グローバル企業のWeb広告サポートの求人 / TDCX Japan（東京都港区） の求人
※募集停止中※グローバル企業のWeb広告サポートの求人 / TDCX Japan（東京都港区）
- 募集業種
-
カスタマーサポート
，
カウンター・お客様窓口
，
コールセンター
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 265,000円
〜
外資系企業
駅近/アクセス◎
休憩スペースあり
未経験OK
高卒OK
在宅勤務OK
時短・シフト制
語学を活かせる
休日120日以上
世界12ヶ国展開のグローバルカンパニーで私たちと一緒に働きませんか？デジタルマーケティングのスキルと顧客対応力を身につけ、市場価値の高い人材へ。
仕事内容
世界的に有名な外資系企業のWeb広告サービスに関するBtoBカスタマーサポートをお任せします。
【主な業務内容】
・メールや電話での問い合わせ対応（1日13〜18件程度）
・デジタルマーケティングツールの操作サポート
・広告設定や契約に関する最適なソリューション提案
お客様に寄り添って課題をヒアリングし、きめ細かなサポートで問題を解決します！
＜具体的な問い合わせ例＞
・広告が表示されないのはどうして？
・支払い方法を変更したいです
・ターゲットに合わせた広告の設定方法を知りたい
応募資格・条件
✓未経験OK（丁寧な研修制度があり、未経験からのスタートでも安心！）
✓高卒以上
✓業種未経験歓迎、第二新卒歓迎
✓ブランクOK
＜スキル＞
・基本的なPCスキル（対応しながらタイピングをしたり、情報検索をします）
＜語学レベル＞
・日本語：ネイティブレベル
・英語：基礎知識があればOK（Google翻訳使用に抵抗がない程度）
＜歓迎要件＞
・営業職、営業事務職などtoBやtoCの社会人経験１年以上
・カスタマーサポート、ヘルプデスクの経験
・Web広告知識（Facebook等）、 Googleアナリティクスの使用経験者
・事務などオフィスワークで培った経験を活かしたい方
募集要項
掲載企業名
TDCX Japan 株式会社
職種カテゴリー
カスタマーサポート
，
カウンター・お客様窓口
，
コールセンター
雇用形態
正社員
給与
月給
265,000円〜
給与詳細
月給26万5000円〜 + インセンティブ + 各種手当
※経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、決定します。
※インセンティブは実績に基づいて計算した金額を月々支給。明確な目標を設定し、パフォーマンスは収入面にも反映されます。
※トレーニング期間中はインセンティブ対象外です。
※残業が発生した場合は別途1分単位で全額支給します。
＜試用期間：あり（4ヶ月）＞
入社後４か月間は契約社員としての雇用となります。
※契約社員期間中、勤怠や成績に問題がない場合は契約満了後正社員契約へ順次切り替え
＜年収例＞
SV職（経験2年）：500万円
28歳（経験1年）：360万円（接客業経験2年／未経験入社）
25歳（経験1年）：342万円（事務職経験1年／未経験入社）
勤務時間
9:30〜18:30（実働8時間、休憩1時間）
勤務時間詳細
残業：月20時間以内（全額支給）
★ハイブリッド勤務可能（試用期間後、週2日まで在宅勤務可）
※ご入社から約3週間～4週間は在宅勤務予定（ご自宅にインターネット回線が必須）。その後、記載の勤務地（クライアントのオフィス）で勤務となります。
【入社日：12月9日(月)】
※日程確定していますので、ご応募の方はご調整ください
交通アクセス
都営地下鉄浅草線・大江戸線「大門駅」より徒歩3分
都営地下鉄三田線「芝公園駅」より徒歩4分
JR山手線ほか各線「浜松町駅」、東京モノレール「モノレール浜松町駅」より徒歩7分
待遇
◆社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
◆交通費(月5万円まで)
◆時間外手当全額
◆服装カジュアル（規定あり）
◆各種イベント（クリスマスパーティーなど）
◆フリードリンク完備
◆研修制度（座学＋OJT）
休日休暇
【年間休日120日前後】
完全週休2日制（土日）、祝日
有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇
選考フロー
書類選考 → 人事面接 → 部門による面接 → 部門による合格可否判定→内定
求める人材
・コミュニケーション力が高く、顧客志向の方
・デジタルマーケティングに興味がある方
・グローバルな環境で働くことに意欲的な方
・チームワークを大切にし、成長意欲の高い方
採用担当者のメッセージ
当社は、シンガポールを拠点にグローバルな舞台で躍動する企業です。世界中の多様なクライアントとともに、ビジネスの可能性を広げてきました。その中心にあるのが、私たちのカスタマーサポートチーム。彼らの専門性と熱意こそが、当社の成長を支える原動力なのです。
皆さまにお約束できるのは、キャリアの飛躍的な成長です。世界トップクラスの企業との関わりを通じて、グローバルスタンダードの顧客対応スキルとデジタルマーケティングの知識を身につけられます。これらは、あなたの市場価値を確実に高める、かけがえのない財産となるでしょう。
そして、私たちが誇るのは、ワークライフバランスを大切にする企業文化です。
ホワイト企業（ゴールドランク）にも認定されており、残業は月平均20時間以内・土日祝日休み・年間休日120日前後と、働きやすい環境を整えています。あなたの生活と成長、どちらも大切にできる環境がここにあります。
新しいチャレンジに躊躇している方、今の環境に物足りなさを感じている方、ぜひ私たちと一緒に、グローバルな視野で自身のキャリアを描いてみませんか？あなたの熱意と才能が、世界を変える大きな力になると信じています。
さあ、共に世界に挑戦し、成長する喜びを分かち合いましょう。あなたのご応募を、心よりお待ちしています！
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- ◤ ズバリ！こんなお仕事の求人 ◢
海外ツアーの申込受付・問合せ対応を中心に、旅行に関するさまざまなサポート業務を担当していただきます！
-- ◇ 具体的には？ ◇ --
⚫︎ 会員様からの海外ツアー・旅行商品の受電一次受け・問合せ対応
⚫︎ 旅行プランの提案や情報提供
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ ツアー商品に関する知識が深まり、提案力が身に付く！
⚫︎ 顧客対応力やコミュニケーションスキルを磨ける！
<b>＼ この求人の注目ポイント ／</b>
⚫︎ 経験者には嬉しい即戦力活用！
⚫︎ ツアー企画やカウンターセールス経験者大歓迎！
- 応募条件
- 【 必須条件 】
⚫︎ 旅行業や接客、カスタマーサポート業務の経験がある方
【 歓迎・優遇条件 】
⚫︎ 旅行の商品企画やカウンターセールスの経験者優遇
<b>【注目】こんな方にピッタリ！</b>
⚫︎ 顧客対応を大切にし、旅行業界に情熱を持っている方
⚫︎ 人と接する仕事が得意な方
- 業種
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カスタマーサポート
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カウンター・お客様窓口
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コールセンター
- 給与
-
300,000円 〜
＜試用期間：あり＞
入社後 3ヶ月間（勤務条件は同一）
給与例：給与詳細から想定される年収例
＜年収例＞ 360万円／30歳
＜年収例＞ 420万円／35歳
- アクセス
- ①都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分
②丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
駅近/アクセス◎
服装自由
休憩スペースあり
主婦・ママOK
高卒OK
長期休暇あり
海外旅行
-
アップセルテクノロジィーズ株式会社
- 東京都 新宿区
- 正社員
国内ツアーコンシェルジュの求人/ アップセルテクノロジィーズ（東京都新宿区）
- 仕事内容
- ◤ ズバリ！こんなお仕事の求人 ◢
国内ツアーの申込受付・問合せ対応を中心に、旅行に関するさまざまなサポート業務を担当していただくお仕事です！
-- ◇ 具体的には？ ◇ --
⚫︎ 会員様からの国内ツアー・旅行商品の受電一次受け・問合せ対応
⚫︎ 旅行プランの提案や情報提供
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ ツアー商品に関する知識が深まり、提案力が身に付く！
⚫︎ 顧客対応力やコミュニケーションスキルを磨ける！
<b>＼ この求人の注目ポイント ／</b>
⚫︎ 経験者には嬉しい即戦力活用！
⚫︎ ツアー企画やカウンターセールス経験者大歓迎！
- 応募条件
- 【 必須条件 】
⚫︎ 旅行業や接客、カスタマーサポート業務の経験がある方
【 歓迎・優遇条件 】
⚫︎ 旅行の商品企画やカウンターセールスの経験者優遇
<b>【注目】</b>
こんな方にピッタリ！
⚫︎ 顧客対応を大切にし、旅行業界に情熱を持っている方
⚫︎ 人と接する仕事が得意な方
- 業種
-
カスタマーサポート
/
カスタマーサポート
/
カウンター・お客様窓口
/
コールセンター
- 給与
-
300,000円 〜
＜試用期間：あり＞
入社後 3ヶ月間（勤務条件は同一）
給与例：給与詳細から想定される年収例
＜年収例＞ 360万円／30歳
＜年収例＞ 420万円／35歳
- アクセス
- ①都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分
②丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
駅近/アクセス◎
服装自由
休憩スペースあり
主婦・ママOK
高卒OK
国内旅行
長期休暇あり
-
アップセルテクノロジィーズ株式会社
- 東京都 新宿区
- 正社員
新規事業運用サポートコーディネーターの求人 / アップセルテクノロジィーズ（東京都新宿区）
- 仕事内容
- ◤ ズバリ！こんなお仕事の求人 ◢
既存のレンタカーサービスの新規コンテンツやサービス内容の拡張を企画・実施するため
新規業務の立ち上げ、実際の運用構築のフォローをお任せするメンバーを募集します。
＊立ち上げの目処がついたら、他のプロジェクトに携わっていただきます。
＼ 自身のキャリアUPも目指せます ／
将来的にマネイジメント職を目指すことができます！
【ワークライフバランス】
<u>「こんなオフィスではたらきたい企業 100」を受賞</u>しており、非常に過ごしやすいオフィスです！
また年間休日123日、土日祝休み、残業時間は月20時間程度で、ワークライフバランスもばっちり!
- 応募条件
- 起業家精神・チャレンジ精神をお持ちの方
与えられた業務だけでなく、関連メンバーとの連携や運用改善など、コアとなり動ける社員を求めております。
【下記に当てはまる方歓迎】
・総合旅行業務取扱管理者資格保有者
・新規事業の立ち上げに携わった経験のある方
- 業種
-
PM・マネージャー
/
カスタマーサポート
/
旅行会社の営業職
/
カスタマーサポート
/
コールセンター
- 給与
-
250,000円 〜 450,000円
上記月給には 固定残業代を含みます。
※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定
想定年収：300万～540万
- アクセス
- ①都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分
②丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
駅近/アクセス◎
服装自由
休憩スペースあり
高卒OK
マネージャー候補
時短・シフト制
国内旅行
福利厚生◎
長期休暇あり
-
アップセルテクノロジィーズ株式会社
- 東京都 新宿区
- 正社員
エアトリサイト・レンタカー販売の問い合わせ対応の求人 / アップセルテクノロジィーズ（東京都新宿区）
- 仕事内容
- ◤ ズバリ！こんなお仕事の求人 ◢
航空券予約でお馴染み「エアトリ」のレンタカー注文受付やカスタマー対応、メール・データ入力をお願いします。
【具体的には、、、】
・レンタカーに関するお問い合わせ対応
・会員登録に関する問い合わせ対応、サポート
・予約内容の変更・キャンセル(専用端末使用)
・データ入力などの事務作業
受電やメールのみのやり取りだけでなく、必要に応じて架電業務もあります。
【ワークライフバランス】
<u>「こんなオフィスではたらきたい企業 100」を受賞しており</u>、非常に過ごしやすいオフィスとなっております。
また年間休日123日、土日祝休み、残業時間は月20時間程度で、ワークライフバランスもばっちり!
【やりがい】
自己学習ではハードルが高い旅行に関する実務経験が身につきます。
入社後は、経験スキルを活かしたポジションでご活躍頂きたく思っており、統括責任者や経営陣としての道もございます!
年収やキャリアアップ、やりがいも期待できます♪
- 応募条件
- コロナで減少した旅行需要のV字回復に伴い、オペレーション採用となります。
与えられた業務だけでなく、関連メンバーとの連携や運用改善など、コアとなり動ける社員を求めております。
【下記に当てはまる方歓迎】
・総合旅行業務取扱管理者資格保有者
・専用端末 INFINI または AMADEUS の操作経験者
・旅行会社などでのカスタマー応対経験がある方
・WEB で航空券やホテル予約の経験がある方
・航空券のホールセール経験者
- 業種
-
カスタマーサポート
/
カスタマーサポート
- 給与
-
200,000円 〜 400,000円
上記月給には 固定残業代を含みます。
※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定
入社時の想定年収
年収240万円～480万円
- アクセス
- ①都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分
②丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
駅近/アクセス◎
服装自由
休憩スペースあり
未経験OK
主婦・ママOK
高卒OK
時短・シフト制
国内旅行
長期休暇あり
-
アップセルテクノロジィーズ株式会社
- 東京都 新宿区
- 正社員
カスタマーサポートチームの（管理職候補）の求人 / アップセルテクノロジィーズ（東京都新宿区）
- 仕事内容
- ◤ ズバリ！こんなお仕事の求人 ◢
航空券予約でお馴染み「エアトリ」のカスタマー対応チームのリーダーをお任せ致します。
【具体的には、、、】
・現場業務のサポート
・スタッフの勤怠管理やシフト調整
・スタッフのタスク管理
・エスカレーション対応
・クライアント対応
など
【ワークライフバランス】
駅からすぐのオフィスなので、通勤は便利です！
また年間休日118日、完全週休２日制 夏季休暇 GW休暇 年末年始休暇 残業時間は月20時間程度で、ワークライフバランスもばっちり!
【やりがい】
自己学習ではハードルが高い旅行に関する実務経験が身につきます。
入社後は、経験スキルを活かしたポジションでご活躍頂きたく思っており、統括責任者や経営陣としての道もございます!
管理者を目指したい方大歓迎♪！
年収やキャリアアップ、やりがいも期待できます
- 応募条件
- 関連メンバーとの連携や運用改善など、コアとなり動ける社員を求めております。
【下記に当てはまる方歓迎】
・マネジメント経験のある方
・総合旅行業務取扱管理者資格保有者
・専用端末 INFINI または AMADEUS の操作経験者
・旅行会社などでのカスタマー応対経験がある方
・WEBで航空券やホテル予約の経験がある方
・航空券のホールセール経験者
- 業種
-
PM・マネージャー
/
カスタマーサポート
/
カスタマーサポート
/
予約発券
- 給与
-
3,500,000円 〜
上記月給には 固定残業代を含みます。
※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定
入社時の想定年収
年収350万円～
- アクセス
- ①都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分
②丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
駅近/アクセス◎
服装自由
休憩スペースあり
主婦・ママOK
高卒OK
時短・シフト制
国内旅行
長期休暇あり
海外旅行
-
アップセルテクノロジィーズ株式会社
- 東京都 新宿区
- 正社員
OTA/Web系旅行会社のカスタマーサポートの求人 / アップセルテクノロジィーズ（東京都新宿区）
- 仕事内容
- ◤ ズバリ！こんなお仕事の求人 ◢
航空券予約でお馴染み「エアトリ」の注文受付やカスタマー対応、メール・データ入力をお願いします。
【具体的には、、、】
・国内航空券やホテル、国内ツアーに関するお問い合わせ対応
・会員登録に関する問い合わせ対応、サポート
・予約内容の変更・キャンセル(専用端末使用)
・データ入力などの事務作業
受電やメールのみのやり取りだけでなく、必要に応じて架電業務もあります。
【ワークライフバランス】
<u>「こんなオフィスではたらきたい企業 100」を受賞しており</u>、非常に過ごしやすいオフィスとなっております。
また年間休日123日、土日祝休み、残業時間は月20時間程度で、ワークライフバランスもばっちり!
【やりがい】
自己学習ではハードルが高い旅行に関する実務経験が身につきます。
入社後は、経験スキルを活かしたポジションでご活躍頂きたく思っており、統括責任者や経営陣としての道もございます!
年収やキャリアアップ、やりがいも期待できます♪
- 応募条件
- コロナで減少した旅行需要のV字回復に伴い、旅行オペレーション採用となります。
与えられた業務だけでなく、関連メンバーとの連携や運用改善など、コアとなり動ける社員を求めております。
【下記に当てはまる方歓迎】
・総合旅行業務取扱管理者資格保有者
・専用端末 INFINI または AMADEUS の操作経験者
・旅行会社などでのカスタマー応対経験がある方
・WEB で航空券やホテル予約の経験がある方
・航空券のホールセール経験者
- 業種
-
カスタマーサポート
/
カスタマーサポート
- 給与
-
200,000円 〜 400,000円
上記月給には 固定残業代を含みます。
※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定
入社時の想定年収
年収240万円～480万円
- アクセス
- ①都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分
②丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
駅近/アクセス◎
服装自由
休憩スペースあり
主婦・ママOK
高卒OK
時短・シフト制
国内旅行
長期休暇あり
-
アップセルテクノロジィーズ株式会社
- 東京都 新宿区
- 正社員
海外航空券・旅行予約のカスタマーサポートの求人 / アップセルテクノロジィーズ（東京都新宿区）
- 仕事内容
- ◤ ズバリ！こんなお仕事の求人 ◢
海外航空券予約でお馴染み「エアトリ」の注文受付やカスタマー対応、メール・データ入力をご担当いただきます。
【具体的には、、、】
・海外航空券やホテルに関する問い合わせ対応
・会員登録に関する問い合わせ対応、サポート
・予約内容の変更・キャンセル(専用端末使用)
・航空会社、ホテルエージェントへの確認・交渉
・データ入力などの事務作業
受電やメールのみのやり取りだけでなく、必要に応じて架電業務もあります。
【ワークライフバランス】
<u>「こんなオフィスではたらきたい企業 100」を受賞</u>しており、非常に過ごしやすいオフィスです！
完全週休2日のシフト制で残業時間は月20時間程度となっています！
【やりがい】
自己学習ではハードルが高い旅行に関する実務経験が身につきます。
入社後は、経験スキルを活かしたポジションでご活躍頂きたく思っており、統括責任者や経営陣としての道もございます!
年収やキャリアアップ、やりがいも期待できます♪
- 応募条件
- コロナで減少した海外旅行需要のV字回復に伴い、旅行オペレーション採用となります。
与えられた業務だけでなく、関連メンバーとの連携や運用改善など、コアとなり動ける社員を求めております。
【優遇条件】
・総合旅行業務取扱管理者資格保有者
・旅行会社などでのカスタマー応対経験がある方
・GDS端末の操作経験（専用端末 INFINI または AMADEUS）
・WEBで航空券やホテル予約の経験がある方
・航空券のホールセール経験者
- 業種
-
カスタマーサポート
/
カスタマーサポート
/
予約発券
- 給与
-
350,000円 〜 400,000円
上記月給には 固定残業代を含みます。
※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定
＜入社時の想定年収＞
年収 300万円～480万円
- アクセス
- ①都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分
②丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
駅近/アクセス◎
服装自由
休憩スペースあり
主婦・ママOK
高卒OK
時短・シフト制
長期休暇あり
海外旅行
-
旅行業界向け自社システムのカスタマーサポートの求人 / アップルワールド（東京都新宿区）
- 仕事内容
- 旅行会社向け自社開発ホテル予約システムに関するサポート業務です！
-- ◇ 具体的には？ ◇ --
⚫︎ 旅行会社からの電話・メール・チャットによる問い合わせ対応
⚫︎ 操作案内、仕様説明、トラブルシューティング
⚫︎ 社内開発部門へのエスカレーション・改善提案
⚫︎ お客様の課題に対する迅速かつ丁寧なフォロー
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ 法人向けカスタマーサポートの実務力
⚫︎ ITツールの知識とユーザー目線での提案力
⚫︎ 問題解決力と臨機応変なコミュニケーション力
<b>＼ この求人の注目ポイント ／</b>
⚫︎ 東証プライム上場グループの安定基盤
⚫︎ 残業少なめ（月20h程度）＆土日祝休み
⚫︎ お客様からの「ありがとう」が直接届くポジション
⚫︎ チームで連携しながら働ける安心のサポート体制
<b>【入社後のステップ】</b>
入社後は、まず先輩社員の丁寧なOJTで電話・メール・メッセージ対応を基礎から学びます。
1〜3ヶ月で一人対応ができるようになり、営業との連携や業務改善にも関わっていただきます。
経験豊富な先輩が、あなたの成長をしっかりサポートします。
- 応募条件
- ⭐未経験OK⭐
【 必須条件 】
⚫︎ 法人向けカスタマーサポートの経験
⚫︎ 複数業務を同時に進められるマルチタスク能力
【 歓迎・優遇条件 】
⚫︎ 旅行業界での勤務経験
⚫︎ 社内外との丁寧なコミュニケーションスキル
<b>【注目】こんな方にピッタリ！</b>
⚫︎ 自分の対応で顧客満足に貢献したい方
⚫︎ 能動的に業務へ取り組める方
⚫︎ 問題発見〜改善提案まで関わりたい方
⚫︎ 臨機応変に対応できる柔軟性のある方
- 業種
-
カスタマーサポート
/
旅行会社の事務職
/
旅行業関連システム
/
カウンター・お客様窓口
/
コールセンター
- 給与
-
300,000円 〜 380,000円
年収：360万円〜456万円（想定）
＜内訳＞
・年収3,600,000円の場合
→月額 300,000円（基本給221,000円 ＋ 固定残業手当79,000円）
・年収4,560,000円の場合
→月額 380,000円（基本給281,000円 ＋ 固定残業手当99,000円）
⚫︎ 経験・スキル・現職年収を考慮のうえ決定
⚫︎ 固定残業代（45時間分）を含む
※残業代は、固定残業45時間超過した場合、別途全額支給します。
⚫︎ 給与改定：年4回
⚫︎ 賞与：業績連動賞与
⚫︎ 月給制
＜試用期間：あり＞
入社後3ヶ月間（勤務条件は同一）
- アクセス
- ⚫︎ 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅より徒歩7分
⚫︎ 都営大江戸線「都庁前」駅より徒歩5分
⚫︎ 各線「新宿」駅より徒歩17分
上場企業
駅近/アクセス◎
未経験OK
在宅勤務OK
土日祝日休み
国内旅行
福利厚生◎
休日120日以上
海外旅行
-
【未経験OK】カスタマーサポートの求人 / アップルワールド（東京都新宿区）
- 仕事内容
- 国内・海外旅行商品の手配や問い合わせ対応を行うカスタマーサポートのお仕事です！
-- ◇ 具体的には？ ◇ --
⚫︎ 国内航空券・国内ホテル・海外航空券に関する各種手配業務
⚫︎ 電話・メール・チャットでのお問い合わせ対応
⚫︎ 業務効率化や業務フローの改善提案（将来的に）
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ 旅行業界の実務知識
⚫︎ BtoCの接客・カスタマーサポートスキル
⚫︎ ITツールの操作スキル（メール、Excelなど）
⚫︎ 自律的に業務改善に取り組む姿勢
<b>＼ この求人の注目ポイント ／</b>
⚫︎ 自由な働き方（服装・髪型・ネイル自由）
⚫︎ 若手が活躍中！20代中心のチーム構成
⚫︎ OJT＋基礎レクチャーで安心スタート
⚫︎ 組織拡大中の変革フェーズで意見が反映されやすい
<b>【入社後のステップ】</b>
STEP1｜OJT＆基礎レクチャー(1週目)
ツールの使い方や業界・業務を学びながら、OJTで実務も並行スタート。
STEP2｜手配業務習得(1～3か月目)
手配業務を中心にCS業務の流れを理解、対応範囲を少しずつ広げていきます。
STEP3｜問い合わせ業務(3～6か月目)
手配業務を1人で担当できるようになり、問い合わせ業務にも関与
STEP4｜自走フェーズ(6か月目)
手配、問い合わせ業務業務を一人で担当できるようになり、他部署との連携にも関与
- 応募条件
- ⭐未経験OK
【 必須条件 】
⚫︎ 社会人経験2年以上
⚫︎ 基本的なPCスキル（タイピング、Excel・メールの基本操作）
【 歓迎・優遇条件 】
⚫︎ チームでの業務経験
⚫︎ BtoC対応業務の経験（電話・メール・チャット等）
⚫︎ 総合旅行業務取扱管理者資格
<b>【注目】こんな方にピッタリ！</b>
⚫︎ 誠実に、丁寧に仕事に取り組める方
⚫︎ 業務の背景や意味を理解して働きたい方
⚫︎ チームの中で協力しながら成果を出したい方
⚫︎ 変化や改善を前向きに楽しめる方
- 業種
-
カスタマーサポート
/
旅行会社の事務職
/
旅行業関連システム
/
カウンター・お客様窓口
/
コールセンター
- 給与
-
300,000円 〜 420,000円
年収：360万円〜504万円（想定）
＜内訳＞
・年収3,600,000円の場合
→月額 300,000円（基本給221,000円 ＋ 固定残業手当79,000円）
・年収5,040,000円の場合
→月額 420,000円（基本給310,000円 ＋ 固定残業手当110,000円）
⚫︎ 経験・スキル・現職年収を考慮のうえ決定
⚫︎ 固定残業代（45時間分）を含む
※残業代は、固定残業45時間超過した場合、別途全額支給します。
⚫︎ 給与改定：年4回
⚫︎ 賞与：業績連動賞与
⚫︎ 月給制
＜試用期間：あり＞
入社後3ヶ月間（勤務条件は同一）
- アクセス
- ⚫︎ 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅より徒歩7分
⚫︎ 都営大江戸線「都庁前」駅より徒歩5分
⚫︎ 各線「新宿」駅より徒歩17分
上場企業
駅近/アクセス◎
未経験OK
在宅勤務OK
土日祝日休み
国内旅行
福利厚生◎
休日120日以上
海外旅行
-
J-CAT株式会社（ジェイキャット）
- 東京都 中央区
- 正社員
インバウンド事業部門｜カスタマーサポート（マネージャー補佐）の求人 / J-CAT（東京都中央区）
- 仕事内容
- インバウンド向けの予約サービス「Wabunka」を中心に、訪日外国人の問い合わせ対応や体験提供事業者との調整を行うカスタマーサポート業務です！
-- ◇ 具体的には？ ◇ --
⚫︎ 体験予約に関する必要情報のヒアリング・調整
⚫︎ 顧客からの問い合わせ・予約対応（英語対応含む）
⚫︎ 体験提供事業者との調整・連携
⚫︎ 通訳案内士/ディレクターの手配
⚫︎ 入出金管理
⚫︎ 業務のオペレーション改善やマニュアル作成
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ インバウンド旅行業界の知識・経験
⚫︎ 英語を活かしたグローバルなコミュニケーションスキル
⚫︎ オペレーション管理や業務改善のスキル
⚫︎ 多様な関係者との調整・交渉能力
<b>＼ この求人の注目ポイント ／</b>
⚫︎ インバウンド業界の最前線で活躍できる！
⚫︎ 訪日外国人との交流を通じて、日本文化の魅力を発信
⚫︎ リモートワーク相談可能（フルリモート不可）
⚫︎ スタートアップならではのスピード感と成長環境
- 応募条件
- 【 必須条件 】
⚫︎ 英語での電話・会議が問題なくできる方
⚫︎ 課題を発見し、チームを巻き込みながら改善した経験
⚫︎ プロジェクトのリーダー経験（業界・規模不問）
【 歓迎・優遇条件 】
⚫︎ クライアントワークの経験
⚫︎ 旅行業界での経験
⚫︎ オペレーション改善やマニュアル作成経験
⚫︎ 目標達成意識が高い方
,<b>【注目】こんな方にピッタリ！</b>
⚫︎ 日本の文化や観光に興味がある方
⚫︎ 英語スキルを活かしたい方
⚫︎ スタートアップの成長を共に楽しみたい方
⚫︎ チームを巻き込みながら業務を進められる方
- 業種
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カスタマーサポート
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カスタマーサポート
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仕入れ手配
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カウンター・お客様窓口
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コールセンター
- 給与
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5,000,000円 〜 7,000,000円
⚫︎ ご経験・ご希望年収・社内等級制度等を元に決定
⚫︎ ストックオプション制度あり（適用条件有）
⚫︎ 45時間/月固定残業代含む（超過分は法定通り支給）
＜試用期間：あり＞
入社後 ６ヶ月間（勤務条件は同一）
- アクセス
- ⚫︎ 東京メトロ銀座線・東西線・都営地下鉄浅草線「日本橋」駅直結
⚫︎ 東京メトロ半蔵門線・銀座線「三越前」駅より徒歩3分
⚫︎ JR各線「東京」駅より徒歩6分
着地型旅行
駅近/アクセス◎
服装自由
副業OK
在宅勤務OK
土日祝日休み
国内旅行
語学を活かせる
休日120日以上
インバウンド
地域創生
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気になる
