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株式会社ジャパネットコミュニケーションズ

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Our Message

“伝える”だけではなく、“感動を届ける”

ジャパネットコミュニケーションズは、ジャパネットグループの顧客接点を担う企業です。

商品の注文受付やお問い合わせ対応だけでなく、旅行・クルーズ・サービス提案などを通じて、お客様の「今を楽しむ体験」を支えています。

大切にしているのは、マニュアル通りの対応ではなく、“相手に寄り添うコミュニケーション”。

「この人に相談してよかった」
「またお願いしたい」

そんな“ありがとう”を積み重ねながら、暮らしをより豊かにする価値を届けています。

株式会社ジャパネットコミュニケーションズ

仕事内容・特徴

本社 / 営業所所在地

本社

福岡県福岡市

男女比

男性

30%

女性

70%

業態の特徴

募集型企画

受注型企画

手配旅行

ホールセラー

その他

事業範囲

国内旅行

海外旅行

インバウンド

事業内容

個人旅行

団体法人

教育旅行

業務出張・渡航

スポーツ

イベント・エンタメ

バスツアー

着地型・地域創生

クルーズツアー

ブライダル

OTA・Web系

システムベンダー

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採用・募集中の求人一覧

雇用形態

勤務地

【未経験歓迎】クルーズ添乗×コールセンターの求人/ ジャパネットコミュニケーションズ（福岡市博多区）

勤務地: 福岡県福岡市博多区下川端町

給与: 月給 220,000円～

雇用形態: 契約社員

駅近/アクセス◎ 休憩スペースあり未経験OK 主婦・ママOK 高卒OK 外国人OK 時短・シフト制国内旅行福利厚生◎ 長期休暇あり語学を活かせるクルーズ旅行地域創生

【未経験OK】英語力を活かす！夜間コールセンター＆クルーズ添乗の求人/ ジャパネット（福岡市博多区）

勤務地: 福岡県福岡市博多区下川端町

給与: 月給 220,000円～

雇用形態: 契約社員

駅近/アクセス◎ 休憩スペースあり未経験OK 高卒OK 外国人OK 国内旅行福利厚生◎ 長期休暇あり語学を活かせるクルーズ旅行地域創生

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株式会社ジャパネットコミュニケーションズ

事業・仕事内容を知る

事業内容・強みは？

株式会社ジャパネットコミュニケーションズは、ジャパネットグループの一員として、お客様対応・コンタクトセンター事業を担う企業です。
近年はクルーズ事業にも力を入れており、クルーズ旅行の問い合わせ対応から添乗業務まで一貫して行っています。

特に強みとなっているのが、ジャパネット独自の“自前主義”。
旅行企画・販売・サポートをグループ内で一貫して行うことで、日本人のお客様目線に寄り添ったサービスを実現しています。

また、

・クルーズ事業
・スポーツ事業
・地域創生事業
・通信販売事業
・BS放送事業

など、多角的に事業を展開。

「今を生きる楽しさを！」という企業理念のもと、旅行・体験・感動を届け続けています。

仕事内容・こだわりは？

主な仕事は、クルーズ旅行に関するお問い合わせ対応・添乗業務です。
予約受付や旅行内容のご説明、船旅前のご案内、お客様サポートなどを担当します。

クルーズ旅行初心者のお客様も多いため、専門知識以上に大切なのが、“わかりやすく伝える力”。

「船酔いは大丈夫？」
「初めてでも楽しめますか？」

そんな不安や疑問に寄り添いながら、お客様が安心して旅を楽しめるようサポートしていきます。

さらに、研修後はクルーズ添乗員として船上業務にもチャレンジ可能。

・船上でのお客様フォロー
・ご案内やアナウンス
・各種サポート対応

なども担当します。

この仕事ならではの魅力は、“電話だけで終わらない”こと。
オフィスでご案内したお客様と、実際の船上で再会することもあります。

「あなたが説明してくれたから安心できた」

そんな言葉を直接いただける瞬間は、大きなやりがいです。

まずはオフィス業務を通じて、電話応対や接客マナー、クルーズ知識を基礎から学べるため、旅行業界未経験の方でも安心してスタートできます。

仕事の価値・やりがいは？

電話対応から添乗まで一貫して担当できるため、お客様との距離が近い仕事です。
お子様連れのご家族、シニア世代、クルーズ初心者のお客様まで、幅広い方の人生の思い出づくりに関われます。

また、

・丁寧な言葉遣い
・高い接客力
・臨機応変な対応力
・旅行業界の知識
・添乗スキル

など、どこでも通用するスキルも身につきます。

「ただのコールセンターじゃ物足りない」
「旅行業界にチャレンジしたい」
「人と接する仕事が好き」

そんな方にぴったりの環境です。

株式会社ジャパネットコミュニケーションズ

会社・人の魅力を知る

どんな会社？どんな経営者？

ジャパネットグループは、「今を生きる楽しさを！」を企業理念に掲げています。
通信販売だけでなく、スポーツ・地域創生・BS放送・クルーズ事業など、新しい分野への挑戦を続けている企業グループです。

「自前主義」を重視している点も特徴。
サービス品質を自社でコントロールし、お客様満足度向上につなげています。

会社の雰囲気社風は？

20代〜40代まで幅広い年代が活躍中。
女性比率も高く、コミュニケーションが取りやすい職場です。

毎週金曜日にはチームランチを実施するなど、自然と相談しやすい空気感があります。

また、

・サンクスパーティー
・サマーイベント
・社員家族向けイベント

など、ジャパネットらしい“人を大切にする文化”も魅力。
契約社員から正社員登用を目指す社員も多く、長く働きやすい環境が整っています。

求める人物像はどんな人？

・人とのコミュニケーションが好きな方
・旅行業界や観光業界に興味がある方
・未経験から新しい仕事に挑戦したい方
・接客経験を活かしてキャリアアップしたい方
・臨機応変な対応ができる方
・長く腰を据えて働きたい方

こんな人はミスマッチ？

・クルーズ添乗だけを希望している方
・オフィスワークに抵抗がある方
・人と話すことが苦手な方
・チーム連携を重視できない方
・変化への対応が苦手な方

株式会社ジャパネットコミュニケーションズ

キャリア・制度の魅力を知る

キャリアステップ評価制度は？

契約社員からスタートし、正社員登用制度を利用できます。
グループ全体で年間約50名ほどが正社員登用されています。

コールセンター業務では定期的なモニタリング会を実施。
日々のお客様対応改善や成長過程を評価する仕組みがあります。

どんな教育研修制度がある？

入社後は、コールセンター業務の基礎から学べます。
クルーズ添乗についても、いきなり船上業務を任せるのではなく、オフィス業務や接客マナーを習得したうえでデビュー。
早い方では2〜3ヶ月ほどで添乗業務を経験できます。

お客様対応用のシステムサポートも整っており、案内内容はチーム内で共有されています。
添乗デビュー後も、先輩社員やチームでフォローしながら成長できます。
「旅行業界は初めて」という方でも安心です。

福利厚生働く環境は？

・スーパーリフレッシュ休暇（最大16連休）
・社員食堂
・通勤手当支給
・ハピめし制度
・正社員登用制度
・駅直結オフィス

など、働きやすさを支える制度が充実。
“旅行好き”な社員も多く、長期休暇を利用して海外旅行へ行く社員もいます。

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働き方コラム

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株式会社ジャパネットコミュニケーションズ

採用メッセージ・お役立ち情報

博多から全国へ。旅の感動を届ける仕事。

勤務地は福岡市博多区下川端町。

福岡市営地下鉄「中洲川端駅」直結のオフィスで、博多駅や天神エリアからもアクセスしやすい立地です。

エリア情報
最寄駅：中洲川端駅（駅直結）
周辺エリア：博多、天神、中洲、呉服町
再開発情報：天神ビッグバン、博多コネクティッド
ランドマーク：博多リバレイン、キャナルシティ博多、福岡アジア美術館、川端通商店街
カフェ：REC COFFEE、スターバックス博多リバレインモール店、FUGLEN FUKUOKA
飲食店：博多一双、中洲エリアの飲食街、博多もつ鍋おおやま
街の雰囲気：歴史ある街並みと最新のビジネスエリアが融合
ビジネスエリアの特徴：九州を代表する商業・観光・ビジネスの中心地

福岡の中心地で働きながら、全国のお客様へ旅の感動を届ける仕事に挑戦できます。

電話の先にある“楽しみ”を届ける。

私たちの仕事は、単なるお問い合わせ対応ではありません。

クルーズ旅行を検討しているお客様の不安や疑問に寄り添い、安心して出発の日を迎えていただくことも大切な役割です。

「初めてのクルーズで不安だったけど安心できた」

そんな言葉をいただけることも少なくありません。

一人ひとりのお客様に寄り添いながら、旅への期待を高める仕事です。

オフィスだけでは終わらないキャリア。

ジャパネットコミュニケーションズの魅力は、電話対応だけで終わらないこと。

オフィスでご案内したお客様と、クルーズ添乗員として船上で再会することもあります。

実際に旅へ同行し、お客様の思い出づくりをサポートできるのは、この仕事ならではのやりがいです。

旅行業界や観光業界に興味がある方にとって、特別な経験が積める環境があります。

“今を生きる楽しさ”を、一緒に届けよう。

ジャパネットグループが掲げる理念は、「今を生きる楽しさを！」。

クルーズ事業をはじめ、スポーツ、地域創生、通信販売など、多彩な事業を通じてお客様の人生を豊かにする挑戦を続けています。

・人と話すことが好きな方。
・誰かの喜びにつながる仕事がしたい方。
・旅行や観光に関わる仕事に挑戦したい方。

私たちと一緒に、お客様の“感動体験”を支えていきませんか。

株式会社ジャパネットコミュニケーションズ

採用に関するよくある質問

未経験から旅行業界へ転職できますか？

クルーズ添乗はどのくらいの頻度で行きますか？

女性も働きやすい環境ですか？

正社員登用制度はありますか？

クルーズ添乗だけ担当することはできますか？

株式会社ジャパネットコミュニケーションズ

会社概要

会社名

株式会社ジャパネットコミュニケーションズ

所在地

福岡県福岡市中央区天神1-10-20 天神ビジネスセンター12階

代表

代表取締役社長　立石有太郎

株式会社ジャパネットコミュニケーションズ

就職・採用について

株式会社ジャパネットコミュニケーションズへの転職・就職ならレジャリストにお任せください！旅行会社勤務歴20年以上の旅行業を熟知したキャリアアドバイザーが、親身かつ内定が出るまでしっかりサポートするので、他の媒体から応募するよりも「内定率」が高いのが強みです。株式会社ジャパネットコミュニケーションズの仕事内容や職場環境をしっかりと理解・把握しているので、適切な求人を案内することができます。株式会社ジャパネットコミュニケーションズへの就職・採用をご検討の方は、ぜひレジャリストよりご応募ください。