【取扱管理者歓迎】アシスタント・カスタマーサポートの求人 / トラベルウエスト（東京都港区） の求人

※募集停止中※【取扱管理者歓迎】アシスタント・カスタマーサポートの求人 / トラベルウエスト（東京都港区）

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募集業種
カスタマーサポート ， 旅行会社の事務職 ， カスタマーサポート ， 旅行カウンター・窓口 ， コールセンター
雇用形態
正社員
給与
230,000円 〜
駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 主婦・ママOK 高卒OK 時短・シフト制 国内旅行 新卒採用中 海外旅行 業務渡航

気になる

カンタン60秒！ WEBで応募する

《残業月10h以下＆服装自由》駅徒歩1分のオンライン旅行会社で“手配入力～問合せ対応”まで幅広くスキルアップ！

仕事内容

旅行業務アシスタントからスタートし、慣れてきたらカスタマーサポートにも挑戦するお仕事です！

-- ◇ 具体的には？ ◇ --
⚫︎ 旅行支援ソフト・Excelでの顧客情報・手配内容入力
⚫︎ 海外ツアー・出張費の精算、法人向け請求書作成・発送
⚫︎ メール10〜20件／電話4〜5件の問い合わせ対応
⚫︎ 各種手配（航空券・ツアー）と進捗管理
※慣れるまでは先輩社員がサポート！

-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ 海外ツアー精算フローと請求書発行スキル
⚫︎ BtoC・BtoB両面の問い合わせ対応力
⚫︎ オンライン旅行代理店ならではのITツール活用力

＼ この求人の注目ポイント ／
⚫︎ 固定残業18h込でも実残業は月10h以下でプライベート充実
⚫︎ 賞与年2回＆昇給年1回、経験者は給与考慮（月給23万円〜）
⚫︎ ワンピースやTシャツ・スニーカーOK！髪色＆ネイルも自由

応募資格・条件

【 必須条件 】
⚫︎ 旅行会社での勤務経験がある方

【 歓迎・優遇条件 】
⚫︎ 総合旅行業務取扱主任者
⚫︎ 社会人経験10年以上の方

【注目】こんな方にピッタリ！
⚫︎ 旅行業界に興味があり事務＋顧客対応で成長したい
⚫︎ カジュアルな環境で自分らしく働きたい
⚫︎ 細かな入力作業や数字管理が得意

募集要項

掲載企業名 掲載企業名

株式会社トラベルウエスト

職種カテゴリー 職種カテゴリー

カスタマーサポート ， 旅行会社の事務職 ， カスタマーサポート ， 旅行カウンター・窓口 ， コールセンター

雇用形態 雇用形態

正社員

給与 給与

月給 230,000円〜

給与詳細 給与詳細

⚫︎ 月給23万円以上＋賞与年2回
※上記金額は経験や年齢を考慮して決定します。
※上記金額には固定残業代（18時間分／26,031円以上）が含まれています。超過分は時間外手当を別途支給いたします。
※賞与は実績によります。
※業界経験者の方は、給与を考慮いたします。

勤務時間 勤務時間

9:30～18:30（休憩60分）

勤務時間詳細 勤務時間詳細

⚫︎ 所定労働時間：8時間
⚫︎ 休憩1時間
※繁忙期も残業は月15時間程度
※月平均10時間以下！プライベートも充実できますよ♪

交通アクセス 交通アクセス

⚫︎ 新橋駅より徒歩約1分

待遇 待遇

⚫︎ 昇給：年1回（4月）
⚫︎ 賞与：年2回　※実績による
⚫︎ 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
⚫︎ 残業代（超過分支給）
⚫︎ 交通費支給（月3万円まで）
⚫︎ 出張手当
⚫︎ 役職手当
⚫︎ 資格手当（総合旅行業務取扱主任者）
⚫︎ 家族手当
⚫︎ オフィス内禁煙
⚫︎ 社員旅行
⚫︎ 服装自由
⚫︎ 髪色・ネイル自由（明るい茶髪までOK）
⇒ワンピースやTシャツスニーカー勤務OK！お気に入りのファッションで働けます♪

休日休暇 休日休暇

【年間休日110日以上】
⚫︎ シフト制（月9日休み）
└基本的に、日曜はお休みとなります。
⚫︎ 有給休暇
⚫︎ 産前産後休暇（取得・復職実績あり）
⚫︎ 育児休暇（取得・復職実績あり）
⚫︎ 慶弔休暇

選考フロー 選考フロー

[1] 書類選考
↓
[2] 面接（1回）
↓
[3] 内定

求める人材 求める人材

◎ 旅行が好き・旅行業界に興味がある
◎ 好きなファッションで働きたい
◎ データ入力や精算業務を正確にこなせる
◎ コミュニケーションを取りながら主体的に改善できる
◎ チームと協力し“転職”後に長期キャリアを築きたい

勤務地

〒1050004

東京都 港区 新橋1-11-2　I/O shinbashiビル2階

採用担当者のメッセージ

《「オンラインで旅をもっと身近に」――トラベルウエストは“WEB完結型トラベルサービス”で人と世界をつなぎます》
国内外の航空券・ツアー手配をワンストップで提供し、法人出張から個人旅行まで幅広いニーズに対応するオンライン特化の旅行会社です。新橋駅徒歩1分の好立地オフィスで、旅行好きのあなたが事務スキルとホスピタリティを伸ばせる環境を用意しています。

-- どんな会社なの？--
株式会社トラベルウエストは2004年3月設立、観光庁長官登録旅行業第1947号の総合旅行会社です。本社を福岡市に、東京営業所を新橋に構え、国内外の航空券販売・ツアー企画・法人出張手配をオンライン中心に展開。WEBと紹介経由の反響営業を軸に、旅行支援システムを駆使して効率的な手配と高付加価値サービスを提供しています。若手主体のフラットな社風で「旅行をもっと身近に、自由に楽しめる社会」を目指し成長を続けています。

-- どんな職場環境なの？--
今回募集する〈アシスタント・カスタマーサポート〉は旅行支援ソフトやExcelでのデータ入力・旅費精算からスタートし、慣れ次第でメール10〜20件・電話4〜5件／日の問い合わせ対応へステップアップします。月給23万円以上（固定残業18時間分を含む）＋賞与年2回で、9時30分から18時30分の実働8時間・残業月平均10時間以下です。月9日休み（基本日曜休）で年間休日は110日以上、有休・産育休の取得実績もあり、服装・髪色・ネイル自由。社会保険完備、交通費月3万円、家族手当・資格手当（総合旅程管理者）など福利厚生が充実しています。

【アクセス抜群！通いやすさも魅力】
⚫︎ 東京都港区（新橋駅前） 新橋駅烏森口徒歩1分の駅チカオフィス
⚫︎ 東京メトロ銀座線・都営浅草線「新橋駅」各改札から徒歩3〜5分で雨の日も移動ラクラク
⚫︎ 都営三田線「内幸町駅」A1出口徒歩5分 ゆりかもめ「汐留駅」東出口徒歩4分と複数路線利用可
⚫︎ 首都高汐留出口が至近 羽田空港リムジンバス停（汐留シオサイト）まで徒歩10分で出張アクセス良好

【働く場所も楽しめる！新橋・汐留周辺の環境】

⚫︎ 新橋駅前SL広場と昭和レトロな飲み屋街「ニュー新橋ビル」でランチとアフター5を満喫
⚫︎ 再開発エリア「汐留シオサイト」にはカレッタ汐留・日テレタワー・パナソニック汐留美術館が集まり夜景とアートを同時に楽しめる
⚫︎ 銀座中央通りまで徒歩10分　銀座三越やGINZA SIXで最新ファッションとカフェ巡りを堪能
⚫︎ 浜離宮恩賜庭園へ徒歩12分 都心のオアシスで季節の花と歴史景観を散策

転職をお考えの方へ、“旅行が好き”“自由な社風で成長したい”——そんなあなたの挑戦をお待ちしています！

応募フォーム

氏名 必須
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都道府県 任意
市区町村 任意
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性別 必須
業界経験 任意
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    応募条件
    【 必須条件 】 ⚫︎ 旅行業界・接客・カスタマーサポートのいずれか経験者 ⚫︎ 旅行手配・カウンターセールス経験者 ⚫︎ クルーズ旅行に興味がある方 ⚫︎ 富裕層向け接客・ホスピタリティ経験 【注目】こんな方にピッタリ！ ⚫︎ ワンランク上の旅行提案にチャレンジしたい方 ⚫︎ 丁寧な接客・寄り添った対応が得意な方 ⚫︎ 「旅の質」にこだわりたい方
    業種
    カスタマーサポート / カスタマーサポート / 旅行カウンター・窓口 / コールセンター
    給与
    300,000円 〜
    ＜試用期間：あり＞ 入社後 3ヶ月間（勤務条件は同一） 給与例：給与詳細から想定される年収例 ＜年収例＞ 360万円／30歳 ＜年収例＞ 420万円／35歳
    アクセス
    ⚫︎ 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分 ⚫︎ 丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分 ※所在地は西新宿ですが、勤務地は笹塚もしくは銀座の取引先オフィスに常駐の予定です ※どちらのオフィスになるかは面接時に決定します
    駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 未経験OK 主婦・ママOK 高卒OK 時短・シフト制 長期休暇あり 休日120日以上 海外旅行 クルーズ旅行
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    ◤ ズバリ！こんなお仕事の求人 ◢ お客様からのお問い合わせに対応しながら、海外ツアーに関する提案・予約サポートを行うコンシェルジュ業務です！ -- ◇ 具体的には？ ◇ -- ⚫︎ 会員様からの海外ツアー・旅行商品に関する受電・メール対応 ⚫︎ ツアーのプランニングやおすすめ情報の提供 ⚫︎ 旅行手配に関する問合せの一次受け対応 ⚫︎ 丁寧なヒアリングを通じたお客様満足の最大化 -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ 海外ツアーの構成や商品の知識 ⚫︎ 提案型接客・顧客対応力 ⚫︎ 旅行に関する実務スキル ⚫︎ 人の旅に寄り添うホスピタリティ <b>＼ この求人の注目ポイント ／</b> ⚫︎ 接客・カウンター・ツアー企画経験者歓迎！即戦力として活躍できる ⚫︎ お客様の旅をデザインできるやりがいある仕事 ⚫︎ 「話す力」「聞く力」を武器にキャリアアップ可能
    応募条件
    【 必須条件 】 ⚫︎ 旅行業界・接客・カスタマーサポートのいずれか経験者 【 歓迎・優遇条件 】 ⚫︎ カウンターセールス・旅行商品企画・手配経験者 ⚫︎ 海外旅行が好き、人の旅に関わりたい方 <b>【注目】こんな方にピッタリ！</b> ⚫︎ 人と話すことが好きで、旅行の提案に興味がある方 ⚫︎ お客様の理想の旅を一緒に考えることが楽しいと感じられる方 ⚫︎ 接客・営業・コールセンター経験を旅行業界で活かしたい方
    業種
    カスタマーサポート / カスタマーサポート / 旅行カウンター・窓口 / コールセンター
    給与
    300,000円 〜
    ＜試用期間：あり＞ 入社後 3ヶ月間（勤務条件は同一） 給与例：給与詳細から想定される年収例 ＜年収例＞ 360万円／30歳 ＜年収例＞ 420万円／35歳
    アクセス
    ⚫︎ 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分 ⚫︎ 丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
    駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 未経験OK 主婦・ママOK 高卒OK 長期休暇あり 休日120日以上 海外旅行
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    ツーリスト インターナショナル アシスタンス サービス株式会社 プレミアム

    東京都 港区海岸
    正社員

    旅行時のコンシェルジュサービス（リーダー候補）の求人／TIAS（東京都港区）

    仕事内容
    旅行時のお困りごとを解決するコンシェルジュサービスのお仕事です！ -- ◇ 具体的には？ ◇ -- ⚫︎ オペレーターのサポート業務 ⚫︎ お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール） ⚫︎ 国内外のパッケージツアー、宿泊、レストラン等の予約手配 ⚫︎ 旅行中のトラブルや要望への対応 ⚫︎ リーダー候補としてチームマネジメント業務 -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ 富裕層顧客への高品質なホスピタリティ対応力 ⚫︎ 旅行手配・オペレーションスキルの向上 ⚫︎ チームマネジメント・リーダーシップ経験 ⚫︎ リピーター顧客との関係構築スキル <b>＼ この求人の注目ポイント ／</b> ⚫︎ 近畿日本ツーリストグループの安定基盤 ⚫︎ 年間休日125日＆残業月10〜20時間で働きやすい ⚫︎ オフィス勤務のみで安心の環境 ⚫︎ 富裕層向けサービスでやりがいのある業務
    応募条件
    【 必須条件 】 ⚫︎ 旅行業界での就業経験5年以上 ⚫︎ 国内旅行の販売・手配経験 【 歓迎・優遇条件 】 ⚫︎ JRマルス端末の使用経験 ⚫︎ GDS端末の使用経験 ⚫︎ 海外旅行手配経験 <b>【注目】こんな方にピッタリ！</b> ⚫︎ 旅行業界での経験を活かしてキャリアアップしたい方 ⚫︎ お客様に寄り添った対応ができる方 ⚫︎ リーダー・マネジメントに挑戦したい方 ⚫︎ 安定企業で長期的に働きたい方
    業種
    コールセンター / カスタマーサポート
    給与
    250,000円 〜 450,000円
    ⚫︎ 想定年収：360万円〜550万円 ⚫︎ 賞与：年2回（前年実績2.5ヶ月分） ⚫︎ 昇給：あり ＜試用期間：あり＞ 入社後3ヶ月間（勤務条件は同一）
    アクセス
    JR各線「浜松町駅」より徒歩圏内 都営地下鉄各線からもアクセス可能
    駅近/アクセス◎ 主婦・ママOK 50代 歓迎 高卒OK マネージャー候補 休日120日以上 時短・シフト制
    気になる 詳しく見る
  • pixta_手配内勤_S

    ツーリスト インターナショナル アシスタンス サービス株式会社 プレミアム

    東京都 港区海岸
    正社員

    カード会員向け旅行時のコンシェルジュリーダー候補の求人 / TIAS（東京都港区）

    仕事内容
    旅行時のお困りごとを解決するコンシェルジュサービスのお仕事です！ 私たちの仕事は、お客様の“特別なひととき”に寄り添うことです。大手クレジットカード会社の上級会員様等から連絡を受け、国内外の宿泊施設や航空券の予約手配を行います。加えて、フライトの遅延による当日の予約変更など、旅先でのトラブルにも対応します。 -- ◇ 具体的には？ ◇ -- これまでのスキルや経験を活かし、チームの中枢人物として活躍頂ける方を募集します！ ⚫︎ 問い合わせ対応 会員サイトをご覧になったお客様や旅行中のお客様から電話やメールで旅行に関する問い合わせが入るため、その対応やチーム内でのフォローを担当頂きます。 「ここを予約したい」とニーズが固まった問い合わせの他に、お客様や予約状況に合わせて、代案のご提示やおすすめホテルのご紹介なども行います。応対マニュアルもご用意しています。 ⚫︎ 予約システムへの入力、顧客情報登録 専用システムを用いて、国内外の宿泊施設や航空券、交通機関などの手配を担当。複雑な対応が必要な場面もありますが、事前に研修を行いますので、ご不明点はご質問ください。 -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ 富裕層向けハイレベルなホスピタリティスキル ⚫︎ GDSを活用した旅行手配スキル ⚫︎ チーム運営・リーダーシップスキル ⚫︎ 提案力・課題解決力 <b>＼ この求人の注目ポイント ／</b> ⚫︎ 年間休日125日でワークライフバランス◎ ⚫︎ 年収380万〜550万で安定収入 ⚫︎ 新規プロジェクトに関われる成長環境 ⚫︎ 近畿日本ツーリストグループの安定基盤 ⚫︎ 富裕層対応で市場価値の高いスキルを習得
    応募条件
    【 必須条件 】 ⚫︎ コールセンター業務経験1年以上 ⚫︎ 旅行手配・販売経験 または GDS使用経験 【 歓迎・優遇条件 】 ⚫︎ 英会話スキル ⚫︎ アマデウス利用経験 ⚫︎ チームリーダー・統括経験 <b>【注目】こんな方にピッタリ！</b> ⚫︎ 旅行業界でキャリアアップしたい方 ⚫︎ リーダーやマネジメントに挑戦したい方 ⚫︎ お客様に寄り添う接客が好きな方 ⚫︎ 安定企業で長く働きたい方
    業種
    カスタマーサポート / コールセンター
    給与
    260,000円 〜 360,000円
    ⚫︎ 賞与年2回（6月、12月）2025年度実績：2,8ヶ月分 ※業績により変動 ⚫︎ 昇給年1回（査定により） ⚫︎ 想定年収380万円〜550万円 ∟スキルご経験により変動します 試用期間3か月：条件変動なし
    アクセス
    JR浜松町駅より徒歩7分 地下鉄大門駅より徒歩10分
    駅近/アクセス◎ 主婦・ママOK 高卒OK 外国人OK 50代 歓迎 マネージャー候補 時短・シフト制 賞与有or歩合制 語学を活かせる 休日120日以上 高収入・高年収
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    ツーリスト インターナショナル アシスタンス サービス株式会社 プレミアム

    東京都 港区海岸
    正社員

    カード会員向け旅行時の夜間コンシェルジュSV候補の求人 / TIAS（東京都港区）

    仕事内容
    旅行時のお困りごとを解決するコンシェルジュサービスのお仕事です！ 私たちの仕事は、お客様の“特別なひととき”に寄り添うことです。大手クレジットカード会社の上級会員様等から連絡を受け、国内外の宿泊施設や航空券の予約手配を行います。加えて、フライトの遅延による当日の予約変更など、旅先でのトラブルにも対応します。 -- ◇ 具体的には？ ◇ -- これまでのスキルや経験を活かし、チームをリードして活躍頂ける方を募集します！ ⚫︎ 問い合わせ対応 会員サイトをご覧になったお客様や旅行中のお客様から電話やメールで旅行に関する問い合わせが入るため、その対応やチーム内でのフォローを担当頂きます。 「ここを予約したい」とニーズが固まった問い合わせの他に、お客様や予約状況に合わせて、代案のご提示やおすすめホテルのご紹介なども行います。応対マニュアルもご用意しています。 ⚫︎ 予約システムへの入力、顧客情報登録 専用システムを用いて、国内外の宿泊施設や航空券、交通機関などの手配を担当。複雑な対応が必要な場面もありますが、事前に引継ぎを行いますので、ご不明点はご質問ください。 -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ 富裕層向けハイレベルなホスピタリティスキル ⚫︎ GDSを活用した旅行手配スキルの深化 ⚫︎ 夜間オペレーションのマネジメント経験 ⚫︎ 課題解決力・提案力の向上 <b>＼ この求人の注目ポイント ／</b> ⚫︎ 年間休日182日！2勤2休でしっかり休める働き方 ⚫︎ 年収450万〜700万の高水準給与 ⚫︎ 新規プロジェクト立ち上げに関われるチャンス ⚫︎ 近畿日本ツーリストグループの安定基盤 ⚫︎ 富裕層顧客対応でスキルアップ可能
    応募条件
    【 必須条件 】 ⚫︎ コールセンター業務経験2年以上 ⚫︎ 旅行手配・販売経験 ⚫︎ GDSなど旅行手配システムの使用経験 【 歓迎・優遇条件 】 ⚫︎ 夜間シフト勤務経験 ⚫︎ 英会話スキル ⚫︎ アマデウス利用経験 ⚫︎ チームリーダー・統括経験 <b>【注目】こんな方にピッタリ！</b> ⚫︎ 旅行業界での経験を活かして年収アップしたい方 ⚫︎ 夜間勤務で効率よく働きたい方 ⚫︎ 富裕層向けサービスに興味がある方 ⚫︎ マネジメントやSVポジションに挑戦したい方
    業種
    カスタマーサポート / コールセンター
    給与
    280,000円 〜 450,000円
    ⚫︎ 賞与年2回（6月、12月）2025年度実績：2,8ヶ月分 ※業績により変動 ⚫︎ 昇給年1回（査定により） ⚫︎ 想定年収450万～700万 ∟スキルご経験により変動します 試用期間3か月：条件変動なし
    アクセス
    JR浜松町駅より徒歩7分 地下鉄大門駅より徒歩10分
    駅近/アクセス◎ 主婦・ママOK 高卒OK 外国人OK 50代 歓迎 マネージャー候補 時短・シフト制 賞与有or歩合制 語学を活かせる 休日120日以上 高収入・高年収
    気になる 詳しく見る
  • フリー素材_総務経理バックオフィス

    株式会社アップルワールド

    東京都 新宿区
    正社員

    【土日祝休み】海外航空券発券オペレーションの求人 / アップルワールド(新宿区)

    仕事内容
    海外航空券の発券・払戻・精算・顧客対応を担うオペレーションのお仕事です！ -- ◇ 具体的には？ ◇ -- ⚫︎ 国内・海外の旅行会社向け海外航空券の仕入・発券・精算業務 ⚫︎ GDSを使用した航空券発券業務 ⚫︎ 航空券の払戻対応 ⚫︎ 国内外の旅行会社との顧客対応 ⚫︎ オペレーション業務全般 ◎入社後の流れ◎ 入社後はまず事業全体の業務内容を理解し、必要に応じてGDSトレーニングを受講。 その後メンターと共に実務を行いながら、航空券発券業務の専門スキルを習得していただきます。 -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ 発券だけでなく、払戻・精算まで含めた航空券業務の実務知識 ⚫︎ 複数のGDSに対応できるオペレーションスキル ⚫︎ 旅行会社との関係構築力、顧客対応力 ⚫︎ 配属チームによっては、海外旅行会社との取引を通じた英語対応力 <b>＼ この求人の注目ポイント ／</b> ⚫︎ 旅行業界内でも高水準の給与帯が魅力です ⚫︎ 年間休日124日実績で、無理なく働きやすい環境です ⚫︎ 発券だけでなく払戻・精算まで担当でき、専門性を深められます ⚫︎ 東証プライム上場企業グループの安定基盤のもとで働けます ⚫︎ 旅行会社向けBtoBサービスのため、業界知識を活かした転職に適しています
    応募条件
    【 必須条件 】 ⚫︎ GDSでの航空券発券業務経験2年以上（GDSの種類は不問） ⚫︎ 基本的なPCスキル（タイピング・Excel・メール操作） ⚫︎ 専門・短大卒以上 【 歓迎・優遇条件 】 ⚫︎ カスタマーサポート経験 <b>【注目】こんな方にピッタリ！</b> ⚫︎ 定型業務の中にも面白さを見つけ主体的に取り組める方 ⚫︎ 顧客やチームメンバーとの関係構築が得意な方 ⚫︎ 論理的に物事を考えられる方 ⚫︎ 協調性を持ってチームで仕事ができる方
    業種
    カスタマーサポート / 仕入れ手配 / 予約発券
    給与
    450,000円 〜 550,000円
    ⚫︎ 月給46万円（基本給340,000円、固定残業手当120,000円） ⚫︎ 月給55万円（基本給406,000円、固定残業手当144,000円） ⚫︎ 人事評価：年4回 ⚫︎ 賞与：業績連動賞与 ＜試用期間：あり＞ 入社後 3ヶ月間（勤務条件は同一） ⚫︎ 固定残業代あり
    アクセス
    ⚫︎ 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅より徒歩7分 ⚫︎ 都営大江戸線「都庁前」駅より徒歩5分 ⚫︎ 各線「新宿」駅より徒歩17分
    上場企業 駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 副業OK 時短・シフト制 土日祝日休み 国内旅行 休日120日以上 海外旅行 高収入・高年収
    気になる 詳しく見る
  • 株式会社羅針盤採用求人ロゴ

    株式会社羅針盤

    東京都 中央区
    正社員

    【土日祝休み】インバウンド向けツアー運営・業務推進担当の求人 / 羅針盤（東京都中央区）

    仕事内容
    インバウンド観光客向けプライベートツアーの運営を担う中核メンバーのポジションです！ ツアーの実務対応から、業務改善や満足度向上施策の実行まで幅広く担当いただきます。 -- ◇ 具体的には？ ◇ -- ⚫︎ ゲストからの予約管理および問い合わせ対応（電話・メッセージ） ⚫︎ ガイドや店舗などサプライヤーとの連携・手配業務 ⚫︎ オペレーションマニュアルの整備 ⚫︎ 業務フローの構築・改善 ⚫︎ 満足度向上に向けた施策の企画・実行 ⚫︎ アルバイト／派遣社員のシフト管理、育成 ⚫︎ チーム体制の構築 ◎現場オペレーションを回すだけでなく、「どうすればもっと良くなるか？」を考え、仕組みを作り、事業を前に進めるポジションです。 -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ 急成長するインバウンド市場での事業推進経験 ⚫︎ ステークホルダー全体を俯瞰する視点 ⚫︎ 業務設計・改善スキル ⚫︎ チームマネジメント力 ⚫︎ 英語での実務コミュニケーション能力 <b>＼ この求人の注目ポイント ／</b> ⚫︎ インバウンド市場の最前線で事業づくりに関われる ⚫︎ 仕組みづくり・改善まで裁量を持って担当できる ⚫︎ 将来的にチームマネジメントや事業責任者へのステップアップ可能
    応募条件
    ⭐業界未経験OK！ 【 必須条件 】 ⚫︎ 顧客対応・接客の実務経験3年以上（業界不問） ⚫︎ Google WorkspaceまたはMicrosoft Officeの実務使用経験 ⚫︎ 英語での電話・メール対応が可能な方 ⚫︎ 日本企業での就業経験 【 歓迎・優遇条件 】 ⚫︎ 旅行会社・ツアーオペレーターでの業務経験 ⚫︎ インバウンド事業会社での勤務経験 ⚫︎ ガイド経験 <b>【注目】こんな方にピッタリ！</b> ⚫︎ スピード感を持って実行できる方 ⚫︎ 不確実な環境でもオーナーシップを発揮できる方 ⚫︎ 指示待ちではなく自ら課題発見ができる方 ⚫︎ 論理的に物事を整理し判断できる方 ⚫︎ 尊重と信頼を大切にできる方
    業種
    カスタマーサポート / 旅行会社の事務職 / その他 観光の仕事 / 仕入れ手配 / コールセンター
    給与
    197,000円 〜 274,000円
    ⚫︎ 固定残業時間45時間を含みます ⚫︎ 固定残業代：70,000円〜97,000円 ⚫︎ 賞与年2回（7月、1月）※基本給0.75ヶ月分／回（評価により変動） ⚫︎ 賃金改定年2回（6月、12月） ＜試用期間：あり＞ 入社後3ヶ月間（勤務条件は同一） ＜年収例＞ 360万円／月給267,000円 500万円／月給371,000円
    アクセス
    ⚫︎ 都営地下鉄「築地市場」駅 A3出口 徒歩4分 ⚫︎ 都営地下鉄・東京メトロ「東銀座」駅 6番出口 徒歩5分 ⚫︎ 東京メトロ「銀座」駅 徒歩11分 ⚫︎ 各線「新橋」駅 徒歩12分
    駅近/アクセス◎ 服装自由 未経験OK 50代 歓迎 土日祝日休み 賞与有or歩合制 長期休暇あり 語学を活かせる 休日120日以上 インバウンド
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    ONLYONE TRAVELは、世界各地へのオーダーメイド旅行を手がけてきた実績をベースに、訪日インバウンド事業を新たな柱として拡大中です。好調なインバウンド需要に対応するため、旅行手配や顧客対応を担う即戦力スタッフを募集します。 インバウンド旅行手配や見積作成、顧客対応を中心に、チームサポート業務をお任せします。 -- ◇ 具体的には？ ◇ -- ⚫︎ 海外エージェントからの訪日ツアーお問い合わせ対応（主にメール/英語） ⚫︎ 見積作成・手配業務（ホテル・チケット・専用車など） ⚫︎ リサーチ・旅行手配補助 ⚫︎ チームMTG（月1回程度）への参加 ⚫︎ 必要に応じた緊急対応補助（例：予約変更調整等） -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ インバウンド旅行運営の実務力 ⚫︎ 英語対応の実務経験 ⚫︎ 多国籍顧客向け調整力・コミュニケーション力 <b>＼ この求人の注目ポイント ／</b> ⚫︎ 訪日インバウンド事業の成長フェーズで即戦力として活躍 ⚫︎ 在宅勤務がメインで柔軟な働き方が可能 ⚫︎ 既存手配実務を活かしてキャリアを広げられる ⚫︎ 旅行会社での実務経験者歓迎
    応募条件
    【 必須条件 】 ⚫︎ 旅行会社での手配実務経験（国内/海外いずれでも可） ⚫︎ 日本語：ネイティブレベル ⚫︎ 英語対応：中級程度 →完璧なコミュニケーションよりも、英語でのコミュニケーションに抵抗がなければOKです！ ⚫︎ 外国籍の方は就労可能なビザ必須 【 歓迎・優遇条件 】 ⚫︎ 訪日インバウンドの取り扱い経験 ⚫︎ 採用後すぐに働ける方 <b>【注目】こんな方にピッタリ！</b> ⚫︎ 旅行会社での実務経験を活かした転職希望者 ⚫︎ フルリモート中心で柔軟な働き方を望む方 ⚫︎ 英語対応の経験をインバウンド事業に活かしたい方
    業種
    カスタマーサポート / 旅行会社の事務職 / 仕入れ手配
    給与
    250,000円 〜
    ⚫︎ 社会保険・雇用保険あり ⚫︎ 30時間分のみなし残業代を含む ※業務の繁閑や緊急対応に備えた制度で、残業が常に発生するわけではありません ※30時間を超過した分は別途支給 ⚫︎ スキル・実績に応じて昇給あり
    アクセス
    ⚫︎ JR「神田駅」徒歩10分 ⚫︎ 東京メトロ東西線「竹橋駅」徒歩約5分
    服装自由 主婦・ママOK 外国人OK 50代 歓迎 リモートワークOK 時短・シフト制 土日祝日休み 語学を活かせる 休日120日以上 60代・シニアOK フレックスタイム制 インバウンド
    気になる 詳しく見る
  • アップセルテクノロジィーズ株式会社_アップセル ロゴ

    アップセルテクノロジィーズ株式会社 プレミアム

    東京都 新宿区
    正社員

    【未経験OK】旅行予約手配スタッフ / アップセルテクノロジィーズ（東京都新宿区）

    仕事内容
    ◤ ズバリ！こんなお仕事の求人 ◢ 国内旅行の予約受付やお客様対応を通じて、"安心できる旅"を支えるカスタマーサポートのお仕事です！ -- ◇ 具体的には？ ◇ -- ⚫︎ 国内航空券の予約手配・管理（予約システム使用：ableなど） ⚫︎ 航空会社との連絡・調整業務 ⚫︎ 予約内容の変更やキャンセル対応 ⚫︎ お客様からの問い合わせ対応（電話・メール） ⚫︎ 会員情報の確認や簡単なデータ入力 -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ 旅行予約端末「able」等の操作スキル ⚫︎ 国内航空券・運賃の基礎知識 ⚫︎ 細かい確認や対応力、事務処理スキル ⚫︎ 旅行業界での予約・発券の実務理解 <b>＼ この求人の注目ポイント ／</b> ⚫︎ 未経験から「旅行手配のプロ」を目指せる◎ ⚫︎ 朝7時スタート〜22時まで対応可！生活リズムに合わせた柔軟なシフトが魅力 ⚫︎ しっかりした研修制度で安心スタート ⚫︎ 年間休日123日＋残業少なめで働きやすい ⚫︎ 端末スキルが身につくので将来のキャリアにも有利！
    応募条件
    【 必須条件 】 ⭐未経験　ブランクOK！ ⚫︎ 高卒以上 ⚫︎ パソコンで文字入力ができる方 【 歓迎・優遇条件 】 ⚫︎ 接客・販売・コールセンター経験者 ⚫︎ 旅行予約サイトの利用経験がある方 ⚫︎ able操作経験者（未経験でも研修あり） ⚫︎ INFINI、AMADEUSの操作経験者（なくてもOK！） ⚫︎ 接客・事務・コールセンター経験者 <b>【注目】こんな方にピッタリ！</b> ⚫︎ コツコツ取り組む事務作業が好きな方 ⚫︎ 旅行業界の仕事にチャレンジしてみたい方 ⚫︎ 手配業務や裏方サポートに興味がある方 ⚫︎ 安定企業で長く働きたい方 ⚫︎ 自分の生活リズムに合わせて働きたい方
    業種
    カスタマーサポート / 仕入れ手配
    給与
    250,000円 〜 400,000円
    上記月給には 固定残業代を含みます。 ※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定 ＜試用期間：あり＞ 3ヶ月（同条件）
    アクセス
    ⚫︎ 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分 ⚫︎ 丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
    駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 未経験OK 主婦・ママOK 高卒OK 時短・シフト制 国内旅行 長期休暇あり 休日120日以上
    気になる 詳しく見る
  • フリー素材_女性営業

    ONLYONE TRAVEL プレミアム

    東京都 千代田区
    正社員

    【在宅OK】訪日向け予約手配マネージャーの求人 / ONLYONETRAVEL（東京都千代田区）

    仕事内容
    訪日インバウンド旅行を支える実務と、チームをまとめるマネジメント業務を兼ねたお仕事です！ -- ◇ 具体的には？ ◇ -- ⚫︎ メールチェックおよび顧客対応 ⚫︎ 手配業務（専用車、バス、ホテル、ガイド、チケット等） ⚫︎ 必要に応じて駅などでのチケット購入対応 ⚫︎ 緊急対応（ツアー直前の変更、チケット再購入補助、予約内容相違対応など） ⚫︎ チームMTGへの参加（月1回程度） ⚫︎ 見積作成などセールス業務のサポート 【マネージャー業務】 ⚫︎ 正社員・業務委託スタッフのマネジメント ⚫︎ 新規営業対応 ⚫︎ 販売促進計画の立案、実行 ⚫︎ 緊急対応時の判断・調整 ∟あくまでもサポート要員です。 対応頻度は1週間に1回あるかないかくらい… 繁忙期や手のかかるお客様がいる場合は、おのずと頻度があがります。 ⚫︎ 日本国内での緊急対応については、例えば以下のような連絡が入ります。 ・ツアーの直前時間変更やキャンセル ・新幹線チケットをなくした→再購入補助 ・日程表と予約内容の相違（ホテルの部屋など） ・ガイドやドライバーとのミートができない" -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ インバウンド旅行運営に関する実務・管理経験 ⚫︎ 英語を活かした実践的なコミュニケーション力 ⚫︎ トラブル対応力、判断力 ⚫︎ マネジメント・営業スキル <b>＼ この求人の注目ポイント ／</b> ⚫︎ 研修後は在宅・リモートを活用したハイブリッド勤務 ⚫︎ フレックスタイム制で柔軟な働き方が可能 ⚫︎ 中南米・アフリカなど多国籍なインバウンド案件に携われる
    応募条件
    【 必須条件 】 ⚫︎ 旅行業界での実務経験 ⚫︎ 東京近郊在住の方 ∟研修期間中神田オフィスに毎日出社可能な方 ⚫︎ 日本語：ネイティブレベル ⚫︎ 英語対応：中級程度 【 歓迎・優遇条件 】 ⚫︎ マネジメント経験のある方 <b>【注目】こんな方にピッタリ！</b> ⚫︎ 語学力を活かしてインバウンド業務に携わりたい方 ⚫︎ おもてなしの心を持ち、柔軟に対応できる方 ⚫︎ 転職を機に裁量あるポジションで活躍したい方
    業種
    PM・マネージャー / カスタマーサポート / 仕入れ手配
    給与
    350,000円 〜 400,000円
    ⚫︎ 社会保険、雇用保険あり ⚫︎ 業務時間外の緊急対応を考慮し、30時間分のみなし残業代を含む ⚫︎ 30時間超過分は別途支給
    アクセス
    ⚫︎ JR「神田駅」徒歩10分 ⚫︎ 東京メトロ東西線「竹橋駅」徒歩約5分
    服装自由 主婦・ママOK 外国人OK 50代 歓迎 マネージャー候補 リモートワークOK 土日祝日休み 賞与有or歩合制 長期休暇あり 語学を活かせる 高収入・高年収 60代・シニアOK インバウンド
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