株式会社 旅工房の採用・求人情報ページ

株式会社旅工房の事業内容

株式会社旅工房は、お客様のニーズに合わせた旅行プランを柔軟にアレンジできる専門性の高い旅行会社です。同社のミッションは、顧客に「今よりもっと、旅が好きになる」体験を提供することであり、その実現のために、世界123か国と国内47都道府県への多彩な旅行商品を取り揃えています。特に海外旅行においては、ハワイ、韓国、ベトナム、ヨーロッパ、バリ島など、人気の目的地への旅行が得意です​。

旅工房は、その幅広い事業を支えるため、レジャー事業部、法人事業部、国際事業部（グローバル・アライアンス）という三つの主要部門で構成されています。各部門はそれぞれ専門分野に特化し、顧客に対して高品質でオーダーメイドな旅行サービスを提供しています​。

さらに、旅工房は国内外に広がる強力なネットワークを有し、現地オフィスや提携企業を通じて、迅速かつ細やかなサポートを提供しています。特に東南アジア地域では、インドネシアやベトナムなどの現地拠点を活用し、顧客が安心して旅行を楽しめるよう、万全の体制を整えています。このような取り組みにより、旅工房は旅行業界において確固たる地位を築いており、その信頼性と顧客満足度の高さから、幅広い層の旅行者から支持されています​。

株式会社旅工房の特徴や事業の強み

1. ハイブリッド戦略による柔軟で専門的な対応

当社は、旅行商品の販売をインターネットに特化する一方で、旅行先の情報に精通した「トラベル・コンシェルジュ」が旅行の相談やカスタマイズに応じることで、オンライン予約の利便性を確保しつつ、「人」による柔軟性や温かみを組み合わせた「ハイブリッド戦略」を特徴としています。この戦略により、専門性が高く、顧客一人ひとりに合わせた柔軟な商品企画や対応が可能となっており、顧客満足度の向上に寄与しています​。

2.製販一体による迅速な提案と手配

株式会社旅工房は、オーダーメイドの旅行を提供するトラベル・コンシェルジュ・カンパニーとして、製販一体型のビジネスモデルを採用しています。このモデルにより、企画から予約・手配までを一貫して行い、迅速かつ効率的なサービス提供が可能となっています。

例えば、出発当日13時までの予約でその日のうちに韓国に行けるサービスを提供しており、急な旅行需要にも対応できる柔軟な体制を整えています。従来の旅行業界では、企画・予約・手配が別々の担当者によって行われるため、早めの予約が必要とされましたが、旅工房ではこれを一元化することで、迅速な手配が実現しています。

3. 国際的な認証による高い信頼性

旅工房は、観光庁長官登録の第1種旅行業者であり、国際航空運送協会（IATA）の公認代理店としての認証を受けており、高い信頼性とサービス品質を誇っています。同社はまた、一般社団法人日本旅行業協会（JATA）の正会員であり、旅行業公正取引協議会の会員としても活動しており、これらの国際的および国内的な認証が、顧客に対する信頼の裏付けとなっています

株式会社旅工房の事業展開・今後の展望

1. Z世代向けの旅行市場拡大

旅工房は、Z世代を中心とした若者層の旅行需要を喚起するため、日本旅行との共同出資で合弁会社「株式会社ミタイトラベル」を設立しました。この合弁会社は、若者層に特化した旅行商品を提供し、オンラインプラットフォームを活用して幅広い顧客層へのアプローチを強化しています。この取り組みにより、Z世代の旅行市場での競争力を一層高め、将来的な顧客基盤の拡大を図っています。

2.オーダーメイド旅行の強化（法人）

旅工房は、オーダーメイド旅行の提供を得意としています。特に、法人向け事業部門では、MICE（会議・報奨旅行・展示会）や社員旅行、研修旅行などの多様なニーズに対応するカスタマイズプランを展開しています。この戦略を通じて、企業顧客との長期的な関係を築き、リピート率の向上を目指しています。また、全国旅行支援のプログラムを活用して、国内旅行市場での存在感をさらに強めています。

3. デジタルシフトと新サービス開発

旅工房は、デジタル技術を活用したサービス開発を積極的に進めています。特に、オンライン決済商品の拡充や広告宣伝のデジタル化に取り組んでおり、これにより業務効率を向上させると同時に、顧客の利便性を高めています。これらの施策は、今後の業績回復と競争力強化に向けた重要な柱となっており、将来的な市場シェアの拡大を目指しています。

環境や職場の雰囲気、大切にしていること。

旅工房では、良い職場環境を築き上げることに注力し、社員一人ひとりが成長し続ける姿勢を大切にしています。私たちはお客様の満足を最優先に考え、楽しく働くことで、最高の体験を提供できると信じています。私たちの職場は以下のような特徴があります。

1. 和気あいあいとした職場環境

株式会社 旅工房は、社員同士の人間関係が非常に良好で、比較的若いスタッフが多く、和気あいあいとした職場環境が特徴です。年齢や役職に関係なく、フラットなコミュニケーションが取れるため、働きやすさが感じられる職場です。

2.女性の多い職場

旅工房では、女性の比率が高い職場環境です。そのため、ギスギスした雰囲気を避け、協力的で思いやりのある人間関係が築かれています。これにより、働きやすい雰囲気が保たれています。

3. 個人の裁量を尊重

旅工房では、社員一人ひとりの裁量を尊重しており、自主性が重視されています。意見を自由に述べることができる環境が整っており、社員は自身のアイデアを持ち込むことが奨励されています。

4. サポート体制の充実

社員同士の教え合い、ほめ合い、感謝し合いが重視されており、新人の教育やサポート体制が充実しています。特に、新卒入社の社員に対しては、丁寧な指導が行われ、安心して業務に取り組めるよう配慮されています。

応募を考えている方へのメッセージ

株式会社旅工房は、お客様一人ひとりの旅のニーズに応えるため、質の高いサービスと柔軟な対応力を大切にしています。私たちは、旅行業界での経験がある方だけでなく、これから旅行業界に挑戦したいと考えている方も歓迎しています。旅工房では、あなたの情熱とスキルを最大限に活かす機会が豊富にあります。

多様なプランニングを通じて、お客様にとって最良の旅行を提供するために、私たちと一緒に成長し、チャレンジしてみませんか？心から旅行を愛し、お客様の笑顔を大切にする方をお待ちしています。ぜひ、私たちと一緒に、旅の感動を共有しましょう。

皆様のご応募を心よりお待ちしております。

採用の流れ

① エントリー後、採用担当者から連絡

② 書類選考

③ 面接：2～3回の面接

④ 最終選考

⑤ 内定

採用者・内定者の口コミ

働きがい

お客様の要望を伺い、それを形にしてご旅行を提案・アレンジしたことで、実際にお客様が満足していただけた時は本当にやりがいを感じます。お客様からの感謝のメールやアンケートをもらったり、時にはお土産をいただくこともあり、その瞬間が一番嬉しいです。

成長・キャリア開発

旅工房では、自分のキャリアパスを自ら選べるのが魅力です。マネジメントに進むか、プレーヤーとして突き進むか、自分で選択できる自由があり、さらに研修も多く、自分次第で大きく成長できる環境が整っています。

女性の働きやすさ

女性社員が非常に多く、管理職にも女性が多くいます。産休・育休を取得して復帰する社員が増えているので、女性として長く働き続けることができる環境が整っていると感じます。また、時短勤務も可能で、家庭と仕事を両立しやすいです。

ワーク・ライフ・バランス

休暇がとても取りやすい会社で、特に長期休暇を取る際には同僚と相談しながら調整が可能です。多くの社員が1～2週間の長期休暇を取得して、旅行を楽しんでいます。仕事とプライベートのバランスが取りやすい環境です。

企業の強み

旅工房は海外旅行に特化した会社であり、特にコロナ後には再び強みを発揮できると期待されています。各部署で専門チームが構成されており、担当者が地域ごとの専門知識を活かして提案できるため、コスパが非常に良いと評判です。

キャリアアップの機会

若手でも早い段階からキャリアアップのチャンスが与えられます。2年目や4年目にはリーダーになれる可能性があり、頑張り次第で早期に役職につくことができるので、自分の成長を感じられる環境です。

社内文化・社風

レジャー部門は大学サークルの延長のように和気あいあいとした雰囲気があり、非常に働きやすいです。また、法人部門は少しお堅い雰囲気もありますが、それぞれの部署で異なる文化があり、自分に合った環境で働くことができます。

製販一体型の強み

旅工房は製販一体型の組織であり、各部署には専門チームが編成されています。それぞれのチームが強みを発揮できる環境が整っているため、質の高いサービスを提供することが可能です。

社員同士の関係

社員同士の仲が良く、職場全体で助け合う文化があります。若い社員が多く、同僚と一緒に飲みに行ったり、休日に出かけたりすることも多いです。みんなで助け合いながら仕事を進めることができるので、働きやすい環境です。

サポート体制

旅工房では、現場で学ぶ機会が多く、実践を通じて成長できます。周りの先輩たちも忙しい中でサポートしてくれるので、自分から積極的に学ぶ意欲がある人には非常に良い環境です。