【未経験OK】カスタマーサポートの求人 / アップルワールド（東京都新宿区） の求人

【未経験OK】カスタマーサポートの求人 / アップルワールド（東京都新宿区）

フリー素材_コールセンター2
募集業種
カスタマーサポート ， 旅行会社の事務職 ， 旅行業関連システム ， カウンター・お客様窓口 ， コールセンター
雇用形態
正社員
給与
300,000円 〜 420,000円
上場企業 駅近/アクセス◎ 未経験OK 在宅勤務OK 土日祝日休み 国内旅行 福利厚生◎ 休日120日以上 海外旅行

気になる

カンタン60秒！ WEBで応募する

《年休120日以上・服装自由・20代活躍中！》CS体制再構築フェーズで新メンバー募集！

仕事内容

国内・海外旅行商品の手配や問い合わせ対応を行うカスタマーサポートのお仕事です！

-- ◇ 具体的には？ ◇ --
⚫︎ 国内航空券・国内ホテル・海外航空券に関する各種手配業務
⚫︎ 電話・メール・チャットでのお問い合わせ対応
⚫︎ 業務効率化や業務フローの改善提案（将来的に）

-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ 旅行業界の実務知識
⚫︎ BtoCの接客・カスタマーサポートスキル
⚫︎ ITツールの操作スキル（メール、Excelなど）
⚫︎ 自律的に業務改善に取り組む姿勢

＼ この求人の注目ポイント ／
⚫︎ 自由な働き方（服装・髪型・ネイル自由）
⚫︎ 若手が活躍中！20代中心のチーム構成
⚫︎ OJT＋基礎レクチャーで安心スタート
⚫︎ 組織拡大中の変革フェーズで意見が反映されやすい

【入社後のステップ】
STEP1｜OJT＆基礎レクチャー(1週目)
ツールの使い方や業界・業務を学びながら、OJTで実務も並行スタート。

STEP2｜手配業務習得(1～3か月目)
手配業務を中心にCS業務の流れを理解、対応範囲を少しずつ広げていきます。

STEP3｜問い合わせ業務(3～6か月目)
手配業務を1人で担当できるようになり、問い合わせ業務にも関与

STEP4｜自走フェーズ(6か月目)
手配、問い合わせ業務業務を一人で担当できるようになり、他部署との連携にも関与

応募資格・条件

⭐未経験OK

【 必須条件 】
⚫︎ 社会人経験2年以上
⚫︎ 基本的なPCスキル（タイピング、Excel・メールの基本操作）

【 歓迎・優遇条件 】
⚫︎ チームでの業務経験
⚫︎ BtoC対応業務の経験（電話・メール・チャット等）
⚫︎ 総合旅行業務取扱管理者資格

【注目】こんな方にピッタリ！
⚫︎ 誠実に、丁寧に仕事に取り組める方
⚫︎ 業務の背景や意味を理解して働きたい方
⚫︎ チームの中で協力しながら成果を出したい方
⚫︎ 変化や改善を前向きに楽しめる方

募集要項

掲載企業名 掲載企業名

株式会社アップルワールド

職種カテゴリー 職種カテゴリー

カスタマーサポート ， 旅行会社の事務職 ， 旅行業関連システム ， カウンター・お客様窓口 ， コールセンター

雇用形態 雇用形態

正社員

給与 給与

月給 300,000円〜 420,000円

給与詳細 給与詳細

年収：360万円〜504万円（想定）
＜内訳＞
・年収3,600,000円の場合
　→月額　300,000円（基本給221,000円　＋　固定残業手当79,000円）
・年収5,040,000円の場合
　→月額　420,000円（基本給310,000円　＋　固定残業手当110,000円）

⚫︎ 経験・スキル・現職年収を考慮のうえ決定
⚫︎ 固定残業代（45時間分）を含む
※残業代は、固定残業45時間超過した場合、別途全額支給します。
⚫︎ 給与改定：年4回
⚫︎ 賞与：業績連動賞与
⚫︎ 月給制

＜試用期間：あり＞
入社後3ヶ月間（勤務条件は同一）

勤務時間 勤務時間

10:00~19:00

勤務時間詳細 勤務時間詳細

⚫︎ 平日：10:00～19:00
⚫︎ 土日祝：10:00～18:00
⚫︎ 休憩時間：1時間（業務内容により変動あり）
⚫︎ 平均残業時間：月25時間程度

交通アクセス 交通アクセス

⚫︎ 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅より徒歩7分
⚫︎ 都営大江戸線「都庁前」駅より徒歩5分
⚫︎ 各線「新宿」駅より徒歩17分

待遇 待遇

⚫︎ 健康保険、厚生年金、雇用保険
⚫︎ 産前産後・育児休業・介護休業ほか
⚫︎ 海外・国内ホテル社員割引購入制度
⚫︎ シャッフルランチ
⚫︎ 時間単位有給休暇
⚫︎ 私服勤務OK（服装・髪型・ネイル自由）
⚫︎ 在宅勤務制度（週1回程度）※原則不可/要相談

休日休暇 休日休暇

⚫︎ シフト制（完全週休2日）
⚫︎ 夏季休暇（3日間）
⚫︎ 有給休暇
⚫︎ 慶弔休暇
⚫︎ 特別休暇
⚫︎ 産前産後休暇
⚫︎ 育児・介護休業制度あり
◎年間休日：120日以上

選考フロー 選考フロー

面接回数は2回です。
［1］書類選考
↓
［2］一次面接（現場マネージャー、現場リーダー）
↓
［3］最終面接（代表取締役社長）

求める人材 求める人材

◎ 誠実さと丁寧さを持って業務に向き合える方
◎ 指示待ちではなく、自ら行動できる方
◎ 旅行・航空・ホテルに興味がある方
◎ チームの中で協力しながら働ける方

勤務地

〒1631114

東京都 新宿区 西新宿6-22-1　新宿スクエアタワー14階

採用担当者のメッセージ

《自分らしく働けるカスタマーサポート職》
このポジションは、旅行好きな方、人のサポートが得意な方にぴったり。服装や髪型も自由で、のびのび働きながらスキルアップが目指せます。変革期の今だからこそ、自分の意見を活かして組織づくりにも携われるチャンスです！

-- どんな会社なの？--
当社は東証プライム市場上場企業グループの一員として、旅行業界におけるソリューション提供を行っています。コロナから急回復中の旅行業界で、一緒に成長できるメンバーを募集しています。

＜サービス一覧＞
1．国内旅行会社向けホテル予約手配サービス「APPLE WORLD」
2．航空券比較予約サイト「TRAVELIST（トラベリスト）」
3．ホテル比較予約サイト「Travery（トラベリー）」

-- どんな職場環境なの？--
⚫︎ 服装・髪型・ネイル自由のフラットなカルチャー
⚫︎ 20代中心の若手チーム
⚫︎ 各種ツール・業務マニュアルも整備済み
⚫︎ チームで助け合いながら顧客満足度向上に取り組むスタイル

応募フォーム

氏名 必須
電話番号 必須
メールアドレス 必須
生年月日 必須
郵便番号 必須
住所 任意
性別 必須
業界経験 任意
就業可能時期 任意
ご要望・ご質問など 任意

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    【必須条件】 ⚫︎ 社会人経験3年以上 ⚫︎ カスタマーサポートなどのオペレーション業務経験 ⚫︎ 課題を発見し、チームを巻き込みながら推進した経験 ⚫︎ ビジネス英語レベルの読み・書き 【歓迎・優遇条件】 ⚫︎ 旅行業界でのご経験 ⚫︎ 旅程管理や旅行業に関する知識 ⚫︎ 交通・宿泊手配の経験 <b>【注目】こんな方にピッタリ！</b> ⚫︎ 旅行や文化体験に興味がある方 ⚫︎ 主体的に行動し、チームを巻き込める方 ⚫︎ カスタマーファーストの姿勢を大切にできる方 ⚫︎ KPIを意識し、PDCAを回せる方
    業種
    カスタマーサポート / 仕入れ手配 / コールセンター
    給与
    5,000,000円 〜 7,000,000円
    ⚫︎ ご経験・ご希望年収・社内等級制度等を元に決定 ⚫︎ ストックオプション制度あり（適用条件有） ⚫︎ 45時間/月固定残業代含む（超過分は法定通り支給） ＜試用期間：あり＞ 入社後 ６ヶ月間（勤務条件は同一）
    アクセス
    ⚫︎ 東京メトロ銀座線・東西線・都営地下鉄浅草線「日本橋」駅直結 ⚫︎ 東京メトロ半蔵門線・銀座線「三越前」駅より徒歩3分 ⚫︎ JR各線「東京」駅より徒歩6分
    着地型旅行 駅近/アクセス◎ 服装自由 未経験OK 副業OK 土日祝日休み 国内旅行 長期休暇あり 語学を活かせる 休日120日以上 インバウンド 地域創生
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  • ホテルスキップ採用求人ロゴ

    ホテルスキップ株式会社

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    【土日祝休み】ホテル予約手配オペレーションの求人 / ホテルスキップ（東京都港区）

    仕事内容
    海外ホテル予約・手配業務のお仕事です！ -- ◇ 具体的には？ ◇ -- ⚫︎ 海外のホテル・航空券の予約・手配業務 ⚫︎ 自社メディア「ホテリア」「インサーチ」「トラベリア」の運営 ⚫︎ 提携旅行会社・仕入先、および一般顧客との電話・メール対応 ⚫︎ 予約状況の確認や顧客対応業務 -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ 旅行業界における実務経験 ⚫︎ 海外ホテル・航空券予約の知識 ⚫︎ カスタマーサービス対応スキル ⚫︎ システムを活用した業務オペレーション能力 <b>＼ この求人の注目ポイント ／</b> ⚫︎ 東証プライム上場企業「オープンドア」の完全子会社で安定基盤！ ⚫︎ 年間休日125日＆完全週休2日制（土日祝休み） ⚫︎ 旅行業界の経験を活かせる！海外ホテル・航空券手配業務 ⚫︎ 溜池山王駅から徒歩5分の好立地オフィス
    応募条件
    【 必須条件 】 ⚫︎ 旅行業界での勤務経験（3年以上） ⚫︎ 一般的なPCスキル（Microsoft Excel、PowerPointなど） 【 歓迎・優遇条件 】 ⚫︎ ホテル・航空券予約業務の経験者歓迎 ⚫︎ カスタマーサポート経験がある方 <b>【注目】こんな方にピッタリ！</b> ⚫︎ 旅行業界でのキャリアを活かしたい方 ⚫︎ ホテルや航空券の予約手配業務に興味がある方 ⚫︎ チームワークを大切にし、円滑なコミュニケーションが取れる方
    業種
    カスタマーサポート / 旅行会社の事務職 / カスタマーサポート / 仕入れ手配 / 予約発券
    給与
    3,500,000円 〜 5,500,000円
    ⚫︎ 年収：350万円〜550万円 ⚫︎  月40時間相当の固定残業代として月73,600円～を給与に含む（超過分は別途支給）
    アクセス
    【勤務地詳細】 東京都港区赤坂2-17-7　赤坂溜池タワー6階 ※転勤はございません。 ※親会社オープンドア社内にオフィスがあります。 【アクセス】 東京メトロ千代田線　赤坂駅（２番出口）　徒歩4分 東京メトロ銀座・南北線　溜池山王駅（11番出口）　徒歩4分 東京メトロ銀座・丸の内線　赤坂見附駅（10番出口）　徒歩9分
    上場企業 駅近/アクセス◎ 服装自由 ホールセラー 高卒OK 土日祝日休み 長期休暇あり 語学を活かせる 休日120日以上 海外旅行
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  • アップセルテクノロジィーズ株式会社_アップセル ロゴ

    アップセルテクノロジィーズ株式会社

    東京都 新宿区
    正社員

    カスタマーサポートチームの（管理職候補）の求人 / アップセルテクノロジィーズ（東京都新宿区）

    仕事内容
    航空券予約でお馴染み「エアトリ」のカスタマー対応チームのリーダーをお任せ致します。 【具体的には、、、】 ・現場業務のサポート ・スタッフの勤怠管理やシフト調整 ・スタッフのタスク管理 ・エスカレーション対応 ・クライアント対応 など 【ワークライフバランス】 駅からすぐのオフィスなので、通勤は便利です！ また年間休日118日、完全週休２日制　夏季休暇　GW休暇　年末年始休暇　残業時間は月20時間程度で、ワークライフバランスもばっちり! 【やりがい】 自己学習ではハードルが高い旅行に関する実務経験が身につきます。 入社後は、経験スキルを活かしたポジションでご活躍頂きたく思っており、統括責任者や経営陣としての道もございます! 管理者を目指したい方大歓迎♪！ 年収やキャリアアップ、やりがいも期待できます
    応募条件
    関連メンバーとの連携や運用改善など、コアとなり動ける社員を求めております。 【下記に当てはまる方歓迎】 ・マネジメント経験のある方 ・総合旅行業務取扱管理者資格保有者 ・専用端末 INFINI または AMADEUS の操作経験者 ・旅行会社などでのカスタマー応対経験がある方 ・WEBで航空券やホテル予約の経験がある方 ・航空券のホールセール経験者
    業種
    PM・マネージャー / カスタマーサポート / カスタマーサポート / 予約発券
    給与
    3,500,000円 〜
    上記月給には 固定残業代を含みます。 ※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定 入社時の想定年収 年収350万円～
    アクセス
    ①都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分 ②丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
    駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 主婦・ママOK 高卒OK 時短・シフト制 国内旅行 長期休暇あり 海外旅行
    気になる 詳しく見る
  • tabikobo_300×169[344]

    株式会社 旅工房

    東京都 豊島区
    正社員

    予約・手配の求人 / 旅工房（東京都豊島区）

    仕事内容
    私たちは海外旅行をオンラインで取り扱うトラベル・コンシェルジュ・カンパニーです。 総合旅行会社である当社は、「今よりもっと、旅が好きになる。」をコンセプトに、お客様一人ひとりにご満足いただけるサービスの提供を目指しております。 現在はヨーロッパ（イタリア・フランス・スペインなど）や アジア（ベトナム・カンボジア・インドネシアなど）、ビーチ（ハワイ・ニューカレドニア）を中心に取り扱っております。 【主な業務内容】 ・海外旅行商品に関するお問い合わせへのメール・お電話での対応 ・お客さまのご要望にに合わせたツアーアレンジ・オーダメイド旅行のご提案 ・航空券や鉄道、ホテル、オプショナルツアーなどの手配 ※担当するエリアはヨーロッパ方面、アジア方面にわかれており、ご自身の旅行経験や、当社の状況を鑑みて決定いたします。 当社は”製版一体型組織”を強みとしており、 旅行商品の仕入、企画、予約、手配を一貫して同じ部署で行っているため幅広く業務を担当することができます！ ★海外研修あり！ 担当する方面の最新の情報を定期的に”海外研修”を実施しております。 ※担当方面により頻度は異なります。
    応募条件
    ・なんらかの接客業の実務経験1年以上 ・タップタイピングができるＰＣレベルをお持ちの方 【任意条件（あれば尚可）】 ・GDSの使用経験できる方 ・旅行全般に関する手配の経験
    業種
    カスタマーサポート / 旅行会社の事務職 / カスタマーサポート / 仕入れ手配 / 予約発券 / コールセンター
    給与
    220,000円 〜
    ※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします。 ※上記には月25時間分の固定残業手当35,541円～を含みます。超過分は別途支給いたします。 昇給年2回　入社半年後より 賞与年2回　入社半年後より（※業績連動制） 【通勤手当】 月35,000円まで実費支給 【資格手当】 月10,000円（総合旅行業務取扱管理者取得者） 【扶養手当】 配偶者月10,000円、その他親族月5,000円（合計月25,000円まで） 【キャリアアップ手当】 入社半年後から月に10,000円～100,000円のコンシェルジュ手当あり（予約担当者のみ）
    アクセス
    JR池袋駅より徒歩10分
    上場企業 駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 未経験OK 主婦・ママOK 高卒OK 副業OK 福利厚生◎ 長期休暇あり 休日120日以上 新卒OK 海外旅行
    気になる 詳しく見る
  • テン_ロゴ

    テン・グループ・ジャパン株式会社

    東京都 渋谷区
    正社員

    【未経験OK】富裕層向けコンシェルジュ・予約手配の求人 / テングループ・ジャパン（外資系/東京都）

    仕事内容
    電話やメールで受けたご依頼を、PCで情報を調べ、予約等の手配。 必要に応じて他拠点へ相談を行います。 予め社内システムに共有されている情報があるので、やり取りはスムーズです。 例えば・・ ＊航空券やホテルの手配・アップグレード ＊イベントチケットの手配 ＊旅先で評判のレストランを知りたい ＊接待に最適なお店を予約したい　等々 従来の旅行会社のパッケージ旅行では得られない 会員様一人ひとりに合わせた旅行プランのご提案も！
    応募条件
    学歴・経験不問 旅行業界経験者優遇 ※内定後入社前に、合意の上、雇用調査を行わせて頂きます ※採用時、身元保証人（書）が必要です
    業種
    カスタマーサポート / カスタマーサポート / 仕入れ手配 / 予約発券 / カウンター・お客様窓口 / コールセンター
    給与
    250,000円 〜 375,000円
    年俸例:3,500,000 円 〜 4,500,000 円 昇給:あり 賞与:あり（年4回）
    アクセス
    京王線・京王新線「笹塚駅」より徒歩5分
    外資系企業 駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり ホールセラー 未経験OK 主婦・ママOK 高卒OK 外国人OK 時短・シフト制 国内旅行 福利厚生◎ 長期休暇あり 語学を活かせる 休日120日以上 海外旅行
    気になる 詳しく見る
  • 18 174811

    TDCX Japan 株式会社

    東京都 品川区
    正社員

    オールインクルーシブ型リゾートホテルのカスタマーサポートの求人 / TDCX Japan（東京都）

    仕事内容
    担当するクライアントは、フランス発のラグジュアリー企業で、世界25カ国以上に約80のリゾートを展開しています。多彩なプログラムを通じて、自分だけの贅沢な時間を自由に作り上げるスタイルで、ゲストに本物のバカンスの喜びを提供しています。 ＜業務内容＞ • サービス問い合わせへの対応（電話、チャット、メール） • お客様情報、サポート内容のデータ管理 • キャンペーン中のリゾート地、施設についての情報、  予約状況、見積りの提供 • 宿泊、航空券の予約手配 • トレーニングに参加し、スキルアップ • チームと情報共有 "ファーストクラス"のサービスを提供！ →さまざまな手配や追加費用の心配をなくし、お客様がゆったりとしたバカンスを思いのままに楽しめるよう、「コンシェルジュ」のように寄り添ったサポートを行います。 実際に施設や滞在のシチュエーションを理解頂く為にリゾートでの研修もございます！
    応募条件
    ✓未経験OK ✓高卒以上 ＜スキル＞ ・パソコンでの実務経験1年以上 ・接客経験1年以上 ＜語学レベル＞ ・日本語：ネイティブレベル ・英語：日常会話レベル（海外旅行可能、多少の読み書き可）  ※クライアントの電子ツールは英語表記となるため ＜歓迎要件＞ ・関連業務経験者歓迎（旅行業界、OTA、カウンターセールス、旅行代理店等）  ・旅行業界、ホスピタリティ業界での顧客対応経験
    業種
    カスタマーサポート / カウンター・お客様窓口 / コールセンター
    給与
    250,000円 〜 300,000円
    月給 250,000円 ～ 300,000円 （※想定年収 3,000,000円 ～ 3,600,000円） ※試用期間は4ヶ月です。  試用期間中は【契約社員（４か月）】 ※入社後４か月間は契約社員としての雇用 ※契約社員期間中、勤怠や成績に問題がない場合は契約満了後正社員契約へ順次切り替え
    アクセス
    JR五反田駅
    外資系企業 駅近/アクセス◎ 休憩スペースあり 未経験OK 高卒OK 時短・シフト制 語学を活かせる 休日120日以上
    気になる 詳しく見る
  • トラベルウエスト ロゴ_

    株式会社トラベルウエスト

    東京都 港区
    正社員

    アシスタント・カスタマーサポートの求人 / トラベルウエスト（東京都港区）

    仕事内容
    最初はお客様情報やツアー・航空券の手配内容の入力、旅費の精算業務といったアシスタント業務からスタートします。仕事に慣れてきたら、お問い合わせ対応にも挑戦していただきます。 ---＊こんなお仕事をお任せします！＊--- ■データ入力業務 旅行支援ソフトやExcelを使用して、お客様情報やツアー・航空券の手配内容を入力します。難しい作業は先輩社員がサポートするので、安心して取り組んでください。 ■精算業務 海外ツアーや業務出張にかかる費用を計算し、法人のお客様の場合は請求書の作成と発送も行います。 ■お問い合わせ対応 経験が積まれてきたら、お客様からの質問にもお答えし、必要に応じて手配も行います。1日のお問い合わせ数は、メールが10～20件、電話が4～5件の予定です。 ---＊仕事の魅力をご紹介します！＊--- ☆最初はアシスタント業務からのスタート OJTを通じて徐々にステップアップし、着実に成長できる環境です。 ☆フランクな雰囲気で質問しやすい 若手が多く、社内の雰囲気はフランク。困ったことがあれば気軽に質問できます。
    応募条件
    【必須】 ・旅行会社での勤務経験がある方 【歓迎】 ・総合旅行業務取扱主任者 ・社会人経験10年以上の方
    業種
    カスタマーサポート / 旅行会社の事務職 / カウンター・お客様窓口 / コールセンター
    給与
    230,000円 〜
    ■月給23万円以上＋賞与年2回 ※上記金額は経験や年齢を考慮して決定します。 ※上記金額には固定残業代（18時間分／26,031円以上）が含まれています。超過分は時間外手当を別途支給いたします。 ※賞与は実績によります。 ※業界経験者の方は、給与を考慮いたします。
    アクセス
    新橋駅より徒歩約1分
    駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり ホールセラー 主婦・ママOK 高卒OK 時短・シフト制 国内旅行 賞与有or歩合制 新卒OK 海外旅行
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  • アップセルテクノロジィーズ株式会社_アップセル ロゴ

    アップセルテクノロジィーズ株式会社

    東京都 新宿区
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    海外航空券・旅行予約のカスタマーサポートの求人 / アップセルテクノロジィーズ（東京都新宿区）

    仕事内容
    海外航空券予約でお馴染み「エアトリ」の注文受付やカスタマー対応、メール・データ入力をご担当いただきます。 【具体的には、、、】 ・海外航空券やホテルに関する問い合わせ対応 ・会員登録に関する問い合わせ対応、サポート ・予約内容の変更・キャンセル(専用端末使用) ・航空会社、ホテルエージェントへの確認・交渉 ・データ入力などの事務作業 受電やメールのみのやり取りだけでなく、必要に応じて架電業務もあります。 【ワークライフバランス】 <u>「こんなオフィスではたらきたい企業 100」を受賞</u>しており、非常に過ごしやすいオフィスです！ 完全週休2日のシフト制で残業時間は月20時間程度となっています！ 【やりがい】 自己学習ではハードルが高い旅行に関する実務経験が身につきます。 入社後は、経験スキルを活かしたポジションでご活躍頂きたく思っており、統括責任者や経営陣としての道もございます! 年収やキャリアアップ、やりがいも期待できます♪
    応募条件
    コロナで減少した海外旅行需要のV字回復に伴い、旅行オペレーション採用となります。 与えられた業務だけでなく、関連メンバーとの連携や運用改善など、コアとなり動ける社員を求めております。 【優遇条件】 ・総合旅行業務取扱管理者資格保有者 ・旅行会社などでのカスタマー応対経験がある方 ・GDS端末の操作経験（専用端末 INFINI または AMADEUS） ・WEBで航空券やホテル予約の経験がある方 ・航空券のホールセール経験者
    業種
    カスタマーサポート / カスタマーサポート / 予約発券
    給与
    350,000円 〜 400,000円
    上記月給には 固定残業代を含みます。 ※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定 ＜入社時の想定年収＞ 年収 300万円～480万円
    アクセス
    ①都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分 ②丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
    駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 主婦・ママOK 高卒OK 時短・シフト制 長期休暇あり 海外旅行
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  • フリー素材_コールセンター2

    株式会社アップルワールド

    東京都 新宿区
    正社員

    旅行業界向け自社システムのカスタマーサポートの求人 / アップルワールド（東京都新宿区）

    仕事内容
    旅行会社向け自社開発ホテル予約システムに関するサポート業務です！ -- ◇ 具体的には？ ◇ -- ⚫︎ 旅行会社からの電話・メール・チャットによる問い合わせ対応 ⚫︎ 操作案内、仕様説明、トラブルシューティング ⚫︎ 社内開発部門へのエスカレーション・改善提案 ⚫︎ お客様の課題に対する迅速かつ丁寧なフォロー -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ 法人向けカスタマーサポートの実務力 ⚫︎ ITツールの知識とユーザー目線での提案力 ⚫︎ 問題解決力と臨機応変なコミュニケーション力 <b>＼ この求人の注目ポイント ／</b> ⚫︎ 東証プライム上場グループの安定基盤 ⚫︎ 残業少なめ（月20h程度）＆土日祝休み ⚫︎ お客様からの「ありがとう」が直接届くポジション ⚫︎ チームで連携しながら働ける安心のサポート体制 <b>【入社後のステップ】</b> 入社後は、まず先輩社員の丁寧なOJTで電話・メール・メッセージ対応を基礎から学びます。 1〜3ヶ月で一人対応ができるようになり、営業との連携や業務改善にも関わっていただきます。 経験豊富な先輩が、あなたの成長をしっかりサポートします。
    応募条件
    ⭐未経験OK⭐ 【 必須条件 】 ⚫︎ 法人向けカスタマーサポートの経験 ⚫︎ 複数業務を同時に進められるマルチタスク能力 【 歓迎・優遇条件 】 ⚫︎ 旅行業界での勤務経験 ⚫︎ 社内外との丁寧なコミュニケーションスキル <b>【注目】こんな方にピッタリ！</b> ⚫︎ 自分の対応で顧客満足に貢献したい方 ⚫︎ 能動的に業務へ取り組める方 ⚫︎ 問題発見〜改善提案まで関わりたい方 ⚫︎ 臨機応変に対応できる柔軟性のある方
    業種
    カスタマーサポート / 旅行会社の事務職 / 旅行業関連システム / カウンター・お客様窓口 / コールセンター
    給与
    300,000円 〜 380,000円
    年収：360万円〜456万円（想定） ＜内訳＞ ・年収3,600,000円の場合 　→月額　300,000円（基本給221,000円　＋　固定残業手当79,000円） ・年収4,560,000円の場合 　→月額　380,000円（基本給281,000円　＋　固定残業手当99,000円） ⚫︎ 経験・スキル・現職年収を考慮のうえ決定 ⚫︎ 固定残業代（45時間分）を含む ※残業代は、固定残業45時間超過した場合、別途全額支給します。 ⚫︎ 給与改定：年4回 ⚫︎ 賞与：業績連動賞与 ⚫︎ 月給制 ＜試用期間：あり＞ 入社後3ヶ月間（勤務条件は同一）
    アクセス
    ⚫︎ 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅より徒歩7分 ⚫︎ 都営大江戸線「都庁前」駅より徒歩5分 ⚫︎ 各線「新宿」駅より徒歩17分
    上場企業 駅近/アクセス◎ 未経験OK 在宅勤務OK 土日祝日休み 国内旅行 福利厚生◎ 休日120日以上 海外旅行
    気になる 詳しく見る

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