【未経験OK】旅行業基幹システムのカスタマーサポートの求人 / ウィ・キャン(大阪市淀川区) の求人

【未経験OK】旅行業基幹システムのカスタマーサポートの求人 / ウィ・キャン(大阪市淀川区)

オフィス写真
リアルタイム完全連動
名称未設定のデザイン (1)
名称未設定 (320 x 200 px) (2)
募集業種
カスタマーサポート 旅行業関連システム コールセンター
雇用形態
正社員
給与
225,000円 〜
駅近/アクセス◎ 休憩スペースあり 未経験OK 高卒OK 土日祝日休み 福利厚生◎ 休日120日以上

《未経験でも安心!》充実研修×年休120日以上。旅行業界のDXを支えるカスタマーサポート職を募集します!

仕事内容

旅行会社様・バス会社様向けに自社開発の旅行業基幹システム『SymphonyAtwo』のユーザ様のサポート業務をお任せします。
【SymphonyAtwo:顧客管理や予約管理、経理業務などの一元管理システム】
 - 弊社が開発した旅行業界における顧客管理や予約管理、経理業務などの基幹業務を一元管理できるシステムです。
 - 導入実績は全国320社以上!

【具体的な業務】
・ユーザ様からのお問合せ対応
・ユーザ様宛ご案内文書作成
・Q&A集の作成
・システムを導入頂いたユーザ様への安定稼働支援、運用サポート

3ヶ月の研修期間中も、弊社の汎用マニュアル/手順書を利用して丁寧にご指導します。

【配属予定先】
お客様デスク(カスタマーサポート)大阪3名在籍

※【SymphonyAtwo】の詳細はこちらからご確認いただけます。(株式会社ウィ・キャンのHPへ遷移します)

応募資格・条件

⭐未経験OK ⭐業界・職種未経験OK

【必須】
・高卒以上
・社会人経験2年以上

※旅行業界経験者は優遇いたします!

\ウィ・キャンは全社員で支え合うオープンな社風なので未経験の方も安心してスタートできます/

募集要項

掲載企業名 掲載企業名

株式会社ウィ・キャン

職種カテゴリー 職種カテゴリー

カスタマーサポート 旅行業関連システム コールセンター

雇用形態 雇用形態

正社員

給与 給与

月給 225,000円〜

給与詳細 給与詳細

※給与にはみなし残業代 4万4704円を含みます(30時間分/月)
※経験・能力・年齢を考慮の上決定します

・昇給:年1回あり(平均6.7%・2023年度実績)
・期末賞与(3月)※業績による
・ポイント制(3ヶ月の研修期間後、入社月に応じて年間12万円分のポイントを支給)

<試用期間あり(3ヶ月)>
試用期間中の給与:月給22万円~(みなし残業代含む)+各種手当
※みなし残業代は、時間外労働の有無に関わらず30時間分を月4万3710円~支給します。
上記を超える時間外労働分は追加で支給いたします。

<初年度の年収>
270万円~337万円 ※別途、期末賞与あり

勤務時間 勤務時間

9:30~18:00(休憩60分/12:00~13:00)

勤務時間詳細 勤務時間詳細

※月4回定時退社制度あり

交通アクセス 交通アクセス

【大阪支社】
■御堂筋線:西中島南方駅/北改札口 徒歩5分
■JR:新大阪駅/正面口 徒歩8分

待遇 待遇

⚫︎ 社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)
⚫︎ 通勤交通費全額支給
⚫︎ 皆勤手当(5,000円/月)
⚫︎ 住宅手当(世帯主:10,000円/月)
⚫︎ 家族手当(配偶者:10,000円、子:5,000円)
⚫︎ 誕生日祝金(本人・配偶者対象)
⚫︎ 慶弔見舞金(結婚・出産・弔慰など)
⚫︎ 会員制リゾートホテル「エクシブ」利用補助(30,000円/年)
⚫︎ アフラック医療保険(会社負担)
⚫︎ 社内カフェエリアあり(コーヒー・スープ・味噌汁など無料)
⚫︎ エアーマッサージャー・血圧計・湿度管理など快適職場環境完備
⚫︎ ポイント制度(年間最大120,000円)

※ポイント制についての補足※
毎月1万円分のポイントを社員一人一人に付与。使い道は完全自由!

「今月の目標達成のご褒美に、欲しかった家電を」
「友人との週末ランチに使って、リフレッシュ」
「毎月コツコツ貯めて、憧れのアイテムを」

柔軟な使い方ができるからこそ、社員一人一人の"頑張る"を後押しできる。
そんな想いを込めた、ウィ・キャンならではの還元制度です。

休日休暇 休日休暇

【年間休日120日以上】
⚫︎ 土曜・日曜・祝日(完全週休2日制)
⚫︎ 年末年始休暇(毎年別途定めあり)
⚫︎ 有給休暇
⚫︎ 誕生日休暇(本人・配偶者)
⚫︎ 慶弔休暇(結婚・出産・忌引など)
⚫︎ 産前・産後休暇

選考フロー 選考フロー

① 書類選考(履歴書・職務経歴書)
② 面接(1〜2回)
③ 内定
※1次面接:職場の雰囲気を実際に見に来てください
※2次面接:あなたの夢とキャリアプランをお聞かせください
※入社日の相談可。お気軽にご応募ください

求める人材 求める人材

・真面目で丁寧な仕事ができる方
・コミュニケーションを大切にできる方
・マニュアルやルールに沿って着実に業務を進められる方
・新しいことを学ぶ意欲がある方

勤務地

〒5320011

大阪府 大阪市淀川区 西中島5-11-10 第三中島ビル3F

採用担当者のメッセージ

《全社員で支え合うオープンな企業文化》
ウィ・キャンは、誰もが気持ちよく働ける環境を全社員でつくり上げている会社です。一人ではなく、みんなで支え合う社風が、未経験の方にも安心感を与え、定着率の高い職場づくりにつながっています。

--- どんな会社なの? ---
創業以来、私たちウィ・キャンは「旅行業界の業務効率化」という使命を追求してきました。全国320社以上の旅行会社様にご利用いただいている実績は、長年築き上げてきた信頼の証です。
旅行業界・バス業界に特化した業務システム「SymphonyAtwo」を1983年から開発・提供しており、現在は全国321社以上に導入。業界における豊富な実績と信頼を築いてきました。商品は1つ、業界も1つ、すべて自社開発という“シンプルで専門性の高い”会社です。

-- どんな職場環境なの?--
⚫︎「敬い・謙虚さ・潔さ」を大切にしたコミュニケーション
⚫︎ 全社宛メールで情報共有が活発
⚫︎ 分かりやすい言葉づかいを重視
⚫︎ 新入社員は全社で育成
⚫︎ 手順書と業務一覧で仕事が明確
⚫︎ 若手社員同士の交流も活発
⚫︎ プロジェクトは世代を超えてチームで推進
⚫︎ 職場は湿度管理・健康機器などで快適
⚫︎ 15分リフレッシュ休憩あり

こうした取り組みにより、社員同士が支え合い、安心して成長できる環境が整っています。旅行業界を支えるITの仕事に、あなたも一歩踏み出してみませんか?

\ 通勤便利なオフィス!/
複数路線が利用可能で、雨の日も快適な通勤が可能です。
ビジネス街ならではの充実した飲食店街にあり、コンビニやカフェが徒歩圏内にあります。

応募フォーム

氏名 必須
電話番号 必須
メールアドレス 必須
生年月日 必須
郵便番号 必須
住所 任意
性別 必須
業界経験 任意
就業可能時期 任意
ご要望・ご質問など 任意
転職相談
株式会社ウィ・キャン
の採用・求人情報はこちら

Pick up

この募集要項に似ている大阪府の求人

  • オンライントラベル採用求人ロゴ

    オンライントラベル株式会社

    大阪府 大阪市北区
    正社員

    【未経験OK】営業企画職の求人 / オンライントラベル(大阪市北区)

    仕事内容
    ・高速バスドットコム、旅プラスワン、レンタカードットコムで取り扱う商材の獲得営業 ・お客様の問い合わせへの対応、及び手配業務 ・バスツアーやクルーズツアーの企画や添乗業務
    応募条件
    営業経験1年以上 ★新卒は経験がなくてもかまいません★
    業種
    OTAの営業職 / 商品プランナー / カスタマーサポート / カスタマーサポート
    給与
    210,000円 〜 350,000円
    昇給年2回 賞与年2回(2023年度実績 3ヶ月) ※業績に応じて決算賞与の支給あり <正社員の年収例> 360万円/入社1年目 400万円/入社5年目 ※スキル、経験により年収は決定します <試用期間:6ヶ月> ※試用期間中の待遇は本採用と同様
    アクセス
    大阪メトロ天神橋筋六丁目駅より徒歩4分
    着地型旅行 駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 未経験OK 主婦・ママOK 高卒OK 副業OK 在宅勤務OK 国内旅行 賞与有or歩合制 福利厚生◎ 長期休暇あり 新卒OK 海外旅行 地域創生
  • アップセルテクノロジィーズ株式会社_アップセル ロゴ

    アップセルテクノロジィーズ株式会社

    大阪府 大阪市北区
    正社員

    海外航空券の予約・発券の求人 / アップセルテクノロジィーズ(大阪市北区)

    仕事内容
    海外航空券予約でお馴染み「エアトリ」の注文受付やカスタマー対応、メール・データ入力をご担当いただきます。 【具体的には、、、】 ・海外航空券やホテルに関する問い合わせ対応 ・会員登録に関する問い合わせ対応、サポート ・予約内容の変更・キャンセル(専用端末使用) ・航空会社、ホテルエージェントへの確認・交渉 ・データ入力などの事務作業 受電やメールのみのやり取りだけでなく、必要に応じて架電業務もあります。 【ワークライフバランス】 <u>「こんなオフィスではたらきたい企業 100」を受賞</u>しており、非常に過ごしやすいオフィスです! また年間休日123日、土日祝休み、残業時間は月20時間程度で、ワークライフバランスもばっちり! 【やりがい】 自己学習ではハードルが高い旅行に関する実務経験が身につきます。 入社後は、経験スキルを活かしたポジションでご活躍頂きたく思っており、統括責任者や経営陣としての道もございます! 年収やキャリアアップ、やりがいも期待できます♪
    応募条件
    コロナで減少した海外旅行需要のV字回復に伴い、旅行オペレーション採用となります。 与えられた業務だけでなく、関連メンバーとの連携や運用改善など、コアとなり動ける社員を求めております。 【必須】 ・GDS端末の操作経験(専用端末 INFINI または AMADEUS) 【下記に当てはまる方歓迎】 ・総合旅行業務取扱管理者資格保有者 ・旅行会社などでのカスタマー応対経験がある方 ・WEBで航空券やホテル予約の経験がある方 ・航空券のホールセール経験者
    業種
    カスタマーサポート / カスタマーサポート / 予約発券
    給与
    250,000円 〜 400,000円
    上記月給には 固定残業代を含みます。 ※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定 <入社時の想定年収> 年収300万円~480万円
    アクセス
    地下鉄谷町線「東梅田駅」南改札口より徒歩約1分 御堂筋線「梅田駅」南改札口より徒歩約5分 四ツ橋線「西梅田駅」南7-A出口より徒歩約5分
    駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 高卒OK 時短・シフト制 長期休暇あり 海外旅行
  • 株式会社ドリーム_ロゴ

    株式会社ドリーム

    大阪府 大阪市天王寺区
    正社員

    【年休120日】合宿免許の予約受付オペレーターの求人/ 株式会社ドリーム(大阪市天王寺区)

    仕事内容
    【 電話・メールでの対応がメイン 】 お客様からのお申し込み対応や案内、ウェブサイトの更新作業などです。 (※定時になると、留守電に切り替わります) 具体的には、、、 ◇合宿免許の予約受付時のプラン説明(全国の自動車学校に関する案内) ◇データ入力や書類の送付 ◇広告媒体(例:ウェブサイト)の更新作業 【現在活躍中の方からのコメント】 ●2019年3月入社女性(中途入社) *自動車学校の提案だけでなく、HPの更新も担当していますので、フォトショップやイラストレーターの知識を活かすこともできます。 *最初は多くのことを覚える必要がありますが、質問しやすい環境があり、経験豊富なスタッフのサポートがあるので安心してスタートできます。アットホームで楽しい職場です! 【入社後の流れ】 入社後は、研修やOJTによるサポートがあり、安心です。 ・入社1ヶ月間は、簡単な事務業務と同時に座学研修を行います。 ・慣れてきたら、お客様への対応を通じて業務知識を広げていきましょう。 \単なる事務作業ではないやりがい!/ お客様の顔が見えない受電対応では、正確で丁寧な対応が重要です。 適切な案内で感謝されることがやりがいです。PC入力以外にも多様なスキルを磨けます。幅広い業務で成長できるお仕事です。
    応募条件
    ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・コミュニケーション能力を活かしたい方 ・人をサポートすることに興味がある方 コールセンター経験者の方大歓迎!
    業種
    カスタマーサポート / コールセンター
    給与
    230,000円 〜
    月給:23万円以上 + 諸手当 ※年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します ※時間外手当あり ※試用期間3ヶ月あり(期間中の給与:月給21万円〜) <初年度の年収例> 276万円〜300万円 ◇昇給 年1回・賞与 年2回
    アクセス
    近鉄「大阪上本町駅」から徒歩5分 地下鉄「谷町九丁目駅」から徒歩10分
    駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 主婦・ママOK 高卒OK 時短・シフト制 国内旅行 長期休暇あり 休日120日以上