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トラベレックスジャパン株式会社

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世界へ踏み出す、その瞬間を支える。

トラベレックスは、英国・ロンドンにグループ本部を置く、インターナショナルマネーの専門企業です。日本では2003年に事業を開始し、空港・駅・観光地・商業施設など全国約70カ所で外貨両替店舗を展開しています。

店舗での外貨両替を中心に、外貨宅配、郵送買取、旅行会社・金融機関向けの外貨卸、海外専用プリペイドカードなど、海外へ向かう人と日本を訪れる人のお金を幅広くサポート。「世界はもっと楽しめる」というミッションのもと、誰もがインターナショナルマネーへアクセスしやすい世界を目指しています。

トラベレックスジャパン株式会社

仕事内容・特徴

本社 / 営業所所在地

本社

東京都港区

営業所

全国の主要空港・駅・観光地・商業施設などに外貨両替店舗を展開（新千歳空港、成田空港、羽田空港、中部国際空港、富士山静岡空港、関西空港、福岡空港、那覇空港　など）

業態の特徴

募集型企画

受注型企画

手配旅行

ホールセラー

その他

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雇用形態

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トラベレックスジャパン株式会社

事業・仕事内容を知る

事業内容・強みは？

トラベレックスジャパンは、外貨両替を軸に海外旅行や海外出張、訪日旅行など「国境を越える人のお金」を支える会社です。

主な事業は、

・主要都市・空港での外貨両替専門店の運営
・外貨宅配サービス
・外貨の郵送買取サービス
・旅行会社、金融機関向けの外貨卸サービス
・海外専用プリペイドカードの発行

など。

大きな強みは、グローバルブランドとして培ってきた専門性と、旅行者が実際に利用する場所に広がる店舗ネットワークです。

日本国内では北海道から沖縄まで約70カ所に店舗を展開。空港だけでなく、新宿、東京駅、池袋、渋谷、横浜、浅草など、旅行者や訪日外国人が行き交う場所でサービスを提供しています。

仕事内容・こだわりは？

店舗では、外貨を必要とするお客様一人ひとりに合わせた接客を行います。

主な業務は、

・窓口カウンターでのお客様対応
・外貨の販売、買取
・海外専用プリペイドカードなどの案内
・両替レートの更新
・外貨の在庫確認、発注
・店舗運営に関する事務

などです。

扱うのは「お金」だからこそ、正確さは欠かせません。その一方で、店舗を訪れるお客様の目的は海外旅行、留学、海外出張、帰国、訪日旅行などさまざまです。

必要な通貨やサービスを正しく案内し、不安なく次の目的地へ向かっていただく。金融サービスの専門性と接客・ホスピタリティの両方が求められる仕事です。

仕事の価値・やりがいは？

トラベレックスの店舗があるのは、空港や駅、観光地など、人が世界へ出発し、また世界から日本へ到着する場所です。

「これから海外旅行へ行く」「留学生活が始まる」「初めて日本を観光する」。そんなお客様と接する機会が日常的にあります。

特に空港店舗では、国籍も渡航目的も異なるさまざまなお客様が訪れます。英語をはじめとする語学を使う場面もあり、接客を重ねるほど国際的なコミュニケーション力が磨かれていきます。

外貨や金融に関する知識も身につくため、接客経験を土台に専門性を高めたい人にも面白い仕事です。

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会社・人の魅力を知る

どんな会社？どんな経営者？

トラベレックスが掲げるミッションは「世界はもっと楽しめる」。どのような状況でも、お客様がインターナショナルマネーへ容易にアクセスできる世界を目指しています。

その実現に向けて大切にしているのが、

・顧客中心主義
・従業員が会社の中心
・コンプライアンスを重んじる文化
・グローバル企業としての競争力
・イノベーションにつながる投資

という考え方です。

外貨という高い信頼性が求められるサービスを扱う一方、人と人とのコミュニケーションも重視する会社です。

会社の雰囲気社風は？

空港や観光地の店舗には、日本人だけでなく海外からのお客様も訪れます。日常的に異なる文化や価値観に触れられる、国際色のある職場です。

一方、業務では金銭を扱うため、チーム内で確認し合い、分からないことをそのままにしない姿勢が重要です。

会社としても「従業員が会社の中心」という考えを掲げ、ストアからサポートオフィスまで、一人ひとりが能力を発揮できる職場づくりを重視しています。

求める人物像はどんな人？

相性が良いのは、接客が好きで、世界とのつながりを感じながら働きたい人です。

・人と話すこと、接客することが好き
・海外旅行や海外文化に興味がある
・英語や中国語、韓国語などを仕事で使いたい
・正確さを大切にできる
・新しい知識を素直に吸収できる
・相手に合わせた気配りができる
・チームで声を掛け合って働ける

語学力に自信がある人はもちろん、「英語を使う仕事に挑戦したい」という人にも選択肢があります。

こんな人はミスマッチ？

外貨や金銭を扱うため、確認作業を負担に感じる人や、正確さよりスピードだけを優先してしまう人には向きにくい仕事です。

また、店舗によっては早朝・夜間を含むシフト勤務があります。決まった曜日・時間だけで働きたい場合は、希望する勤務地の勤務条件を事前に確認しておく必要があります。

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キャリア・制度の魅力を知る

キャリアステップ評価制度は？

店舗で接客や外貨両替の実務経験を積みながら、店舗運営やマネジメントへ仕事の幅を広げていけます。

社内公募制度もあり、異動や昇進など、自ら次のキャリアに挑戦する機会が設けられています。

接客経験を深める道、店舗運営を担う道、これまでの経験を生かして別のポジションへ進む道など、グローバル企業の中で長期的なキャリアを考えられる点も特徴です。

どんな教育研修制度がある？

外貨両替や金融サービスが初めてでも、基礎から実務を学べる研修があります。

入社後は4～6週間程度を目安に、

・入社時インダクション
・マンツーマンによるOJT
・eラーニング

などを通して、接客方法や商品知識、外貨の取り扱い、業務上のルールを身につけていきます。

銀行、ホテル、旅行会社、航空・鉄道、飲食、アパレルなど、さまざまな業界で培った接客経験を生かしやすい仕事です。

福利厚生働く環境は？

働く人の生活やキャリアを支える制度も用意されています。

・社会保険
・確定拠出年金制度
・慶弔見舞金
・契約宿泊、スポーツ、レジャー施設等の割引利用
・外貨両替優遇レート制度
・社内公募制度
・永年勤続表彰制度
・育児休業
・介護休業
・病気休暇
・有給休暇
・お部屋探しサポート制度

勤務地や雇用条件によって制度・勤務体系が異なるため、各募集内容の確認が必要です。

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働き方コラム

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採用メッセージ・お役立ち情報

空港から街なかまで。世界とつながる場所で働く

本社は東京都港区赤坂。東京メトロ「溜池山王駅」「赤坂駅」などを利用しやすく、赤坂サカスや東京ミッドタウン、虎ノ門エリアにも近い都心のビジネスエリアです。

一方、トラベレックスの仕事場は全国に広がっています。北海道から沖縄まで、空港、主要駅、観光地、商業施設など約70カ所で店舗を運営しています。

・成田空港、羽田空港など国際線が発着する空港
・東京駅、新宿、池袋、渋谷など主要ターミナル
・浅草など訪日旅行者が集まる観光エリア
・横浜、浦和など地域の主要都市
・新千歳、中部国際、関西、福岡、那覇など全国の主要空港

たとえば羽田空港第3ターミナルでは、出発ゲートや駅、到着ロビーにも店舗があります。海外へ向かう人と日本を訪れる人、その両方に接する場所が仕事場です。

語学力を「実際に使える力」へ

英語を勉強していても、日常的に使う機会は意外と少ないもの。トラベレックスでは、店舗によって海外のお客様への案内やコミュニケーションが日々の仕事に含まれます。

完璧な英語を話すことより、相手が何を求めているのかを考え、伝えようとする姿勢が大切です。英語に加えて、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語など、これまで身につけてきた言語を生かせる場面もあります。

留学やワーキングホリデー、海外旅行で得た経験を、今度はお客様を支える側で生かせます。

接客経験が、専門スキルに変わっていく

ホテル、航空、鉄道、旅行会社、飲食、アパレルなどで培った「相手を見て動く力」は、外貨両替の仕事でも大きな強みになります。

そこに入社後の研修で、通貨や為替、外貨取引、店舗オペレーションなどの知識をプラス。接客力と金融サービスの専門性を掛け合わせたスキルへ育てていけます。

未経験から新しい専門分野へ進みたい人にも、これまでのホスピタリティ経験を生かしたい人にも、次のキャリアを描きやすい仕事です。

旅立つ人にも、日本を訪れる人にも

空港のカウンターには、これから海外へ向かう人もいれば、日本に到着したばかりの人もいます。

「現地ですぐに使える現金を用意したい」「余った外貨を円に戻したい」。目的は違っても、必要なサービスをスムーズに提供することで、その先の移動や滞在を支えられます。

インバウンドとアウトバウンドの双方に関わりながら、世界の動きを身近に感じられる仕事です。

信頼を扱う仕事だから、チームで支える

外貨両替は、正確さと信頼が欠かせない仕事です。トラベレックスもコンプライアンスを事業の重要な柱とし、法令遵守とリスク管理を重視しています。

分からないことを確認する。周囲と情報を共有する。決められた手順を守る。そうした日々の積み重ねがお客様の安心につながります。

接客の華やかさだけではなく、プロとして責任を持って仕事に向き合いたい人にこそ、長く専門性を磨いていける会社です。

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採用に関するよくある質問

未経験でも応募できますか？

英語力は必要ですか？

どのような場所で働けますか？

どんな経験を生かせますか？

入社後のキャリアは？

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会社概要

会社名

トラベレックスジャパン株式会社

所在地

東京都港区赤坂2-9-11 オリックス赤坂 2丁目ビル6階

代表

代表取締役社長大谷淳

設立日

2003年3月

資本金

1億円

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就職・採用について

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