株式会社シティツアーズの採用・求人情報ページ

株式会社シティツアーズの事業内容

株式会社シティツアーズは、日本国内外の旅行手配を専門とする旅行代理店で、特に中部・東京発の旅行に強みを持っています。創業以来、信頼性の高いサービスとお客様満足度の向上を追求し、多様な旅行プランを提供しています。主な事業内容としては、自社企画旅行商品の販売、他社企画商品の受託販売、そして特に力を入れているのがクルーズ旅行の提案です。

同社は、国内外の観光地に精通し、豊富なラインナップのツアーを提供することで、多くのお客様から高い評価を得ています。特に、人気のハワイやグアム旅行、国内の有名温泉地である下呂温泉や西浦温泉など、多岐にわたる観光地を網羅しています。これにより、お客様一人ひとりのニーズに応じた最適な旅行プランを提案することが可能です。

株式会社シティツアーズの特徴や事業の強み

株式会社シティツアーズは、多様な旅行ニーズに応えるため、特定分野における専門性と地域密着型のサービスを強みとしています。さらに近畿日本ツーリストとの提携による大型ショッピングモール内での店舗展開など、幅広い旅行ニーズに対応することで、旅行業界において確固たる地位を築いています。具体的には、以下の点が挙げられます。

1. クルーズ旅行の専門性

株式会社シティツアーズは、クルーズ旅行の専門予約サイト「クルーズパートナー」を運営しており、国内外の様々なクルーズ船会社と直接契約を結んでいます。これにより、他社にはない特別なキャンペーンやサービスを提供することが可能です。また、クルーズコンサルタントが個別に対応し、最適なプランを提案します。

2. 地域密着型のサービス展開

シティツアーズは、中部・東京エリアを中心に、地域に密着した旅行サービスを展開しています。特に、地域特化型の国内旅行や温泉旅行に強みがあり、多くのリピーターを抱えています。この地域密着型のアプローチは、地元住民の信頼を得ることに貢献しています。

3. 大型ショッピングモール内での展開

シティツアーズは、近畿日本ツーリストの特約店として、ららぽーとやイオンなどの大型ショッピングモール内に店舗を展開しています。これにより、買い物ついでに旅行相談ができる便利な立地でのサービス提供が可能となり、多くの顧客に親しまれています。さらに、デジタルとアナログが融合した新業態の総合旅行案内店舗「TABiALL」を展開し、他店を圧倒する商品数を取り扱うことで、幅広い客層のニーズに対応しています。

株式会社シティツアーズの事業展開・今後の展望

株式会社シティツアーズは、観光業界の変化に柔軟に対応しながら、旅行商品の拡充やデジタルシフト、サステナビリティを重視した新しいツーリズムの形を追求しています。特に注目しているのは以下の分野です。

1. 高齢者向け旅行商品の拡充

日本の高齢化社会に対応するため、シティツアーズは高齢者向けの旅行商品を拡充しています。これには、健康を考慮した温泉旅行や、ゆったりとしたペースで楽しめる観光ツアーなどが含まれます。高齢者市場は今後も拡大が見込まれており、この分野での強化は重要な戦略です。

2. 観光業界のデジタルシフトへの対応

シティツアーズは、デジタル化とオンライン予約システムの強化に注力しています。これにより、顧客が自宅から簡単に旅行の予約や情報収集を行えるようになり、利便性が向上します。特に、スマートフォンを利用した予約システムの導入は、若年層から高齢者まで幅広い層に対応するための重要な施策です。

3. サステナブルツーリズムの推進

シティツアーズは、持続可能な観光を重視しています。具体的には、CO2排出量の削減を目指したエコツアーや、地域社会への貢献を重視したツアーの企画などが挙げられます。これにより、環境保護と地域社会への貢献を両立し、企業の社会的責任を果たすことを目指しています。

職場環境や職場の雰囲気、大切にしていること。

株式会社シティツアーズでは、従業員一人ひとりが長く安心して働けるよう、職場環境の改善と従業員のキャリア支援に積極的に取り組んでいます。私たちの職場は以下のような特徴があります。

1. 長期勤続者への特別休暇と報奨制度

シティツアーズでは、長期勤続者への報奨として、永年勤続休暇を導入しています。勤続年数に応じて特別休暇と旅行券が支給され、10年勤続で10日間の休暇と10万円の旅行券が付与されます。この制度は5年ごとに更新され、最大35年まで継続して適用されます。長期にわたって働くことへの感謝の意を表すとともに、従業員がリフレッシュし、充実した生活を送れるようサポートしています。

2. 社員割引制度

シティツアーズでは、社員が自社のサービスを利用して、手頃な価格で旅行を楽しめるよう、社員割引制度を提供しています。通常料金から約10％オフの割引が適用されるほか、ホテルによってはさらに優待料金での宿泊も可能です。この制度を活用し、連続休暇を取得してゆっくりと旅行を楽しんでいる従業員が多く、福利厚生の一環として非常に人気があります。

3. 充実した特別休暇制度

従業員のライフイベントを尊重し、結婚休暇や出産休暇、育児休業などの特別休暇制度が整備されています。結婚休暇は本人が結婚する場合に5日間、子女の結婚の場合に1日間の有給休暇が付与され、出産休暇や育児休業も法定基準を超える支援が行われています。出産後も仕事を続けやすい環境が整っており、育児をしながら働く従業員を積極的にサポートしています。

4. キャリアアップ支援

従業員のキャリアアップを支援するため、資格取得のための手当や研修費用の負担を行っています。特に、総合旅行業務取扱管理者資格の取得に向けた支援が充実しており、資格保有者には手当が支給されるほか、試験対策の研修も会社が費用を負担しています。また、旅行地理検定試験についても、会社が費用負担を行い、団体受験の機会を提供しています。

応募を考えている方へのメッセージ

株式会社シティツアーズの魅力は、多様な旅行プラン、お客様第一主義、チームワーク、そして成長機会にあります。ハワイやグアムなどの人気海外旅行から、下呂温泉や西浦温泉などの国内有名温泉まで、幅広い旅行プランを提供しています。お客様のニーズに合わせたオーダーメイドの旅行プランも得意としています。また、私たちはお客様の満足を最優先に考え、お客様の声を大切にし、常にサービスの向上を目指しています。

シティツアーズでは、社員一人ひとりがチームの一員として協力し合い、目標達成に向けて努力しています。風通しの良い職場環境で、意見やアイデアを自由に発信できる文化があります。さらに、当社では社員の成長をサポートするための研修プログラムやキャリアアップの機会を提供しています。旅行業界での経験を積みながら、自分自身のスキルを磨くことができます。

シティツアーズでは、情熱を持って仕事に取り組む方を歓迎しています。旅行が好きな方、人と接することが好きな方、そして新しいことに挑戦する意欲がある方は、ぜひ私たちと一緒に最高の旅行体験を提供しましょう。

皆様のご応募を心よりお待ちしております。

採用の流れ

① エントリー後、採用担当者から連絡

② 書類選考

③ 面接：2～3回の面接

④ 最終選考

⑤ 内定

採用者・内定者の口コミ

働きがい

お客様に旅の案内をし、喜んでいただけたときに本当にやりがいを感じます。また、国内外の様々な旅行会社を取り扱うことで、異なるシステム操作を学ぶことができ、自分のスキルアップにもつながります。

成長・キャリア開発

この会社では、社会人としての基礎的なビジネスマナーやスキルを身に付けることができました。特に、接客を通じてお客様の立場に立った考え方を学び、視野が広がったと感じています。

女性の働きやすさ

女性が多い職場なので、女性特有の悩みを相談しやすく、働きやすい環境です。また、管理職に就いている女性も多く、キャリアアップを目指す女性にとっても魅力的な職場だと思います。

ワーク・ライフ・バランス

シフト勤務のため、自分の休みたい日に休みが取れるのが魅力です。特に、希望の休日を事前に申請すれば、連休を取って海外旅行に行くことも可能です。

企業文化

小規模な会社ですが、社内の風通しが良く、若いスタッフが多いため活気に満ちています。社員同士のコミュニケーションが活発で、意見交換も気軽に行える環境です。

企業の強み

シティツアーズは大手旅行会社との取引が多く、特にハワイ旅行に強みがあります。お客様に対して多様なプランを提案できるため、仕事に自信を持って取り組めます。

資格取得支援

資格取得に積極的な会社であり、資格代を会社が負担してくれます。スキルアップを目指す社員にとっては非常にありがたいサポートです。

地域からの安心感

シティツアーズは地域に根付いた会社で、東海地区では安定した企業として知られています。地元での信頼も厚く、安心して働ける環境です。

人間関係

職場の人間関係は非常に良好で、問題のある人も少なく、働きやすい環境が整っています。自分の顧客ができると、充実感を持って仕事ができるのが大きな魅力です。

成長機会

シティツアーズでは、ただ旅行商品を販売するだけでなく、企画旅行やクルーズ、ウェディングなど幅広いプランに触れることができます。これにより、営業としてのスキルを磨き、自分の成長を実感できる環境が整っています。