インバウンド事業部門|カスタマーサポート(マネージャー補佐)の求人 / J-CAT(東京都中央区) の求人

インバウンド事業部門|カスタマーサポート(マネージャー補佐)の求人 / J-CAT(東京都中央区)

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募集業種
カスタマーサポート カスタマーサポート 仕入れ手配 旅行カウンター・窓口 コールセンター
雇用形態
正社員
給与
5,000,000円 〜 7,000,000円
着地型旅行 駅近/アクセス◎ 服装自由 未経験OK 副業OK リモートワークOK 土日祝日休み 国内旅行 語学を活かせる 休日120日以上 インバウンド 地域創生

《土日祝休み・未経験OK!》英語スキルを活かして、日本の文化・地域を世界に届けるインバウンド事業を支えるお仕事です!

仕事内容

インバウンド向けの予約サービス「Wabunka」を中心に、訪日外国人の問い合わせ対応や体験提供事業者との調整を行うカスタマーサポート業務です!

急成長中のインバウンド事業を支える重要なポジションで、チームメンバーの取りまとめや業務改善を通じて、より高品質なサービス提供を目指します。

-- ◇ 具体的には? ◇ --
⚫︎ 体験予約に関する必要情報のヒアリング・調整
⚫︎ 顧客からの問い合わせ・予約対応(英語対応含む)
⚫︎ 体験提供事業者との調整・連携
⚫︎ 通訳案内士/ディレクターの手配
⚫︎ 入出金管理
⚫︎ 業務のオペレーション改善やマニュアル作成

-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ インバウンド旅行業界の知識・経験
⚫︎ 英語を活かしたグローバルなコミュニケーションスキル
⚫︎ オペレーション管理や業務改善のスキル
⚫︎ 多様な関係者との調整・交渉能力

\ この求人の注目ポイント /
⚫︎ インバウンド業界の最前線で活躍できる!
⚫︎ 訪日外国人との交流を通じて、日本文化の魅力を発信
⚫︎ リモートワーク相談可能(フルリモート不可)
⚫︎ 約110カ国のゲストとの交流で英語力を最大限活かせる
⚫︎ スタートアップならではのスピード感と成長環境

------------------------------------
◆ 社会からもJ-CATに対する期待が高まっています。◆
・シリーズBにて、大型資金調達(11億円)が完了
・弊社サービスがテレビ東京『WBS(ワールドビジネスサテライト)』で紹介
・日本航空(JAL)との特典連携を開始
・日経クロストレンド「未来の市場をつくる100社【2025年版】」に選出
・「Otonami」初の実店舗、 大丸東京店に「Otonami Lounge Tokyo」オープン
・「Wabunka」、 国内高級ホテルと体験連携サービスを本格始動
・Forbsにて弊社の特集サイトがオープン
・ICC「カタパルト・グランプリ(ICC KYOTO 2025)」にて3位入賞
------------------------------------

私たちは、「トラベルテックカンパニーNo.1」を目指し、世界に誇れる持続可能な観光モデルを発信してまいります。

魅力あふれる日本の姿を世界へ発信している当社で、経験を活かしてともに挑戦していきませんか?

応募資格・条件

【 必須条件 】
⚫︎ 英語での電話・会議が問題なくできる方
⚫︎ 課題を発見し、チームを巻き込みながら改善した経験
⚫︎ プロジェクトのリーダー経験(業界・規模不問)

【 歓迎・優遇条件 】
⚫︎ クライアントワークの経験
⚫︎ 旅行業界での経験
⚫︎ オペレーション改善やマニュアル作成経験
⚫︎ 目標達成意識が高い方

,【注目】こんな方にピッタリ!
⚫︎ 日本の文化や観光に興味がある方
⚫︎ 英語スキルを活かしたい方
⚫︎ スタートアップの成長を共に楽しみたい方
⚫︎ チームを巻き込みながら業務を進められる方

募集要項

掲載企業名 掲載企業名

J-CAT株式会社(ジェイキャット)

職種カテゴリー 職種カテゴリー

カスタマーサポート カスタマーサポート 仕入れ手配 旅行カウンター・窓口 コールセンター

雇用形態 雇用形態

正社員

給与 給与

年俸 5,000,000円〜 7,000,000円

給与詳細 給与詳細

⚫︎ ご経験・ご希望年収・社内等級制度等を元に決定
⚫︎ ストックオプション制度あり(適用条件有)
⚫︎ 45時間/月固定残業代含む(超過分は法定通り支給)

<試用期間:あり>
入社後 6ヶ月間(勤務条件は同一)

勤務時間 勤務時間

10:00〜19:00

勤務時間詳細 勤務時間詳細

⚫︎ 固定勤務制(10:00〜19:00)
⚫︎ フレックスタイム制(コアタイム 11:00〜15:00)※社内等級により適用

交通アクセス 交通アクセス

⚫︎ 都営三田線「芝公園駅」徒歩2分
⚫︎ 都営大江戸線、都営浅草線「大門駅」徒歩7分
⚫︎ 山手線、京浜東北線、東京モノレール「浜松町駅」徒歩8分

待遇 待遇

⚫︎ Otonamiサービス20%OFF
⚫︎ 家賃補助(30,000円/月)※オフィスから半径4km以内、週4日以上出社
⚫︎ お菓子・コーヒー等フリー
⚫︎ 交通費全額支給
⚫︎ 各種社会保険完備(社会保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
⚫︎ 施設内全面禁煙
⚫︎ 在宅勤務制度あり

休日休暇 休日休暇

⚫︎ 土日祝休み
⚫︎ 年末年始休暇

選考フロー 選考フロー

[1] 書類選考

[2] 面接(1次面接・2次面接)

[3] 最終面接

[4]オファー面談

※面談回数は増減する場合もございます
その際は別途ご案内いたします

求める人材 求める人材

◎ 日本の文化・観光事業に興味がある方
◎ 英語スキルを活かしたい方
◎ チームワークを大切にできる方
◎ 課題解決に積極的に取り組める方
◎ スタートアップで成長したい方

勤務地

〒1050011

東京都 港区 芝公園2丁目11番1号 住友不動産芝公園タワー16階

採用担当者のメッセージ

《日本の魅力を世界へ!》
訪日観光市場が再び活気を取り戻す中、J-CATではインバウンド事業をさらに成長させていきます。あなたの英語スキルを活かし、世界中の旅行者に「本物の日本文化」を体験してもらうための旅行手配を担う、やりがいのあるポジションです!

-- どんな会社なの? --
J-CATは、テクノロジーとクリエイティブを活かし、日本の観光資源を新しい切り口で発信する企業です。大人向け非日常体験「Otonami」、訪日外国人向け予約サービス「Wabunka」、特別な場所で学べる「Wabunka Enterprise」を運営しています。訪日観光客は増加する一方で、文化や地域を支える事業者には十分な資金や評価が届かず、廃業や継承の困難が続いています。

J-CATは「地域創生」と「インバウンド」をテーマに、体験を軸として宿泊・食・交通をシームレスにつなぎ、地域全体を一つの物語として体感できるサービスを提供しています。文化の担い手や自治体、宿泊・交通・飲食事業者と共創し、観光を「消費」から「価値創造」へ進化させることで、世界に誇れる持続可能な観光モデルの実現を目指しています。

-- どんな職場環境なの? --
オープンなコミュニケーションと、個々のアイデアを尊重する文化があります。
成長を続けるサービスの中で、裁量を持って活躍できる環境です。グローバルな視点を持ったメンバーとともに、インバウンド事業を支える重要な役割を担っていただきます!
テレワーク制度やフレックス制度もありライフワークバランスのとれた働き方が叶います。

【アクセス抜群!通いやすさも魅力】
・都営三田線「芝公園駅」徒歩2分
・都営大江戸線・浅草線「大門駅」徒歩7分
・JR「浜松町駅」徒歩8分

【働く場所も楽しめる!周辺の環境】
♪芝公園エリアの緑豊かな環境でリフレッシュしやすい
♪カフェ・ランチスポット多数、アフターワークも充実
♪東京タワーなど観光スポットも徒歩圏内

転職をお考えの方に、ぜひ一度ご検討いただきたい求人です。

応募フォーム

氏名 必須
電話番号 必須
メールアドレス 必須
生年月日 必須
郵便番号 必須
住所 任意
性別 必須
業界経験 任意
就業可能時期 任意
ご要望・ご質問など 任意
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    カスタマーサポート / 仕入れ手配
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    250,000円 〜 400,000円
    上記月給には 固定残業代を含みます。 ※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定 <試用期間:あり> 3ヶ月(同条件)
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    ◤ ズバリ!こんなお仕事の求人 ◢ 国内航空券やホテル予約に関する問い合わせ対応を中心に、チーム全体の業務改善・育成も担うプレイングマネージャーのお仕事です! -- ◇ 具体的には? ◇ -- ⚫︎ お客様からの問い合わせ対応(電話・メール) ⚫︎ 国内航空券・ツアーの予約手配、変更・キャンセル対応 ⚫︎ オペレーター業務の進捗管理・品質管理 ⚫︎ スタッフ教育・OJT、業務マニュアルの整備 ⚫︎ チーム内外の業務連携・改善提案 -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ OTA運営に関する広範な知識と実務力 ⚫︎ チームマネジメント・人材育成経験 ⚫︎ 顧客満足度を高める対応スキル ⚫︎ サービス品質向上・業務改善の実行力 <b>\ この求人の注目ポイント /</b> ⚫︎ 旅行業界でのマネジメントスキルを実務で活かせる! ⚫︎ 現場感覚を大切にするプレイングスタイルで活躍 ⚫︎ 将来は組織全体を動かす統括責任者や管理部門へのキャリアも ⚫︎ 年間休日123日&残業月20時間以下でワークライフバランスも良好!
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    【 必須条件 】 ⚫︎ カスタマーサポート、旅行業界等での実務経験 ⚫︎ 基本的なPCスキル・ビジネスマナー ⚫︎ リーダーやサブリーダーなど指導・育成の経験 【 歓迎・優遇条件 】 ⚫︎ OTA業務・航空券予約手配の経験者 ⚫︎ INFINI/AMADEUS/able等の端末経験者 ⚫︎ コールセンターやBPO業界でのマネジメント経験 <b>【注目】こんな方にピッタリ!</b> ⚫︎ 現場業務とチーム運営の両方に責任を持てる方 ⚫︎ 部門の中心として改善・推進していく志向のある方 ⚫︎ スタッフ育成や品質向上に喜びを感じられる方 ⚫︎ 旅行業界のバックヤードを支えることにやりがいを感じる方
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    280,000円 〜 400,000円
    上記月給には 固定残業代を含みます。 ※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定 <試用期間:あり> 3ヶ月(同条件)
    アクセス
    ⚫︎ 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分 ⚫︎ 丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
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    ◤ ズバリ!こんなお仕事の求人 ◢ 国内旅行の予約受付やお客様対応を通じて、"安心できる旅"を支えるカスタマーサポートのお仕事です! -- ◇ 具体的には? ◇ -- ⚫︎ 国内航空券の予約手配・管理(予約システム使用:ableなど) ⚫︎ 航空会社との連絡・調整業務 ⚫︎ 予約内容の変更やキャンセル対応 ⚫︎ お客様からの問い合わせ対応(電話・メール) ⚫︎ 会員情報の確認や簡単なデータ入力 -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ 旅行予約端末「able」等の操作スキル ⚫︎ 国内航空券・運賃の基礎知識 ⚫︎ 細かい確認や対応力、事務処理スキル ⚫︎ 旅行業界の予約・発券業務への実践的な理解 <b>\ この求人の注目ポイント /</b> ⚫︎ 未経験から「旅行手配のプロ」を目指せる◎ ⚫︎ 旅行業界の経験がなくても安心の研修制度あり ⚫︎ 年間休日123日+残業少なめで働きやすい ⚫︎ 端末スキルが身につくので将来のキャリアにも有利!
    応募条件
    【 必須条件 】 ⭐未経験 ブランクOK! ⚫︎ 高卒以上 ⚫︎ パソコンで文字入力ができる方 【 歓迎・優遇条件 】 ⚫︎ 接客・販売・コールセンター経験者 ⚫︎ 旅行予約サイトの利用経験がある方 ⚫︎ able操作経験者(未経験でも研修あり) ⚫︎ INFINI、AMADEUSの操作経験者(なくてもOK!) ⚫︎ 接客・事務・コールセンター経験者 <b>【注目】こんな方にピッタリ!</b> ⚫︎ コツコツ取り組む事務作業が好きな方 ⚫︎ 旅行業界の仕事にチャレンジしてみたい方 ⚫︎ 手配業務や裏方サポートに興味がある方 ⚫︎ 安定企業で長く働きたい方
    業種
    カスタマーサポート / 仕入れ手配
    給与
    250,000円 〜 400,000円
    上記月給には 固定残業代を含みます。 ※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定 <試用期間:あり> 3ヶ月(同条件)
    アクセス
    ⚫︎ 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分 ⚫︎ 丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
    駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 未経験OK 主婦・ママOK 高卒OK 時短・シフト制 国内旅行 長期休暇あり 休日120日以上
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    【未経験OK】海外ツアーコンシェルジュの求人/ アップセルテクノロジィーズ(東京都新宿区)

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    ◤ ズバリ!こんなお仕事の求人 ◢ お客様からのお問い合わせに対応しながら、海外ツアーに関する提案・予約サポートを行うコンシェルジュ業務です! -- ◇ 具体的には? ◇ -- ⚫︎ 会員様からの海外ツアー・旅行商品に関する受電・メール対応 ⚫︎ ツアーのプランニングやおすすめ情報の提供 ⚫︎ 旅行手配に関する問合せの一次受け対応 ⚫︎ 丁寧なヒアリングを通じたお客様満足の最大化 -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ 海外ツアーの構成や商品の知識 ⚫︎ 提案型接客・顧客対応力 ⚫︎ 旅行に関する実務スキル ⚫︎ 人の旅に寄り添うホスピタリティ <b>\ この求人の注目ポイント /</b> ⚫︎ 接客・カウンター・ツアー企画経験者歓迎!即戦力として活躍できる ⚫︎ お客様の旅をデザインできるやりがいある仕事 ⚫︎ 「話す力」「聞く力」を武器にキャリアアップ可能
    応募条件
    【 必須条件 】 ⚫︎ 旅行業界・接客・カスタマーサポートのいずれか経験者 【 歓迎・優遇条件 】 ⚫︎ カウンターセールス・旅行商品企画・手配経験者 ⚫︎ 海外旅行が好き、人の旅に関わりたい方 <b>【注目】こんな方にピッタリ!</b> ⚫︎ 人と話すことが好きで、旅行の提案に興味がある方 ⚫︎ お客様の理想の旅を一緒に考えることが楽しいと感じられる方 ⚫︎ 接客・営業・コールセンター経験を旅行業界で活かしたい方
    業種
    カスタマーサポート / カスタマーサポート / 旅行カウンター・窓口 / コールセンター
    給与
    300,000円 〜
    <試用期間:あり> 入社後 3ヶ月間(勤務条件は同一) 給与例:給与詳細から想定される年収例 <年収例> 360万円/30歳 <年収例> 420万円/35歳
    アクセス
    ⚫︎ 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分 ⚫︎ 丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
    駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 未経験OK 主婦・ママOK 高卒OK 長期休暇あり 休日120日以上 海外旅行
  • アップセルテクノロジィーズ株式会社_アップセル ロゴ

    アップセルテクノロジィーズ株式会社 プレミアム

    東京都 新宿区
    正社員

    【未経験OK】国内ツアーコンシェルジュの求人/ アップセルテクノロジィーズ(東京都新宿区)

    仕事内容
    ◤ ズバリ!こんなお仕事の求人 ◢ お客様の国内旅行プランをサポートするコンシェルジュ業務!ツアー提案から問い合わせ対応まで幅広く携わるお仕事です。 -- ◇ 具体的には? ◇ -- ⚫︎ 国内ツアー・旅行商品の受電・メールによるお問い合わせ対応 ⚫︎ ご要望に合わせた旅行プランや観光情報の提案 ⚫︎ ツアー内容・料金・スケジュール等のご説明 ⚫︎ お客様一人ひとりに合ったご案内を心がける対応 -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ 国内旅行商品の知識とプラン提案スキル ⚫︎ 丁寧なコミュニケーション力とお客様対応力 ⚫︎ 接客業務から一歩進んだ“提案型カスタマーサポート” ⚫︎ 顧客満足度を重視したホスピタリティ <b>\ この求人の注目ポイント /</b> ⚫︎ 旅行業界の経験を“提案力”という形で活かせる! ⚫︎ 国内旅行に関わる仕事で、お客様の旅を支えるやりがい ⚫︎ ツアー企画・カウンター経験が活きるポジション ⚫︎ 安定企業×アクセス抜群の新宿オフィス
    応募条件
    【 必須条件 】 ⚫︎ 旅行業界・接客・カスタマーサポートいずれかの経験者 【 歓迎・優遇条件 】 ⚫︎ 国内旅行の商品企画やカウンターセールスの経験者 ⚫︎ ツアー予約・販売経験者 <b>【注目】こんな方にピッタリ!</b> ⚫︎ 旅行の魅力を伝える仕事にやりがいを感じる方 ⚫︎ 接客・販売からキャリアアップしたい方 ⚫︎ 経験者には嬉しい即戦力活用! ⚫︎ ツアー企画やカウンターセールス経験者大歓迎!
    業種
    カスタマーサポート / カスタマーサポート / 旅行カウンター・窓口 / コールセンター
    給与
    300,000円 〜
    <試用期間:あり> 入社後 3ヶ月間(勤務条件は同一) 給与例:給与詳細から想定される年収例 <年収例> 360万円/30歳 <年収例> 420万円/35歳
    アクセス
    ⚫︎ 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分 ⚫︎ 丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分 <b>※勤務地は笹塚もしくは銀座の取引先オフィスに常駐の予定です※ どちらのオフィスになるかは面接時に決定します</b>
    駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 未経験OK 主婦・ママOK 高卒OK 国内旅行 長期休暇あり
  • アップセルテクノロジィーズ株式会社_アップセル ロゴ

    アップセルテクノロジィーズ株式会社 プレミアム

    東京都 新宿区
    正社員

    【未経験OK】旅行会社のカスタマーサポートの求人 / アップセルテクノロジィーズ(東京都新宿区)

    仕事内容
    ◤ ズバリ!こんなお仕事の求人 ◢ 国内旅行の予約受付やお客様対応を通じて、"安心できる旅"を支えるカスタマーサポートのお仕事です! -- ◇ 具体的には? ◇ -- ⚫︎ 国内航空券・ホテル・ツアーに関するお問い合わせ対応(電話・メール) ⚫︎ 予約内容の変更やキャンセル処理(専用システム使用) ⚫︎ 会員登録や操作方法に関するご案内 ⚫︎ データ入力や簡単な事務作業 -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ OTA(オンライン旅行代理店)での実務スキル ⚫︎ 正しい敬語やお客様対応力 ⚫︎ 旅行に関する基礎知識(航空・ホテル・ツアー) ⚫︎ ビジネスマナーやチームで働く力 <b>\ この求人の注目ポイント /</b> ⚫︎ 未経験から旅行業界デビューできる!研修&サポート体制充実 ⚫︎ 年間休日123日&残業月20時間以下で働きやすい ⚫︎ 服装自由&駅チカオフィス!通勤もラクラク ⚫︎ 産育休取得実績多数◎主婦(ママ)スタッフも活躍中!
    応募条件
    【 必須条件 】 ⭐未経験 ブランクOK! ⚫︎ 高卒以上 ⚫︎ パソコンで文字入力ができる方 【 歓迎・優遇条件 】 ⚫︎ 接客・販売・コールセンター経験者 ⚫︎ 旅行が好きな方・旅行予約サイトを使ったことがある方 ⚫︎ INFINI、AMADEUSの操作経験者(なくてもOK!) <b>【注目】こんな方にピッタリ!</b> ⚫︎ 旅行や接客が好きで、人をサポートする仕事に就きたい方 ⚫︎ 未経験からオフィスワークにチャレンジしたい方 ⚫︎ 子育てやブランクから復帰しやすい環境を探している方 ⚫︎ 落ち着いた環境で長く働きたい方
    業種
    カスタマーサポート / カスタマーサポート
    給与
    250,000円 〜 400,000円
    上記月給には 固定残業代を含みます。 ※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定 <試用期間:あり> 3ヶ月(同条件)
    アクセス
    ⚫︎ 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分 ⚫︎ 丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
    駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 未経験OK 主婦・ママOK 高卒OK 時短・シフト制 国内旅行 長期休暇あり 休日120日以上
  • アップセルテクノロジィーズ株式会社_アップセル ロゴ

    アップセルテクノロジィーズ株式会社 プレミアム

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    正社員

    【未経験OK】旅行会社のカスタマーサポートの求人 / アップセルテクノロジィーズ(東京都新宿区)

    仕事内容
    ◤ ズバリ!こんなお仕事の求人 ◢ 海外航空券やホテル予約など、海外旅行に関するカスタマーサポートのお仕事です!未経験でも研修があるので安心♪ -- ◇ 具体的には? ◇ -- ⚫︎ 海外航空券やホテルに関する問い合わせ対応(電話・メール) ⚫︎ 予約内容の変更・キャンセルの手続き(専用端末使用) ⚫︎ 会員登録や操作方法に関するご案内 ⚫︎ 航空会社・ホテルエージェントへの確認・交渉(英文対応あり) ⚫︎ データ入力などの簡単な事務作業 -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ 海外航空券・ホテル予約の基礎知識 ⚫︎ お客様に寄り添うカスタマー対応力 ⚫︎ 専用端末(INFINI・AMADEUS)操作スキル ⚫︎ 英文メールなど簡単な語学対応スキル <b>\ この求人の注目ポイント /</b> ⚫︎ 未経験からでも安心!旅行業界デビューにぴったり◎ ⚫︎ 年間休日123日+完全週休2日でプライベートも充実! ⚫︎ 駅チカ&きれいなオフィス!服装自由で働きやすい ⚫︎ 将来はリーダー・責任者・本部キャリアも目指せる!
    応募条件
    【 必須条件 】 ⚫︎ 旅行業務またはコールセンター・カスタマーサポート経験 ⚫︎ 基本的なPC操作ができる方(入力・メール) 【 歓迎・優遇条件 】 ⚫︎ 接客・事務・コールセンター経験者 ⚫︎ INFINI・AMADEUSなど旅行端末経験者(経験なくてもOKです!) ⚫︎ 総合旅行業務取扱管理者資格保有者 ⚫︎ 英語に抵抗がない方(メール・簡単な読み書き) <b>【注目】こんな方にピッタリ!</b> ⚫︎ 海外旅行や航空券の手配に興味がある方 ⚫︎ 人と話すのが好きで丁寧な対応ができる方 ⚫︎ 旅行業界で働きたいけど経験がない方 ⚫︎ ブランクから復帰してもう一度仕事を楽しみたい方
    業種
    カスタマーサポート / カスタマーサポート / 予約発券
    給与
    350,000円 〜 400,000円
    上記月給には 固定残業代を含みます。 ※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定
    アクセス
    ⚫︎ 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分 ⚫︎ 丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
    駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 未経験OK 主婦・ママOK 高卒OK 時短・シフト制 長期休暇あり 休日120日以上 海外旅行
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    Beauty of Japan Tours株式会社

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    訪日個人旅行(FIT=Foreign Independent Tour)の予約手配を担うお仕事です! -- ◇ 具体的には? ◇ -- ⚫︎ ホテル・旅館・交通・アクティビティなどの手配業務 ⚫︎ サービス料金・内容のシステム登録と精査 ⚫︎ 予算・利益を意識したツアー構築と予約管理 ⚫︎ 予約変更・キャンセルなどの対応および緊急トラブル対応 ⚫︎ 既存サプライヤーとの関係維持、新規サプライヤーの開拓 ⚫︎ 支払依頼書作成、請求内容のチェックとフォローアップ -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ 訪日外国人旅行に関する実務経験 ⚫︎ 正確かつ効率的な手配スキル ⚫︎ 英語と日本語でのビジネス対応力 ⚫︎ 旅行業界での国際的なキャリア形成 <b>\ この求人の注目ポイント /</b> ⚫︎ 訪日外国人観光に特化!グローバルな視点でスキルを磨ける ⚫︎ 土日祝休み&年2回の賞与ありで働きやすい環境 ⚫︎ 語学力を活かせるポジション!英語・日本語を実務で使用 ⚫︎ チームワーク重視の職場!一体感を持って働ける
    応募条件
    【必須条件】 ⚫︎ 日本語N2以上の読解・会話・文書作成力 ⚫︎ ビジネスレベルの英語力(会話・読み書き) ⚫︎ 優れた対人対応力と時間管理能力 ⚫︎ Microsoft Word・Excelの基本スキル 【歓迎・優遇条件】 ⚫︎ 訪日旅行手配の実務経験 ⚫︎ 総合・国内旅行業務取扱管理者資格保有者 ⚫︎ 接客・サービス業経験者 ⚫︎ Google Driveの使用経験 <b>【注目】こんな方にピッタリ!</b> ⚫︎ 英語を活かして旅行業界で働きたい方 ⚫︎ 多国籍な旅行者に対応する柔軟さと丁寧さをお持ちの方 ⚫︎ 手配業務に責任感を持ち、細やかな対応ができる方
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    月給みなし時間外労働手当¥47,000〜¥66,000が含まれます。 給与は、これまでご経験やお持ちのスキル等を総合的に判断し相談のうえ決定いたします。 ⚫︎ 通勤手当あり ⚫︎ 賞与年2回(会社・個人のパフォーマンスに応じて) ⚫︎ 昇給制度(個人KPI評価に基づく) ⚫︎ インセンティブあり 試用期間あり:6か月(給与条件変更なし)
    アクセス
    ⚫︎ 都営大江戸線・浅草線「大門駅」A3出口徒歩1分 ⚫︎ 山手線「浜松町駅」徒歩5分以内
    駅近/アクセス◎ 服装自由 未経験OK 外国人OK 50代・シニアOK 副業OK 土日祝日休み 語学を活かせる インバウンド 地域創生
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    【未経験OK】カスタマーサポートの求人 / アップルワールド(東京都新宿区)

    仕事内容
    国内・海外旅行商品の手配や問い合わせ対応を行うカスタマーサポートのお仕事です! -- ◇ 具体的には? ◇ -- ⚫︎ 国内航空券・国内ホテル・海外航空券に関する各種手配業務 ⚫︎ 電話・メール・チャットでのお問い合わせ対応 ⚫︎ 業務効率化や業務フローの改善提案(将来的に) -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ 旅行業界の実務知識 ⚫︎ BtoCの接客・カスタマーサポートスキル ⚫︎ ITツールの操作スキル(メール、Excelなど) ⚫︎ 自律的に業務改善に取り組む姿勢 <b>\ この求人の注目ポイント /</b> ⚫︎ 自由な働き方(服装・髪型・ネイル自由) ⚫︎ 若手が活躍中!20代中心のチーム構成 ⚫︎ OJT+基礎レクチャーで安心スタート ⚫︎ 組織拡大中の変革フェーズで意見が反映されやすい <b>【入社後のステップ】</b> STEP1|OJT&基礎レクチャー(1週目) ツールの使い方や業界・業務を学びながら、OJTで実務も並行スタート。 STEP2|手配業務習得(1~3か月目) 手配業務を中心にCS業務の流れを理解、対応範囲を少しずつ広げていきます。 STEP3|問い合わせ業務(3~6か月目) 手配業務を1人で担当できるようになり、問い合わせ業務にも関与 STEP4|自走フェーズ(6か月目) 手配、問い合わせ業務業務を一人で担当できるようになり、他部署との連携にも関与
    応募条件
    ⭐未経験OK 【 必須条件 】 ⚫︎ 社会人経験2年以上 ⚫︎ 基本的なPCスキル(タイピング、Excel・メールの基本操作) 【 歓迎・優遇条件 】 ⚫︎ チームでの業務経験 ⚫︎ BtoC対応業務の経験(電話・メール・チャット等) ⚫︎ 総合旅行業務取扱管理者資格 <b>【注目】こんな方にピッタリ!</b> ⚫︎ 誠実に、丁寧に仕事に取り組める方 ⚫︎ 業務の背景や意味を理解して働きたい方 ⚫︎ チームの中で協力しながら成果を出したい方 ⚫︎ 変化や改善を前向きに楽しめる方
    業種
    カスタマーサポート / 旅行会社の事務職 / 旅行業関連システム / カスタマーサポート / 旅行カウンター・窓口 / コールセンター
    給与
    300,000円 〜 420,000円
    年収:360万円〜504万円(想定) <内訳> ・年収3,600,000円の場合  →月額 300,000円(基本給221,000円 + 固定残業手当79,000円) ・年収5,040,000円の場合  →月額 420,000円(基本給310,000円 + 固定残業手当110,000円) ⚫︎ 経験・スキル・現職年収を考慮のうえ決定 ⚫︎ 固定残業代(45時間分)を含む ※残業代は、固定残業45時間超過した場合、別途全額支給します。 ⚫︎ 給与改定:年4回 ⚫︎ 賞与:業績連動賞与 ⚫︎ 月給制 <試用期間:あり> 入社後3ヶ月間(勤務条件は同一)
    アクセス
    ⚫︎ 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅より徒歩7分 ⚫︎ 都営大江戸線「都庁前」駅より徒歩5分 ⚫︎ 各線「新宿」駅より徒歩17分
    上場企業 駅近/アクセス◎ 未経験OK 国内旅行 福利厚生◎ 休日120日以上 海外旅行
  • J_CAT_LOGO

    J-CAT株式会社(ジェイキャット)

    東京都 港区
    正社員

    【土日祝休み】インバウンド事業部門|日本文化を伝える旅行手配の求人 / J-CAT(東京都港区)

    仕事内容
    訪日外国人(インバウンド)向けの旅行体験サービス「Wabunka」にて、あなたの手配で世界中に感動を届けるお仕事です! J-CATは、日本の魅力を世界に広めるインバウンド事業を展開しており、あなたには訪日外国人向けの旅行手配を担当していただきます。日本文化や観光地の魅力を、海外のお客様に直接届ける非常にやりがいのあるポジションです! -- ◆ 具体的には? ◆ -- ⚫︎ 顧客からの希望や必要情報をヒアリングし、旅行手配を調整 ⚫︎ 予約対応やカスタマーサポート業務 ⚫︎ 事業者(観光施設、宿泊、レストラン等)との調整・確認 ⚫︎ 予約から入金までのオペレーション運用 ⚫︎ 海外決済機能を使用した入出金管理 ⚫︎ 通訳案内士やディレクターの手配業務 -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ 旅行業界の総合的な手配スキル ⚫︎ インバウンドビジネスの運営ノウハウ ⚫︎ カスタマーサポートの実務経験 ⚫︎ 調整力・コミュニケーション力 <b>\ この求人の注目ポイント /</b> ⚫︎ インバウンド旅行の成長市場で活躍できる! ⚫︎ サービス拡大中のため、裁量を持って働ける! ⚫︎ 英語スキルを活かしてグローバルに活躍! ------------------------------------ ◆ 社会からもJ-CATに対する期待が高まっています。◆ ・シリーズBにて、大型資金調達(11億円)が完了 ・弊社サービスがテレビ東京『WBS(ワールドビジネスサテライト)』で紹介 ・日本航空(JAL)との特典連携を開始 ・日経クロストレンド「未来の市場をつくる100社【2025年版】」に選出 ・「Otonami」初の実店舗、 大丸東京店に「Otonami Lounge Tokyo」オープン ・「Wabunka」、 国内高級ホテルと体験連携サービスを本格始動 ・Forbsにて弊社の特集サイトがオープン ・ICC「カタパルト・グランプリ(ICC KYOTO 2025)」にて3位入賞 ------------------------------------ 私たちは、「トラベルテックカンパニーNo.1」を目指し、世界に誇れる持続可能な観光モデルを発信してまいります。 魅力あふれる日本の姿を世界へ発信している当社で、経験を活かしてともに挑戦していきませんか?
    応募条件
    【必須条件】 ⚫︎ 社会人経験3年以上 ⚫︎ カスタマーサポートなどのオペレーション業務経験 ⚫︎ ビジネス英語レベルの読み・書き 【歓迎・優遇条件】 ⚫︎ 旅行業界でのご経験 ⚫︎ 旅程管理や旅行業に関する知識 ⚫︎ 交通・宿泊手配の経験 <b>【注目】こんな方にピッタリ!</b> ⚫︎ 日本の文化や地域を世界に発信したい方 ⚫︎ 成長する市場で自分のスキルを試したい方 ⚫︎ チームワークを大切にし、共に目標を達成することに喜びを感じる方 ⚫︎ KPIを意識し、PDCAを回せる方 ⚫︎ お客様ファーストでサービス提供ができる方
    業種
    カスタマーサポート / カスタマーサポート / 仕入れ手配 / コールセンター
    給与
    5,000,000円 〜 7,000,000円
    ⚫︎ ご経験・ご希望年収・社内等級制度等を元に決定 ⚫︎ ストックオプション制度あり(適用条件有) ⚫︎ 45時間/月固定残業代含む(超過分は法定通り支給) <試用期間:あり> 入社後 6ヶ月間(勤務条件は同一)
    アクセス
    ⚫︎ 都営三田線「芝公園駅」徒歩2分 ⚫︎ 都営大江戸線、都営浅草線「大門駅」徒歩7分 ⚫︎ 山手線、京浜東北線、東京モノレール「浜松町駅」徒歩8分
    着地型旅行 駅近/アクセス◎ 服装自由 未経験OK 副業OK リモートワークOK 土日祝日休み 国内旅行 長期休暇あり 語学を活かせる 休日120日以上 高収入・高年収 インバウンド 地域創生