名鉄観光サービス株式会社の採用・求人情報ページ

名鉄観光サービス株式会社の事業内容

名鉄観光サービス株式会社は、名鉄グループの中核会社として、旅行業を通じて地域社会に貢献しています。

名鉄観光サービスは、旅行業を主軸に、各種運送代理店業、各種運輸機関の乗車船券類の発売に関する事業、各種入場券及び宝くじの販売事業、国内・国際会議及びイベントの企画・立案及び請負事業など、多岐にわたる事業を展開しています。

名鉄観光サービスは、名古屋鉄道を中心とする名鉄グループの一員としての信頼性と、全国的なビジネス展開を行うことができる盤石な経営基盤です。また、私たちは「人と人との出会い」とそこから生まれる「コミュニケーション」を大切にし、心豊かな社会の発展に貢献します。

名鉄観光サービス株式会社の特徴や事業の強み

名鉄観光サービス株式会社での最大の強みは、名鉄グループの一員として、日本国内外での旅行商品提供において高い信頼性と多様性を誇っています。具体的には、以下の点が挙げられます。

1. 名鉄グループの一員としての強力な基盤

名鉄観光サービスは、名鉄グループの一員として、強固な経営基盤を持っています。名鉄グループの広範なネットワークと資本力を活かし、信頼性の高いサービスを提供できる点が大きな強みです。特に、グループ全体のリソースを活用することで、他の旅行会社にはない独自の旅行商品やサービスを提供しています。このグループ力は、顧客に安心感と満足度をもたらす要因となっています。

2. 国内外の旅行商品ラインアップの多様性

名鉄観光サービスは、国内外における豊富な旅行商品を取り揃えており、幅広いニーズに応えることができます。国内旅行では、地域密着型のプランや特別な体験を提供するツアーなどが特徴で、海外旅行においても多彩な選択肢を提供しています。これにより、顧客は目的に応じた最適な旅行プランを選択でき、満足度の高い旅行体験が可能です。

3. 法人向けサービスの充実

名鉄観光サービスは、法人向けの旅行・出張手配サービスでも高い評価を受けています。特に、ビジネス旅行やインセンティブツアーの企画・運営において、企業のニーズに応じた柔軟な対応が可能です。また、クライアント企業のコスト管理や効率的な出張手配をサポートする独自のシステムを持ち、企業のパートナーとして信頼を得ています。

名鉄観光サービス株式会社の事業展開・今後の展望

名鉄観光サービス株式会社は、その豊富な経験と信頼性を基盤に、観光業界で確固たる地位を築いています。これからも革新と成長を続け、多様化するニーズに応えるための新たな事業展開を推進していく予定です。特に注目しているのは以下の分野です。

1. インバウンド観光事業の強化

名鉄観光サービスは、訪日外国人向けの観光サービスを強化しています。特に、地域資源を活かした観光商品の提供を通じて、日本各地への訪問者増加を目指しています。

2. SDGsへの取り組み

名鉄観光サービスは、持続可能な開発目標（SDGs）を達成するために「5つのP」（People, Prosperity, Planet, Peace, Partnership）を重視しています。これにより、社会的責任を果たしながら、持続可能なビジネスモデルの構築を目指しています。

3. 地方創生プロジェクト

地域経済の活性化を目指し、地方創生プロジェクトに積極的に参画しています。地域の特色を活かした旅行商品を企画し、地域と連携して観光振興を図っています。

職場環境や職場の雰囲気、大切にしていること。

名鉄観光サービスでは、一人一人が資質の向上に努め、お互いが信頼できる風通しのよい社会を築くことを大切にしています。私たちの職場は以下のような特徴があります。

キャリア教育

キャリアアップに応じて、名鉄観光サービスでは階層別の研修を実施しています。

新入社員に対しては、入社直後に新入社員研修が行われ、入社半年後には新入社員フォロー研修が用意されています。

その後も、入社2年目には2年目研修、主任に昇格した際には主任研修など、各階層に応じた研修を提供し、社員の成長をサポートしています。

チームワークとコミュニケーションの重視

名鉄観光サービスでは、社員同士の円滑なコミュニケーションとチームワークを非常に重視しています。旅行業界では、複数の部門や担当者が連携して顧客にサービスを提供するため、日々の業務においてスムーズな情報共有と協力体制が求められます。これにより、より良いサービス提供が可能となり、顧客満足度の向上にも繋がっています​

自己成長に繋がる業務研修

業務上必要な知識を習得するため、名鉄観光サービスでは多岐にわたる研修を実施しています。

先輩社員がマンツーマンで指導を行うOJT教育、実際に観光地などに赴いて体験する現地視察研修、営業力を強化するためのプレゼンテーション研修、そしてコンプライアンス研修など、多様な研修プログラムを用意して社員のスキル向上を図っています。

柔軟な働き方のサポート

名鉄観光サービスでは、出産や育児、介護といったライフイベントに対応できる柔軟な働き方を支援しています。社員が仕事とプライベートの両立を図れるよう、様々なサポート体制が整っており、2021年3月には「えるぼし」2つ星を取得しました。この認定は、女性の職業生活推進において優れた取り組みを行っている企業に与えられるものです。

出産後、全ての女性社員が育児休業を利用し、復職後も90%以上が短時間勤務制度を活用して働き続けています。今後も、全ての社員が働きやすく、活躍できる職場環境の整備を目指していきます。

応募を考えている方へのメッセージ

名鉄観光サービス株式会社は、名古屋鉄道グループの一員として、地域に根ざしたサービスと、お客様に寄り添うホスピタリティを大切にしています。観光業界での経験やスキルを活かしたい方、または新しい挑戦を求めている方にとって、当社は理想的な職場環境を提供します。

名鉄観光サービスは、多様な旅行商品を通じてお客様の「思い出作り」に貢献しており、社員一人ひとりが主体的に仕事に取り組む風土が根付いています。さらに、キャリアアップの機会も豊富に用意されており、自己成長を目指す方には最適な職場です。

応募を考えている方には、ぜひ当社のビジョンに共感し、私たちと一緒に新しい未来を切り拓いていく意欲を持ってご応募いただきたいと思います。

皆様のご応募を心よりお待ちしております。

採用の流れ

① エントリー後、採用担当者から連絡

② 書類選考（※証明写真必須）

③ 面接：2～3回の面接

④ 最終選考

⑤ 内定

採用者・内定者の口コミ

・入社理由と入社後のギャップ

入社を決めた理由として、面接を通じて社員の人柄の良さを感じたことが大きな要因です。営業や企画、仕入手配、添乗といった旅行業務全般をトータルでプロデュースできる点に魅力を感じました。実際に働いてみても大きなギャップはなく、上司や先輩からのサポートが充実しており、若手でも意見を言いやすい環境が整っています。

・働きがい

営業や企画、仕入手配、添乗など旅行に関わる全ての業務を一貫して行えることが、この仕事の大きな魅力です。自分が企画した旅行を実際に添乗し、お客様の反応を直接確認できる点にやりがいを感じます。

・成長とキャリア開発

名鉄観光サービスでは、営業を通じて人間関係構築力、企画を通じて創造力、仕入手配を通じて調整力、添乗を通じてコミュニケーション力など、様々なスキルを磨ける環境があります。業務が多岐にわたる分、幅広い経験ができ、成長を実感できる職場です。

・組織体制と企業文化

名鉄グループの一員として、地域への密着度が高い企業です。全国展開も行っていますが、特に中部エリアに力を入れており、地元に根ざした事業展開を進めています。また、営業職でもコミュニケーションを重視する文化が根付いており、風通しの良い職場環境が整っています。

・ワーク・ライフ・バランス

土日出勤がある場合は振替休日がもらえるため、思ったよりも休みが多く感じられます。また、最近ではPCの20時シャットダウンのルールが導入され、以前より早く帰れるようになりました。繁忙期は忙しいですが、休暇を取りやすい環境です。

・女性の働きやすさ

女性セールス職も多く活躍しており、産休や育休制度が充実しています。時短勤務制度や夫の転勤に対応した異動希望も可能で、女性が働きやすい環境が整っています。また、辞めないように配慮される制度が整っている点も安心です。

・評価と昇進

若いうちは人事評価に大きな差はありませんが、年数が経つと成果主義が強まります。また、成果に基づいて評価が行われるため、頑張りが報われる環境です。特に、数字を上げた分だけ昇進の機会が広がる仕組みが整っています。

・研修とキャリア開発

研修制度が充実しており、定期的に研修が行われています。新入社員から50代まで、継続的に同じ仕事をこなしていくことで、経験が蓄積され、スキルアップが可能です。また、営業を通じて視野が広がる機会が多い点も魅力的です。

・人間関係と職場の雰囲気

社内の雰囲気は非常に良く、仲間意識が強い職場です。営業成績に基づくインセンティブは少ないものの、居心地の良さがあり、社内の人間関係が働くモチベーションを高めています。また、上司や先輩がサポートしてくれるので安心して働けます。

・名鉄グループの強み

名鉄グループの一員であり、親会社がしっかりとした財務基盤を持っているため、安定した経営がなされています。特に鉄道関連の仕事に強みを持ち、地域への貢献度も高いです。グループ全体での連携が強く、安定感が感じられる企業です。