【未経験歓迎】ジャパネットのコールセンター兼クルーズ旅行の添乗員/ ジャパネット（福岡市博多区） の求人
【未経験歓迎】ジャパネットのコールセンター兼クルーズ旅行の添乗員/ ジャパネット（福岡市博多区）
- 募集業種
- カスタマーサポート ， カスタマーサポート ， 添乗員ツアーコンダクター ， 旅行カウンター・窓口 ， コールセンター
- 雇用形態
- 契約社員
- 給与
- 220,000円 〜
ジャパネットのお客様へ最高の”ワクワク”をサポートできる魅力満載のお仕事、始めてみませんか？ 研修体制が整っているので、未経験の方でもご安心ください！
仕事内容
また、年10回程度クルーズ船の添乗スタッフとしてお客様対応を行います。
★英語スキルも活かせます★
クルーズ船には外国籍のスタッフも多く在籍しているため、英語スキルを活かしたい方はお客様や日本人スタッフとの橋渡しなど様々な方面で活躍いただけます！
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■ 仕事内容
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＜オフィス業務＞
・通販商品の注文受付、問合せ対応
・クルーズ旅行の予約受付、お問合せ対応
・パンフレットや書類などの送付
＜添乗業務＞（1回あたりの添乗日数は約10日間×年に10回ほど）
・船内サービスカウンターにてお客様へのご案内やお問合せ対応
・船内フロアの巡回
・船内イベントの企画、誘導
・寄港地での観光サポートなど
＜お問合せ例＞
・通販（テレビショッピング）
「今、テレビでやっていたカメラって操作は簡単？」
「炊飯器はどの色がおすすめ？」
・クルーズ
「客室に石鹸やシャンプーはありますか？」
「レストランのドレスコードは？」
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■ この仕事の魅力
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☆未経験でも安心！
「旅行業務・電話応対が初めて」という方も安心してください。当社では、専任講師による研修制度を設け、わかりやすいマニュアルも用意しています。専門的な知識よりも、おもてなしの心を重要視しています♪
また、業務委託やアウトバウンド、ノルマなど一切なし！
☆週3日ノー残業デー！
オフィス勤務時には、週3日ノー残業デーがあり、プライベートも大切にできます。
☆豪華客船の添乗スタッフになれる！
「MSCベリッシマ」は、ゴージャスな船内のにカジノやボウリング場があり、お部屋はホテルのように快適です。添乗中はスタッフにも個室が割り当てられ、船内の食事は無料です。
10日間お客様対応をするのは大変なこともありますが、お客様の一生の思い出に残る感動の瞬間に立ち会える、大変やりがいのあるお仕事です。
応募資格・条件
✔未経験歓迎
✔第二新卒歓迎
✔ブランクOK
【人と接するのが好きな方】
※クルーズに関する知識や業務経験は不問
※転職回数不問
★前職が、接客・販売・旅行・ホテル業務などの方は、その経験が活かせます！
<先輩の前職>
・アパレル販売
・飲食店スタッフ
・ホテルフロント
・営業
・事務
・エステティシャン
・歯科助手
・介護士 など
多彩な経歴の方々がご活躍いただいています！
異業種からの転職者も多数在籍しているため、業界未経験の方でも安心してご応募いただけます。
入社後は、じっくりと成長できるサポート体制を整えています◎
募集要項
掲載企業名
株式会社ジャパネットコミュニケーションズ
職種カテゴリー
カスタマーサポート ， カスタマーサポート ， 添乗員ツアーコンダクター ， 旅行カウンター・窓口 ， コールセンター
雇用形態
契約社員
給与
月給 220,000円〜
給与詳細
月給22万円＋交通費＋時間外手当
※時間外手当に関しては1分単位で支給します。
■月収例
25万円～29万円（時間外手当＋諸手当含む）
■年収例
＜初年度の年収想定＞
300万円～350万円
■雇用形態について
※契約満期はなく、1年ごとに契約が更新されます。（原則更新）
※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与や福利厚生などに違いはありません。
★積極的な正社員登用を行なっています！
ジャパネットグループでは、入社1年後から正社員登用試験の受験が可能です。
毎年たくさんの方がチャレンジし、キャリアアップを実現しています。
勤務時間
勤務時間詳細
・9：00～18：00（実働7時間45分/休憩75分）
【育児短時間勤務】
・9：00～16：00（実働6時間/休憩60分）※お子様の高校卒業まで対象
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【クルーズ添乗時】
・6：30～22：00（実働8～10時間/休憩3～4時間）※添乗中はシフト制
交通アクセス
■西鉄バス「川端町・博多座前」降車すぐ
待遇
■交通費支給/月5万円迄
■時間外手当／1分単位
■役職手当
■勤続年数給
■資格手当／お祝い金3千円～1万円
■資格取得支援制度／受講費一部会社負担
■家族手当／配偶者5千円、18歳未満の子供1万円、要介護の方1万5千円／月
■出生お祝い金(3人目10万円、4人目30万円、5人目50万円、6人目以降100万円)
＜働きやすい環境を整備しています！＞
■社員食堂（オフィス勤務時）
■食事補助※月5食分無料
■添乗時（船内）の食事は毎食無料
■休憩室完備
■託児サービス ／土日祝限定／1日300円利用可※お子様の様子が見られるモニター付
■産業医・保健士常駐
■商品購入時の社員優待
■結婚、出産などの慶事にお祝いギフト贈呈
■ハピめし制度／誕生月に豪華な食事やお土産等贈呈
■健康診断（全額会社負担／がん検診等オプションも無料）
■スポーツ観戦チケット抽選配布
■お菓子を配るイベント、オンライン望[忘]年会など
休日休暇
※繁閑の波によって変動あり。
★月8～11日ある公休のうち、契約社員は希望休を月4日(時短は6日)申請することが可能です♪
※お客様をお待たせしないことを大切にしているため、土日祝など繁忙日についてはご希望に添えない場合もございます。
■有給休暇（1時間単位で取得可能！）
■スーパーリフレッシュ休暇（年に1回、16連休の取得可能）※入社後1年後から
■産前産後・育児休暇
⇒取得率100％！
⇒ジャパネットグループ全体で、女性管理職の割合は35.7％。長く活躍できる環境を整えています。
<添乗時の休日について>
休日が寄港日であれば、自由に観光できます（循環バスも利用可）
終日航海日の場合は、船内の施設を利用することもできるので、
散策したりお部屋でくつろいだり、のんびりと自由な時間が過ごせます。
選考フロー
↓
[2]面接1回（オンラインにて実施！）
↓
[3]内定
※ご希望があれば入社前に職場見学も可能です
求める人材
□新しいことに挑戦したい方
□人と接するのが好きな方
□やりがいを感じながら働きたい方
□語学のスキルを活かしたい方
□将来的には正社員を目指したい方
お客様に寄り添う気持ちと向上心を大切にしています。
あなたの個性と経験を、私たちのチームで活かしてみませんか？
勤務地
福岡県 福岡市博多区下川端町 3-1 博多リバレイン
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