旅の感動を、仕事に。
自ら考え、自ら行動し、自ら創り出す。
お客様が本当に求める旅を提案します。
Our Message
「旅行が好き」を、旅をつくる力に変えよう。
株式会社旅工房は、1994年の設立以来、海外旅行・国内旅行を取り扱ってきた総合旅行会社です。

各エリア専門のトラベル・コンシェルジュがお客様の希望を丁寧に伺い、航空券やホテル、現地での過ごし方まで柔軟にアレンジ。
「お客様が本当に求めている旅」を一緒につくっています。

企画・造成、予約・手配、法人・旅行事務など、旅を支える仕事はさまざま。
旅行が好きな気持ちや自分自身の経験を生かしながら、お客様の想像を超える旅を提案していきませんか。

株式会社 旅工房
仕事内容・特徴

本社 / 営業所所在地
本社
東京都豊島区東池袋
営業所
大阪府大阪市中央区
社員数
79 人
業態の特徴
募集型企画
受注型企画
手配旅行
ホールセラー
その他
事業範囲
国内旅行
海外旅行
インバウンド
事業内容
個人旅行
団体法人
教育旅行
業務出張・渡航
スポーツ
イベント・エンタメ
バスツアー
着地型・地域創生
クルーズツアー
ブライダル
OTA・Web系
システムベンダー

株式会社 旅工房
採用・募集中の求人一覧

雇用形態
勤務地

株式会社 旅工房
事業・仕事内容を知る

事業内容・強みは?
旅工房は、1994年の設立以来、海外旅行・国内旅行を取り扱ってきた総合旅行会社です。個人のお客様の旅行から、法人の出張や団体旅行まで、「旅」に関わる幅広いサービスを手がけています。
旅工房らしさを象徴するのが、地域ごとに専門知識を磨いた「トラベル・コンシェルジュ」の存在です。初めての海外旅行、ハネムーン、家族旅行、周遊旅行など、お客様によって旅の目的はさまざま。希望を丁寧に聞きながら、航空券やホテル、現地での過ごし方まで柔軟に組み立てます。
また、早くからオンライン販売に取り組み、Webで旅行を探せる便利さと、詳しいスタッフへ相談できる安心感を組み合わせてきました。デジタルだけでも、人だけでもない。その両方を生かして、お客様一人ひとりに合った旅を届けています。
法人事業では、国内・海外出張の手配をはじめ、研修旅行、社員旅行、イベントに伴う移動や宿泊などにも対応。「休日の思い出をつくる旅」だけでなく、「企業の仕事を支える旅」にも関われることが、総合旅行会社である旅工房の強みです。
仕事内容・こだわりは?
旅工房には、旅行を企画する仕事から、お客様への提案、予約・手配、法人旅行を支える事務まで、さまざまな仕事があります。

【企画・造成】
ヨーロッパやアジアなど、海外旅行商品の企画と価格設定を担当します。
市場調査を行い、航空会社やホテルの空き状況、旅行需要などを分析しながら、お客様に選んでいただける旅行プランをつくります。
自分自身の旅行経験を商品企画に生かせることも、この仕事の面白さです。「この街なら、こんな過ごし方がおすすめ」「このホテルを組み合わせたら、もっと魅力的なツアーになる」といったアイデアを形にしていきます。

【予約・手配】
海外旅行に関するお客様からのお問い合わせに対応し、ツアーやオーダーメイド旅行を提案します。
お客様の希望を伺ったうえで、航空券やホテルなどを手配し、出発から帰国までの旅行をサポートします。
ただ予約を処理するのではなく、「どんな旅にしたいのか」を聞きながら内容をアレンジしていくことがポイントです。担当エリアについて学びながら、旅行のプロとして専門知識を深めていきます。

【法人・旅行事務】
主に法人のお客様の海外旅行・出張などに関する手配業務を担当します。
航空券やホテルの手配、査証取得代行、顧客管理、旅程表作成などの事務作業を通じて、お客様の旅行やビジネスをサポートします。
メールでの対応も多く、正確かつ効率よく仕事を進める力が求められるポジションです。
どの仕事にも共通しているのは、「お客様が本当に求めている旅は何か」を考えること。
決められた商品をそのまま案内するだけではなく、目の前のお客様に合わせて考え、自分なりの提案を加えていくことを大切にしています。
仕事の価値・やりがいは?
お客様の要望を伺い、それを実際の旅行として形にできることが、旅工房で働く大きなやりがいです。

「ハネムーンだから特別な旅行にしたい」
「初めての海外なので不安がある」
「限られた予算の中でも、できるだけ楽しみたい」
お客様によって希望は一人ひとり違います。

そこで、担当エリアの知識や自分自身の旅行経験を生かしながら、ホテルを変更したり、現地での過ごし方を提案したり、一つひとつ旅行を組み立てていきます。

自分が提案・アレンジした旅行から帰ってきたお客様から、感謝のメールやアンケートをいただくこともあります。
「提案してもらってよかった」
そんな言葉を直接受け取れることは、この仕事ならではの喜びです。

旅行企画なら、自分が考えた商品が実際に販売され、お客様に選ばれる面白さがあります。
法人旅行なら、企業の出張や研修、イベントなどを支えることで、その先にあるビジネスにも貢献できます。

自分の提案が誰かの大切な思い出になる。
「旅行が好き」という気持ちを、お客様の満足につなげられる仕事です。

株式会社 旅工房
会社・人の魅力を知る

どんな会社?どんな経営者?
旅工房は1994年に設立され、海外旅行・国内旅行を取り扱う総合旅行会社として歩んできました。

経営理念として掲げているのは、「国際交流の発展及び世界平和に貢献することと同時に、全従業員及び関係者の物心両面の充足と幸福を追求する」という考え方です。

旅は、人を知らない土地へ連れていくだけのサービスではありません。知らなかった文化に触れ、現地の人と出会い、価値観の違いを知る。そんな体験を通じて、人と人、国と国がつながるきっかけをつくっています。

同時に大切にしているのが、働く側の主体性です。「自ら考え、自ら行動し、自ら創り出す」。お客様に言われたことだけに対応するのではなく、自分たちからより良い旅を考える。その姿勢が、商品企画にも接客にも手配業務にも流れています。
会社の雰囲気 社風は?
旅工房では、社員一人ひとりが成長し続ける姿勢を大切にしています。

お客様の満足を最優先に考えると同時に、自分たち自身も楽しく働くことで、より良い旅行体験を提供していこうという考えがあります。

特徴の一つが、社員同士の距離の近さです。
年齢や役職にかかわらずコミュニケーションを取りやすく、仕事で分からないことがあれば周囲に相談する。自分が知っている現地情報があれば共有する。そんな助け合いが日々の仕事を支えています。
教え合うだけではなく、ほめ合うこと、感謝を伝えることも大切にされています。
新人に対しても、実際の仕事を経験しながら周囲がサポート。受け身で教えてもらうというより、自分から質問し、調べ、先輩の仕事から吸収することで成長していく職場です。
また、一人ひとりの自主性を尊重することも旅工房らしさです。
「こうしたほうがお客様に喜んでもらえるのでは?」という現場からの意見や改善提案を発信しやすく、自分のアイデアを仕事に持ち込みやすい文化があります。

部署によって雰囲気には違いがありますが、旅行が好きな仲間が集まり、互いの知識や経験を共有しながら働いている会社です。
求める人物像はどんな人?
旅工房が求めているのは、旅行業界の経験だけではありません。
大切なのは、お客様のために考え、自分から動けることです。
まず求められるのが、お客様の期待を超えるサービスを追求する気持ち。
言われたことだけをこなすのではなく、「もっと楽しんでもらうには何ができるだろう」と考えられる人です。
次に、現状に満足せず挑戦する姿勢。
旅行を取り巻く環境やお客様のニーズは変化します。新しい旅行先、ホテル、航空会社、サービスなどに興味を持ち、自分から情報を吸収する姿勢が仕事に生きてきます。
そして、チームで成果を生み出せること。
旅行は企画、予約、手配など多くの人の仕事によって完成します。自分だけで抱え込むのではなく、周囲と協力し、知識や情報を共有することが大切です。
予測不能な状況にも柔軟に対応できる適応力、国際的な視野を持って異文化を理解しようとする姿勢も重要です。
「旅行が好き」から、もう一歩先へ。
その気持ちをお客様のために使える人に、ぜひ挑戦してほしい会社です。
こんな人はミスマッチ?
決められたことだけを繰り返したい人や、指示が出るまで待っていたい人は、旅工房の仕事との間にギャップを感じるかもしれません。

旅工房では「自ら考え、自ら行動し、自ら創り出す」ことを大切にしています。
お客様から旅行の相談を受けても、いつも正解が用意されているわけではありません。

同じヨーロッパ旅行でも、ハネムーンなのか、家族旅行なのか、一人旅なのかによって提案内容は変わります。
また、旅行業界では航空便やホテル、現地事情などが変化することもあります。そのため、新しい情報を自分から調べたり、状況に合わせて考え方を切り替えたりすることも必要です。

「旅行が好きだから、自分の好きな場所をすすめたい」というだけでも十分ではありません。
必要なのは、お客様の話を聞き、その人にとって一番良い旅を考えること。
自分の知識や経験を相手のために使える人ほど、旅工房の仕事を楽しめるでしょう。

株式会社 旅工房
キャリア・制度の魅力を知る

キャリアステップ 評価制度は?
旅工房では、自分のキャリアを自ら考え、選んでいくことを大切にしています。
現場で専門性を高め、プレーヤーとして旅行のプロを目指す道もあれば、経験を積んでリーダーやマネジメントを目指す道もあります。
若手のうちから仕事を任される機会があり、年次だけではなく、日々の仕事への取り組みや成果によって次のステップを目指していけます。
トラベル・コンシェルジュとして担当エリアの専門知識を磨く。お客様対応の経験を企画・造成に生かす。法人旅行の手配や提案へ仕事の幅を広げる。
旅行会社にはさまざまな仕事があるからこそ、自分が得意なことや興味のある分野を見つけながらキャリアを考えられます。
「マネジメントを目指すのか」「現場の専門家として成長するのか」。
自分自身でキャリアの方向性を考えながら成長していけることが、旅工房で働く面白さの一つです。
どんな教育 研修制度がある?
旅工房では、現場で実際の仕事を経験しながら学んでいく機会を大切にしています。
新人のうちは、先輩社員から仕事の進め方を教わりながら、旅行に必要な知識を少しずつ身につけていきます。

旅行の仕事では、国や地域についての知識だけではなく、航空券、ホテル、観光地、現地交通、査証など幅広い情報が必要です。

最初からすべてを知っている必要はありません。
分からないことを調べ、先輩に聞き、一つずつ自分の知識にしていく。実際のお客様対応を経験することで、「この条件なら、こう提案すると喜んでもらえる」という感覚も身についていきます。
担当する地域について深く学び、トラベル・コンシェルジュとして専門性を磨けることも特徴です。

海外研修などを通じて最新の現地情報を学ぶ機会が設けられる場合もあり、自分から積極的に学ぶ人ほど成長しやすい職場です。
福利厚生 働く環境は?
旅工房では、社員が仕事とプライベートを両立しながら働き続けられる職場づくりを大切にしています。
社員同士で相談しながら休暇を調整し、長期休暇を利用して旅行を楽しむ社員もいます。
旅行会社で働くからこそ、自分自身も旅を楽しむ。
実際に訪れた場所で得た経験は、その後のお客様への提案にもつながります。
また、産休・育休を経て復帰し、仕事を続ける社員もいます。ライフステージが変わった後もキャリアを続けていく働き方が考えられています。
本社は東京都豊島区東池袋3-1-1、サンシャイン60の8階。
池袋・東池袋の両エリアを利用しやすく、飲食店やショップなども多いため、ランチや仕事帰りにも便利な立地です。
具体的な勤務時間、休日、休暇、福利厚生、各制度の適用条件については募集職種によって異なる場合があるため、最新の求人情報をご確認ください。
株式会社 旅工房
働き方コラム

株式会社 旅工房
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株式会社 旅工房
採用メッセージ・お役立ち情報

「旅行が好き」を、お客様の喜びに変える。
旅工房は、お客様一人ひとりの旅のニーズに応えるため、質の高いサービスと柔軟な対応力を大切にしています。

旅行業界で経験を積んできた方はもちろん、これから旅行業界に挑戦したいと考えている方にも、自分の経験や強みを生かせる仕事があります。
旅工房で大切なのは、「旅行が好き」という気持ちを、お客様のために使うことです。

自分が旅行して感動した経験。
ホテル選びで失敗した経験。
現地で偶然見つけたお気に入りのお店。
そんな一つひとつの経験が、いつかお客様への提案に役立つことがあります。

ただし、自分の好きな旅をそのまますすめるわけではありません。
お客様の希望を聞き、その人にとって最良の旅行を考える。
そのために地域のことを学び、ホテルや航空会社について調べ、ときには先輩やチームの知識も借りながら、一つの旅を完成させます。

旅行を愛し、お客様の笑顔を大切にできる方。
私たちと一緒に、旅の感動をつくっていきませんか。
オンライン時代だからこそ、「人に聞きたい」がなくならない。
今は、スマートフォンがあれば航空券もホテルも自分で予約できます。

だから、「これから旅行会社は必要なくなるのでは」と思う人もいるかもしれません。

でも実際に旅行を探していると、迷う瞬間があります。

「この乗り継ぎ時間で大丈夫かな」「初めて行く街だけど、どのエリアに泊まればいいんだろう」「2か国を一度に回るなら、どんな順番がいいんだろう」。

情報が多いからこそ、自分だけでは決めきれないことがあります。

旅工房が大切にしているのは、そこに人が入ることです。

目的地について詳しいトラベル・コンシェルジュが話を聞き、その人に合った旅を考える。必要ならツアーをアレンジする。

一方で、すぐに予約したい人にはオンライン予約システムを用意する。

人か、デジタルか。

どちらか一つを選ぶのではなく、それぞれが得意なところを組み合わせる。旅工房が続けている「ハイブリッド」な旅行販売の考え方です。

旅行業界でこれから働くなら、対面接客だけでも、Webだけでもない。

人とテクノロジーの両方を知ることが、自分の強みになっていきます。
個人旅行だけじゃない。企業の挑戦も、学校の思い出も支えている。
旅工房という名前を聞くと、海外ツアーを販売している会社というイメージが強いかもしれません。

実際には、仕事の舞台はもっと広がっています。

海外へ出張する会社員の航空券を手配する。
企業の研修旅行をつくる。
社員旅行を企画する。
国際会議へ参加する人たちの移動を支える。
学校の研修旅行を手配する。
コンサートやイベントに関わる団体の移動を組み立てる。

法人旅行では、旅そのものが企業活動や学びを支えるインフラになります。

たとえば海外出張なら、楽しい観光旅行とは違い、「この時間までに現地へ着かなければならない」という明確な条件があります。

そこで必要になるのは、ただ安い航空券を探すことではありません。
乗り継ぎ時間、変更条件、渡航先、現地スケジュールまで考えて、確実に仕事が進む旅をつくる。

旅行の知識が、そのまま誰かのビジネスを支える力になります。
旅行会社には、「思い出をつくる旅」だけでなく、「仕事を成功させる旅」もあります。
その両方を経験できることが、総合旅行会社で働く面白さです。
世界を知るほど、自分の仕事の引き出しが増えていく。
旅行会社では、昨日覚えたことが今日の仕事に役立ちます。

航空会社の新しい路線。

現地で人気が出てきたホテル。

入国条件。

空港から市内までの移動方法。

おすすめの観光地。

旅行商品を扱うたびに、知らなかった世界が自分の中へ増えていきます。

最初は「ハワイが好き」「韓国によく行く」「ヨーロッパに憧れている」というところから始まってもいい。

仕事を続けているうちに、「この地域なら任せてください」と言えるものができてきます。

旅工房では、地域ごとに専門性を持つトラベル・コンシェルジュが旅行を提案する仕組みを大切にしています。

広く浅く知るだけではなく、自分の得意な国や地域を持つ。

お客様から「そこへ行くなら、あなたに相談したい」と思ってもらえる。

旅行が好きという気持ちを、自分にしかない専門性へ変えていける仕事です。
池袋で働く。サンシャイン60から、世界の旅につながる毎日。
旅工房の本社があるのは、東京都豊島区東池袋。池袋のランドマーク、サンシャイン60の8階です。JR池袋駅から徒歩圏内で、東京メトロ有楽町線「東池袋駅」も利用しやすく、都内各方面から通勤しやすいエリアです。

池袋は、百貨店や大型商業施設が集まる街でありながら、オフィス、劇場、公園、書店、カフェなども充実しています。特に東池袋はサンシャインシティを中心に商業・業務機能が集まり、少し歩くと落ち着いた街並みも残っています。豊島区では池袋駅周辺や東池袋エリアのまちづくり・都市更新も継続して進められています。

ランチはサンシャインシティの中だけでも選択肢が豊富です。今日はさっと食べたい、今日は同僚とゆっくり話したい。その日の予定に合わせて店を選べます。少し気分を変えたい日は、東池袋のKAKULULUや、IKE・SUNPARKにあるEAT GOOD PLACEまで歩くのもいいでしょう。

コーヒー好きなら、東池袋駅近くのRULE COFFEE&ROASTERSへ。仕事前や休日にも立ち寄りたくなる、街に馴染んだコーヒーショップです。

本を探したい日は、サンシャインシティ内のくまざわ書店 サンシャインシティアルパ店が身近です。池袋駅方面まで歩けば三省堂書店 池袋本店もあり、仕事帰りに旅行書や語学の本を探すこともできます。

少し場所を変えて作業したいときには、同じサンシャイン60内にサーブコープ 池袋サンシャイン60があります。東池袋には池袋コワーキングスペースFORESTもあり、ビジネスエリアとしての使いやすさも感じられます。

仕事が終われば、サンシャインシティで買い物をしたり、水族館や展望施設へ立ち寄ったり、池袋駅周辺で食事を楽しんだり。少し歩けばハレザ池袋や南池袋公園方面まで行けます。

「池袋で働きたい」「東池袋の求人を探している」「旅行会社のオフィスで働きたい」という人にとって、毎日の通勤だけでなく仕事終わりまで楽しみやすい勤務地です。

朝は池袋へ通勤し、オフィスでは海外の航空券やホテル、世界各地の旅行について考える。窓の外には東京の街が広がり、そのデスクから世界中の旅へつながっていく。

旅行会社で働く日常を想像しやすい場所です。

株式会社 旅工房
採用に関するよくある質問

旅工房はどんな旅行会社ですか?
どんな仕事がありますか?
旅行業界未経験でも応募できますか?
旅工房で働く一番のやりがいは何ですか?
どんな人が旅工房に向いていますか?

株式会社 旅工房
会社概要

会社名
株式会社 旅工房
所在地
東京都豊島区東池袋3-1-1サンシャイン60 8階
代表
小林 祐樹

株式会社 旅工房
就職・採用について

株式会社 旅工房への転職・就職ならレジャリストにお任せください! 旅行会社勤務歴20年以上の旅行業を熟知したキャリアアドバイザーが、親身かつ内定が出るまでしっかりサポートするので、他の媒体から応募するよりも「内定率」が高いのが強みです。 株式会社 旅工房の仕事内容や職場環境をしっかりと理解・把握しているので、適切な求人を案内することができます。 株式会社 旅工房への就職・採用をご検討の方は、ぜひレジャリストよりご応募ください。