【年休120日】体験型アクティビティのカスタマーサービススタッフの求人 / ベルトラ（東京都中央区） の求人
※募集停止中※【年休120日】体験型アクティビティのカスタマーサービススタッフの求人 / ベルトラ（東京都中央区）
- 募集業種
-
カスタマーサポート
，
バックオフィス・事務
，
カスタマーサポート
，
コールセンター
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 2,800,000円
〜 4,500,000円
着地型旅行
上場企業
駅近/アクセス◎
服装自由
休憩スペースあり
ホールセラー
未経験OK
高卒OK
副業OK
リモートワークOK
時短・シフト制
国内旅行
福利厚生◎
長期休暇あり
語学を活かせる
休日120日以上
新卒OK
海外旅行
【ライフワークバランス重視】有給休暇の100％消化を推進。ベルトラのミッション、ビジョンに共感しその実現に力を発揮したい方求ム！！
仕事内容
～カスタマーサービス部門のトラベルコンサルタント～
■お問い合わせメール等への対応
業務の約8割は、アクティビティを検討中、もしくは参加前までのお客様のメール対応です。
「幼児や高齢者も参加できる？」
「ここに行きたいのですがおすすめはありますか？」etc.
様々な問い合わせや要望に、迅速に分かりやすく、そして「お役に立ちたい」熱意でお応えすることでベルトラのファンを増やします。
■現地の催行会社との連携
現地確認が必要な場合など、国内外の催行会社にメールや電話での問い合わせをします。
その際、英語でコミュニケーションを取ることもあります。
お客様の旅が期待以上となるよう催行会社との綿密な連携、協働等をします。
＜ベルトラの取り組み＞
1.【Work From Anywhere制度】
2016年より社員のために始まった在宅勤務制度を、
新型コロナウイルスの影響により2020年から本格的に全社完全在宅勤務へシフトしました。
現在は全社95%が完全在宅勤務を実施しています。（※2022年4月～オフィス勤務希望の方は出社も◎）
また2021年12月より新たに《Work From Anywhere制度》も導入しました。
場所にとらわれない働き方を提供しています。
2.【表彰制度】
コンピテンシーに基づき半期に一度表彰する「コンピテンシー表彰」、ある一定の勤続年数を超えた社員への感謝と労いを込めた「永年勤続表彰」など、表彰し、社員への感謝の気持ちも忘れません。
3.【ベルトラならではのユニークな社内制度】
一般的に旅行業界といえば、ハードワークになりがちなイメージですが、
ベルトラは社員のワークライフバランスを重視し、旅が好きな社員に長期休暇の取得、有給休暇の100％消化を推進しています。
またWork from Anywhere制度の利用により、子育て中の社員も家族と過ごす時間を多く確保できるよう、ワークライフバランスのある職場環境を促進しています。
応募資格・条件
【必須】
・ネイティブレベルの日本語力をお持ちの方
・基本的なPCスキル（Excel、Word、メール）
・英語による電話・メールでの基本的コミュニケーションが可能な方
【歓迎】
・持ち前の明るさでカスタマーサービスチームにポジティブさ、活力を与える方
・セルフモチベーター―であり、チームワークを重視する方
・データ分析のスキル
募集要項
掲載企業名
ベルトラ株式会社
職種カテゴリー
カスタマーサポート
，
バックオフィス・事務
，
カスタマーサポート
，
コールセンター
雇用形態
正社員
給与
年俸
2,800,000円〜
4,500,000円
給与詳細
※ご経験・スキルを考慮し、当社規定にて優遇
※定期的な賞与制度なし
※業績及び評価に応じたインセンティブ制度あり
試用期間：3ヵ月
勤務時間
9:00-18:00
勤務時間詳細
シフト制：実働8時間・休憩1時間
※研修後はフレキシブルに調整可能
例：8:00-17:00, 11:00-20:00
交通アクセス
・都営浅草線 日本橋駅 徒歩1分
・東京メトロ 銀座線 日本橋駅 徒歩5分
・東京メトロ 東西線 茅場町駅 徒歩6分
・JR 東京駅 徒歩10分
待遇
・交通費全額支給
・社会保険完備（健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険）
・自社サイト内商品割引制度
（国内＆海外アクティビティ、ONLINE ACADEMY、VELTRA STORE）
・健康保険組合関連補助（保養所、フィットネスクラブ・その他レジャー割引制度など）
休日休暇
＼フレキシブルな休暇制度でプライベートも充実／
・週休2日制(シフト制)
・有給休暇 ※初年度13日付与
・産前産後休業・育児休業制度あり（男性社員も実績あり）
・子の看護休暇、介護休暇（有給、年5日間/人、時間単位）
・健康診断休暇
・リフレッシュ休暇（勤続年数基準あり）
選考フロー
レジャリストより応募後、
書類選考→ワークトライアル＋面接（1時間30分）→内定
求める人材
・ベルトラのミッション、ビジョンに共感しその実現に力を発揮したい方
・心ゆさぶる体験をお届けしたい熱意、ホスピタリティ精神がある方
・まだ見ぬ新しいカスタマーサービスの創造にチャレンジしたい方
勤務地
〒1030027
東京都 中央区 日本橋2-13-12 日本生命日本橋ビル5F（WeWork内）
採用担当者のメッセージ
◎この求人のオススメポイント◎
・20～40代の男女が和気あいあいと働く風通しのよい職場
・充実の福利厚生。旅行会社ならではの自社商品割引もあり
・リモートワークや時差出勤等柔軟な働き方が可能
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アップセルテクノロジィーズ株式会社
- 東京都 新宿区
- 正社員
【管理職候補】旅行会社のカスタマーサポートの求人 / アップセルテクノロジィーズ（東京都新宿区）
- 仕事内容
- ◤ ズバリ！こんなお仕事の求人 ◢
国内航空券やホテル予約に関する問い合わせ対応を中心に、チーム全体の業務改善・育成も担うプレイングマネージャーのお仕事です！
-- ◇ 具体的には？ ◇ --
⚫︎ お客様からの問い合わせ対応（電話・メール）
⚫︎ 国内航空券・ツアーの予約手配、変更・キャンセル対応
⚫︎ オペレーター業務の進捗管理・品質管理
⚫︎ スタッフ教育・OJT、業務マニュアルの整備
⚫︎ チーム内外の業務連携・改善提案
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ OTA運営に関する広範な知識と実務力
⚫︎ チームマネジメント・人材育成経験
⚫︎ 顧客満足度を高める対応スキル
⚫︎ サービス品質向上・業務改善の実行力
<b>＼ この求人の注目ポイント ／</b>
⚫︎ 旅行業界でのマネジメントスキルを実務で活かせる！
⚫︎ 現場感覚を大切にするプレイングスタイルで活躍
⚫︎ 将来は組織全体を動かす統括責任者や管理部門へのキャリアも
⚫︎ 年間休日123日＆残業月20時間以下でワークライフバランスも良好！
- 応募条件
- 【 必須条件 】
⚫︎ カスタマーサポート、旅行業界等での実務経験
⚫︎ 基本的なPCスキル・ビジネスマナー
⚫︎ リーダーやサブリーダーなど指導・育成の経験
【 歓迎・優遇条件 】
⚫︎ OTA業務・航空券予約手配の経験者
⚫︎ INFINI／AMADEUS／able等の端末経験者
⚫︎ コールセンターやBPO業界でのマネジメント経験
<b>【注目】こんな方にピッタリ！</b>
⚫︎ 現場業務とチーム運営の両方に責任を持てる方
⚫︎ 部門の中心として改善・推進していく志向のある方
⚫︎ スタッフ育成や品質向上に喜びを感じられる方
⚫︎ 旅行業界のバックヤードを支えることにやりがいを感じる方
- 業種
-
カスタマーサポート
/
カスタマーサポート
- 給与
-
280,000円 〜 400,000円
上記月給には 固定残業代を含みます。
※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定
＜試用期間：あり＞
3ヶ月（同条件）
- アクセス
- ⚫︎ 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分
⚫︎ 丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
駅近/アクセス◎
服装自由
休憩スペースあり
未経験OK
主婦・ママOK
高卒OK
時短・シフト制
国内旅行
長期休暇あり
休日120日以上
-
アップセルテクノロジィーズ株式会社
- 東京都 新宿区
- 正社員
【未経験OK】旅行予約の手配業務スタッフ / アップセルテクノロジィーズ（東京都新宿区）
- 仕事内容
- ◤ ズバリ！こんなお仕事の求人 ◢
国内旅行の予約受付やお客様対応を通じて、"安心できる旅"を支えるカスタマーサポートのお仕事です！
-- ◇ 具体的には？ ◇ --
⚫︎ 国内航空券の予約手配・管理（予約システム使用：ableなど）
⚫︎ 航空会社との連絡・調整業務
⚫︎ 予約内容の変更やキャンセル対応
⚫︎ お客様からの問い合わせ対応（電話・メール）
⚫︎ 会員情報の確認や簡単なデータ入力
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ 旅行予約端末「able」等の操作スキル
⚫︎ 国内航空券・運賃の基礎知識
⚫︎ 細かい確認や対応力、事務処理スキル
⚫︎ 旅行業界の予約・発券業務への実践的な理解
<b>＼ この求人の注目ポイント ／</b>
⚫︎ 未経験から「旅行手配のプロ」を目指せる◎
⚫︎ 旅行業界の経験がなくても安心の研修制度あり
⚫︎ 年間休日123日＋残業少なめで働きやすい
⚫︎ 端末スキルが身につくので将来のキャリアにも有利！
- 応募条件
- 【 必須条件 】
⭐未経験 ブランクOK！
⚫︎ 高卒以上
⚫︎ パソコンで文字入力ができる方
【 歓迎・優遇条件 】
⚫︎ 接客・販売・コールセンター経験者
⚫︎ 旅行予約サイトの利用経験がある方
⚫︎ able操作経験者（未経験でも研修あり）
⚫︎ INFINI、AMADEUSの操作経験者（なくてもOK！）
⚫︎ 接客・事務・コールセンター経験者
<b>【注目】こんな方にピッタリ！</b>
⚫︎ コツコツ取り組む事務作業が好きな方
⚫︎ 旅行業界の仕事にチャレンジしてみたい方
⚫︎ 手配業務や裏方サポートに興味がある方
⚫︎ 安定企業で長く働きたい方
- 業種
-
カスタマーサポート
/
仕入れ手配
- 給与
-
250,000円 〜 400,000円
上記月給には 固定残業代を含みます。
※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定
＜試用期間：あり＞
3ヶ月（同条件）
- アクセス
- ⚫︎ 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分
⚫︎ 丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
駅近/アクセス◎
服装自由
休憩スペースあり
未経験OK
主婦・ママOK
高卒OK
時短・シフト制
国内旅行
長期休暇あり
休日120日以上
-
アップセルテクノロジィーズ株式会社
- 東京都 新宿区
- 正社員
【未経験OK】海外ツアーコンシェルジュの求人/ アップセルテクノロジィーズ（東京都新宿区）
- 仕事内容
- ◤ ズバリ！こんなお仕事の求人 ◢
お客様からのお問い合わせに対応しながら、海外ツアーに関する提案・予約サポートを行うコンシェルジュ業務です！
-- ◇ 具体的には？ ◇ --
⚫︎ 会員様からの海外ツアー・旅行商品に関する受電・メール対応
⚫︎ ツアーのプランニングやおすすめ情報の提供
⚫︎ 旅行手配に関する問合せの一次受け対応
⚫︎ 丁寧なヒアリングを通じたお客様満足の最大化
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ 海外ツアーの構成や商品の知識
⚫︎ 提案型接客・顧客対応力
⚫︎ 旅行に関する実務スキル
⚫︎ 人の旅に寄り添うホスピタリティ
<b>＼ この求人の注目ポイント ／</b>
⚫︎ 接客・カウンター・ツアー企画経験者歓迎！即戦力として活躍できる
⚫︎ お客様の旅をデザインできるやりがいある仕事
⚫︎ 「話す力」「聞く力」を武器にキャリアアップ可能
- 応募条件
- 【 必須条件 】
⚫︎ 旅行業界・接客・カスタマーサポートのいずれか経験者
【 歓迎・優遇条件 】
⚫︎ カウンターセールス・旅行商品企画・手配経験者
⚫︎ 海外旅行が好き、人の旅に関わりたい方
<b>【注目】こんな方にピッタリ！</b>
⚫︎ 人と話すことが好きで、旅行の提案に興味がある方
⚫︎ お客様の理想の旅を一緒に考えることが楽しいと感じられる方
⚫︎ 接客・営業・コールセンター経験を旅行業界で活かしたい方
- 業種
-
カスタマーサポート
/
カスタマーサポート
/
カウンター・お客様窓口
/
コールセンター
- 給与
-
300,000円 〜
＜試用期間：あり＞
入社後 3ヶ月間（勤務条件は同一）
給与例：給与詳細から想定される年収例
＜年収例＞ 360万円／30歳
＜年収例＞ 420万円／35歳
- アクセス
- ⚫︎ 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分
⚫︎ 丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
駅近/アクセス◎
服装自由
休憩スペースあり
未経験OK
主婦・ママOK
高卒OK
長期休暇あり
休日120日以上
海外旅行
-
アップセルテクノロジィーズ株式会社
- 東京都 新宿区
- 正社員
【未経験OK】国内ツアーコンシェルジュの求人/ アップセルテクノロジィーズ（東京都新宿区）
- 仕事内容
- ◤ ズバリ！こんなお仕事の求人 ◢
お客様の国内旅行プランをサポートするコンシェルジュ業務！ツアー提案から問い合わせ対応まで幅広く携わるお仕事です。
-- ◇ 具体的には？ ◇ --
⚫︎ 国内ツアー・旅行商品の受電・メールによるお問い合わせ対応
⚫︎ ご要望に合わせた旅行プランや観光情報の提案
⚫︎ ツアー内容・料金・スケジュール等のご説明
⚫︎ お客様一人ひとりに合ったご案内を心がける対応
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ 国内旅行商品の知識とプラン提案スキル
⚫︎ 丁寧なコミュニケーション力とお客様対応力
⚫︎ 接客業務から一歩進んだ“提案型カスタマーサポート”
⚫︎ 顧客満足度を重視したホスピタリティ
<b>＼ この求人の注目ポイント ／</b>
⚫︎ 旅行業界の経験を“提案力”という形で活かせる！
⚫︎ 国内旅行に関わる仕事で、お客様の旅を支えるやりがい
⚫︎ ツアー企画・カウンター経験が活きるポジション
⚫︎ 安定企業×アクセス抜群の新宿オフィス
- 応募条件
- 【 必須条件 】
⚫︎ 旅行業界・接客・カスタマーサポートいずれかの経験者
【 歓迎・優遇条件 】
⚫︎ 国内旅行の商品企画やカウンターセールスの経験者
⚫︎ ツアー予約・販売経験者
<b>【注目】こんな方にピッタリ！</b>
⚫︎ 旅行の魅力を伝える仕事にやりがいを感じる方
⚫︎ 接客・販売からキャリアアップしたい方
⚫︎ 経験者には嬉しい即戦力活用！
⚫︎ ツアー企画やカウンターセールス経験者大歓迎！
- 業種
-
カスタマーサポート
/
カスタマーサポート
/
カウンター・お客様窓口
/
コールセンター
- 給与
-
300,000円 〜
＜試用期間：あり＞
入社後 3ヶ月間（勤務条件は同一）
給与例：給与詳細から想定される年収例
＜年収例＞ 360万円／30歳
＜年収例＞ 420万円／35歳
- アクセス
- ⚫︎ 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分
⚫︎ 丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
<b>※勤務地は笹塚もしくは銀座の取引先オフィスに常駐の予定です※
どちらのオフィスになるかは面接時に決定します</b>
駅近/アクセス◎
服装自由
休憩スペースあり
未経験OK
主婦・ママOK
高卒OK
国内旅行
長期休暇あり
-
アップセルテクノロジィーズ株式会社
- 東京都 新宿区
- 正社員
【未経験OK】旅行会社のカスタマーサポートの求人 / アップセルテクノロジィーズ（東京都新宿区）
- 仕事内容
- ◤ ズバリ！こんなお仕事の求人 ◢
国内旅行の予約受付やお客様対応を通じて、"安心できる旅"を支えるカスタマーサポートのお仕事です！
-- ◇ 具体的には？ ◇ --
⚫︎ 国内航空券・ホテル・ツアーに関するお問い合わせ対応（電話・メール）
⚫︎ 予約内容の変更やキャンセル処理（専用システム使用）
⚫︎ 会員登録や操作方法に関するご案内
⚫︎ データ入力や簡単な事務作業
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ OTA（オンライン旅行代理店）での実務スキル
⚫︎ 正しい敬語やお客様対応力
⚫︎ 旅行に関する基礎知識（航空・ホテル・ツアー）
⚫︎ ビジネスマナーやチームで働く力
<b>＼ この求人の注目ポイント ／</b>
⚫︎ 未経験から旅行業界デビューできる！研修＆サポート体制充実
⚫︎ 年間休日123日＆残業月20時間以下で働きやすい
⚫︎ 服装自由＆駅チカオフィス！通勤もラクラク
⚫︎ 産育休取得実績多数◎主婦（ママ）スタッフも活躍中！
- 応募条件
- 【 必須条件 】
⭐未経験 ブランクOK！
⚫︎ 高卒以上
⚫︎ パソコンで文字入力ができる方
【 歓迎・優遇条件 】
⚫︎ 接客・販売・コールセンター経験者
⚫︎ 旅行が好きな方・旅行予約サイトを使ったことがある方
⚫︎ INFINI、AMADEUSの操作経験者（なくてもOK！）
<b>【注目】こんな方にピッタリ！</b>
⚫︎ 旅行や接客が好きで、人をサポートする仕事に就きたい方
⚫︎ 未経験からオフィスワークにチャレンジしたい方
⚫︎ 子育てやブランクから復帰しやすい環境を探している方
⚫︎ 落ち着いた環境で長く働きたい方
- 業種
-
カスタマーサポート
/
カスタマーサポート
- 給与
-
250,000円 〜 400,000円
上記月給には 固定残業代を含みます。
※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定
＜試用期間：あり＞
3ヶ月（同条件）
- アクセス
- ⚫︎ 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分
⚫︎ 丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
駅近/アクセス◎
服装自由
休憩スペースあり
未経験OK
主婦・ママOK
高卒OK
時短・シフト制
国内旅行
長期休暇あり
休日120日以上
-
アップセルテクノロジィーズ株式会社
- 東京都 新宿区
- 正社員
【未経験OK】旅行会社のカスタマーサポートの求人 / アップセルテクノロジィーズ（東京都新宿区）
- 仕事内容
- ◤ ズバリ！こんなお仕事の求人 ◢
海外航空券やホテル予約など、海外旅行に関するカスタマーサポートのお仕事です！未経験でも研修があるので安心♪
-- ◇ 具体的には？ ◇ --
⚫︎ 海外航空券やホテルに関する問い合わせ対応（電話・メール）
⚫︎ 予約内容の変更・キャンセルの手続き（専用端末使用）
⚫︎ 会員登録や操作方法に関するご案内
⚫︎ 航空会社・ホテルエージェントへの確認・交渉（英文対応あり）
⚫︎ データ入力などの簡単な事務作業
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ 海外航空券・ホテル予約の基礎知識
⚫︎ お客様に寄り添うカスタマー対応力
⚫︎ 専用端末（INFINI・AMADEUS）操作スキル
⚫︎ 英文メールなど簡単な語学対応スキル
<b>＼ この求人の注目ポイント ／</b>
⚫︎ 未経験からでも安心！旅行業界デビューにぴったり◎
⚫︎ 年間休日123日＋完全週休2日でプライベートも充実！
⚫︎ 駅チカ＆きれいなオフィス！服装自由で働きやすい
⚫︎ 将来はリーダー・責任者・本部キャリアも目指せる！
- 応募条件
- 【 必須条件 】
⚫︎ 旅行業務またはコールセンター・カスタマーサポート経験
⚫︎ 基本的なPC操作ができる方（入力・メール）
【 歓迎・優遇条件 】
⚫︎ 接客・事務・コールセンター経験者
⚫︎ INFINI・AMADEUSなど旅行端末経験者（経験なくてもOKです！）
⚫︎ 総合旅行業務取扱管理者資格保有者
⚫︎ 英語に抵抗がない方（メール・簡単な読み書き）
<b>【注目】こんな方にピッタリ！</b>
⚫︎ 海外旅行や航空券の手配に興味がある方
⚫︎ 人と話すのが好きで丁寧な対応ができる方
⚫︎ 旅行業界で働きたいけど経験がない方
⚫︎ ブランクから復帰してもう一度仕事を楽しみたい方
- 業種
-
カスタマーサポート
/
カスタマーサポート
/
予約発券
- 給与
-
350,000円 〜 400,000円
上記月給には 固定残業代を含みます。
※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定
- アクセス
- ⚫︎ 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分
⚫︎ 丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
駅近/アクセス◎
服装自由
休憩スペースあり
未経験OK
主婦・ママOK
高卒OK
時短・シフト制
長期休暇あり
休日120日以上
海外旅行
-
Beauty of Japan Tours株式会社
- 東京都 港区
- 正社員
【未経験OK】インバウンドの予約手配の求人 / Beauty of Japan Tours（東京都）
- 仕事内容
- 訪日個人旅行（FIT=Foreign Independent Tour）の予約手配を担うお仕事です！
-- ◇ 具体的には？ ◇ --
⚫︎ ホテル・旅館・交通・アクティビティなどの手配業務
⚫︎ サービス料金・内容のシステム登録と精査
⚫︎ 予算・利益を意識したツアー構築と予約管理
⚫︎ 予約変更・キャンセルなどの対応および緊急トラブル対応
⚫︎ 既存サプライヤーとの関係維持、新規サプライヤーの開拓
⚫︎ 支払依頼書作成、請求内容のチェックとフォローアップ
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ 訪日外国人旅行に関する実務経験
⚫︎ 正確かつ効率的な手配スキル
⚫︎ 英語と日本語でのビジネス対応力
⚫︎ 旅行業界での国際的なキャリア形成
<b>＼ この求人の注目ポイント ／</b>
⚫︎ 訪日外国人観光に特化！グローバルな視点でスキルを磨ける
⚫︎ 土日祝休み＆年2回の賞与ありで働きやすい環境
⚫︎ 語学力を活かせるポジション！英語・日本語を実務で使用
⚫︎ チームワーク重視の職場！一体感を持って働ける
- 応募条件
- 【必須条件】
⚫︎ 日本語N2以上の読解・会話・文書作成力
⚫︎ ビジネスレベルの英語力（会話・読み書き）
⚫︎ 優れた対人対応力と時間管理能力
⚫︎ Microsoft Word・Excelの基本スキル
【歓迎・優遇条件】
⚫︎ 訪日旅行手配の実務経験
⚫︎ 総合・国内旅行業務取扱管理者資格保有者
⚫︎ 接客・サービス業経験者
⚫︎ Google Driveの使用経験
<b>【注目】こんな方にピッタリ！</b>
⚫︎ 英語を活かして旅行業界で働きたい方
⚫︎ 多国籍な旅行者に対応する柔軟さと丁寧さをお持ちの方
⚫︎ 手配業務に責任感を持ち、細やかな対応ができる方
- 業種
-
カスタマーサポート
/
仕入れ手配
- 給与
-
250,000円 〜 350,000円
月給みなし時間外労働手当￥47,000〜￥66,000が含まれます。
給与は、これまでご経験やお持ちのスキル等を総合的に判断し相談のうえ決定いたします。
⚫︎ 通勤手当あり
⚫︎ 賞与年2回（会社・個人のパフォーマンスに応じて）
⚫︎ 昇給制度（個人KPI評価に基づく）
⚫︎ インセンティブあり
試用期間あり：6か月（給与条件変更なし）
- アクセス
- ⚫︎ 都営大江戸線・浅草線「大門駅」A3出口徒歩1分
⚫︎ 山手線「浜松町駅」徒歩5分以内
駅近/アクセス◎
服装自由
未経験OK
外国人OK
50代・シニアOK
副業OK
土日祝日休み
語学を活かせる
インバウンド
地域創生
-
【未経験OK】カスタマーサポートの求人 / アップルワールド（東京都新宿区）
- 仕事内容
- 国内・海外旅行商品の手配や問い合わせ対応を行うカスタマーサポートのお仕事です！
-- ◇ 具体的には？ ◇ --
⚫︎ 国内航空券・国内ホテル・海外航空券に関する各種手配業務
⚫︎ 電話・メール・チャットでのお問い合わせ対応
⚫︎ 業務効率化や業務フローの改善提案（将来的に）
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ 旅行業界の実務知識
⚫︎ BtoCの接客・カスタマーサポートスキル
⚫︎ ITツールの操作スキル（メール、Excelなど）
⚫︎ 自律的に業務改善に取り組む姿勢
<b>＼ この求人の注目ポイント ／</b>
⚫︎ 自由な働き方（服装・髪型・ネイル自由）
⚫︎ 若手が活躍中！20代中心のチーム構成
⚫︎ OJT＋基礎レクチャーで安心スタート
⚫︎ 組織拡大中の変革フェーズで意見が反映されやすい
<b>【入社後のステップ】</b>
STEP1｜OJT＆基礎レクチャー(1週目)
ツールの使い方や業界・業務を学びながら、OJTで実務も並行スタート。
STEP2｜手配業務習得(1～3か月目)
手配業務を中心にCS業務の流れを理解、対応範囲を少しずつ広げていきます。
STEP3｜問い合わせ業務(3～6か月目)
手配業務を1人で担当できるようになり、問い合わせ業務にも関与
STEP4｜自走フェーズ(6か月目)
手配、問い合わせ業務業務を一人で担当できるようになり、他部署との連携にも関与
- 応募条件
- ⭐未経験OK
【 必須条件 】
⚫︎ 社会人経験2年以上
⚫︎ 基本的なPCスキル（タイピング、Excel・メールの基本操作）
【 歓迎・優遇条件 】
⚫︎ チームでの業務経験
⚫︎ BtoC対応業務の経験（電話・メール・チャット等）
⚫︎ 総合旅行業務取扱管理者資格
<b>【注目】こんな方にピッタリ！</b>
⚫︎ 誠実に、丁寧に仕事に取り組める方
⚫︎ 業務の背景や意味を理解して働きたい方
⚫︎ チームの中で協力しながら成果を出したい方
⚫︎ 変化や改善を前向きに楽しめる方
- 業種
-
カスタマーサポート
/
旅行会社の事務職
/
旅行業関連システム
/
カウンター・お客様窓口
/
コールセンター
- 給与
-
300,000円 〜 420,000円
年収：360万円〜504万円（想定）
＜内訳＞
・年収3,600,000円の場合
→月額 300,000円（基本給221,000円 ＋ 固定残業手当79,000円）
・年収5,040,000円の場合
→月額 420,000円（基本給310,000円 ＋ 固定残業手当110,000円）
⚫︎ 経験・スキル・現職年収を考慮のうえ決定
⚫︎ 固定残業代（45時間分）を含む
※残業代は、固定残業45時間超過した場合、別途全額支給します。
⚫︎ 給与改定：年4回
⚫︎ 賞与：業績連動賞与
⚫︎ 月給制
＜試用期間：あり＞
入社後3ヶ月間（勤務条件は同一）
- アクセス
- ⚫︎ 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅より徒歩7分
⚫︎ 都営大江戸線「都庁前」駅より徒歩5分
⚫︎ 各線「新宿」駅より徒歩17分
上場企業
駅近/アクセス◎
未経験OK
リモートワークOK
土日祝日休み
国内旅行
福利厚生◎
休日120日以上
海外旅行
-
J-CAT株式会社（ジェイキャット）
- 東京都 中央区
- 正社員
【土日祝休み】インバウンド事業部門｜総合旅行手配メンバーの求人 / J-CAT（東京都中央区）
- 仕事内容
- 訪日外国人向けの旅行体験サービス「Wabunka」における総合旅行手配のお仕事です！
-- ◆ 具体的には？ ◆ --
⚫︎ 総合手配に関する必要情報や希望のヒアリング・調整
⚫︎ 顧客からの問い合わせ・予約対応
⚫︎ 事業者との日程調整・予約内容の確認
⚫︎ 予約から入金までのオペレーション運用
⚫︎ 海外決済機能を使用した入出金管理
⚫︎ 通訳案内士/ディレクターの手配業務
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ 旅行業界の総合的な手配スキル
⚫︎ インバウンドビジネスの運営ノウハウ
⚫︎ カスタマーサポートの実務経験
⚫︎ 調整力・コミュニケーション力
<b>\ この求人の注目ポイント /</b>
⚫︎ インバウンド旅行の成長市場で活躍できる！
⚫︎ サービス拡大中のため、裁量を持って働ける！
⚫︎ 英語スキルを活かしてグローバルに活躍！
- 応募条件
- 【必須条件】
⚫︎ 社会人経験3年以上
⚫︎ カスタマーサポートなどのオペレーション業務経験
⚫︎ 課題を発見し、チームを巻き込みながら推進した経験
⚫︎ ビジネス英語レベルの読み・書き
【歓迎・優遇条件】
⚫︎ 旅行業界でのご経験
⚫︎ 旅程管理や旅行業に関する知識
⚫︎ 交通・宿泊手配の経験
<b>【注目】こんな方にピッタリ！</b>
⚫︎ 旅行や文化体験に興味がある方
⚫︎ 主体的に行動し、チームを巻き込める方
⚫︎ カスタマーファーストの姿勢を大切にできる方
⚫︎ KPIを意識し、PDCAを回せる方
- 業種
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カスタマーサポート
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カスタマーサポート
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仕入れ手配
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コールセンター
- 給与
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5,000,000円 〜 7,000,000円
⚫︎ ご経験・ご希望年収・社内等級制度等を元に決定
⚫︎ ストックオプション制度あり（適用条件有）
⚫︎ 45時間/月固定残業代含む（超過分は法定通り支給）
＜試用期間：あり＞
入社後 ６ヶ月間（勤務条件は同一）
- アクセス
- ⚫︎ 東京メトロ銀座線・東西線・都営地下鉄浅草線「日本橋」駅直結
⚫︎ 東京メトロ半蔵門線・銀座線「三越前」駅より徒歩3分
⚫︎ JR各線「東京」駅より徒歩6分
着地型旅行
駅近/アクセス◎
服装自由
未経験OK
副業OK
土日祝日休み
国内旅行
長期休暇あり
語学を活かせる
休日120日以上
インバウンド
地域創生
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【在宅OK】トラベルコンシェルジュの求人 / 令和トラベル（東京都渋谷区）
- 仕事内容
- お客様の理想の旅行を叶えるオーダーメイド旅行提案のお仕事です！
-- ◇ 具体的には？ ◇ --
⚫︎ オンライン（チャット・メール）での顧客対応
⚫︎ 国際線・国内線の航空券予約・発券業務
⚫︎ ホテルやパッケージツアーの予約・手配
⚫︎ 渡航手続き、受注型企画旅行の提案・手配
⚫︎ VIPやハネムーン、団体顧客向けの特別な旅行提案
⚫︎ ご経験や志向に応じて幅広い旅行手配・サポートを担当
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ カスタマーの声を反映した柔軟な提案力
⚫︎ VIP対応・アライアンス提案などスタートアップならではの裁量
⚫︎ サービス改善や開発に自らの声を届ける機会
<b>＼ この求人の注目ポイント ／</b>
⚫︎ 年間休日124日・フレックスタイム・在宅勤務OKで柔軟な働き方
⚫︎ 半期に一度の海外旅行50%OFFクーポンなど旅行好きには嬉しい福利厚生
⚫︎ 令和時代を代表するデジタルトラベルエージェンシーで最先端の旅行提案に関われる
- 応募条件
- 【 必須条件 】
⚫︎ 業界や商材を問わず、顧客の要望を実現した経験
⚫︎ 旅行代理店で3年以上の海外旅行窓口対応、またはクレジットカード会社等のお客様対応経験
【 歓迎・優遇条件 】
⚫︎ GDS（infini/amadeus）を使用した手配実務経験
⚫︎ 総合旅行業務取扱管理者資格
⚫︎ VIP対応経験
⚫︎ 日常会話レベルの英語力
<b>【注目】こんな方にピッタリ！</b>
⚫︎ 高い目標をチームで乗り越えるのが好きな方
⚫︎ 旅行が大好きで、提案に情熱を注げる方
⚫︎ カスタマーに寄り添い、柔軟な発想で解決策を考えられる方
⚫︎ 変化の早い環境でも自らの裁量で挑戦を楽しめる方
- 業種
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カスタマーサポート
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旅行会社の営業職
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旅行会社の事務職
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カスタマーサポート
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カウンター・お客様窓口
/
コールセンター
- 給与
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250,000円 〜
※要相談
※一定額のストックオプションも付与予定
試用期間あり：3ヶ月（試用期間中、雇用形態・待遇に変動なし）
- アクセス
- ⚫︎ 渋谷駅 徒歩４分
駅近/アクセス◎
服装自由
休憩スペースあり
未経験OK
主婦・ママOK
高卒OK
副業OK
リモートワークOK
福利厚生◎
語学を活かせる
休日120日以上
海外旅行
気になる
