【年休120日以上】Airbnb問い合わせ対応の求人 / TDCX Japan(横浜市神奈川区 ) の求人

【年休120日以上】Airbnb問い合わせ対応の求人 / TDCX Japan(横浜市神奈川区 )

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募集業種
旅行会社の事務職 コールセンター
雇用形態
正社員
給与
260,000円 〜
外資系企業 駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 未経験OK 高卒OK 外国人OK 時短・シフト制 国内旅行 福利厚生◎ 語学を活かせる 休日120日以上 海外旅行

《未経験者歓迎×成長環境》20〜30代活躍中!未経験からカスタマーサポートへ転職しませんか?

仕事内容

Airbnbをご利用されるユーザーをサポートし、快適な宿泊体験を支えるお仕事です!

-- ◇ 具体的には? ◇ --
⚫︎宿泊予約・キャンセル料金に関する問い合わせ対応
⚫︎予約方法やサービス利用方法のご案内
⚫︎ホスト・ゲスト間のコミュニケーションサポート
⚫︎電話・メール・チャットでのお客様対応
⚫︎お客様情報や対応履歴のデータ管理
⚫︎Airbnbサービスに関する各種サポート業務

-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎世界基準のカスタマーサポートスキル
⚫︎マルチタスク対応力
⚫︎コミュニケーション能力・傾聴力
⚫︎ホスピタリティ対応力
⚫︎英語に触れながら働く実践経験
⚫︎旅行・観光業界の知識

\ この求人の注目ポイント /
⚫︎世界最大級の民泊サービス「Airbnb」に関われる
⚫︎約2ヶ月の研修があり、未経験スタートでも安心
⚫︎20〜30代中心のグローバルな職場環境
⚫︎インセンティブ制度あり!成果が収入に反映される
⚫︎横浜駅直結オフィスで通勤しやすい
⚫︎残業月平均20時間程度でプライベートも充実

応募資格・条件

✅未経験OK

【 必須条件 】
⚫︎接客・販売・受付などのお客様対応経験
⚫︎PCでの文書作成・メール対応スキル
⚫︎基本的なコミュニケーションスキル

【 歓迎・優遇条件 】
⚫︎コールセンター経験
⚫︎ホテル・旅行業界での勤務経験
⚫︎旅行代理店での業務経験
⚫︎英語・中国語・韓国語などの語学スキル
⚫︎オフィスワーク経験
⚫︎観光学科卒業・旅行知識をお持ちの方

【注目】こんな方にピッタリ!
⚫︎旅行・観光に関わる仕事へ転職したい方
⚫︎人と関わる仕事が好きな方
⚫︎成長できる環境で働きたい方
⚫︎グローバル企業でキャリアを積みたい方
⚫︎ホスピタリティを活かしたい方
⚫︎チームで協力しながら働きたい方

募集要項

掲載企業名 掲載企業名

TDCX Japan 株式会社

職種カテゴリー 職種カテゴリー

旅行会社の事務職 コールセンター

雇用形態 雇用形態

正社員

給与 給与

月給 260,000円〜

給与詳細 給与詳細

月給260,000円〜+インセンティブ+各種手当

⚫︎残業代全額支給
⚫︎交通費支給(月5万円まで)
⚫︎インセンティブ制度あり
⚫︎語学手当あり(英語B2以上など)

<試用期間:あり>
入社後4ヶ月間(勤務条件は同一)
⚫︎試用期間中はインセンティブ対象外

勤務時間 勤務時間

8:00〜21:00の間で実働8時間(休憩1時間)

勤務時間詳細 勤務時間詳細

⚫︎ 勤務時間:8:00~21:00内でのシフト制

<シフト例>
⚫︎ 月火休み:早番8:00~17:00
⚫︎ 水木休み:遅番12:00~21:00

交通アクセス 交通アクセス

⚫︎JR各線「横浜駅」きた東口より徒歩3分
⚫︎ベイクォーターウォーク直結

待遇 待遇

⚫︎社会保険完備
⚫︎交通費支給
⚫︎時間外手当支給
⚫︎インセンティブ制度
⚫︎健康診断
⚫︎産業医チャットサポート
⚫︎フリードリンク完備
⚫︎休憩スペース完備
⚫︎服装自由(規定あり)
⚫︎髪色・ネイル自由
⚫︎社内イベントあり
⚫︎副業OK
⚫︎駅直結オフィス

休日休暇 休日休暇

⚫︎ 完全週休2日制(土日祝を含むシフト制)
⚫︎ 有給休暇(高取得率)
⚫︎ 慶弔休暇
⚫︎ 産後休暇、育児休暇(2年目以降より可)
⚫︎ 介護休暇

選考フロー 選考フロー

[1] 書類選考

[2] オンライン一次面接

[3] オンライン二次面接

[4] 内定・入社

求める人材 求める人材

◎人と接することが好きな方
◎相手の立場を考えて行動できる方
◎チームワークを大切にできる方
◎新しい知識を積極的に学べる方
◎旅行・観光業界に興味がある方
◎変化を前向きに楽しめる方
◎スキルアップを目指したい方

勤務地

神奈川県 横浜市神奈川区 金港町1-7 横浜ダイヤビル24階

採用担当者のメッセージ

《世界最大級の旅行プラットフォーム“Airbnb”に携われる環境》
旅行や宿泊体験は、人生を豊かにする大切な時間です。この仕事は、単なる問い合わせ対応ではなく、ユーザー一人ひとりの“旅の体験価値”を支えるポジションです。旅行業界へ転職したい方や、ホスピタリティを活かしたい方にとって、大きなやりがいを感じられる環境です。

-- どんな会社なの?--
TDCX Japan株式会社は、シンガポール発のグローバルBPO企業「TDCXグループ」の日本法人です。1995年の創業以来、世界15カ国以上で事業を展開し、世界的な大手企業のカスタマーエクスペリエンス向上を支援しています。旅行・航空・IT・動画配信・Web広告など幅広い業界のサポートを手掛けており、世界基準の顧客対応ノウハウを強みに成長を続けています。日本法人でも外資系企業を中心に高品質なサポートサービスを提供しており、20〜30代を中心とした多様なメンバーが活躍中です。成果や挑戦を正当に評価する文化があり、未経験からキャリアアップを実現している社員も多数在籍しています。

-- どんな職場環境なの?--
勤務地は、神奈川県横浜市神奈川区の「横浜ダイヤビル」。横浜駅きた東口から徒歩3分、ベイクォーターウォーク直結というアクセス抜群の立地です。オフィス内にはフリードリンクや休憩スペースが完備されており、リラックスしながら働ける環境が整っています。服装・髪色・ネイルも自由度が高く、自分らしく働ける点も魅力です。また、約2ヶ月の研修制度や定期的なコーチング制度があり、未経験からでも安心してスタートできます。グローバルな雰囲気の中で、旅行・観光・ホスピタリティ業界の知識を身につけながらキャリア形成が可能です。転職後に「働き方を改善したい」「もっと成長したい」と考える方にも最適な環境です。

【アクセス抜群!通いやすさも魅力】
・神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビル
・各線「横浜駅」きた東口より徒歩3分
・ベイクォーターウォーク直結
・JR東海道線・京浜東北線・横須賀線利用可能

【働く場所も楽しめる!横浜駅周辺の環境】
・横浜ベイクォーター
・NEWoMan横浜
・ルミネ横浜
・横浜ポルタ
転職をお考えの方に、ぜひ一度ご検討いただきたい求人です

応募フォーム

氏名 必須
フリガナ 必須
電話番号 必須
メールアドレス 必須
生年月日 必須
郵便番号 必須
都道府県 任意
市区町村 任意
番地以降 任意
性別 必須
業界経験 任意
就業可能時期 任意
ご要望・ご質問など 任意
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    応募条件
    ✓未経験、無資格OK ✓第二新卒OK 【必須】 ・基本的なPC操作ができる方 ・事務職経験のある方 ・専門学校卒以上 <b>♪新しいスキルを学びたい方を歓迎します! ♪これから経理を学びたい方、意欲的に学びたい方、大歓迎です!</b>
    業種
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    220,000円 〜
    昇給年1回 (2月) 賞与年2回(7月・12月)、決算賞与(1月) 基本給+資格手当・家族手当・達成手当etc 固定残業代:36,020円以上 固定残業時間:25時間 <正社員の年収例> 405万円/入社3年目 418万円/入社5年目 試用期間有り:3ヶ月 ∟給与条件:月給200,000円  残業代は別途支給
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    応募条件
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    ・JR「横浜駅」より徒歩5分 ・京急本線「神奈川駅」徒歩圏内 ・みなとみらいエリアへのアクセスも良好
    駅近/アクセス◎ 休憩スペースあり 未経験OK リモート・在宅OK 土日祝日休み 国内旅行 長期休暇あり 語学を活かせる 休日120日以上 新卒採用中 ランドオペレーター フレックスタイム制 団体法人旅行 インバウンド 地域創生