK
主婦・ママOK
高卒OK
時短・シフト制
国内旅行
長期休暇あり
休日120日以上
-
アップセルテクノロジィーズ株式会社
- 東京都 新宿区
- 契約社員
【未経験OK】旅行会社のカスタマーサポートの求人 / アップセルテクノロジィーズ(東京都新宿区)
- 仕事内容
- ◤ ズバリ!こんなお仕事の求人 ◢
国内旅行の予約受付やお客様対応を通じて、"安心できる旅"を支えるカスタマーサポートのお仕事です!
-- ◇ 具体的には? ◇ --
⚫︎ 国内航空券・ホテル・ツアーに関するお問い合わせ対応(電話・メール)
⚫︎ 予約内容の変更やキャンセル処理(専用システム使用)
⚫︎ 会員登録や操作方法に関するご案内
⚫︎ データ入力や簡単な事務作業
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ OTA(オンライン旅行代理店)での実務スキル
⚫︎ 正しい敬語やお客様対応力
⚫︎ 旅行に関する基礎知識(航空・ホテル・ツアー)
⚫︎ ビジネスマナーやチームで働く力
<b>\ この求人の注目ポイント /</b>
⚫︎ 時短勤務・シフト調整OK!家庭や育児と両立しやすい環境
⚫︎ 未経験から旅行業界デビュー可能!研修体制ありで安心
⚫︎ 年間休日123日&残業少なめで働きやすい
⚫︎ 服装自由&駅チカオフィス!通勤もラクラク
⚫︎ 産育休取得実績多数◎主婦(ママ)スタッフも活躍中!
- 応募条件
- 【 必須条件 】
⭐未経験 ブランクOK!
⚫︎ 高卒以上
⚫︎ パソコンで文字入力ができる方
【 歓迎・優遇条件 】
⚫︎ 接客・販売・コールセンター経験者
⚫︎ 旅行が好きな方・旅行予約サイトを使ったことがある方
⚫︎ INFINI、AMADEUSの操作経験者(なくてもOK!)
<b>【注目】こんな方にピッタリ!</b>
⚫︎ 旅行や接客が好きで、人をサポートする仕事に就きたい方
⚫︎ 未経験からオフィスワークにチャレンジしたい方
⚫︎ 子育てやブランクから復帰しやすい環境を探している方
⚫︎ 落ち着いた環境で長く働きたい方
- 業種
-
カスタマーサポート
/
カスタマーサポート
- 給与
-
200,000円 〜 300,000円
上記月給には 固定残業代を含みます。
※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定
正社員登用制度あり
<試用期間:あり>
3ヶ月(同条件)
- アクセス
- ⚫︎ 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分
⚫︎ 丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
駅近/アクセス◎
服装自由
休憩スペースあり
未経験OK
主婦・ママOK
高卒OK
時短・シフト制
国内旅行
長期休暇あり
休日120日以上