株式会社ジャパネットコミュニケーションズ
- 福岡県 福岡市博多区下川端町
- 契約社員
【未経験OK】英語力を活かす！夜間コールセンター＆クルーズ添乗の求人/ ジャパネット（福岡市博多区）
- 仕事内容
- 夜間のコールセンター業務と、クルーズ添乗業務で発生する英語対応を優先的にお願いするお仕事です！ -- ◇ 具体的には？ ◇ -- ⚫︎ 通信販売（テレビショッピング）の注文受付・お問い合わせ対応（英語・日本語） ⚫︎ クルーズ旅行の予約受付・お問い合わせ対応 ⚫︎ パンフレットやご案内書類の発送業務 ⚫︎ クルーズ添乗時の船内カウンター業務、お客様対応 ⚫︎ 船内フロア巡回、寄港地観光サポート ⚫︎ 船内イベントの企画補助・誘導 ⚫︎ 外国籍クルーとのコミュニケーション対応 ＜お問い合わせ例＞ ・「クルーズは初めてで不安なのですが…」 ・「客室には石鹸やシャンプーはありますか？」 ・「レストランのドレスコードはありますか？」 ※早ければ入社2〜3ヶ月後から添乗開始可能です。 ※クルーズ添乗は年10回程度（1回あたり約10日間） -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ 英語での実践的な接客・電話応対スキル ⚫︎ 国際的な現場でのホスピタリティ力 ⚫︎ クルーズや旅行に関する専門知識 ⚫︎ 船上ならではの臨機応変な対応力 ⚫︎ 幅広いお客様層とのコミュニケーション力 ⚫︎ 電話と対面、両方での応対スキル <b>＼ この求人の注目ポイント ／</b> ⚫︎ コールセンターとクルーズ添乗、両方経験できる希少な仕事 ⚫︎ 電話で話したお客様と、実際に船上で直接会って感謝される感動体験 ⚫︎ 豪華客船「MSCベリッシマ」に乗船のチャンスも！ ⚫︎ スタッフにも個室が用意され、船内の食事も無料 ⚫︎ 未経験歓迎！マニュアル＆研修ありで安心スタート ⚫︎ ノルマや営業電話なし、お客様対応に専念できる ⚫︎ 10名以上の大規模採用、同期と一緒にスタート可能 ☆未経験でも安心！ 「旅行業務・電話応対が初めて」という方も安心してください。 当社では、専任講師による研修制度を設け、自社開発のわかりやすいマニュアルも用意しています。専門的な知識よりも、おもてなしの心を重要視しています♪ また、お客様からのお問い合わせ対応が中心です。 こちらから営業電話をかけることや、ノルマを課すことは一切ありません。 ☆週3日ノー残業デー！ オフィス勤務時には、週3日ノー残業デーがあり、プライベートも大切にできます。 ☆豪華客船の添乗スタッフになれる！ 「MSCベリッシマ」は、ゴージャスな船内にはカジノやボウリング場があり、お部屋はホテルのように快適です。添乗中はスタッフにも個室が割り当てられ、船内の食事は無料です。 10日間お客様対応をするのは大変なこともありますが、お客様の一生の思い出に残る感動の瞬間に立ち会える、大変やりがいのあるお仕事です。
- 応募条件
- ⭐ 学歴不問 ⭐ 未経験歓迎 【必須条件】 ⚫︎ 日本語、英語ともにネイティブレベルでの対応ができる方 ⚫︎ 半年以上勤務できる方 ⚫︎ 簡単なPCスキルがあれば可（文字入力程度） 【歓迎・優遇条件】 ⚫︎ 海外（英語圏）での業務経験のある方 ⚫︎ ホテル、携帯キャリアショップ、空港、アパレルなど、対面での接客経験をお持ちの方（旅行業界以外の方も歓迎） <b>【注目】こんな方にピッタリ！</b> ⚫︎ 英語力を仕事に活かしたい方 ⚫︎ 国際的な職場で働きたい方 ⚫︎ 語学だけでなく、お客様と向き合う仕事がしたい方 ⚫︎ 旅行や異文化交流に興味がある方 ⚫︎ 船旅や観光にワクワクできる方
- 業種
- カスタマーサポート / カスタマーサポート / 添乗員ツアーコンダクター / 旅行カウンター・窓口 / コールセンター
- 給与
-
220,000円 〜
月給220,000円〜＋交通費＋時間外手当 ⚫︎ 月収例 25万円～29万円（時間外手当＋諸手当含む） ⚫︎ 時間外手当：1分単位で支給 ⚫︎ 通勤手当あり（上限5万円） ⚫︎ 家族手当あり（配偶者5,000円、子ども10,000円、要介護者15,000円） ⚫︎ 雇用形態：契約社員（原則更新／更新上限なし） ※契約満期はなく、1年ごとに契約が更新されます。（原則更新） ※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与や福利厚生などに違いはありません。 ★ 積極的な正社員登用を行なっています！ ジャパネットグループでは、入社1年後から正社員登用試験の受験が可能です。 毎年たくさんの方がチャレンジし、キャリアアップを実現しています。
- アクセス
- ⚫︎ 福岡市地下鉄空港線・箱崎線「中洲川端駅」より徒歩0分。※駅直結 ⚫︎ 西鉄バス「川端町・博多座前」降車すぐ
駅近/アクセス◎
休憩スペースあり
未経験OK
高卒OK
外国人OK
国内旅行
福利厚生◎
長期休暇あり
語学を活かせる
クルーズ旅行
地域創生
気になる