海外ホテル予約サイトのコンタクトセンター立ち上げリーダーの求人 / トランスコスモス(沖縄県) の求人

海外ホテル予約サイトのコンタクトセンター立ち上げリーダーの求人 / トランスコスモス(沖縄県)

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募集業種
カスタマーサポート カスタマーサポート 仕入れ手配 予約発券 カウンター・お客様窓口 コールセンター
雇用形態
契約社員
給与
2,000円 〜
上場企業 駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 主婦・ママOK 高卒OK 外国人OK 50代・シニアOK マネージャー候補 時短・シフト制 語学を活かせる 海外旅行

オープニングスタッフ募集!\月収33万円以上可能/東証プライム上場企業で安定×やりがい◎ 海外ホテル・航空券予約のプロフェッショナルを目指そう!

仕事内容

大手外資系OTA(Online Travel Agent)の日本初進出に伴う
カスタマーサポートセンターの立ち上げ・運営・管理をお任せします。

【具体的な業務】
・コミュニケーターのマネジメント業務
・トレーニング企画・実施
・品質管理(KPI/SLA)
・クライアントへのエスカレーション対応(英語)
・実績管理(KPIやSLA)

【配属予定先】
CXスクエア那覇オフィス
DX推進型コンタクトセンター 
※外資系OTAのコンタクトセンターです。
東南アジアを中心とした海外旅行の航空券・ホテル等の予約を変更をサポートします。

応募資格・条件

【必須】
・観光、ホテル、旅行業界での実務経験
・ネイティブレベルの日本語力(日本語能力試験N1相当)
・英語を使った業務に抵抗のない方
・基本的なPC操作スキル

【歓迎】
・旅行業界での実務経験
・コンタクトセンターでのマネジメント経験
・GDSの使用経験
※マネジメント業務未経験の方も、意欲的な方は歓迎します!

募集要項

掲載企業名
トランスコスモス株式会社
職種カテゴリー
カスタマーサポート カスタマーサポート 仕入れ手配 予約発券 カウンター・お客様窓口 コールセンター
雇用形態
契約社員
給与
時給 2,000円〜
給与詳細
月収例33万6000円
(時給2000円×8時間×21日の計算)

■雇用形態について
契約期間:長期(面接時にご説明致します)
【有期労働契約を更新する場合の基準】
契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定します。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務時間
シフト制(7:50~22:00の間)
勤務時間詳細
勤務曜日:月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間:7:50~22:00 (8時間)
最低勤務日数:週5日
※勤務期間:3ヵ月以上~長期
※試用期間なし
交通アクセス
ゆいレール おもろまち駅 徒歩3分
待遇
・社会保険完備
・交通費規定支給(上限50,000円)
・時間外手当(1分単位で支給)
・駐車場手当(月額5,000円まで)
・資格取得支援制度
・県内施設利用割引
・無料Wi-Fi完備
・正社員登用制度あり
※屋内原則禁煙 (喫煙室あり)
休日休暇
・完全週休2日制
・有給休暇あり
・産前産後・育児休暇制度あり
選考フロー
レジャリストより応募後、レジャリストのキャリアアドバイザーよりご連絡をいたします。
諸条件に合致するか確認されたのち、トランスコスモス担当者にて面接いたします

① 書類選考(履歴書・職務経歴書)
② 面接(日本語・英語)
③ 英語スキルテスト
④ 内定
※面接はWEB面接OK(Zoom利用)
※場合により、2次面接を実施する可能性があります
求める人材
旅行代理店・レジャー業界・航空業界からの転職に最適☆彡
・グローバルな環境で成長したい方
・旅行業界に興味がある方
・チームマネジメントに意欲的な方

勤務地

〒9000006

沖縄県 那覇市 おもろまち4-2-23 CXスクエア那覇

採用担当者のメッセージ

\2025年・日本初上陸!/
東南アジアをメインとした海外ホテル・旅行予約サイトがオープンします。

--- どんな会社なの? ---
トランスコスモスは、BPO業界のリーディングカンパニーとして50年以上の実績を持つ東証プライム上場企業です。グローバル展開を積極的に進めており、安定性と成長性を兼ね備えた企業です。

お客様からの予約変更等のお問合せに対応し、現地ホテルや空港とやり取りするコンタクトセンターです。
コンタクトセンター立ち上げに際し、コミュニケータ...

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応募フォーム

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郵便番号 必須
住所 任意
性別 必須
業界経験 任意
就業可能時期 任意
(1)GDSの使用経験はございますか(はい/いいえ) 必須
(2)外国籍の方はVISAの種類と日本語レベルをご記入ください/日本国籍の方は英語力をご記入ください 必須
ご要望・ご質問など 任意
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