【未経験OK】旅行業基幹システムのカスタマーサポートの求人 / ウィ・キャン（大阪市淀川区） の求人
【未経験OK】旅行業基幹システムのカスタマーサポートの求人 / ウィ・キャン（大阪市淀川区）
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- 募集業種
- カスタマーサポート ， 旅行業関連システム ， コールセンター
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 225,000円 〜
駅近/アクセス◎
休憩スペースあり
未経験OK
土日祝日休み
福利厚生◎
休日120日以上
《未経験でも安心！》充実研修×年休120日以上。旅行業界のDXを支えるカスタマーサポート職を募集します！
仕事内容
旅行会社様・バス会社様向けに自社開発の旅行業基幹システム『SymphonyAtwo』のユーザ様のサポート業務をお任せします。
【SymphonyAtwo：顧客管理や予約管理、経理業務などの一元管理システム】
- 弊社が開発した旅行業界における顧客管理や予約管理、経理業務などの基幹業務を一元管理できるシステムです。
- 導入実績は全国320社以上！
【具体的な業務】
・ユーザ様からのお問合せ対応
・ユーザ様宛ご案内文書作成
・Q＆A集の作成
・システムを導入頂いたユーザ様への安定稼働支援、運用サポート
3ヶ月の研修期間中も、弊社の汎用マニュアル/手順書を利用して丁寧にご指導します。
【配属予定先】
お客様デスク(カスタマーサポート）大阪3名在籍
※【SymphonyAtwo】の詳細はこちらからご確認いただけます。（株式会社ウィ・キャンのHPへ遷移します）
【SymphonyAtwo：顧客管理や予約管理、経理業務などの一元管理システム】
- 弊社が開発した旅行業界における顧客管理や予約管理、経理業務などの基幹業務を一元管理できるシステムです。
- 導入実績は全国320社以上！
【具体的な業務】
・ユーザ様からのお問合せ対応
・ユーザ様宛ご案内文書作成
・Q＆A集の作成
・システムを導入頂いたユーザ様への安定稼働支援、運用サポート
3ヶ月の研修期間中も、弊社の汎用マニュアル/手順書を利用して丁寧にご指導します。
【配属予定先】
お客様デスク(カスタマーサポート）大阪3名在籍
※【SymphonyAtwo】の詳細はこちらからご確認いただけます。（株式会社ウィ・キャンのHPへ遷移します）
応募資格・条件
✓未経験OK ✓業界・職種未経験OK
【必須】
・高卒以上
・社会人経験2年以上
※旅行業界経験者は優遇いたします！
【必須】
・高卒以上
・社会人経験2年以上
※旅行業界経験者は優遇いたします！
募集要項
掲載企業名
株式会社ウィ・キャン
職種カテゴリー
カスタマーサポート
，
旅行業関連システム
，
コールセンター
雇用形態
正社員
給与
月給
225,000円〜
給与詳細
※給与にはみなし残業代 4万4704円を含みます（30時間分/月）
※経験・能力・年齢を考慮の上決定します
・昇給：年1回あり（平均6.7％・2023年度実績）
・期末賞与（3月）※業績による
・ポイント制（3ヶ月の研修期間後、入社月に応じて年間12万円分のポイントを支給）
＜試用期間あり（3ヶ月）＞
試用期間中の給与：月給22万円～（みなし残業代含む）＋各種手当
※みなし残業代は、時間外労働の有無に関わらず30時間分を月4万3710円～支給します。
上記を超える時間外労働分は追加で支給いたします。
＜初年度の年収＞
270万円～337万円 ※別途、期末賞与あり
勤務時間
※経験・能力・年齢を考慮の上決定します
・昇給：年1回あり（平均6.7％・2023年度実績）
・期末賞与（3月）※業績による
・ポイント制（3ヶ月の研修期間後、入社月に応じて年間12万円分のポイントを支給）
＜試用期間あり（3ヶ月）＞
試用期間中の給与：月給22万円～（みなし残業代含む）＋各種手当
※みなし残業代は、時間外労働の有無に関わらず30時間分を月4万3710円～支給します。
上記を超える時間外労働分は追加で支給いたします。
＜初年度の年収＞
270万円～337万円 ※別途、期末賞与あり
9:30～18:00（休憩60分／12:00～13:00）
勤務時間詳細
※月4回定時退社制度あり
交通アクセス
【大阪支社】
■御堂筋線：西中島南方駅／北改札口 徒歩５分
■ＪＲ：新大阪駅／正面口 徒歩８分
待遇
■御堂筋線：西中島南方駅／北改札口 徒歩５分
■ＪＲ：新大阪駅／正面口 徒歩８分
社会保険完備
・月4回、定時退社
・誕生日祝金（配偶者誕生日祝金）
・慶弔見舞金（結婚祝金／出産祝金／死亡弔慰金）
・喫煙ルームあり
・住宅手当（月1万円／世帯主の場合）
・家族手当（月1万円／配偶者がいる場合、月5000円／子どもがいる場合）
・皆勤手当（月5000円／遅刻・早退・欠勤なしだった場合）
・休日出勤手当（出勤時間に応じる）
・勤続慰労手当（ 5万円／ 5年勤務、10万円／10年勤務、20万円／20年勤務、30万円／30年勤務）
・通勤手当（全額支給）
・ポイント制（年間12万円）
※ポイント制についての補足※
毎月1万円分のポイントを社員一人一人に付与。使い道は完全自由！
「今月の目標達成のご褒美に、欲しかった家電を」
「友人との週末ランチに使って、リフレッシュ」
「毎月コツコツ貯めて、憧れのアイテムを」
柔軟な使い方ができるからこそ、社員一人一人の"頑張る"を後押しできる。
そんな想いを込めた、ウィ・キャンならではの還元制度です。
休日休暇
・月4回、定時退社
・誕生日祝金（配偶者誕生日祝金）
・慶弔見舞金（結婚祝金／出産祝金／死亡弔慰金）
・喫煙ルームあり
・住宅手当（月1万円／世帯主の場合）
・家族手当（月1万円／配偶者がいる場合、月5000円／子どもがいる場合）
・皆勤手当（月5000円／遅刻・早退・欠勤なしだった場合）
・休日出勤手当（出勤時間に応じる）
・勤続慰労手当（ 5万円／ 5年勤務、10万円／10年勤務、20万円／20年勤務、30万円／30年勤務）
・通勤手当（全額支給）
・ポイント制（年間12万円）
※ポイント制についての補足※
毎月1万円分のポイントを社員一人一人に付与。使い道は完全自由！
「今月の目標達成のご褒美に、欲しかった家電を」
「友人との週末ランチに使って、リフレッシュ」
「毎月コツコツ貯めて、憧れのアイテムを」
柔軟な使い方ができるからこそ、社員一人一人の"頑張る"を後押しできる。
そんな想いを込めた、ウィ・キャンならではの還元制度です。
【年間休日120日以上】
・完全週休2日制（土日祝）
・年末年始休暇
・有給休暇（最大24日）
・誕生日休暇（本人・配偶者）
・結婚休暇、慶弔休暇
・産前・産後休暇
選考フロー
・完全週休2日制（土日祝）
・年末年始休暇
・有給休暇（最大24日）
・誕生日休暇（本人・配偶者）
・結婚休暇、慶弔休暇
・産前・産後休暇
① 書類選考（履歴書・職務経歴書）
② 面接（1〜2回）
③ 内定
※1次面接：職場の雰囲気を実際に見に来てください
※2次面接：あなたの夢とキャリアプランをお聞かせください
※入社日の相談可。お気軽にご応募ください
求める人材
② 面接（1〜2回）
③ 内定
※1次面接：職場の雰囲気を実際に見に来てください
※2次面接：あなたの夢とキャリアプランをお聞かせください
※入社日の相談可。お気軽にご応募ください
・真面目で丁寧な仕事ができる方
・コミュニケーションを大切にできる方
・マニュアルやルールに沿って着実に業務を進められる方
・新しいことを学ぶ意欲がある方
・コミュニケーションを大切にできる方
・マニュアルやルールに沿って着実に業務を進められる方
・新しいことを学ぶ意欲がある方
勤務地
〒5320011
大阪府 大阪市淀川区 西中島5-11-10 第三中島ビル３F
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