【在宅OK】国際航空券オペレーション&緊急対応リーダー候補の求人 / アップルワールド(東京都新宿) の求人
【在宅OK】国際航空券オペレーション&緊急対応リーダー候補の求人 / アップルワールド(東京都新宿)
- 募集業種
-
カスタマーサポート
,
予約発券
,
コールセンター
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 360,000円
〜 430,000円
上場企業
駅近/アクセス◎
服装自由
休憩スペースあり
高卒OK
50代 歓迎
マネージャー候補
副業OK
リモートワークOK
時短・シフト制
海外旅行
業務渡航
《経験を活かしてキャリアアップ!》航空券オペレーション全般&チームリードを担う正社員ポジション
仕事内容
航空券の国際オペレーションと、緊急対応窓口業務および将来的なチームリードを担うお仕事です!
-- ◇ 具体的には? ◇ --
⚫︎ 出張者の方が渡航先で航空券に関するトラブル(運休・予約変更・乗り遅れ・ストライキ・テロ等)に遭遇した際の電話対応
⚫︎ GDS(Infini/Amadeus/Galileo/Sabre)を用いた
・国際航空券の新規予約
・予約変更・発券・交換発行・リバリデーション対応
⚫︎ 一部、GDSで予約されたホテル・レンタカーなど周辺手配の対応
⚫︎ OJTによる業務習熟と半年を目途とした独り立ち
⚫︎ 将来的にはチームの安定化、後輩育成・フォローなどのリーダー職務
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ 国際航空券のオペレーションを一気通貫で行う実務スキル
⚫︎ リーダー候補としてのチームマネジメントスキル
⚫︎ 複数GDSシステム運用スキル
⚫︎ 緊急トラブルへの冷静な対応力
\ この求人の注目ポイント /
⚫︎ グループ会社と連携する安定基盤の企業で長期キャリアが築ける!
⚫︎ 夜間・休日のシフト勤務中心ながら、試用後の週2日在宅勤務制度あり!
⚫︎ 航空券手配・発券・変更まで広範囲スキルを身につけられる!
応募資格・条件
【 必須条件 】
⚫︎ GDS(Infini/Amadeus/Apollo/Galileo/Sabre)のうち1種類以上を使用して
予約作成・変更・発券・交換発行まで対応できる方
⚫︎ 電話対応が可能な方
⚫︎ 予約応対のご経験がある方
※上記GDSの全てのスキルを満たしていない場合でも、
入社後の研修にて6ヶ月以内に4種類のGDSで同様の技量を身につけられる方も歓迎します。
【 歓迎・優遇条件 】
⚫︎ マネジメント/チームリーダー経験
⚫︎ ホスピタリティマインドを有する方
⚫︎ 英語での会話が可能な方
⚫︎ 業務渡航やホテル関係の手配経験者
【注目】こんな方にピッタリ!
⚫︎ 航空券業務のスキルを活かしてキャリアアップしたい方
⚫︎ リーダー経験を活かし、メンバー育成にも挑戦したい方
⚫︎ 変化の多い渡航サポートを専門的に深めたい方
⚫︎ 転職して旅行・航空オペレーション分野で安定したキャリアを築きたい方
募集要項
掲載企業名
株式会社アップルワールド
職種カテゴリー
カスタマーサポート
,
予約発券
,
コールセンター
雇用形態
正社員
給与
月給
360,000円〜
430,000円
給与詳細
※上記は経験・スキル・現給与等を考慮の上、決定
⚫︎ 深夜割増賃金含む
⚫︎ 給与改定:年4回(人事評価による)
⚫︎ 業績連動賞与あり(個人・部門・企業業績による)
<試用期間:あり>
⚫︎ 3ヶ月(待遇変更なし)
勤務時間
シフト制(1ヶ月単位で編成)
勤務時間詳細
【月~日 夜間シフト(実労働11.5時間)】
⚫︎ N1:17:45~翌8:15
⚫︎ N2:19:15~翌9:45
【土日祝 昼間シフト(実労働7時間)】
⚫︎ D1:09:30~17:30
⚫︎ D2:11:00~19:00
⚫︎ 平日日中は研修あり(入社後一定期間)
⚫︎ 休憩:夜間シフト 180分/昼間シフト 60分
⚫︎ 平均残業時間:20~30時間/月
交通アクセス
⚫︎ 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅より徒歩7分
⚫︎ 都営大江戸線「都庁前」駅より徒歩5分
⚫︎ 各線「新宿」駅より徒歩17分
待遇
⚫︎ 交通費全額支給(月上限15万円)
⚫︎ 業績連動賞与
⚫︎ 給与改定年4回
⚫︎ 国内・海外ホテル社員割引購入制度
⚫︎ お誕生日プレゼント制度
⚫︎ 社内懇親会・シャッフルランチ
⚫︎ リモートワーク制度(試用期間後、週2日程度)
⚫︎ 服装・髪型自由
⚫︎ 受動喫煙対策:屋内禁煙
休日休暇
⚫︎ シフト制
⚫︎ 時間単位有給休暇あり
選考フロー
[1] 書類選考
↓
[2] 一次面接(マネージャー・現場担当)+適性検査
↓
[3] 二次面接(管理部長)
↓
[4] 最終面接(取締役)※対面実施
求める人材
◎ 粘り強く着実に業務をこなせる方
◎ 航空券オペレーション経験を活かしたい方
◎ チームの安定化・後輩育成に主体的に関われる方
◎ 自ら学び、自己研鑽を続けられる方
勤務地
〒1631114
東京都 新宿区 西新宿6-22-1 新宿スクエアタワー14階
採用担当者のメッセージ
《航空券オペレーションのスペシャリストとリーダーを目指せる環境》
アップルワールドのBPO事業部は、国際航空券のトラブル対応から予約・変更・発券まで、幅広い業務範囲を担うチームです。分業化が進む中で、当社では一気通貫のオペレーション対応を行っており、深い専門スキルと対応力が身につきます。また育成体制が整っているため、経験を活かしながらチームを牽引するキャリアを描けるポジションです。転職してスキルアップと安定したキャリア形成を実現したい方に最適です。
-- どんな会社なの?--
株式会社アップルワールドは、1991年設立の老舗旅行IT企業です。個人旅行向けホテル予約の専門サービス「APPLE WORLD」や航空券・ホテル比較サイトなど複数の自社サービスを運営し、日本国内の旅行会社から高い支持を得ています。2018年には東証プライム上場企業グループの一員となり、安定した経営と成長環境を両立しています。
-- どんな職場環境なの?--
配属先のチームは10名体制で、部長・マネジャー・SV・メンバーが連携しながら業務を進めています。OJTでしっかり学べる研修制度があり、試用期間後は週2日の在宅勤務制度で柔軟な働き方も可能です。オフィスは新宿区西新宿の高層ビル内にあり、アクセスも良好です。
【アクセス抜群!通いやすさも魅力】
・所在地:東京都新宿区西新宿6-22-1 新宿スクエアタワー14階
・東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」徒歩7分
・都営大江戸線「都庁前駅」徒歩5分
・JR各線「新宿駅」徒歩17分
【働く場所も楽しめる!西新宿周辺の環境】
・ビジネス街・飲食が充実
・カフェ・ショップが多数
・観光・生活圏へのアクセス良好
転職をお考えの方に、ぜひご検討いただきたいハイスキル求人です。
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アップセルテクノロジィーズ株式会社
- 東京都 新宿区
- 正社員
【未経験OK】旅行予約手配スタッフ / アップセルテクノロジィーズ(東京都新宿区)
- 仕事内容
- ◤ ズバリ!こんなお仕事の求人 ◢
国内旅行の予約受付やお客様対応を通じて、"安心できる旅"を支えるカスタマーサポートのお仕事です!
-- ◇ 具体的には? ◇ --
⚫︎ 国内航空券の予約手配・管理(予約システム使用:ableなど)
⚫︎ 航空会社との連絡・調整業務
⚫︎ 予約内容の変更やキャンセル対応
⚫︎ お客様からの問い合わせ対応(電話・メール)
⚫︎ 会員情報の確認や簡単なデータ入力
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ 旅行予約端末「able」等の操作スキル
⚫︎ 国内航空券・運賃の基礎知識
⚫︎ 細かい確認や対応力、事務処理スキル
⚫︎ 旅行業界での予約・発券の実務理解
<b>\ この求人の注目ポイント /</b>
⚫︎ 未経験から「旅行手配のプロ」を目指せる◎
⚫︎ 朝7時スタート〜22時まで対応可!生活リズムに合わせた柔軟なシフトが魅力
⚫︎ しっかりした研修制度で安心スタート
⚫︎ 年間休日123日+残業少なめで働きやすい
⚫︎ 端末スキルが身につくので将来のキャリアにも有利!
- 応募条件
- 【 必須条件 】
⭐未経験 ブランクOK!
⚫︎ 高卒以上
⚫︎ パソコンで文字入力ができる方
【 歓迎・優遇条件 】
⚫︎ 接客・販売・コールセンター経験者
⚫︎ 旅行予約サイトの利用経験がある方
⚫︎ able操作経験者(未経験でも研修あり)
⚫︎ INFINI、AMADEUSの操作経験者(なくてもOK!)
⚫︎ 接客・事務・コールセンター経験者
<b>【注目】こんな方にピッタリ!</b>
⚫︎ コツコツ取り組む事務作業が好きな方
⚫︎ 旅行業界の仕事にチャレンジしてみたい方
⚫︎ 手配業務や裏方サポートに興味がある方
⚫︎ 安定企業で長く働きたい方
⚫︎ 自分の生活リズムに合わせて働きたい方
- 業種
-
カスタマーサポート
/
仕入れ手配
- 給与
-
250,000円 〜 400,000円
上記月給には 固定残業代を含みます。
※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定
<試用期間:あり>
3ヶ月(同条件)
- アクセス
- ⚫︎ 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分
⚫︎ 丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
駅近/アクセス◎
服装自由
休憩スペースあり
未経験OK
主婦・ママOK
高卒OK
時短・シフト制
国内旅行
長期休暇あり
休日120日以上
-
アップセルテクノロジィーズ株式会社
- 東京都 新宿区
- 正社員
【未経験OK】海外ツアーコンシェルジュの求人/ アップセルテクノロジィーズ(東京都新宿区)
- 仕事内容
- ◤ ズバリ!こんなお仕事の求人 ◢
お客様からのお問い合わせに対応しながら、海外ツアーに関する提案・予約サポートを行うコンシェルジュ業務です!
-- ◇ 具体的には? ◇ --
⚫︎ 会員様からの海外ツアー・旅行商品に関する受電・メール対応
⚫︎ ツアーのプランニングやおすすめ情報の提供
⚫︎ 旅行手配に関する問合せの一次受け対応
⚫︎ 丁寧なヒアリングを通じたお客様満足の最大化
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ 海外ツアーの構成や商品の知識
⚫︎ 提案型接客・顧客対応力
⚫︎ 旅行に関する実務スキル
⚫︎ 人の旅に寄り添うホスピタリティ
<b>\ この求人の注目ポイント /</b>
⚫︎ 接客・カウンター・ツアー企画経験者歓迎!即戦力として活躍できる
⚫︎ お客様の旅をデザインできるやりがいある仕事
⚫︎ 「話す力」「聞く力」を武器にキャリアアップ可能
- 応募条件
- 【 必須条件 】
⚫︎ 旅行業界・接客・カスタマーサポートのいずれか経験者
【 歓迎・優遇条件 】
⚫︎ カウンターセールス・旅行商品企画・手配経験者
⚫︎ 海外旅行が好き、人の旅に関わりたい方
<b>【注目】こんな方にピッタリ!</b>
⚫︎ 人と話すことが好きで、旅行の提案に興味がある方
⚫︎ お客様の理想の旅を一緒に考えることが楽しいと感じられる方
⚫︎ 接客・営業・コールセンター経験を旅行業界で活かしたい方
- 業種
-
カスタマーサポート
/
カスタマーサポート
/
旅行カウンター・窓口
/
コールセンター
- 給与
-
300,000円 〜
<試用期間:あり>
入社後 3ヶ月間(勤務条件は同一)
給与例:給与詳細から想定される年収例
<年収例> 360万円/30歳
<年収例> 420万円/35歳
- アクセス
- ⚫︎ 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分
⚫︎ 丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
駅近/アクセス◎
服装自由
休憩スペースあり
未経験OK
主婦・ママOK
高卒OK
長期休暇あり
休日120日以上
海外旅行
-
ONLYONE TRAVEL
- 東京都 千代田区
- 正社員
【在宅OK】訪日向け予約手配マネージャーの求人 / ONLYONETRAVEL(東京都千代田区)
- 仕事内容
- 訪日インバウンド旅行を支える実務と、チームをまとめるマネジメント業務を兼ねたお仕事です!
-- ◇ 具体的には? ◇ --
⚫︎ メールチェックおよび顧客対応
⚫︎ 手配業務(専用車、バス、ホテル、ガイド、チケット等)
⚫︎ 必要に応じて駅などでのチケット購入対応
⚫︎ 緊急対応(ツアー直前の変更、チケット再購入補助、予約内容相違対応など)
⚫︎ チームMTGへの参加(月1回程度)
⚫︎ 見積作成などセールス業務のサポート
【マネージャー業務】
⚫︎ 正社員・業務委託スタッフのマネジメント
⚫︎ 新規営業対応
⚫︎ 販売促進計画の立案、実行
⚫︎ 緊急対応時の判断・調整
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ インバウンド旅行運営に関する実務・管理経験
⚫︎ 英語を活かした実践的なコミュニケーション力
⚫︎ トラブル対応力、判断力
⚫︎ マネジメント・営業スキル
<b>\ この求人の注目ポイント /</b>
⚫︎ 研修後は在宅・リモートを活用したハイブリッド勤務
⚫︎ フレックスタイム制で柔軟な働き方が可能
⚫︎ 中南米・アフリカなど多国籍なインバウンド案件に携われる
- 応募条件
- 【 必須条件 】
⚫︎ 東京在住の方
⚫︎ 日本語:ネイティブレベル
⚫︎ 英語対応:中級程度
【 歓迎・優遇条件 】
⚫︎ 旅行業界での実務経験
⚫︎ マネジメント経験のある方
<b>【注目】こんな方にピッタリ!</b>
⚫︎ 語学力を活かしてインバウンド業務に携わりたい方
⚫︎ おもてなしの心を持ち、柔軟に対応できる方
⚫︎ 転職を機に裁量あるポジションで活躍したい方
- 業種
-
PM・マネージャー
/
カスタマーサポート
/
仕入れ手配
- 給与
-
350,000円 〜 400,000円
⚫︎ 社会保険、雇用保険あり
⚫︎ 業務時間外の緊急対応を考慮し、30時間分のみなし残業代を含む
⚫︎ 30時間超過分は別途支給
- アクセス
- ⚫︎ JR「神田駅」徒歩10分
⚫︎ 東京メトロ東西線「竹橋駅」徒歩約5分
服装自由
未経験OK
主婦・ママOK
外国人OK
50代 歓迎
マネージャー候補
リモートワークOK
語学を活かせる
60代・シニアOK
インバウンド
-
アップセルテクノロジィーズ株式会社
- 東京都 新宿区
- 正社員
【管理職候補】旅行会社のカスタマーサポートの求人 / アップセルテクノロジィーズ(東京都新宿区)
- 仕事内容
- ◤ ズバリ!こんなお仕事の求人 ◢
国内航空券やホテル予約に関する問い合わせ対応を中心に、チーム全体の業務改善・育成も担うプレイングマネージャーのお仕事です!
-- ◇ 具体的には? ◇ --
⚫︎ お客様からの問い合わせ対応(電話・メール)
⚫︎ 国内航空券・ツアーの予約手配、変更・キャンセル対応
⚫︎ オペレーター業務の進捗管理・品質管理
⚫︎ スタッフ教育・OJT、業務マニュアルの整備
⚫︎ チーム内外の業務連携・改善提案
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ OTA運営に関する広範な知識と実務力
⚫︎ チームマネジメント・人材育成経験
⚫︎ 顧客満足度を高める対応スキル
⚫︎ サービス品質向上・業務改善の実行力
<b>\ この求人の注目ポイント /</b>
⚫︎ 旅行業界でのマネジメントスキルを実務で活かせる!
⚫︎ 現場感覚を大切にするプレイングスタイルで活躍
⚫︎ 将来は組織全体を動かす統括責任者や管理部門へのキャリアも
⚫︎ 年間休日123日&残業月20時間以下でワークライフバランスも良好!
- 応募条件
- 【 必須条件 】
⚫︎ カスタマーサポート、旅行業界等での実務経験
⚫︎ 基本的なPCスキル・ビジネスマナー
⚫︎ リーダーやサブリーダーなど指導・育成の経験
【 歓迎・優遇条件 】
⚫︎ OTA業務・航空券予約手配の経験者
⚫︎ INFINI/AMADEUS/able等の端末経験者
⚫︎ コールセンターやBPO業界でのマネジメント経験
<b>【注目】こんな方にピッタリ!</b>
⚫︎ 現場業務とチーム運営の両方に責任を持てる方
⚫︎ 部門の中心として改善・推進していく志向のある方
⚫︎ スタッフ育成や品質向上に喜びを感じられる方
⚫︎ 旅行業界のバックヤードを支えることにやりがいを感じる方
- 業種
-
カスタマーサポート
/
カスタマーサポート
- 給与
-
280,000円 〜 400,000円
上記月給には 固定残業代を含みます。
※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定
<試用期間:あり>
3ヶ月(同条件)
- アクセス
- ⚫︎ 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分
⚫︎ 丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
駅近/アクセス◎
服装自由
休憩スペースあり
未経験OK
主婦・ママOK
高卒OK
時短・シフト制
国内旅行
長期休暇あり
休日120日以上
-
アップセルテクノロジィーズ株式会社
- 東京都 新宿区
- 正社員
【未経験OK】旅行予約の手配業務スタッフ / アップセルテクノロジィーズ(東京都新宿区)
- 仕事内容
- ◤ ズバリ!こんなお仕事の求人 ◢
国内旅行の予約受付やお客様対応を通じて、"安心できる旅"を支えるカスタマーサポートのお仕事です!
-- ◇ 具体的には? ◇ --
⚫︎ 国内航空券の予約手配・管理(予約システム使用:ableなど)
⚫︎ 航空会社との連絡・調整業務
⚫︎ 予約内容の変更やキャンセル対応
⚫︎ お客様からの問い合わせ対応(電話・メール)
⚫︎ 会員情報の確認や簡単なデータ入力
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ 旅行予約端末「able」等の操作スキル
⚫︎ 国内航空券・運賃の基礎知識
⚫︎ 細かい確認や対応力、事務処理スキル
⚫︎ 旅行業界の予約・発券業務への実践的な理解
<b>\ この求人の注目ポイント /</b>
⚫︎ 未経験から「旅行手配のプロ」を目指せる◎
⚫︎ 旅行業界の経験がなくても安心の研修制度あり
⚫︎ 年間休日123日+残業少なめで働きやすい
⚫︎ 端末スキルが身につくので将来のキャリアにも有利!
- 応募条件
- 【 必須条件 】
⭐未経験 ブランクOK!
⚫︎ 高卒以上
⚫︎ パソコンで文字入力ができる方
【 歓迎・優遇条件 】
⚫︎ 接客・販売・コールセンター経験者
⚫︎ 旅行予約サイトの利用経験がある方
⚫︎ able操作経験者(未経験でも研修あり)
⚫︎ INFINI、AMADEUSの操作経験者(なくてもOK!)
⚫︎ 接客・事務・コールセンター経験者
<b>【注目】こんな方にピッタリ!</b>
⚫︎ コツコツ取り組む事務作業が好きな方
⚫︎ 旅行業界の仕事にチャレンジしてみたい方
⚫︎ 手配業務や裏方サポートに興味がある方
⚫︎ 安定企業で長く働きたい方
- 業種
-
カスタマーサポート
/
仕入れ手配
- 給与
-
250,000円 〜 400,000円
上記月給には 固定残業代を含みます。
※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定
<試用期間:あり>
3ヶ月(同条件)
- アクセス
- ⚫︎ 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分
⚫︎ 丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
駅近/アクセス◎
服装自由
休憩スペースあり
未経験OK
主婦・ママOK
高卒OK
時短・シフト制
国内旅行
長期休暇あり
休日120日以上
-
アップセルテクノロジィーズ株式会社
- 東京都 新宿区
- 正社員
【未経験OK】国内ツアーコンシェルジュの求人/ アップセルテクノロジィーズ(東京都新宿区)
- 仕事内容
- ◤ ズバリ!こんなお仕事の求人 ◢
お客様の国内旅行プランをサポートするコンシェルジュ業務!ツアー提案から問い合わせ対応まで幅広く携わるお仕事です。
-- ◇ 具体的には? ◇ --
⚫︎ 国内ツアー・旅行商品の受電・メールによるお問い合わせ対応
⚫︎ ご要望に合わせた旅行プランや観光情報の提案
⚫︎ ツアー内容・料金・スケジュール等のご説明
⚫︎ お客様一人ひとりに合ったご案内を心がける対応
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ 国内旅行商品の知識とプラン提案スキル
⚫︎ 丁寧なコミュニケーション力とお客様対応力
⚫︎ 接客業務から一歩進んだ“提案型カスタマーサポート”
⚫︎ 顧客満足度を重視したホスピタリティ
<b>\ この求人の注目ポイント /</b>
⚫︎ 旅行業界の経験を“提案力”という形で活かせる!
⚫︎ 国内旅行に関わる仕事で、お客様の旅を支えるやりがい
⚫︎ ツアー企画・カウンター経験が活きるポジション
⚫︎ 安定企業×アクセス抜群の新宿オフィス
- 応募条件
- 【 必須条件 】
⚫︎ 旅行業界・接客・カスタマーサポートいずれかの経験者
【 歓迎・優遇条件 】
⚫︎ 国内旅行の商品企画やカウンターセールスの経験者
⚫︎ ツアー予約・販売経験者
<b>【注目】こんな方にピッタリ!</b>
⚫︎ 旅行の魅力を伝える仕事にやりがいを感じる方
⚫︎ 接客・販売からキャリアアップしたい方
⚫︎ 経験者には嬉しい即戦力活用!
⚫︎ ツアー企画やカウンターセールス経験者大歓迎!
- 業種
-
カスタマーサポート
/
カスタマーサポート
/
旅行カウンター・窓口
/
コールセンター
- 給与
-
300,000円 〜
<試用期間:あり>
入社後 3ヶ月間(勤務条件は同一)
給与例:給与詳細から想定される年収例
<年収例> 360万円/30歳
<年収例> 420万円/35歳
- アクセス
- ⚫︎ 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分
⚫︎ 丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
<b>※勤務地は笹塚もしくは銀座の取引先オフィスに常駐の予定です※
どちらのオフィスになるかは面接時に決定します</b>
駅近/アクセス◎
服装自由
休憩スペースあり
未経験OK
主婦・ママOK
高卒OK
国内旅行
長期休暇あり
-
アップセルテクノロジィーズ株式会社
- 東京都 新宿区
- 正社員
【管理職候補】コールセンター運営管理者の求人 / アップセルテクノロジィーズ(東京都新宿区)
- 仕事内容
- ◤ ズバリ!こんなお仕事の求人 ◢
受託業務のコールセンター運営に伴う管理業務全般をお任せします。
多様な業界のクライアントと関わり、幅広い経験を積みながらキャリアアップを目指せるポジションです!
-- ◇ 具体的には? ◇ --
⚫︎ コールセンター業務の立ち上げ準備
⚫︎ クライアント対応・商談
⚫︎ スタッフの業務サポート・フォロー
⚫︎ 日々の業務運営・進行管理
⚫︎ エスカレーション対応・改善提案
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ コールセンター運営に関する高度なマネジメントスキル
⚫︎ 多業種クライアントとの折衝力・提案力
⚫︎ 課題発見・改善につなげる企画力
⚫︎ 将来的な統括責任者・経営層を目指せるキャリア形成
<b>\ この求人の注目ポイント /</b>
⚫︎ 月給50万円〜!経験・実力を正当に評価
⚫︎ 年収600万円以上スタート可能
⚫︎ 将来的には統括責任者や経営陣へのキャリアアップも!
⚫︎ 残業は月20時間程度、年間休日118日でワークライフバランス◎
- 応募条件
- 【必須条件】
⚫︎ コールセンターでの実務経験
【歓迎・優遇条件】
⚫︎ マネジメント経験のある方
⚫︎ 企画・運営経験をお持ちの方
<b>【注目】こんな方にピッタリ!</b>
⚫︎ 管理職候補としてキャリアアップを目指したい方
⚫︎ 提案力や改善力を活かして働きたい方
⚫︎ 旅行業界やBPO事業に関心がある方
- 業種
-
カスタマーサポート
/
コールセンター
- 給与
-
500,000円 〜
⚫︎ 想定年収:600万円〜800万円
⚫︎ 試用期間:3か月(条件変更なし)
⚫︎ 固定残業代を含む(詳細は面接時に説明)
⚫︎ 経験・スキルを考慮のうえ、当社規定により決定
- アクセス
- ⚫︎ 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分
⚫︎ 丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
駅近/アクセス◎
服装自由
休憩スペースあり
未経験OK
主婦・ママOK
高卒OK
50代 歓迎
マネージャー候補
時短・シフト制
賞与有or歩合制
長期休暇あり
休日120日以上
高収入・高年収
-
アップセルテクノロジィーズ株式会社
- 東京都 新宿区
- 正社員
【未経験OK】旅行会社のカスタマーサポートの求人 / アップセルテクノロジィーズ(東京都新宿区)
- 仕事内容
- ◤ ズバリ!こんなお仕事の求人 ◢
国内旅行の予約受付やお客様対応を通じて、"安心できる旅"を支えるカスタマーサポートのお仕事です!
-- ◇ 具体的には? ◇ --
⚫︎ 国内航空券・ホテル・ツアーに関するお問い合わせ対応(電話・メール)
⚫︎ 予約内容の変更やキャンセル処理(専用システム使用)
⚫︎ 会員登録や操作方法に関するご案内
⚫︎ データ入力や簡単な事務作業
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ OTA(オンライン旅行代理店)での実務スキル
⚫︎ 正しい敬語やお客様対応力
⚫︎ 旅行に関する基礎知識(航空・ホテル・ツアー)
⚫︎ ビジネスマナーやチームで働く力
<b>\ この求人の注目ポイント /</b>
⚫︎ 未経験から旅行業界デビューできる!研修&サポート体制充実
⚫︎ 年間休日123日&残業月20時間以下で働きやすい
⚫︎ 服装自由&駅チカオフィス!通勤もラクラク
⚫︎ 産育休取得実績多数◎主婦(ママ)スタッフも活躍中!
- 応募条件
- 【 必須条件 】
⭐未経験 ブランクOK!
⚫︎ 高卒以上
⚫︎ パソコンで文字入力ができる方
【 歓迎・優遇条件 】
⚫︎ 接客・販売・コールセンター経験者
⚫︎ 旅行が好きな方・旅行予約サイトを使ったことがある方
⚫︎ INFINI、AMADEUSの操作経験者(なくてもOK!)
<b>【注目】こんな方にピッタリ!</b>
⚫︎ 旅行や接客が好きで、人をサポートする仕事に就きたい方
⚫︎ 未経験からオフィスワークにチャレンジしたい方
⚫︎ 子育てやブランクから復帰しやすい環境を探している方
⚫︎ 落ち着いた環境で長く働きたい方
- 業種
-
カスタマーサポート
/
カスタマーサポート
- 給与
-
250,000円 〜 400,000円
上記月給には 固定残業代を含みます。
※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定
<試用期間:あり>
3ヶ月(同条件)
- アクセス
- ⚫︎ 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分
⚫︎ 丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
駅近/アクセス◎
服装自由
休憩スペースあり
未経験OK
主婦・ママOK
高卒OK
時短・シフト制
国内旅行
長期休暇あり
休日120日以上
-
アップセルテクノロジィーズ株式会社
- 東京都 新宿区
- 正社員
【未経験OK】旅行会社のカスタマーサポートの求人 / アップセルテクノロジィーズ(東京都新宿区)
- 仕事内容
- ◤ ズバリ!こんなお仕事の求人 ◢
海外航空券やホテル予約など、海外旅行に関するカスタマーサポートのお仕事です!未経験でも研修があるので安心♪
-- ◇ 具体的には? ◇ --
⚫︎ 海外航空券やホテルに関する問い合わせ対応(電話・メール)
⚫︎ 予約内容の変更・キャンセルの手続き(専用端末使用)
⚫︎ 会員登録や操作方法に関するご案内
⚫︎ 航空会社・ホテルエージェントへの確認・交渉(英文対応あり)
⚫︎ データ入力などの簡単な事務作業
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ 海外航空券・ホテル予約の基礎知識
⚫︎ お客様に寄り添うカスタマー対応力
⚫︎ 専用端末(INFINI・AMADEUS)操作スキル
⚫︎ 英文メールなど簡単な語学対応スキル
<b>\ この求人の注目ポイント /</b>
⚫︎ 未経験からでも安心!旅行業界デビューにぴったり◎
⚫︎ 年間休日123日+完全週休2日でプライベートも充実!
⚫︎ 駅チカ&きれいなオフィス!服装自由で働きやすい
⚫︎ 将来はリーダー・責任者・本部キャリアも目指せる!
- 応募条件
- 【 必須条件 】
⚫︎ 旅行業務またはコールセンター・カスタマーサポート経験
⚫︎ 基本的なPC操作ができる方(入力・メール)
【 歓迎・優遇条件 】
⚫︎ 接客・事務・コールセンター経験者
⚫︎ INFINI・AMADEUSなど旅行端末経験者(経験なくてもOKです!)
⚫︎ 総合旅行業務取扱管理者資格保有者
⚫︎ 英語に抵抗がない方(メール・簡単な読み書き)
<b>【注目】こんな方にピッタリ!</b>
⚫︎ 海外旅行や航空券の手配に興味がある方
⚫︎ 人と話すのが好きで丁寧な対応ができる方
⚫︎ 旅行業界で働きたいけど経験がない方
⚫︎ ブランクから復帰してもう一度仕事を楽しみたい方
- 業種
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カスタマーサポート
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カスタマーサポート
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予約発券
- 給与
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350,000円 〜 400,000円
上記月給には 固定残業代を含みます。
※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定
- アクセス
- ⚫︎ 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分
⚫︎ 丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
駅近/アクセス◎
服装自由
休憩スペースあり
未経験OK
主婦・ママOK
高卒OK
時短・シフト制
長期休暇あり
休日120日以上
海外旅行
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【土日祝休み】出張手配システムの問い合わせ対応・精算業務の求人/ 南海国際旅行(東京都中央区)
- 仕事内容
- 南海国際旅行は、南海電鉄グループの一員として創業75年を迎える総合旅行会社です。
法人・団体旅行をはじめ、スポーツ、教育、国際業務渡航など、幅広い分野で高品質な旅行サービスを提供しています。
今回募集するポジションは出張手配システム(BTM)をご利用中の法人顧客に対する、問い合わせ対応やチケット類の精算・請求を行う内勤業務です!
-- ◇ 具体的には? ◇ --
⚫︎ 出張手配システムに関する問い合わせ対応(電話・メール)
⚫︎ システム経由で発券されたチケット類の精算・請求業務
⚫︎ 申請内容の確認・データ入力、各種帳票の作成
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ 法人向けのカスタマーサポートスキル
⚫︎ 正確な事務処理・精算スキル
⚫︎ 旅行業界・システム運用知識
⚫︎ 社内外と円滑に連携できる調整力
<b>\ この求人の注目ポイント /</b>
⚫︎ 東銀座駅直結!駅チカオフィスで通勤快適
⚫︎ 年間休日121日&完全週休2日制
⚫︎ 昇給・賞与あり(賞与実績:年4ヶ月)
⚫︎ テレワーク制度あり(条件付き)
- 応募条件
- 【必須条件】
⚫︎ PC操作に抵抗のない方
⚫︎ EXCEL 関数が使える方
【歓迎・優遇条件】
⚫︎ コールセンターまたはカスタマーサポートの経験
⚫︎ 旅行会社での業務経験
<b>【注目】こんな方にピッタリ!</b>
⚫︎ 社内外とのやり取りが苦にならない方
⚫︎ 正確な事務作業が得意な方
⚫︎ 旅行業界で安定して働きたい方
- 業種
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カスタマーサポート
/
旅行会社の事務職
/
コールセンター
- 給与
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220,000円 〜 320,000円
⚫︎一般社員(非管理職)の場合、時間外勤務手当は別途支給
⚫︎昇給年1回
⚫︎賞与年2回(7月・12月)※2024年度実績:計4ヶ月分支給
<正社員の年収例>
350万円/入社1年目
410万円/入社4年目
※スキル、経験により年収は決定します
※時間外勤務手当・通勤交通費は別途支給
<試用期間:6ヶ月>
勤務条件は同一 ※一部手当等異なる場合有
- アクセス
- 東京メトロ・都営地下鉄東銀座駅直結
駅近/アクセス◎
休憩スペースあり
未経験OK
主婦・ママOK
高卒OK
土日祝日休み
賞与有or歩合制
長期休暇あり
休日120日以上
業務渡航