株式会社羅針盤
- 東京都 中央区
- 正社員
【土日祝休み】インバウンド向けツアー運営・業務推進担当の求人 / 羅針盤(東京都中央区)
- 仕事内容
- インバウンド観光客向けプライベートツアーの運営を担う中核メンバーのポジションです! ツアーの実務対応から、業務改善や満足度向上施策の実行まで幅広く担当いただきます。 -- ◇ 具体的には? ◇ -- ⚫︎ ゲストからの予約管理および問い合わせ対応(電話・メッセージ) ⚫︎ ガイドや店舗などサプライヤーとの連携・手配業務 ⚫︎ オペレーションマニュアルの整備 ⚫︎ 業務フローの構築・改善 ⚫︎ 満足度向上に向けた施策の企画・実行 ⚫︎ アルバイト/派遣社員のシフト管理、育成 ⚫︎ チーム体制の構築 ◎現場オペレーションを回すだけでなく、「どうすればもっと良くなるか?」を考え、仕組みを作り、事業を前に進めるポジションです。 -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ 急成長するインバウンド市場での事業推進経験 ⚫︎ ステークホルダー全体を俯瞰する視点 ⚫︎ 業務設計・改善スキル ⚫︎ チームマネジメント力 ⚫︎ 英語での実務コミュニケーション能力 <b>\ この求人の注目ポイント /</b> ⚫︎ インバウンド市場の最前線で事業づくりに関われる ⚫︎ 仕組みづくり・改善まで裁量を持って担当できる ⚫︎ 将来的にチームマネジメントや事業責任者へのステップアップ可能
- 応募条件
- ⭐業界未経験OK! 【 必須条件 】 ⚫︎ 顧客対応・接客の実務経験3年以上(業界不問) ⚫︎ Google WorkspaceまたはMicrosoft Officeの実務使用経験 ⚫︎ 英語での電話・メール対応が可能な方 ⚫︎ 日本企業での就業経験 【 歓迎・優遇条件 】 ⚫︎ 旅行会社・ツアーオペレーターでの業務経験 ⚫︎ インバウンド事業会社での勤務経験 ⚫︎ ガイド経験 <b>【注目】こんな方にピッタリ!</b> ⚫︎ スピード感を持って実行できる方 ⚫︎ 不確実な環境でもオーナーシップを発揮できる方 ⚫︎ 指示待ちではなく自ら課題発見ができる方 ⚫︎ 論理的に物事を整理し判断できる方 ⚫︎ 尊重と信頼を大切にできる方
- 業種
- カスタマーサポート / 旅行会社の事務職 / その他 観光の仕事 / 仕入れ手配 / コールセンター
- 給与
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197,000円 〜 274,000円
⚫︎ 固定残業時間45時間を含みます ⚫︎ 固定残業代:70,000円〜97,000円 ⚫︎ 賞与年2回(7月、1月)※基本給0.75ヶ月分/回(評価により変動) ⚫︎ 賃金改定年2回(6月、12月) <試用期間:あり> 入社後3ヶ月間(勤務条件は同一) <年収例> 360万円/月給267,000円 500万円/月給371,000円
- アクセス
- ⚫︎ 都営地下鉄「築地市場」駅 A3出口 徒歩4分 ⚫︎ 都営地下鉄・東京メトロ「東銀座」駅 6番出口 徒歩5分 ⚫︎ 東京メトロ「銀座」駅 徒歩11分 ⚫︎ 各線「新橋」駅 徒歩12分