株式会社シティツアーズの採用・求人情報ページ

旅の先にある、感動まで予約する。
一人ひとりに、もっといい旅を。
Our Message
旅する人の、心の伴侶でありたい。
株式会社シティツアーズは、名古屋を拠点に、国内・海外旅行、団体・法人旅行、クルーズ、ハワイ、オーダーメイド旅行まで幅広く手がける総合旅行会社です。

東海地区では7店舗の旅行カウンターを展開し、法人営業、店頭販売、コールセンター、ホールセール、Web販売と複数の窓口を用意。自社企画商品「シティパック」、オーダーメイド旅行「Bespoke」、クルーズ専門サイト「クルーズパートナー」、ハワイ専門サイト「アロハツアーズ」など、多彩なサービスを通して旅の選択肢を広げています。

掲げる言葉は「感動予約」。旅行を予約する時間から、旅先で過ごすひととき、その後に残る思い出まで。お客様の気持ちに寄り添いながら、「この旅にしてよかった」と思える体験をつくり続けています。

株式会社シティツアーズ
仕事内容・特徴

本社 / 営業所所在地
本社
愛知県名古屋市西区
営業所
岐阜県 / 三重県 / 神奈川県
社員数
76
平均年齢
44.6
業態の特徴
募集型企画
受注型企画
手配旅行
ホールセラー
その他
事業範囲
国内旅行
海外旅行
インバウンド
事業内容
個人旅行
団体法人
教育旅行
業務出張・渡航
スポーツ
イベント・エンタメ
バスツアー
着地型・地域創生
クルーズツアー
ブライダル
OTA・Web系
システムベンダー

株式会社シティツアーズ
採用・募集中の求人一覧

雇用形態
勤務地

株式会社シティツアーズ
事業・仕事内容を知る

事業内容・強みは?
シティツアーズの強みは、旅行の企画から販売、手配、添乗、Web、店舗、法人営業まで、自社の中に幅広い機能を持っていることです。

主な事業は、

・自社募集型企画旅行の企画・販売
・受注型企画旅行の企画・販売
・他社募集型企画旅行商品の受託販売
・国内、海外旅行の販売
・団体、法人旅行の企画営業
・オーダーメイド旅行「Bespoke」
・自社企画商品「シティパック」
・クルーズ専門WEBサイト「クルーズパートナー」の運営
・ハワイ専門WEBサイト「アロハツアーズ」の運営
・旅行カウンターの運営
・コールセンター事業
・ホールセール事業
・BPO業務受託

など。

旅行の販売チャネルが多いことも特徴です。

「対面でじっくり相談したい」という人には旅行カウンター。「オンラインで調べて予約したい」という人には専門WEBサイト。法人には企画営業、会員組織や企業にはコールセンターやBPOサービスを提供しています。

一方、商品面でも幅があります。

定番の国内・海外パッケージ旅行を販売するだけでなく、希望に合わせて一から組み立てる「Bespoke」、自社企画旅行「シティパック」、クルーズ、ハワイといった専門商品を展開。販売方法と商品内容の両方で、お客様に合う選択肢をつくっています。
仕事内容・こだわりは?
シティツアーズでは、同じ「旅行会社」であっても職種によって仕事の景色が大きく変わります。

旅行カウンターでは、大型ショッピングセンター内の店舗でお客様と直接会話しながら、国内外の旅行を提案します。

「家族で北海道へ行きたい」
「ハネムーンで海外へ行きたい」
「予算内で温泉旅行を探したい」

そんな希望を聞き、複数の商品から比較しながらプランを組み立てます。自社商品だけでなく大手旅行会社の商品も扱うため、選択肢の広さを生かした提案ができます。

団体・法人営業では、社員旅行や視察旅行などを担当。

・お客様へのヒアリング
・行き先、日程、予算の整理
・旅行プランの企画
・見積作成
・交通機関、宿泊施設などの手配
・お客様への提案
・添乗
・旅行後のフォロー

まで、一つの旅行をトータルに担当します。

企画造成では、ハワイなどの旅行商品を考え、仕入れや価格設定、マーケティングまで関わります。店頭で売る側、法人へ提案する側、商品そのものをつくる側、それぞれ違う角度から旅行業を経験できる会社です。
仕事の価値・やりがいは?
旅行の仕事には、「形のない商品を売る」という面白さがあります。

商品を渡した瞬間に仕事が終わるわけではありません。お客様が予約した数週間後、数か月後に実際の旅が始まり、その旅が家族や仲間との思い出になります。

カウンターなら、何度も相談に来てくれたお客様から「楽しかった」と旅行後に報告してもらえることがあります。

法人営業なら、自分が企画した社員旅行に添乗し、普段は仕事で顔を合わせている社員の皆さんが観光や食事を楽しんでいる姿を、その場で見ることができます。

クルーズなら、人生で初めて船旅へ出る人の不安を一つずつ解消しながら、その人に合った船や航路を提案する。

企画造成なら、自分が考えた商品がパンフレットやWebに掲載され、実際にお客様から選ばれていく。

「感動予約」という言葉が、日々の仕事にそのままつながっている会社です。

株式会社シティツアーズ
会社・人の魅力を知る

どんな会社?どんな経営者?
会社が大切にしているのは、「旅する人の心の伴侶となるために」という考え方です。

その姿勢を象徴するのが、コーポレートステートメントの「感動予約」。

旅行業界は、オンライン予約の普及や価格の変動制、AI・デジタル化などによって大きく変わっています。一方で、行き先に迷う人の話を聞くこと、初めての海外旅行を不安なく楽しめるようサポートすること、家族旅行の希望を一つずつ整理することなど、人が向き合うからこそ生まれる価値があります。

シティツアーズは、Web販売やコールセンターなどデジタル時代に合わせた事業を広げながら、店舗や法人営業で培ってきた接客力も大切にしています。
会社の雰囲気 社風は?
旅行カウンター、企画営業、商品造成、クルーズ、Webなど、異なる分野の社員が同じ会社で働いているため、旅行に関する知識や経験を共有しやすい職場です。

仕事中には、

「このホテル、実際に泊まってどうだった?」
「このクルーズ船ならどの客室がおすすめ?」
「家族旅行ならどの商品が合いそう?」

といった会話が自然に生まれます。

旅行そのものが好きな社員も多く、社員割引や連続休暇を利用して国内外へ出かけ、旅先で得た知識を接客や企画へ還元することもできます。

また、カウンター店舗では女性社員も多く、産休・育休の取得実績があります。管理職としてキャリアを重ねる女性もおり、ライフステージが変わっても旅行業界で働き続ける道があります。

社内では仲間同士で助け合うことを大切にしており、個人だけで数字を追うというより、店舗や部署で情報を共有しながら仕事を進める雰囲気があります。
求める人物像はどんな人?
シティツアーズが求めているのは、旅行が好きなだけでなく、お客様や仲間と向き合いながら成長できる人です。

特に相性が良いのは、

・旅行が好きな人
・人と話すことが好きな人
・相手の希望を丁寧に聞ける人
・新しい旅行先や商品を学ぶことが好きな人
・国内旅行、海外旅行の知識を広げたい人
・クルーズやハワイなど専門分野を持ちたい人
・法人のお客様へ企画提案をしてみたい人
・旅行商品を自分で企画してみたい人
・失敗を次の仕事に生かせる人
・周囲と協力して仕事を進められる人

です。

旅行業界では、航空運賃、ホテル料金、渡航条件、旅行商品などが常に変化します。

昨日覚えた情報がそのままずっと使えるわけではありません。だからこそ、旅行が好きで、新しいことを調べたり覚えたりすることを楽しめる人ほど強みを発揮できます。
こんな人はミスマッチ?
お客様ごとに希望や条件が違うため、決まった回答だけで仕事を進めたい人には合いにくいでしょう。

また、

・人と話すことをできるだけ避けたい
・新しい旅行情報を調べることが苦手
・料金や商品変更への対応を負担に感じる
・チームで情報共有することが苦手
・お客様の希望を聞くより、自分の考えを優先してしまう
・繁忙期でも自分のペースだけで働きたい

という人は、ギャップを感じる可能性があります。

店舗では商業施設の営業時間に合わせたシフト勤務があり、団体営業では添乗によって休日や勤務時間が変わる場合もあります。

一方で、その分「平日に旅行へ行きやすい」「仕事で国内外へ行ける」といった旅行会社ならではの働き方があります。

株式会社シティツアーズ
キャリア・制度の魅力を知る

キャリアステップ 評価制度は?
シティツアーズでは、旅行会社の中で複数のキャリアを描けます。

代表的な職種は、

・旅行カウンター
・団体、法人営業
・ツアー企画造成
・仕入れ、手配
・クルーズ販売
・Web販売
・コールセンター
・ホールセール
・BPO

などです。

店舗スタッフなら、旅行商品の販売や接客経験を積みながら主任、マネジャーへ。

法人営業なら、社員旅行や視察旅行などの案件を担当し、企画・手配・添乗まで一貫して経験することで、旅行プランナーとして専門性を高めていけます。

企画造成では、仕入れや商品設計、販売戦略まで経験し、旅行商品の「つくる側」へキャリアを広げられます。

クルーズやハワイなど専門性の高い分野を深める道もあります。

店舗、法人、企画、Webと役割が分かれているからこそ、自分の得意分野を見つけながら旅行業界で長くキャリアを築きやすい会社です。
どんな教育 研修制度がある?
旅行業界では、経験と資格の両方が仕事の幅につながります。

シティツアーズでは、

・職種別研修
・階層別研修
・OJT
・総合旅行業務取扱管理者の資格取得支援
・国内旅行業務取扱管理者の資格取得支援
・資格手当
・旅行地理などの学習支援

など、仕事をしながら知識を増やしていく仕組みがあります。

旅行カウンターでは、複数の旅行会社の商品や予約システムを扱うため、国内旅行・海外旅行の知識が自然と広がっていきます。

団体営業なら、営業力に加えて見積、手配、添乗、精算まで一連の実務を経験できます。

クルーズ販売では船会社や客船、航路、客室タイプなど、一般的な旅行販売とは違う専門知識を習得。

「旅行業界で何か一つ強みを持ちたい」という人が、自分の専門分野をつくっていけます。
福利厚生 働く環境は?
長く旅行業界で働けるよう、休暇や資格取得、旅行に関する制度も用意されています。

主な制度は、

・各種社会保険完備
・交通費全額支給
・資格取得支援制度
・資格手当
・職種別、階層別研修
・社員割引制度
・社員旅行(業績による)
・住宅手当制度(条件あり)
・有給休暇
・慶弔休暇
・産休、育休
・介護休暇
・育児支援
・永年勤続休暇

などです。

正社員では年間休日115日の勤務例があり、店舗職は月8~10日休みのシフト制。団体・法人営業では隔週土曜日、日曜、祝日を中心とした休日体系となっています。

特徴的なのが永年勤続休暇です。

勤続10年、15年、20年と5年ごとに特別休暇が用意され、長く働いた社員がしっかり休みを取れる仕組みがあります。

社員割引を利用して旅行へ出かける社員も多く、仕事で得た知識を、自分自身の旅でも楽しめます。
株式会社シティツアーズ
働き方コラム

株式会社シティツアーズ
採用アルバムをみる!

株式会社シティツアーズ
採用メッセージ・お役立ち情報

旅行を「売る」から、「つくる」へ。
シティツアーズには、完成した旅行商品を販売する仕事だけでなく、自分で旅そのものを組み立てる仕事があります。

団体・法人営業なら、企業から

「今年の社員旅行をお願いしたい」

という相談を受けるところからスタート。

人数、予算、日程、参加者の年齢層、どんな時間にしたいのかを聞きながら、行き先を考えます。

ホテルや食事、観光地、移動方法まで組み合わせ、見積をつくり、提案する。決まったら予約・手配を進め、旅行当日は添乗することもあります。

打ち合わせから帰着まで一つの旅を見届けられるため、「自分がこの旅行をつくった」という実感を持てる仕事です。
クルーズを、一生ものの専門分野に。
シティツアーズが力を入れている分野の一つが、クルーズ旅行です。

専門WEBサイト「クルーズパートナー」では、国内外のクルーズ旅行を扱い、電話やメールでお客様の希望を聞きながら船旅を提案しています。船会社との直接契約を生かし、希望に合ったプランや代替案まで案内しています。

クルーズの世界は奥深く、

・船会社ごとの特徴
・カジュアル船、プレミアム船、ラグジュアリー船
・寄港地
・客室カテゴリー
・船内施設
・ドレスコード
・乗船手続き
・海外航路

など、覚えるほど提案の幅が広がります。

「新婚旅行だから特別感を出したい」
「初めてなので日本発着が安心」
「長期休暇を使って海外クルーズへ行きたい」

同じクルーズ旅行でも、お客様によって求めるものは違います。

知識を積み重ねるほど相談される内容も深くなり、旅行業界の中でも専門性の高いキャリアを築けます。
ハワイを知るほど、提案が深くなる。
海外旅行の中でも、シティツアーズが長く力を入れているのがハワイです。

専門WEBサイト「アロハツアーズ」を運営し、現地にはCitytours Hawaii, Incorporatedを展開。日本側の商品造成・販売と現地のネットワークをつなぎながら、ハワイ旅行を支えています。

企画造成では、旅行商品そのものを考えます。

どのホテルを使うか。
どんな航空便を組み合わせるか。
誰に向けた商品にするか。
価格はいくらなら選ばれるか。
競合商品との違いは何か。

旅行好きとしての感覚に加え、マーケティングや販売の視点も必要です。

「ハワイが好き」で始まった興味を、企画・仕入れ・マーケティングの専門スキルへ変えていけます。
名古屋の真ん中で、旅をつくる。
本社があるのは、名古屋市西区幅下。

地下鉄鶴舞線「浅間町駅」から徒歩約5分。名古屋駅、国際センター、丸の内方面にもアクセスしやすく、ビジネス街と昔ながらの街並みがちょうどよく混ざるエリアです。

少し歩けば、名古屋でも人気の円頓寺・四間道エリアがあります。

円頓寺商店街には昔ながらの喫茶店や飲食店、新しいカフェが並び、その隣には江戸時代からの町並みを残す四間道。名古屋駅周辺の都会的な雰囲気とはまた違う、落ち着いた街歩きを楽しめます。

・最寄駅:浅間町駅
・周辺駅:国際センター駅、丸の内駅、名古屋駅
・周辺エリア:幅下、那古野、円頓寺、四間道、名駅
・ランドマーク:名古屋城、ノリタケの森、円頓寺商店街
・人気カフェ:ROWS COFFEE、喫茶 まつば
・仕事帰り:円頓寺商店街、四間道、名古屋駅エリア
・コワーキング:AND PLUS 'SHARE' OFFICE+COFFEE
・書店:ジュンク堂書店 名古屋店、TSUTAYA BOOKSTORE 則武新町

ランチなら、円頓寺商店街まで歩いて昔ながらの定食や麺料理を探すのも楽しい時間です。カフェで一息つきたい日は、那古野方面に足を延ばせば個性的な店が見つかります。

西区ではノリタケの森周辺の開発が進み、商業、住宅、オフィス、緑地がつながる新しい街づくりも進んできました。歴史ある円頓寺・四間道と、再開発が進む名古屋駅北側。その両方を身近に感じられるのがこのエリアです。

夏には円頓寺商店街で「円頓寺七夕まつり」が開催されます。2026年もアーケードいっぱいにハリボテや吹き流しが並び、地域の夏を彩りました。仕事終わりに地元のイベントへ立ち寄れる距離感も、名古屋市西区で働く楽しみの一つです。
旅を仕事にして、また旅へ出よう。
旅行会社で働く人にとって、自分自身が旅をすることも大切な学びになります。

実際にホテルへ泊まる。
街を歩く。
空港からホテルまで移動してみる。
現地の料理を食べる。

パンフレットやWebだけでは分からなかったことが、次の接客や提案につながります。

シティツアーズでは社員割引制度があり、休日を利用して旅行へ出かける社員もいます。店舗職ではシフトを調整して連休を取り、ヨーロッパなど長距離の海外旅行を楽しむ働き方も紹介されています。

そして長く働いた先には、永年勤続休暇もあります。

旅行が好きだからこの業界へ入る。

仕事を通して旅行に詳しくなる。

詳しくなったから、自分自身の旅ももっと面白くなる。

その経験をまた次のお客様へ返していく。

旅が好きという気持ちを、何年経っても仕事の原動力にできる会社です。

株式会社シティツアーズ
採用に関するよくある質問

国内旅行と海外旅行の両方に関われますか?
旅行商品の企画にも関われますか?
クルーズ旅行の専門知識を身につけられますか?
資格取得のサポートはありますか?
仕事で旅行先へ行く機会はありますか?

株式会社シティツアーズ
会社概要

会社名
株式会社シティツアーズ
所在地
愛知県名古屋市西区幅下2-18-10 シティツアーズビル
代表
代表取締役 日比 幹
設立日
1991年3月12日
従業員数
81名(2023年4月1日現在)
資本金
4,900万円
アクセス
明道町(バス)徒歩3分

株式会社シティツアーズ
就職・採用について

株式会社シティツアーズへの転職・就職ならレジャリストにお任せください! 旅行会社勤務歴20年以上の旅行業を熟知したキャリアアドバイザーが、親身かつ内定が出るまでしっかりサポートするので、他の媒体から応募するよりも「内定率」が高いのが強みです。 株式会社シティツアーズの仕事内容や職場環境をしっかりと理解・把握しているので、適切な求人を案内することができます。 株式会社シティツアーズへの就職・採用をご検討の方は、ぜひレジャリストよりご応募ください。