【未経験OK】富裕層向けコンシェルジュ・予約手配の求人 / テングループ・ジャパン(外資系/東京都) の求人

【未経験OK】富裕層向けコンシェルジュ・予約手配の求人 / テングループ・ジャパン(外資系/東京都)

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募集業種
カスタマーサポート カスタマーサポート 仕入れ手配 予約発券 旅行カウンター・窓口 コールセンター
雇用形態
正社員
給与
309,895円 〜 398,438円
外資系企業 駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 未経験OK 主婦・ママOK 高卒OK 外国人OK 時短・シフト制 国内旅行 福利厚生◎ 長期休暇あり 語学を活かせる 休日120日以上 海外旅行

〈未経験OK〉ロンドンに拠点を置くグローバル企業「Ten」の募集です!◎世界を舞台に活躍しませんか!

仕事内容

電話やメールで受けたご依頼を、PCで情報を調べ、予約等の手配。
必要に応じて他拠点へ相談を行います。
予め社内システムに共有されている情報があるので、やり取りはスムーズです。

例えば・・
*航空券やホテルの手配・アップグレード
*イベントチケットの手配
*旅先で評判のレストランを知りたい
*接待に最適なお店を予約したい 等々

従来の旅行会社のパッケージ旅行では得られない
会員様一人ひとりに合わせた旅行プランのご提案も!

応募資格・条件

学歴・経験不問
旅行業界経験者優遇

※内定後入社前に、合意の上、雇用調査を行わせて頂きます
※採用時、身元保証人(書)が必要です

募集要項

掲載企業名 掲載企業名

テン・グループ・ジャパン株式会社

職種カテゴリー 職種カテゴリー

カスタマーサポート カスタマーサポート 仕入れ手配 予約発券 旅行カウンター・窓口 コールセンター

雇用形態 雇用形態

正社員

給与 給与

月給 309,895円〜 398,438円

給与詳細 給与詳細

年俸371万8750円~478万1260円
賞与年4回

※経験・スキルなどを考慮して決定します。
※年俸の1/12を毎月支給します。
上記金額には固定残業代(月8時間分/1万8229円~2万3438円)を含みます。超過分は別途全額支給します。

勤務時間 勤務時間

7:00-23:00

勤務時間詳細 勤務時間詳細

◎実働8時間/休憩1時間
(7:00~23:00の間でシフト制/週40時間勤務)
※ポジションにより、23時迄ではなく、21時や22時迄の勤務もございます。

交通アクセス 交通アクセス

●都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩9分
●京王新線「初台駅」より徒歩10分

待遇 待遇

◆社会保険完備
◆産前・産後休暇、育児休暇制度(取得実績あり)
◆介護休暇制度
◆リフレッシュルームのお菓子、ドリンク無料提供
◆Ten Party(年1回)
◆Dining Safari(不定期で提携レストランへ招待)
◆渋谷区勤労者福祉公社に加入(各種割引制度あり/試用期間終了後)
◆業務関連資格取得サポート※応相談
◆勤続休暇制度
※5年・10年など会社に在籍している方には最長1カ月の休暇も!(取得率100%)
◆フィードバック共有
└月1回、お客様の声を共有し、良かったものを表彰します。
◆有名ホテル・レストランの利用特典あり
◆服装自由(髪型自由・ネイルOK)
◆交通費(全額支給)
◆時間外手当(全額支給)

休日休暇 休日休暇

完全週休2日制
シフト制により公休日は月8日~11日
(1か月の土日祝の日数を取得して頂きます)
6ヶ月経過後の年次有給休暇日数:10日
●年間休日120日

選考フロー 選考フロー

[1] 書類選考

[2] 面接(オンライン/2回予定)

[3] 内定

求める人材 求める人材

【活かせる経験など】
・コールセンターでの勤務経験
・旅行業界経験者優遇
・ホスピタリティ業界での勤務経験
・英語を活かせる環境もありますので、
 英語をご使用して業務を行うことも可能です
・前向きに業務に取り組める方

勤務地

〒1600023

東京都 新宿区 西新宿3丁目7-30 フロンティアグラン西新宿 6階

採用担当者のメッセージ

この求人のオススメポイント
【外資系らしい社員を大切にする社風】
●入社後も安心のフォローアップ制度があり、社員同士助け合う風通しの良い社風です!
●約1か月の長期休暇や、ワーキングホリデー制度など、ユニークな福利厚生もあります♪

【やりがいは格別】
●世界に20支店展開するグローバル企業!大手カード会社等の富裕層会員向けのコンシェルジュサービスを提供。世界中の一流レストランやホテルの予約や確認を行うお仕事です!

応募フォーム

氏名 必須
電話番号 必須
メールアドレス 必須
生年月日 必須
郵便番号 必須
住所 任意
性別 必須
業界経験 任意
就業可能時期 任意
ご要望・ご質問など 任意
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テン・グループ・ジャパン株式会社
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    【 必須条件 】 ⚫︎ 旅行会社での手配実務経験(国内/海外いずれでも可) ⚫︎ 日本語:ネイティブレベル ⚫︎ 英語対応:中級程度 →完璧なコミュニケーションよりも、英語でのコミュニケーションに抵抗がなければOKです! ⚫︎ 外国籍の方は就労可能なビザ必須 【 歓迎・優遇条件 】 ⚫︎ 訪日インバウンドの取り扱い経験 ⚫︎ 採用後すぐに働ける方 <b>【注目】こんな方にピッタリ!</b> ⚫︎ 旅行会社での実務経験を活かした転職希望者 ⚫︎ フルリモート中心で柔軟な働き方を望む方 ⚫︎ 英語対応の経験をインバウンド事業に活かしたい方
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    カスタマーサポート / 旅行会社の事務職 / 仕入れ手配
    給与
    250,000円 〜
    ⚫︎ 社会保険・雇用保険あり ⚫︎ 30時間分のみなし残業代を含む ※業務の繁閑や緊急対応に備えた制度で、残業が常に発生するわけではありません ※30時間を超過した分は別途支給 ⚫︎ スキル・実績に応じて昇給あり
    アクセス
    ⚫︎ JR「神田駅」徒歩10分 ⚫︎ 東京メトロ東西線「竹橋駅」徒歩約5分
    服装自由 主婦・ママOK 外国人OK 50代 歓迎 リモートワークOK 時短・シフト制 語学を活かせる 60代・シニアOK インバウンド
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    正社員

    【在宅OK】訪日向け予約手配マネージャーの求人 / ONLYONETRAVEL(東京都千代田区)

    仕事内容
    訪日インバウンド旅行を支える実務と、チームをまとめるマネジメント業務を兼ねたお仕事です! -- ◇ 具体的には? ◇ -- ⚫︎ メールチェックおよび顧客対応 ⚫︎ 手配業務(専用車、バス、ホテル、ガイド、チケット等) ⚫︎ 必要に応じて駅などでのチケット購入対応 ⚫︎ 緊急対応(ツアー直前の変更、チケット再購入補助、予約内容相違対応など) ⚫︎ チームMTGへの参加(月1回程度) ⚫︎ 見積作成などセールス業務のサポート 【マネージャー業務】 ⚫︎ 正社員・業務委託スタッフのマネジメント ⚫︎ 新規営業対応 ⚫︎ 販売促進計画の立案、実行 ⚫︎ 緊急対応時の判断・調整 -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ インバウンド旅行運営に関する実務・管理経験 ⚫︎ 英語を活かした実践的なコミュニケーション力 ⚫︎ トラブル対応力、判断力 ⚫︎ マネジメント・営業スキル <b>\ この求人の注目ポイント /</b> ⚫︎ 研修後は在宅・リモートを活用したハイブリッド勤務 ⚫︎ フレックスタイム制で柔軟な働き方が可能 ⚫︎ 中南米・アフリカなど多国籍なインバウンド案件に携われる
    応募条件
    【 必須条件 】 ⚫︎ 東京在住の方 ⚫︎ 日本語:ネイティブレベル ⚫︎ 英語対応:中級程度 【 歓迎・優遇条件 】 ⚫︎ 旅行業界での実務経験 ⚫︎ マネジメント経験のある方 <b>【注目】こんな方にピッタリ!</b> ⚫︎ 語学力を活かしてインバウンド業務に携わりたい方 ⚫︎ おもてなしの心を持ち、柔軟に対応できる方 ⚫︎ 転職を機に裁量あるポジションで活躍したい方
    業種
    PM・マネージャー / カスタマーサポート / 仕入れ手配
    給与
    400,000円 〜
    ⚫︎ 社会保険、雇用保険あり ⚫︎ 業務時間外の緊急対応を考慮し、30時間分のみなし残業代を含む ⚫︎ 30時間超過分は別途支給
    アクセス
    ⚫︎ JR「神田駅」徒歩10分 ⚫︎ 東京メトロ東西線「竹橋駅」徒歩約5分
    服装自由 未経験OK 主婦・ママOK 外国人OK 50代 歓迎 マネージャー候補 リモートワークOK 土日祝日休み 賞与有or歩合制 長期休暇あり 語学を活かせる 高収入・高年収 60代・シニアOK インバウンド
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    アップセルテクノロジィーズ株式会社 プレミアム

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    正社員

    【管理職候補】旅行会社のカスタマーサポートの求人 / アップセルテクノロジィーズ(東京都新宿区)

    仕事内容
    ◤ ズバリ!こんなお仕事の求人 ◢ 国内航空券やホテル予約に関する問い合わせ対応を中心に、チーム全体の業務改善・育成も担うプレイングマネージャーのお仕事です! -- ◇ 具体的には? ◇ -- ⚫︎ お客様からの問い合わせ対応(電話・メール) ⚫︎ 国内航空券・ツアーの予約手配、変更・キャンセル対応 ⚫︎ オペレーター業務の進捗管理・品質管理 ⚫︎ スタッフ教育・OJT、業務マニュアルの整備 ⚫︎ チーム内外の業務連携・改善提案 -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ OTA運営に関する広範な知識と実務力 ⚫︎ チームマネジメント・人材育成経験 ⚫︎ 顧客満足度を高める対応スキル ⚫︎ サービス品質向上・業務改善の実行力 <b>\ この求人の注目ポイント /</b> ⚫︎ 旅行業界でのマネジメントスキルを実務で活かせる! ⚫︎ 現場感覚を大切にするプレイングスタイルで活躍 ⚫︎ 将来は組織全体を動かす統括責任者や管理部門へのキャリアも ⚫︎ 年間休日123日&残業月20時間以下でワークライフバランスも良好!
    応募条件
    【 必須条件 】 ⚫︎ カスタマーサポート、旅行業界等での実務経験 ⚫︎ 基本的なPCスキル・ビジネスマナー ⚫︎ リーダーやサブリーダーなど指導・育成の経験 【 歓迎・優遇条件 】 ⚫︎ OTA業務・航空券予約手配の経験者 ⚫︎ INFINI/AMADEUS/able等の端末経験者 ⚫︎ コールセンターやBPO業界でのマネジメント経験 <b>【注目】こんな方にピッタリ!</b> ⚫︎ 現場業務とチーム運営の両方に責任を持てる方 ⚫︎ 部門の中心として改善・推進していく志向のある方 ⚫︎ スタッフ育成や品質向上に喜びを感じられる方 ⚫︎ 旅行業界のバックヤードを支えることにやりがいを感じる方
    業種
    カスタマーサポート / カスタマーサポート
    給与
    280,000円 〜 400,000円
    上記月給には 固定残業代を含みます。 ※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定 <試用期間:あり> 3ヶ月(同条件)
    アクセス
    ⚫︎ 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分 ⚫︎ 丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
    駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 未経験OK 主婦・ママOK 高卒OK 時短・シフト制 国内旅行 長期休暇あり 休日120日以上
  • アップセルテクノロジィーズ株式会社_アップセル ロゴ

    アップセルテクノロジィーズ株式会社 プレミアム

    東京都 新宿区
    正社員

    【未経験OK】旅行予約の手配業務スタッフ / アップセルテクノロジィーズ(東京都新宿区)

    仕事内容
    ◤ ズバリ!こんなお仕事の求人 ◢ 国内旅行の予約受付やお客様対応を通じて、"安心できる旅"を支えるカスタマーサポートのお仕事です! -- ◇ 具体的には? ◇ -- ⚫︎ 国内航空券の予約手配・管理(予約システム使用:ableなど) ⚫︎ 航空会社との連絡・調整業務 ⚫︎ 予約内容の変更やキャンセル対応 ⚫︎ お客様からの問い合わせ対応(電話・メール) ⚫︎ 会員情報の確認や簡単なデータ入力 -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ 旅行予約端末「able」等の操作スキル ⚫︎ 国内航空券・運賃の基礎知識 ⚫︎ 細かい確認や対応力、事務処理スキル ⚫︎ 旅行業界の予約・発券業務への実践的な理解 <b>\ この求人の注目ポイント /</b> ⚫︎ 未経験から「旅行手配のプロ」を目指せる◎ ⚫︎ 旅行業界の経験がなくても安心の研修制度あり ⚫︎ 年間休日123日+残業少なめで働きやすい ⚫︎ 端末スキルが身につくので将来のキャリアにも有利!
    応募条件
    【 必須条件 】 ⭐未経験 ブランクOK! ⚫︎ 高卒以上 ⚫︎ パソコンで文字入力ができる方 【 歓迎・優遇条件 】 ⚫︎ 接客・販売・コールセンター経験者 ⚫︎ 旅行予約サイトの利用経験がある方 ⚫︎ able操作経験者(未経験でも研修あり) ⚫︎ INFINI、AMADEUSの操作経験者(なくてもOK!) ⚫︎ 接客・事務・コールセンター経験者 <b>【注目】こんな方にピッタリ!</b> ⚫︎ コツコツ取り組む事務作業が好きな方 ⚫︎ 旅行業界の仕事にチャレンジしてみたい方 ⚫︎ 手配業務や裏方サポートに興味がある方 ⚫︎ 安定企業で長く働きたい方
    業種
    カスタマーサポート / 仕入れ手配
    給与
    250,000円 〜 400,000円
    上記月給には 固定残業代を含みます。 ※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定 <試用期間:あり> 3ヶ月(同条件)
    アクセス
    ⚫︎ 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分 ⚫︎ 丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
    駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 未経験OK 主婦・ママOK 高卒OK 時短・シフト制 国内旅行 長期休暇あり 休日120日以上
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    アップセルテクノロジィーズ株式会社 プレミアム

    東京都 新宿区
    正社員

    【未経験OK】国内ツアーコンシェルジュの求人/ アップセルテクノロジィーズ(東京都新宿区)

    仕事内容
    ◤ ズバリ!こんなお仕事の求人 ◢ お客様の国内旅行プランをサポートするコンシェルジュ業務!ツアー提案から問い合わせ対応まで幅広く携わるお仕事です。 -- ◇ 具体的には? ◇ -- ⚫︎ 国内ツアー・旅行商品の受電・メールによるお問い合わせ対応 ⚫︎ ご要望に合わせた旅行プランや観光情報の提案 ⚫︎ ツアー内容・料金・スケジュール等のご説明 ⚫︎ お客様一人ひとりに合ったご案内を心がける対応 -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ 国内旅行商品の知識とプラン提案スキル ⚫︎ 丁寧なコミュニケーション力とお客様対応力 ⚫︎ 接客業務から一歩進んだ“提案型カスタマーサポート” ⚫︎ 顧客満足度を重視したホスピタリティ <b>\ この求人の注目ポイント /</b> ⚫︎ 旅行業界の経験を“提案力”という形で活かせる! ⚫︎ 国内旅行に関わる仕事で、お客様の旅を支えるやりがい ⚫︎ ツアー企画・カウンター経験が活きるポジション ⚫︎ 安定企業×アクセス抜群の新宿オフィス
    応募条件
    【 必須条件 】 ⚫︎ 旅行業界・接客・カスタマーサポートいずれかの経験者 【 歓迎・優遇条件 】 ⚫︎ 国内旅行の商品企画やカウンターセールスの経験者 ⚫︎ ツアー予約・販売経験者 <b>【注目】こんな方にピッタリ!</b> ⚫︎ 旅行の魅力を伝える仕事にやりがいを感じる方 ⚫︎ 接客・販売からキャリアアップしたい方 ⚫︎ 経験者には嬉しい即戦力活用! ⚫︎ ツアー企画やカウンターセールス経験者大歓迎!
    業種
    カスタマーサポート / カスタマーサポート / 旅行カウンター・窓口 / コールセンター
    給与
    300,000円 〜
    <試用期間:あり> 入社後 3ヶ月間(勤務条件は同一) 給与例:給与詳細から想定される年収例 <年収例> 360万円/30歳 <年収例> 420万円/35歳
    アクセス
    ⚫︎ 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分 ⚫︎ 丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分 <b>※勤務地は笹塚もしくは銀座の取引先オフィスに常駐の予定です※ どちらのオフィスになるかは面接時に決定します</b>
    駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 未経験OK 主婦・ママOK 高卒OK 国内旅行 長期休暇あり
  • アップセルテクノロジィーズ株式会社_アップセル ロゴ

    アップセルテクノロジィーズ株式会社 プレミアム

    東京都 新宿区
    正社員

    【管理職候補】コールセンター運営管理者の求人 / アップセルテクノロジィーズ(東京都新宿区)

    仕事内容
    ◤ ズバリ!こんなお仕事の求人 ◢ 受託業務のコールセンター運営に伴う管理業務全般をお任せします。 多様な業界のクライアントと関わり、幅広い経験を積みながらキャリアアップを目指せるポジションです! -- ◇ 具体的には? ◇ -- ⚫︎ コールセンター業務の立ち上げ準備 ⚫︎ クライアント対応・商談 ⚫︎ スタッフの業務サポート・フォロー ⚫︎ 日々の業務運営・進行管理 ⚫︎ エスカレーション対応・改善提案 -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ コールセンター運営に関する高度なマネジメントスキル ⚫︎ 多業種クライアントとの折衝力・提案力 ⚫︎ 課題発見・改善につなげる企画力 ⚫︎ 将来的な統括責任者・経営層を目指せるキャリア形成 <b>\ この求人の注目ポイント /</b> ⚫︎ 月給50万円〜!経験・実力を正当に評価 ⚫︎ 年収600万円以上スタート可能 ⚫︎ 将来的には統括責任者や経営陣へのキャリアアップも! ⚫︎ 残業は月20時間程度、年間休日118日でワークライフバランス◎
    応募条件
    【必須条件】 ⚫︎ コールセンターでの実務経験 【歓迎・優遇条件】 ⚫︎ マネジメント経験のある方 ⚫︎ 企画・運営経験をお持ちの方 <b>【注目】こんな方にピッタリ!</b> ⚫︎ 管理職候補としてキャリアアップを目指したい方 ⚫︎ 提案力や改善力を活かして働きたい方 ⚫︎ 旅行業界やBPO事業に関心がある方
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    カスタマーサポート / コールセンター
    給与
    500,000円 〜
    ⚫︎ 想定年収:600万円〜800万円 ⚫︎ 試用期間:3か月(条件変更なし) ⚫︎ 固定残業代を含む(詳細は面接時に説明) ⚫︎ 経験・スキルを考慮のうえ、当社規定により決定
    アクセス
    ⚫︎ 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分 ⚫︎ 丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
    駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 未経験OK 主婦・ママOK 高卒OK 50代 歓迎 マネージャー候補 時短・シフト制 賞与有or歩合制 長期休暇あり 休日120日以上 高収入・高年収
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    アップセルテクノロジィーズ株式会社 プレミアム

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    正社員

    【未経験OK】旅行会社のカスタマーサポートの求人 / アップセルテクノロジィーズ(東京都新宿区)

    仕事内容
    ◤ ズバリ!こんなお仕事の求人 ◢ 国内旅行の予約受付やお客様対応を通じて、"安心できる旅"を支えるカスタマーサポートのお仕事です! -- ◇ 具体的には? ◇ -- ⚫︎ 国内航空券・ホテル・ツアーに関するお問い合わせ対応(電話・メール) ⚫︎ 予約内容の変更やキャンセル処理(専用システム使用) ⚫︎ 会員登録や操作方法に関するご案内 ⚫︎ データ入力や簡単な事務作業 -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ OTA(オンライン旅行代理店)での実務スキル ⚫︎ 正しい敬語やお客様対応力 ⚫︎ 旅行に関する基礎知識(航空・ホテル・ツアー) ⚫︎ ビジネスマナーやチームで働く力 <b>\ この求人の注目ポイント /</b> ⚫︎ 未経験から旅行業界デビューできる!研修&サポート体制充実 ⚫︎ 年間休日123日&残業月20時間以下で働きやすい ⚫︎ 服装自由&駅チカオフィス!通勤もラクラク ⚫︎ 産育休取得実績多数◎主婦(ママ)スタッフも活躍中!
    応募条件
    【 必須条件 】 ⭐未経験 ブランクOK! ⚫︎ 高卒以上 ⚫︎ パソコンで文字入力ができる方 【 歓迎・優遇条件 】 ⚫︎ 接客・販売・コールセンター経験者 ⚫︎ 旅行が好きな方・旅行予約サイトを使ったことがある方 ⚫︎ INFINI、AMADEUSの操作経験者(なくてもOK!) <b>【注目】こんな方にピッタリ!</b> ⚫︎ 旅行や接客が好きで、人をサポートする仕事に就きたい方 ⚫︎ 未経験からオフィスワークにチャレンジしたい方 ⚫︎ 子育てやブランクから復帰しやすい環境を探している方 ⚫︎ 落ち着いた環境で長く働きたい方
    業種
    カスタマーサポート / カスタマーサポート
    給与
    250,000円 〜 400,000円
    上記月給には 固定残業代を含みます。 ※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定 <試用期間:あり> 3ヶ月(同条件)
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    ⚫︎ 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分 ⚫︎ 丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
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    応募条件
    【 必須条件 】 ⚫︎ 旅行業務またはコールセンター・カスタマーサポート経験 ⚫︎ 基本的なPC操作ができる方(入力・メール) 【 歓迎・優遇条件 】 ⚫︎ 接客・事務・コールセンター経験者 ⚫︎ INFINI・AMADEUSなど旅行端末経験者(経験なくてもOKです!) ⚫︎ 総合旅行業務取扱管理者資格保有者 ⚫︎ 英語に抵抗がない方(メール・簡単な読み書き) <b>【注目】こんな方にピッタリ!</b> ⚫︎ 海外旅行や航空券の手配に興味がある方 ⚫︎ 人と話すのが好きで丁寧な対応ができる方 ⚫︎ 旅行業界で働きたいけど経験がない方 ⚫︎ ブランクから復帰してもう一度仕事を楽しみたい方
    業種
    カスタマーサポート / カスタマーサポート / 予約発券
    給与
    350,000円 〜 400,000円
    上記月給には 固定残業代を含みます。 ※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定
    アクセス
    ⚫︎ 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分 ⚫︎ 丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
    駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 未経験OK 主婦・ママOK 高卒OK 時短・シフト制 長期休暇あり 休日120日以上 海外旅行