コンタクトセンター立ち上げ・運用・管理担当の求人 / トランスコスモス(沖縄県) の求人
コンタクトセンター立ち上げ・運用・管理担当の求人 / トランスコスモス(沖縄県)
- 募集業種
- カスタマーサポート , カスタマーサポート , 仕入れ手配 , 予約発券 , カウンター・お客様窓口 , コールセンター
- 雇用形態
- 契約社員
- 給与
- 1,700円 〜
上場企業
駅近/アクセス◎
服装自由
休憩スペースあり
主婦・ママOK
高卒OK
外国人OK
50代・シニアOK
時短・シフト制
語学を活かせる
海外旅行
オープニングスタッフ募集!\月収28.5万円可能/残業なし!服装自由★ 世界的OTAの日本上陸プロジェクトで、あなたのデータ分析力を活かしませんか?
仕事内容
外資系OTAの日本向けカスタマーサポートセンターの品質管理をお任せします。
【具体的な業務】
・マルチチャネル(電話/メール/チャット)の対応状況モニタリング
・コンタクト量の予測分析と戦略立案
・パフォーマンス指標の分析・改善
・リアルタイムの最適化戦略実行
【配属予定先】
CXスクエア那覇オフィス
DX推進型コンタクトセンター
※外資系OTAのコンタクトセンターです。
東南アジアを中心とした海外旅行の航空券・ホテル等の予約を変更をサポートします。
【具体的な業務】
・マルチチャネル(電話/メール/チャット)の対応状況モニタリング
・コンタクト量の予測分析と戦略立案
・パフォーマンス指標の分析・改善
・リアルタイムの最適化戦略実行
【配属予定先】
CXスクエア那覇オフィス
DX推進型コンタクトセンター
※外資系OTAのコンタクトセンターです。
東南アジアを中心とした海外旅行の航空券・ホテル等の予約を変更をサポートします。
応募資格・条件
【必須】
・ネイティブレベルの日本語力(日本語能力試験N1相当)
・ビジネスレベルの英語力 (面接は日本語・英語で実施)
・PCスキル(Excel必須)
・コンタクトセンター/サポートセンターの実務経験
【歓迎】
・データ分析経験
・GDSシステム使用経験
・旅行業界経験
・海外経験(留学/旅行)
・ネイティブレベルの日本語力(日本語能力試験N1相当)
・ビジネスレベルの英語力 (面接は日本語・英語で実施)
・PCスキル(Excel必須)
・コンタクトセンター/サポートセンターの実務経験
【歓迎】
・データ分析経験
・GDSシステム使用経験
・旅行業界経験
・海外経験(留学/旅行)
募集要項
掲載企業名
トランスコスモス株式会社
職種カテゴリー
カスタマーサポート
,
カスタマーサポート
,
仕入れ手配
,
予約発券
,
カウンター・お客様窓口
,
コールセンター
雇用形態
契約社員
給与
時給
1,700円〜
給与詳細
月収例28万5600円
(時給1700円×8時間×21日の計算)
■雇用形態について
契約期間:長期(面接時にご説明致します)
【有期労働契約を更新する場合の基準】
契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定します。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務時間
(時給1700円×8時間×21日の計算)
■雇用形態について
契約期間:長期(面接時にご説明致します)
【有期労働契約を更新する場合の基準】
契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定します。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
シフト制(7:50~22:00の間)
勤務時間詳細
勤務曜日:月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間:7:50~22:00 (8時間)
最低勤務日数:週5日
※勤務期間:3ヵ月以上~長期
※試用期間なし
交通アクセス
勤務時間:7:50~22:00 (8時間)
最低勤務日数:週5日
※勤務期間:3ヵ月以上~長期
※試用期間なし
ゆいレール おもろまち駅 徒歩3分
待遇
・社会保険完備
・交通費規定支給(上限50,000円)
・時間外手当(1分単位で支給)
・駐車場手当(月額5,000円まで)
・資格取得支援制度
・県内施設利用割引
・無料Wi-Fi完備
・正社員登用制度あり
※屋内原則禁煙 (喫煙室あり)
休日休暇
・交通費規定支給(上限50,000円)
・時間外手当(1分単位で支給)
・駐車場手当(月額5,000円まで)
・資格取得支援制度
・県内施設利用割引
・無料Wi-Fi完備
・正社員登用制度あり
※屋内原則禁煙 (喫煙室あり)
・完全週休2日制
・有給休暇あり
・産前産後・育児休暇制度あり
選考フロー
・有給休暇あり
・産前産後・育児休暇制度あり
レジャリストより応募後、レジャリストのキャリアアドバイザーよりご連絡をいたします。
諸条件に合致するか確認されたのち、トランスコスモス担当者にて面接いたします
① 書類選考(履歴書・職務経歴書)
② 面接(日本語・英語)
③ 英語スキルテスト
④ 内定
※面接はWEB面接OK(Zoom利用)
※場合により、2次面接を実施する可能性があります
求める人材
諸条件に合致するか確認されたのち、トランスコスモス担当者にて面接いたします
① 書類選考(履歴書・職務経歴書)
② 面接(日本語・英語)
③ 英語スキルテスト
④ 内定
※面接はWEB面接OK(Zoom利用)
※場合により、2次面接を実施する可能性があります
旅行代理店・レジャー業界・航空業界からの転職に最適☆彡
・データドリブンな思考ができる方
・複数の業務を効率的に管理できる方
・グローバルな環境で成長したい方
・データドリブンな思考ができる方
・複数の業務を効率的に管理できる方
・グローバルな環境で成長したい方
勤務地
〒9000006
沖縄県 那覇市 おもろまち4-2-23 CXスクエア那覇
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