【東京都】空港関係 求人
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アップセルテクノロジィーズ株式会社
- 東京都 豊島区
- 正社員
海外航空券・旅行予約のカスタマーサポートの求人 / アップセルテクノロジィーズ（東京都豊島区）
- 仕事内容
- 海外航空券予約でお馴染み「エアトリ」の注文受付やカスタマー対応、メール・データ入力をご担当いただきます。 【具体的には、、、】 ・海外航空券やホテルに関する問い合わせ対応 ・会員登録に関する問い合わせ対応、サポート ・予約内容の変更・キャンセル(専用端末使用) ・航空会社、ホテルエージェントへの確認・交渉 ・データ入力などの事務作業 受電やメールのみのやり取りだけでなく、必要に応じて架電業務もあります。 【ワークライフバランス】 <u>「こんなオフィスではたらきたい企業 100」を受賞</u>しており、非常に過ごしやすいオフィスです！ また年間休日123日、土日祝休み、残業時間は月20時間程度で、ワークライフバランスもばっちり! 【やりがい】 自己学習ではハードルが高い旅行に関する実務経験が身につきます。 入社後は、経験スキルを活かしたポジションでご活躍頂きたく思っており、統括責任者や経営陣としての道もございます! 年収やキャリアアップ、やりがいも期待できます♪
- 応募条件
- コロナで減少した海外旅行需要のV字回復に伴い、旅行オペレーション採用となります。 与えられた業務だけでなく、関連メンバーとの連携や運用改善など、コアとなり動ける社員を求めております。 【優遇条件】 ・総合旅行業務取扱管理者資格保有者 ・旅行会社などでのカスタマー応対経験がある方 ・GDS端末の操作経験（専用端末 INFINI または AMADEUS） ・WEBで航空券やホテル予約の経験がある方 ・航空券のホールセール経験者
- 業種
- カスタマーサポート / カスタマーサポート / 予約発券
- 給与
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250,000円 〜 400,000円
上記月給には 固定残業代を含みます。 ※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定 ＜入社時の想定年収＞ 年収 300万円～480万円
- アクセス
- 「要町駅」より徒歩3分
駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 主婦・ママOK 高卒OK 時短・シフト制 長期休暇あり 海外旅行 -
テン・グループ・ジャパン株式会社
- 東京都 渋谷区
- 正社員
【未経験OK】富裕層向けコンシェルジュ・予約手配の求人 / テングループ・ジャパン（外資系/東京都）
- 仕事内容
- 電話やメールで受けたご依頼を、PCで情報を調べ、予約等の手配。 必要に応じて他拠点へ相談を行います。 予め社内システムに共有されている情報があるので、やり取りはスムーズです。 例えば・・ ＊航空券やホテルの手配・アップグレード ＊イベントチケットの手配 ＊旅先で評判のレストランを知りたい ＊接待に最適なお店を予約したい 等々 従来の旅行会社のパッケージ旅行では得られない 会員様一人ひとりに合わせた旅行プランのご提案も！
- 応募条件
- 学歴・経験不問 旅行業界経験者優遇 ※内定後入社前に、合意の上、雇用調査を行わせて頂きます ※採用時、身元保証人（書）が必要です
- 業種
- カスタマーサポート / カスタマーサポート / 仕入れ手配 / 予約発券 / カウンター・お客様窓口 / コールセンター
- 給与
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250,000円 〜 375,000円
年俸例:3,500,000 円 〜 4,500,000 円 昇給:あり 賞与:あり（年4回）
- アクセス
- 京王線・京王新線「笹塚駅」より徒歩5分
外資系企業 駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり ホールセラー 未経験OK 主婦・ママOK 高卒OK 外国人OK 時短・シフト制 国内旅行 福利厚生◎ 長期休暇あり 語学を活かせる 休日120日以上 海外旅行 -
![tabikobo_300×169[344]](https://leisure-ist.com/uploads/thumbnail/1704940362-tabikobo_300×169[344].jpg)
株式会社 旅工房
- 東京都 豊島区
- 正社員
予約・手配の求人 / 旅工房（東京都豊島区）
- 仕事内容
- 私たちは海外旅行をオンラインで取り扱うトラベル・コンシェルジュ・カンパニーです。 総合旅行会社である当社は、「今よりもっと、旅が好きになる。」をコンセプトに、お客様一人ひとりにご満足いただけるサービスの提供を目指しております。 現在はヨーロッパ（イタリア・フランス・スペインなど）や アジア（ベトナム・カンボジア・インドネシアなど）、ビーチ（ハワイ・ニューカレドニア）を中心に取り扱っております。 【主な業務内容】 ・海外旅行商品に関するお問い合わせへのメール・お電話での対応 ・お客さまのご要望にに合わせたツアーアレンジ・オーダメイド旅行のご提案 ・航空券や鉄道、ホテル、オプショナルツアーなどの手配 ※担当するエリアはヨーロッパ方面、アジア方面にわかれており、ご自身の旅行経験や、当社の状況を鑑みて決定いたします。 当社は”製版一体型組織”を強みとしており、 旅行商品の仕入、企画、予約、手配を一貫して同じ部署で行っているため幅広く業務を担当することができます！ ★海外研修あり！ 担当する方面の最新の情報を定期的に”海外研修”を実施しております。 ※担当方面により頻度は異なります。
- 応募条件
- ・なんらかの接客業の実務経験1年以上 ・タップタイピングができるＰＣレベルをお持ちの方 【任意条件（あれば尚可）】 ・GDSの使用経験できる方 ・旅行全般に関する手配の経験
- 業種
- カスタマーサポート / 旅行会社の事務職 / カスタマーサポート / 仕入れ手配 / 予約発券 / コールセンター
- 給与
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220,000円 〜
※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします。 ※上記には月25時間分の固定残業手当35,541円～を含みます。超過分は別途支給いたします。 昇給年2回 入社半年後より 賞与年2回 入社半年後より（※業績連動制） 【通勤手当】 月35,000円まで実費支給 【資格手当】 月10,000円（総合旅行業務取扱管理者取得者） 【扶養手当】 配偶者月10,000円、その他親族月5,000円（合計月25,000円まで） 【キャリアアップ手当】 入社半年後から月に10,000円～100,000円のコンシェルジュ手当あり（予約担当者のみ）
- アクセス
- JR池袋駅より徒歩10分
上場企業 駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 未経験OK 主婦・ママOK 高卒OK 副業OK 福利厚生◎ 長期休暇あり 休日120日以上 新卒OK 海外旅行 -
株式会社ローソンエンタテインメント
- 東京都 品川区
- 正社員
【未経験OK】OTA仕入れ手配担当の求人 / ローソンエンタテインメント（東京都品川区）
- 仕事内容
- ローソンチケットやHMV＆BOOKSを展開するローソンエンタテインメントのトラベル部門です。 当社のOTA事業「ローチケ旅行」サイトで受付した航空券・ホテル・ツアーの旅行手配業務をお任せします。 【具体的な業務】 ・ローチケ旅行サイトからの航空券・ホテル・ツアーのオンライン申込の手配全般 ・お客様へのメール対応 ・FAQ対応 ・予約作成 ・自社管理システムへの予約詳細登録 入社後はOJTを通して業務を習得していただきます。
- 応募条件
- 【必須】 ・基本的なPC操作（メール、PowerPoint、Excel、Word) 【歓迎】 ・旅行業界未経験歓迎
- 業種
- カスタマーサポート / 旅行会社の事務職 / カスタマーサポート / 仕入れ手配 / 予約発券
- 給与
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217,000円 〜 300,000円
※経験や能力を考慮の上、当社規定により決定いたします。 ※残業代は時間数に応じて別途支給します。 給与改定/年1回（3月） 賞与/年2回（5月、11月） 試用期間：６カ月（待遇に変化はありません）
- アクセス
- JR「大崎駅」徒歩5分
駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり ホールセラー 未経験OK 高卒OK 国内旅行 福利厚生◎ 休日120日以上 -
株式会社令和トラベル
- 東京都 渋谷区
- 正社員
【在宅OK】トラベルコンシェルジュの求人 / 令和トラベル（東京都渋谷区）
- 仕事内容
- お客さまのご要望に合わせ、ホテル、航空券、現地での過ごし方など、あらゆるニーズに柔軟に対応しながら、一人ひとりに適したオーダーメードの旅行を提案いたします。担当するお客さまは、団体、ハネムーン、VIPなど多岐にわたります。 ◆主な業務内容 ・オンライン（チャットやメール）でのお客様対応 ・国際線・国内線航空券の予約 ・ホテルの予約 ・パッケージツアーの手配 ・渡航手続き ・受注型企画旅行の提案作成および手配 ご自身の経験と希望に応じて、旅行手配からお客様が安心して旅行できるようなサポートまで、様々な経験を積んでいただけます。 ◆ポジションの特長 提案するお客さまは、団体からハネムーン、VIPまで多岐にわたります。単なる提案業務だけでなく、必要に応じてアライアンス先の提案やお客さまの本質的なニーズを理解し、+αの価値を提供するお仕事です。スタートアップならではの裁量で新たなチャレンジも可能。中長期的なキャリアとして、トラベルコンシェルジュチームの仕組みづくりやお客さまへの価値提供の向上など、様々なキャリアパスが選択可能です。 これまでの経験を生かし、私たちと共に旅行業界に新しいアプローチを築いていきませんか？
- 応募条件
- 【必須】 ・海外旅行販売の実務経験のある方（旅行代理店での窓口営業、コールセンターでのオペレーター経験など） 【歓迎】 ・ツアー企画経験もしくはクレジットカード会社等のコンシェルジュでの実務経験 ・総合旅行業務取扱管理者の資格をお持ちの方 ・VIP対応などの実務経験 ・日常会話レベルの英語力がある方
- 業種
- カスタマーサポート / 旅行会社の営業職 / 旅行会社の事務職 / カスタマーサポート / カウンター・お客様窓口 / コールセンター
- 給与
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250,000円 〜
※要相談 ※一定額のストックオプションも付与予定
- アクセス
- 渋谷駅 徒歩2分
駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 主婦・ママOK 高卒OK 副業OK 在宅勤務OK 時短・シフト制 福利厚生◎ 語学を活かせる 休日120日以上 海外旅行 -
ボーダー株式会社
- 東京都 渋谷区
- 正社員
【在宅OK】予約手配スタッフの求人 / ボーダー（東京都渋谷区）
- 仕事内容
- ------------------------------------------------ ■ 仕事内容 ------------------------------------------------ 国内および海外の出張者向けに航空券やホテルの予約手配を担当いただきます。 対面ではなく、お客様との連絡は主にオンラインで行います。主な業務内容は以下の通りです。 ・予約手配 ・ チケットの発券 ・お客様対応 ------------------------------------------------ ■ フォローアップ体制 ------------------------------------------------ ・現在、弊社の手配スタッフは全員リモート勤務を行っています。 ・入社後の最初の一か月は、研修を兼ねて東京オフィス（恵比寿）での勤務が必要です（研修にかかる交通費は会社が負担いたします） ・フルリモート勤務が開始される際には、PC、モニター、およびキーボードを支給いたします。 ・Slackを通じて、業務中に他のメンバーと迅速に連絡が取れるため、安心してお仕事いただけます。 ------------------------------------------------ ■ 当社について ------------------------------------------------ 当社は法人向けの出張手配・管理サービス「BORDER」を提供しています。航空券やホテル手配の他、出張申請・経費精算、安全管理など、法人出張に関わる様々な業務を包括的にサポート。企業からの出張相談はチャットで行い、AIを活用して手配業務を効率的に行います。出張者の安全管理やコスト可視化にも焦点を当て、総合的かつ効果的な解決を目指しています。
- 応募条件
- 旅行業界経験者募集！ 【必須】 １年以上の旅行業務経験 【歓迎】 GDS端末の操作経験
- 業種
- カスタマーサポート / カスタマーサポート / 仕入れ手配 / 予約発券
- 給与
-
260,000円 〜 320,000円
※想定年収 3,380,000円 ～ 4,480,000円 上記額にはみなし残業代（月40時間分、6.4万円～7.8万分）を含みます。※超過分は全額支給します。 【年収例】 3,380,000円 / 入社2年目・若手経験者 4,480,000円 / 入社5年目・チームリーダー 5,200,000円 / 入社10年目・マネージャー
- アクセス
- JR山手線恵比寿駅より徒歩8分
駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 在宅勤務OK 時短・シフト制 土日祝日休み 国内旅行 長期休暇あり 休日120日以上 海外旅行 業務渡航 -
アップセルテクノロジィーズ株式会社
- 東京都 豊島区
- 正社員
カスタマーサポートチームの（管理職候補）の求人 / アップセルテクノロジィーズ（東京都豊島区）
- 仕事内容
- 航空券予約でお馴染み「エアトリ」のカスタマー対応チームのリーダーをお任せ致します。 【具体的には、、、】 ・現場業務のサポート ・スタッフの勤怠管理やシフト調整 ・スタッフのタスク管理 ・エスカレーション対応 ・クライアント対応 など 【ワークライフバランス】 駅からすぐのオフィスなので、通勤は便利です！ また年間休日118日、完全週休２日制 夏季休暇 GW休暇 年末年始休暇 残業時間は月20時間程度で、ワークライフバランスもばっちり! 【やりがい】 自己学習ではハードルが高い旅行に関する実務経験が身につきます。 入社後は、経験スキルを活かしたポジションでご活躍頂きたく思っており、統括責任者や経営陣としての道もございます! 管理者を目指したい方大歓迎♪！ 年収やキャリアアップ、やりがいも期待できます
- 応募条件
- 関連メンバーとの連携や運用改善など、コアとなり動ける社員を求めております。 【下記に当てはまる方歓迎】 ・マネジメント経験のある方 ・総合旅行業務取扱管理者資格保有者 ・専用端末 INFINI または AMADEUS の操作経験者 ・旅行会社などでのカスタマー応対経験がある方 ・WEBで航空券やホテル予約の経験がある方 ・航空券のホールセール経験者
- 業種
- PM・マネージャー / カスタマーサポート / カスタマーサポート / 予約発券
- 給与
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3,500,000円 〜
上記月給には 固定残業代を含みます。 ※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定 入社時の想定年収 年収350万円～
- アクセス
- 「要町駅」より徒歩3分
駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 主婦・ママOK 高卒OK 時短・シフト制 国内旅行 長期休暇あり 海外旅行 -
アップセルテクノロジィーズ株式会社
- 東京都 豊島区
- 正社員
OTA/Web系旅行会社のカスタマーサポートの求人 / アップセルテクノロジィーズ（東京都豊島区）
- 仕事内容
- 航空券予約でお馴染み「エアトリ」の注文受付やカスタマー対応、メール・データ入力をお願いします。 【具体的には、、、】 ・国内航空券やホテル、国内ツアーに関するお問い合わせ対応 ・会員登録に関する問い合わせ対応、サポート ・予約内容の変更・キャンセル(専用端末使用) ・データ入力などの事務作業 受電やメールのみのやり取りだけでなく、必要に応じて架電業務もあります。 【ワークライフバランス】 <u>「こんなオフィスではたらきたい企業 100」を受賞しており</u>、非常に過ごしやすいオフィスとなっております。 また年間休日123日、土日祝休み、残業時間は月20時間程度で、ワークライフバランスもばっちり! 【やりがい】 自己学習ではハードルが高い旅行に関する実務経験が身につきます。 入社後は、経験スキルを活かしたポジションでご活躍頂きたく思っており、統括責任者や経営陣としての道もございます! 年収やキャリアアップ、やりがいも期待できます♪
- 応募条件
- コロナで減少した旅行需要のV字回復に伴い、旅行オペレーション採用となります。 与えられた業務だけでなく、関連メンバーとの連携や運用改善など、コアとなり動ける社員を求めております。 【下記に当てはまる方歓迎】 ・総合旅行業務取扱管理者資格保有者 ・専用端末 INFINI または AMADEUS の操作経験者 ・旅行会社などでのカスタマー応対経験がある方 ・WEB で航空券やホテル予約の経験がある方 ・航空券のホールセール経験者
- 業種
- カスタマーサポート / カスタマーサポート
- 給与
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200,000円 〜 400,000円
上記月給には 固定残業代を含みます。 ※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定 入社時の想定年収 年収240万円～480万円
- アクセス
- 「要町駅」より徒歩3分
駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 主婦・ママOK 高卒OK 時短・シフト制 国内旅行 長期休暇あり -
インターアビエーション・ジャパン株式会社
- 東京都 港区
- 正社員
航空機運航支援（地上支援）業務の求人 / インターアビエーション・ジャパン（東京都港区）
- 仕事内容
- プライベートジェット機ならびにチャーター便（旅客便・貨物便）等の地上支援（航空機運航支援）業務全般 ◆勤務地について◆ 東京事務所（田町）、成田空港事務所、羽田空港事務所となります。 ※航空機の運航に応じて、各空港へ出張あり 【オフィスワーク】 ■海外クライアントからのハンドリングリクエストの受注、手配業務 ■空港発着のスロットおよびスポット等申請・調整業務 ■航空局運航申請書作成・申請業務 ■空港会社および関係各所への連絡・調整・折衝業務 ■弊社ビジネスパートナー、およびサプライヤーとの連絡・調整・折衝業務 ■請求書作成 ■その他付帯業務 【ハンドリングワーク】 ■オペレーション全体のコントロール ■乗客エスコート、手荷物アシスト ■乗務員エスコート、手荷物アシスト ■ランプ業務（必要に応じて・経験者） ■チェックインカウンター・ゲート補助業務（旅客チャーター便の場合） ■その他付帯業務
- 応募条件
- 【必須事項】 ・専門学校卒以上で社会人経験がある方 ・普通自動車運転免許 ・航空会社またはハンドリング会社での旅客業務経験 ・英語能力（運航乗務員や本社とのコミュニケーションが可能なレベル、目安としてTOEIC 550点以上） ・日本語能力（社内および取引先等の関係各所との電話・メールでのやり取りが可能なレベル） 【優遇事項】 ・航空会社もしくはハンドリング会社での航空機運航支援業務経験 ・運航管理（オペレーションコントロール）業務経験 ・航空機に関わる業務経験 ・ランプ業務経験（機種、経験年数不問） ・空港知識・航空機知識・航空貨物知識 ・Microsoftオフィス製品の一般知識及びPCの一般知識（Outlook, Excel, Word etc.)
- 業種
- 旅客ハンドリング業務 / 貨物ハンドリング業務 / ランプハンドリング業務
- 給与
-
220,000円 〜
給与:経験・能力・功績等に応じて、当社規定に準ずる ※交通費:別途支給 ※出張手当:当社規定に応じて支給 ※賞与:業績に応じて支給
- アクセス
- JR山手線・京浜東北線 田町駅より徒歩14分 都営地下鉄浅草線・三田線 三田駅より徒歩16分
休憩スペースあり 高卒OK 外国人OK 時短・シフト制 語学を活かせる 休日120日以上 -
株式会社UP SPICE
- 東京都 千代田区
- 正社員
【年休120日】営業事務・カスタマーサポートの求人/ UP SPICE（東京都千代田区）
- 仕事内容
- ・お客様の問い合わせ対応 （業務内容の簡易マニュアルがあります。） ・受注案件の事務作業 ・既存顧客のデータ管理 など
- 応募条件
- ・企業での営業事務経験あるかた優遇 ・未経験でもやる気ある方大歓迎 ・コミュニケーションに自信がある方 ・縁の下の力持ちが好きな方♪
- 業種
- カスタマーサポート / 旅行会社の事務職 / 旅行業関連システム / バックオフィス・事務 / カスタマーサポート
- 給与
-
250,000円 〜 350,000円
昇給年1回 （実績による） 賞与年2回（会社実績による） ＜正社員の年収例＞ 350万円／入社1年目 490万円／入社4年目 ※スキル、経験により年収は決定します 試用期間あり
- アクセス
- 銀座線 末広町徒歩１分 JR山手線 御徒町徒歩６分 など
駅近/アクセス◎ 高卒OK 土日祝日休み 長期休暇あり 休日120日以上 -
ボーダー株式会社
- 東京都 渋谷区
- パート・アルバイト
【在宅OK】予約手配スタッフの求人 / ボーダー（東京都渋谷区）
- 仕事内容
- ------------------------------------------------ ■ 仕事内容 ------------------------------------------------ 国内および海外の出張者向けに航空券やホテルの予約手配を担当いただきます。 対面ではなく、お客様との連絡は主にオンラインで行います。主な業務内容は以下の通りです。 ・予約手配 ・ チケットの発券 ・お客様対応 ------------------------------------------------ ■ フォローアップ体制 ------------------------------------------------ ・現在、弊社の手配スタッフは全員リモート勤務を行っています。 ・入社後の最初の一か月は、研修を兼ねて東京オフィス（恵比寿）での勤務が必要です（研修にかかる交通費は会社が負担いたします） ・フルリモート勤務が開始される際には、PC、モニター、およびキーボードを支給いたします。 ・Slackを通じて、業務中に他のメンバーと迅速に連絡が取れるため、安心してお仕事いただけます。 ------------------------------------------------ ■ 当社について ------------------------------------------------ 当社は法人向けの出張手配・管理サービス「BORDER」を提供しています。航空券やホテル手配の他、出張申請・経費精算、安全管理など、法人出張に関わる様々な業務を包括的にサポート。企業からの出張相談はチャットで行い、AIを活用して手配業務を効率的に行います。出張者の安全管理やコスト可視化にも焦点を当て、総合的かつ効果的な解決を目指しています。
- 応募条件
- 旅行業界経験者募集！ 【必須】 １年以上の旅行業務経験 【歓迎】 GDS端末の操作経験
- 業種
- カスタマーサポート / カスタマーサポート / 仕入れ手配 / 予約発券
- 給与
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1,200円 〜 1,600円
ご経験、能力、職務内容によって給与を決定いたします
- アクセス
- JR山手線恵比寿駅より徒歩8分
駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 主婦・ママOK 在宅勤務OK 時短・シフト制 土日祝日休み 国内旅行 長期休暇あり 休日120日以上 海外旅行 業務渡航 -
インターアビエーション・ジャパン株式会社
- 東京都 港区
- 正社員
外国航空会社関連事業業務の求人 / インターアビエーション・ジャパン（東京都港区）
- 仕事内容
- ◆外国航空会社関連事業業務（航空申請業務、就航調整業務） 〈具体的には・・〉 ・外国航空会社定期便経営許可申請業務 ・外国航空会社定期便変更申請業務 ・外国航空会社チャーター便申請業務 ・外国航空会社新規就航時の窓口業務 ・外国航空会社新規就航時の空港調整業務 その他付帯業務 〈勤務地について〉 ※東京事務所での業務をメインに、新規就航調整時には担当空港への出勤の可能性あり（成田空港、羽田空港、他空港へ出張あり）
- 応募条件
- 【必須】 ・専門学校卒以上で社会人経験がある方 ・航空会社、ハンドリング会社または航空申請関連会社での業務経験 ・英語能力（航空会社とのコミュニケーションが可能なレベル、目安としてTOEIC 600点以上） ・日本語能力（社内および取引先等の関係各所との電話・メールでのやり取りが可能なレベル） 【優遇】 ・航空申請業務経験者 ・定期航空便、チャーター便等の国内就航調整経験者 ・その他外国語スキル保持者 ・Microsoftオフィス製品の一般知識及びPCの一般知識（Outlook, Excel, Word etc.)
- 業種
- 空港の営業職 / 旅客ハンドリング業務 / 貨物ハンドリング業務
- 給与
-
220,000円 〜
給与:経験・能力・功績等に応じて、当社規定に準ずる ※交通費:別途支給 ※出張手当:当社規定に応じて支給 ※賞与:業績に応じて支給
- アクセス
- JR山手線・京浜東北線 田町駅より徒歩14分 都営地下鉄浅草線・三田線 三田駅より徒歩16分
休憩スペースあり 高卒OK 外国人OK 時短・シフト制 語学を活かせる 休日120日以上 -
株式会社令和トラベル
- 東京都 渋谷区
- 正社員
【在宅OK】海外旅行カスタマーサポートの求人 / 令和トラベル（東京都渋谷区）
- 仕事内容
- 『NEWT（ニュート）』をご利用くださるカスタマーの急増に伴い、カスタマーのみなさまからいただくお問い合わせの件数も日々増加しております。当ポジションでは、お客さまからいただくお問い合わせの対応を中心にサービスの改善や新機能導入のサポートなどをお任せいたします。NEWTを通して、あたらしい旅行、最適なカスタマー体験を一緒に実現していける方を募集しています。 【仕事内容】 ・お問い合わせ対応 ・お問い合わせ分析や改善活動 ・新機能導入時のオペレーション構築 ・カスタマーからの依頼の対応や社内各部署との調整 【この仕事の魅力】 旅行業界やカスタマーサポート/カスタマーサクセスのご経験を活かし、ただお客さま対応をこなすだけでなく、あたらしい旅行体験、最高のカスタマー体験を実現し、サービスをより良く、さらなる非連続な成長を一緒に担うことができます。
- 応募条件
- 【必須】 ・toCサービスにおけるカスタマーサポートの実務経験 【歓迎】 ・旅行業界におけるお客様対応やカスタマーサポート、コールセンター等での実務経験 ・OTA領域におけるカスタマーサポートの経験 ・Zendesk等のCSツールの使用経験 ・SQLを用いたデータ操作や分析
- 業種
- カスタマーサポート / カスタマーサポート / 予約発券 / カウンター・お客様窓口 / コールセンター
- 給与
-
250,000円 〜
※要相談 ※一定額のストックオプションも付与予定 試用期間あり: 3ヶ月（試用期間中、雇用形態・待遇に変動なし）
- アクセス
- 渋谷駅 徒歩2分 ★リモートとリアルのハイブリッド環境を用意いたします。 リモート勤務OK、加えてオフラインでのコミュニケーション機会も大切にしており、出社したくなるオフィス環境もご用意しています。
駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 主婦・ママOK 副業OK 在宅勤務OK 時短・シフト制 海外旅行 -
株式会社 旅工房
- 東京都 豊島区
- 正社員
※募集停止中※アシスタント職旅行手配事務の求人 / 旅工房（東京都）
- 仕事内容
- 私たちは海外旅行をオンラインで取り扱うトラベル・コンシェルジュ・カンパニーです。 総合旅行会社である当社は、「今よりもっと、旅が好きになる。」をコンセプトに、お客様一人ひとりにご満足いただけるサービスの提供を目指しております。 現在はヨーロッパ（イタリア・フランス・スペインなど）や アジア（ベトナム・カンボジア・インドネシアなど）、ビーチ（ハワイ・ニューカレドニア）を中心に取り扱っております。 ■ 航空券手配 ■ ホテル手配 ■ 査証取得代行手続き ■ 顧客管理システム上でのカルテ作成 ■ 手配内容および請求書の確認、社内での精算申請 ■ お客さまからの電話・メール対応 ■ 見積書作成 ■ 旅行損害保険手続き ■ 旅程表の作成、発送準備 ■ その他、ファイリング等の事務作業 国内・海外共にございます。 配属先のセクションにより、出張等の業務渡航、社員旅行や報奨旅行等の団体旅行等取り扱う旅行の種類は異なりますが、基本的には内勤で上記の業務を行なっていただくこととなります。
- 応募条件
- ［旅行業界経験者のみ］ 短大卒以上 ★即戦力となれる方、挑戦お待ちしております！
- 業種
- 旅行会社の事務職 / カスタマーサポート / 仕入れ手配 / 予約発券 / カウンター・お客様窓口 / コールセンター
- 給与
-
220,000円 〜 350,000円
前職の給与、ご経験を考慮して決定いたします。 昇給年2回 入社半年後より 賞与年2回 入社半年後より（※業績連動制） 交通費実費支給（1ヶ月上限35,000円まで） 各種資格手当
- アクセス
- JR池袋駅より徒歩10分
上場企業 駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 主婦・ママOK 高卒OK 土日祝日休み 国内旅行 賞与有or歩合制 福利厚生◎ 長期休暇あり 休日120日以上 新卒OK 海外旅行 業務渡航 -
株式会社令和トラベル
- 東京都 渋谷区桜丘町
- 業務委託
※募集停止中※【在宅OK】国内旅行カスタマーサポートの求人 / 令和トラベル（渋谷区）
- 仕事内容
- 【仕事内容】 国内旅行の手配や問い合わせ対応に関する以下の業務のサポートおよび実務を担当いただきます。 - ホテルの予約・変更・キャンセル手配 - お客様とのメール/電話/チャットでのやりとり - 見積書・請求書等の作成 - 予約内容のダブルチェック - データ入力 など ご自身のご経験やご志向も加味しながら、お願いしたいと考えています。
- 応募条件
- 【必須】 ・旅行業界での勤務経験 もしくは ホテルなどの観光業での接客経験がある方 ・基本的なPCスキル（Googleスプレッドシート等のツール、チャットツール、Webサービスなどの活用ができる方） ・電話対応が可能な方 ・オンライン/オフライン問わず、カジュアルに協働メンバーに質問などしていただける方 【歓迎】 ・国内/海外旅行の手配・手続き業務経験 ・カスタマーサポート、コンシェルジュなどの経験
- 業種
- カスタマーサポート / カスタマーサポート / 仕入れ手配 / 予約発券 / カウンター・お客様窓口 / コールセンター
- 給与
-
1,113円 〜
時間単価1,113円〜 詳細は応相談
- アクセス
- 渋谷駅 徒歩2分
駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 主婦・ママOK 副業OK 在宅勤務OK 時短・シフト制 国内旅行 休日120日以上 -
ベルトラ株式会社
- 東京都 中央区
- 正社員
※募集停止中※【年休120日】体験型アクティビティのカスタマーサービススタッフの求人 / ベルトラ（東京都中央区）
- 仕事内容
- ～カスタマーサービス部門のトラベルコンサルタント～ ■お問い合わせメール等への対応 業務の約8割は、アクティビティを検討中、もしくは参加前までのお客様のメール対応です。 「幼児や高齢者も参加できる？」 「ここに行きたいのですがおすすめはありますか？」etc. 様々な問い合わせや要望に、迅速に分かりやすく、そして「お役に立ちたい」熱意でお応えすることでベルトラのファンを増やします。 ■現地の催行会社との連携 現地確認が必要な場合など、国内外の催行会社にメールや電話での問い合わせをします。 その際、英語でコミュニケーションを取ることもあります。 お客様の旅が期待以上となるよう催行会社との綿密な連携、協働等をします。 ＜ベルトラの取り組み＞ 1.【Work From Anywhere制度】 2016年より社員のために始まった在宅勤務制度を、 新型コロナウイルスの影響により2020年から本格的に全社完全在宅勤務へシフトしました。 現在は全社95%が完全在宅勤務を実施しています。（※2022年4月～オフィス勤務希望の方は出社も◎） また2021年12月より新たに《Work From Anywhere制度》も導入しました。 場所にとらわれない働き方を提供しています。 2.【表彰制度】 コンピテンシーに基づき半期に一度表彰する「コンピテンシー表彰」、ある一定の勤続年数を超えた社員への感謝と労いを込めた「永年勤続表彰」など、表彰し、社員への感謝の気持ちも忘れません。 3.【ベルトラならではのユニークな社内制度】 一般的に旅行業界といえば、ハードワークになりがちなイメージですが、 ベルトラは社員のワークライフバランスを重視し、旅が好きな社員に長期休暇の取得、有給休暇の100％消化を推進しています。 またWork from Anywhere制度の利用により、子育て中の社員も家族と過ごす時間を多く確保できるよう、ワークライフバランスのある職場環境を促進しています。
- 応募条件
- 【必須】 ・ネイティブレベルの日本語力をお持ちの方 ・基本的なPCスキル（Excel、Word、メール） ・英語による電話・メールでの基本的コミュニケーションが可能な方 【歓迎】 ・持ち前の明るさでカスタマーサービスチームにポジティブさ、活力を与える方 ・セルフモチベーター―であり、チームワークを重視する方 ・データ分析のスキル
- 業種
- カスタマーサポート / バックオフィス・事務 / カスタマーサポート / コールセンター
- 給与
-
2,800,000円 〜 4,500,000円
※ご経験・スキルを考慮し、当社規定にて優遇 ※定期的な賞与制度なし ※業績及び評価に応じたインセンティブ制度あり 試用期間：3ヵ月
- アクセス
- ・都営浅草線 日本橋駅 徒歩1分 ・東京メトロ 銀座線 日本橋駅 徒歩5分 ・東京メトロ 東西線 茅場町駅 徒歩6分 ・JR 東京駅 徒歩10分
着地型旅行 上場企業 駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり ホールセラー 未経験OK 高卒OK 副業OK 在宅勤務OK 時短・シフト制 国内旅行 福利厚生◎ 長期休暇あり 語学を活かせる 休日120日以上 新卒OK 海外旅行 -
株式会社四季ネクサス
- 東京都 千代田区
- パート・アルバイト
※募集停止中※団体旅行の企画・手配サポートの求人 / 株式会社四季ネクサス（東京都千代田区）
- 仕事内容
- ◆営業が行う業務（団体旅行の企画・手配・精算業務）のサポート ◆お客様の問い合わせへの対応 【こんな会社です】 大学生を中心に小学生から社会人の合宿および団体旅行を取り扱い、30年の実績がある会社です。（社員4名・グループ会社の社員12名） お客様と取引先を大切にする事をモットーに、一緒に働く仲間との連携を大事にしながら日々の業務を行っています。 【こんな仕事内容です】 ・お客様や取引先からの電話やメール対応 ・行程表、見積書、手配書、案内書などの書類作成 ・データ入力 ・精算業務（入金チェック、請求書チェック、簡単な経理） ・その他、営業が行う業務のサポートと事務全般
- 応募条件
- ♢週3日以上、1日4～7時間の勤務ができる方 ♢基本的なPC操作が出来る方 ♢周りとのスムーズな連携を大切に、業務のサポートをしてくれる人材を求めています！
- 業種
- カスタマーサポート / 旅行会社の事務職 / カスタマーサポート
- 給与
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1,400円 〜
時給1,400円～（試用期間の3ヶ月は1,300円～）
- アクセス
- 千代田線新御茶ノ水駅/新宿線小川町駅/丸ノ内線淡路町駅B7出口より徒歩2分 半蔵門線三田線/神保町駅A7出口より徒歩5分 JR御茶ノ水駅より徒歩7分
スポーツ旅行 駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 主婦・ママOK 時短・シフト制 土日祝日休み 国内旅行 長期休暇あり 団体法人旅行 -
ベルトラ株式会社
- 東京都 中央区
- パート・アルバイト
※募集停止中※【在宅OK】ツアー代理予約スタッフの求人 / ベルトラ（東京都中央区）
- 仕事内容
- 今回募集するのはベルトラの基幹部門である旅行事業の中で、様々な国々の現地エリアのパートナー（サプライヤー）へ予約手配（依頼内容をパソコンで入力）をかけるお仕事です。 【業務内容例】 ・受注データの入力、手配依頼出し ・取引先ウェブサイトへのログイン・注文処理 ・受注と入力データの内容確認及び情報修正 ・お客様へのメール連絡・お問い合わせ対応 ・当社ウェブサイトの出品テキスト・情報修正など ・各種データ管理 ●資格や経験は不問です。未経験でも始めていただけます。タイピングに自信のある方にお薦め！OJTも丁寧に教えますので安心してエントリーして下さい。 <b><font color=”blue”>※OJTの関係で最初の1ヶ月は、オフィスに週1日～2日程度出勤していただく可能性があります。 </font></b>
- 応募条件
- 【必須】 ・基本的なPCスキル（メール、Excel、Word） ・タイピングスキル ・日本語・英語共に抵抗のない方（英語サイトでの予約処理、英語でのメール問い合わせ等） 【歓迎】 ・Google Documentの使用経験 ・単調な業務も苦にならない方 ・協調性があり、チームワークを大事にできる方
- 業種
- カスタマーサポート / 旅行会社の事務職 / カスタマーサポート / 予約発券
- 給与
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1,300円 〜
※ご経験・スキルを考慮し、当社規定にて優遇 ※定期的な賞与制度なし 試用期間：3ヵ月
- アクセス
- 都営浅草線 日本橋駅 徒歩1分 東京メトロ 銀座線 日本橋駅 徒歩5分 東京メトロ 東西線 茅場町駅 徒歩6分 JR 東京駅 徒歩10分
着地型旅行 上場企業 駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり ホールセラー 未経験OK 主婦・ママOK 高卒OK 副業OK 在宅勤務OK 時短・シフト制 土日祝日休み 国内旅行 福利厚生◎ 長期休暇あり 語学を活かせる 海外旅行 -
アップセルテクノロジィーズ株式会社
- 東京都 豊島区
- 正社員
※募集停止中※エアトリサイト・レンタカー販売の問い合わせ対応の求人 / アップセルテクノロジィーズ（東京都豊島区）
- 仕事内容
- 航空券予約でお馴染み「エアトリ」のレンタカー注文受付やカスタマー対応、メール・データ入力をお願いします。 【具体的には、、、】 ・レンタカーに関するお問い合わせ対応 ・会員登録に関する問い合わせ対応、サポート ・予約内容の変更・キャンセル(専用端末使用) ・データ入力などの事務作業 受電やメールのみのやり取りだけでなく、必要に応じて架電業務もあります。 【ワークライフバランス】 <u>「こんなオフィスではたらきたい企業 100」を受賞しており</u>、非常に過ごしやすいオフィスとなっております。 また年間休日123日、土日祝休み、残業時間は月20時間程度で、ワークライフバランスもばっちり! 【やりがい】 自己学習ではハードルが高い旅行に関する実務経験が身につきます。 入社後は、経験スキルを活かしたポジションでご活躍頂きたく思っており、統括責任者や経営陣としての道もございます! 年収やキャリアアップ、やりがいも期待できます♪
- 応募条件
- コロナで減少した旅行需要のV字回復に伴い、オペレーション採用となります。 与えられた業務だけでなく、関連メンバーとの連携や運用改善など、コアとなり動ける社員を求めております。 【下記に当てはまる方歓迎】 ・総合旅行業務取扱管理者資格保有者 ・専用端末 INFINI または AMADEUS の操作経験者 ・旅行会社などでのカスタマー応対経験がある方 ・WEB で航空券やホテル予約の経験がある方 ・航空券のホールセール経験者
- 業種
- カスタマーサポート / カスタマーサポート
- 給与
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200,000円 〜 400,000円
上記月給には 固定残業代を含みます。 ※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定 入社時の想定年収 年収240万円～480万円
- アクセス
- 「要町駅」より徒歩3分
駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 未経験OK 主婦・ママOK 高卒OK 時短・シフト制 国内旅行 長期休暇あり
気になる 解除
東京都の旅行会社の有効求人倍率
※（出典：ハローワーク令和4年度）
東京都
1.04倍
全国
1.02倍
東京都の旅行会社における転職市場は、全国平均の有効求人倍率1.02よりも高い傾向があります。求人に対して求職者が多く、転職市場での競争が発生している状況です。
東京都の旅行会社の平均年収
※（出典：令和4年賃金構造基本統計調査）
東京都
526.2万円
全国
471.4万円
東京都の旅行会社における平均年収は全国平均の526.2万円と比べて、112%と約54.8万円ほど高い傾向にあります。
東京都の旅行会社の平均年齢
※（出典：令和2年国勢調査の結果を加工して作成）
東京都
41.2歳
全国
42歳
東京都の旅行会社における就業者の平均年齢は41.2歳で、全国平均の42歳と比較して低い傾向にあります。
東京都の旅行会社の平均労働時間
※（出典：令和4年賃金構造基本統計調査）
東京都
164時間
全国
164時間
東京都の旅行会社における労働時間は164時間で、全国平均の164時間と比較して多い傾向にあります。