カスタマーサポートのOTA 求人（5ページ目）
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株式会社欧州エキスプレス
- 東京都 港区
- 正社員
※募集停止中※【在宅OK】海外旅行専門総合ホールセラーにて企画・手配の求人 / 欧州エキスプレス（東京都港区）
《年間休日120日以上・在宅勤務制度あり》海外旅行業界経験者歓迎！20代・30代若手活躍中★フレキシブルな働き方でキャリアアップを目指せます！- 仕事内容
- 海外旅行商品の手配・企画を担当するお仕事です！ -- ◇ 具体的には？ ◇ -- ■SKYhub事業部（ランドオペレーター）旅行代理店様がお客様のBtoB事業 １）エアー部門 ⚫︎ 航空券の仕入れ・手配・予約・発券業務（GDS使用） ２）LANDパッケージ部門 ⚫︎ 「手配課」と「企画課（タリフ造成）」があり、旅行会社様の依頼に基づき、ホテル・送迎・オ
- 応募条件
- 【 必須条件 】 ⚫︎ 各種専門学校卒以上 ⚫︎ 旅行業界経験３年以上（BtoBのオペレーター経験やホールセール経験など） ⚫︎ 基本的なPC・インターネット操作およびメール送受信作業ができる方 【 歓迎・優遇条件 】 ⚫︎ ホールセールでの経験をお持ちの方 ⚫︎ 旅行業への意欲と、お客様や仲間への気遣いが出来る方 ⚫︎ 人と話すことが好きな方、チャレ
- 業種
- 商品プランナー / カスタマーサポート / 企画・ツアープランナー / ランドオペレーター / 仕入れ手配 / コールセンター
- 給与
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230,000円 〜 350,000円
⚫︎ 経験やスキルを考慮し決定します。 ⚫︎ 通勤費上限月額5万円、役職手当、家族手当など別途支給 ＜想定年収＞ 350万円 ～ ＜年収例＞ ⚫︎ 年収310万円／24歳（新卒入社／入社3年目／東京本社） ⚫︎ 年収410万円／32歳（業界歴あり／入社5年目／転勤あり） ＜試用期間：あり＞ 入社後 3ヶ月間（勤務条件は同一） ⚫︎ 固定残業代なし
- アクセス
- ⚫︎ 神谷町駅（日比谷線）より徒歩2分
駅近/アクセス◎ ホールセラー 主婦・ママOK リモート・在宅OK 土日祝日休み 福利厚生◎ 企業型DC制度あり 語学を活かせる 休日120日以上 海外旅行 ランドオペレーター -
株式会社羅針盤
- 東京都 中央区
- 正社員
※募集停止中※【未経験OK】トラベル事業｜インバウンド観光客向けツアーサポート事務の求人／羅針盤（東京都中央区）
《インバウンド需要拡大中！》訪日外国人観光客の感動体験を裏から支える仕事です！- 仕事内容
- 訪日外国人向けのツアーを支える、オペレーション事務のお仕事です！ -- ◇ 具体的には？ ◇ -- ⚫︎ 予約管理やゲストからの問い合わせ対応（電話・メッセージ） ⚫︎ ガイド・店舗などサプライヤーの手配と管理 ⚫︎ オペレーションマニュアルの作成や業務の効率化 ⚫︎ ゲスト・ガイドなど関係者の満足度向上のための施策立案・実行 ⚫︎ アルバイト・派遣社員の
- 応募条件
- 【 必須条件 】 ⚫︎ 業界不問で、接客・顧客対応の実務経験（3年以上） ⚫︎ Google WorkspaceやMicrosoft Officeの基本操作スキル 【 歓迎・優遇条件 】 ⚫︎ 英語でのコミュニケーションが可能な方（日常会話レベル） 【注目】こんな方にピッタリ！ ⚫︎ 変化を楽しみ、スピーディに行動できる方 ⚫︎ 不確実な環境でも、自分で
- 業種
- カスタマーサポート / 旅行会社の事務職 / 仕入れ手配 / コールセンター
- 給与
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255,000円 〜 371,000円
⚫︎ 固定残業代45時間分を含む ⚫︎ 賞与：年2回（7月・1月）基本給0.75ヶ月分（評価により変動あり） ⚫︎ 賃金改定：年2回（6月・12月）※本人・会社実績による ＜年収例＞ 344.25万円／月給25.5万円（基本給189,000円＋固定残業66,000円） 500万円／月給37.1万円（基本給274,000円＋固定残業97,000円） ＜試用
- アクセス
- ⚫︎ 都営地下鉄「築地市場」駅 A3出口 徒歩4分 ⚫︎ 都営地下鉄・東京メトロ「東銀座」駅 6番出口 徒歩5分 ⚫︎ 東京メトロ「銀座」駅 徒歩11分 ⚫︎ 各線「新橋」駅 徒歩12分
駅近/アクセス◎ 未経験OK 外国人OK 50代 歓迎 土日祝日休み 賞与有or歩合制 長期休暇あり 語学を活かせる 休日120日以上 インバウンド 地域創生
気になる
旅行会社転職のよくある質問
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OTA（Online Travel Agency）と、一般的な実店舗を持つ旅行会社では、求人の仕事内容にどのような違いがありますか？
最大の違いは、対面での接客（カウンター業務）がなく、Webサイトの運営やデジタルマーケティング、システム管理、オンライン上のカスタマーサポートが中心となる点です。具体的には、自社サイトやアプリに掲載する宿泊プラン・ツアーの企画・仕入れ、販売促進のためのWeb広告運用やSEO対策、データ分析など、IT・Webスキルを活かせるポジションが数多く募集されています。
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OTAの求人に挑戦する場合、旅行業界の経験だけでなく、ITやWebの専門スキル（プログラミングやマーケティングなど）は必須ですか？
職種によって異なります。Webエンジニアやデータアナリストなどの専門職では実務経験が求められますが、旅行商品の企画・仕入れ（契約交渉）やカスタマーサポート、営業などのポジションであれば、専門的なITスキルが必須ではない求人も豊富です。入社後に社内システムの使い方を学べる環境が整っている企業が多いため、基本的なPC操作（ExcelやWordなど）ができれば未経験からでも十分にチャレンジ可能です。
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未経験からOTA業界への転職を目指す場合、どのようなアピールや条件の求人を狙うのがおすすめですか？
旅行が好きであることはもちろん、日頃からWebサービスや旅行予約アプリを使い慣れている感覚（ユーザー目線）が大きなアピールになります。また、異業界での営業経験や接客・販売経験、コールセンターでのカスタマーサポート経験などは即戦力として高く評価されやすいです。まずは「未経験歓迎」や「研修制度充実」の条件がついた正社員求人、または国内大手の有名OTAのポジションからチェックしていくのがおすすめです。