オールインクルーシブ型リゾートホテルのカスタマーサポートの求人 / TDCX Japan（東京都） の求人
※募集停止中※オールインクルーシブ型リゾートホテルのカスタマーサポートの求人 / TDCX Japan（東京都）
- 募集業種
-
カスタマーサポート
，
旅行カウンター・窓口
，
コールセンター
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 250,000円
〜 300,000円
外資系企業
駅近/アクセス◎
休憩スペースあり
未経験OK
高卒OK
時短・シフト制
語学を活かせる
休日120日以上
ランドオペレーター
世界12ヶ国展開のグローバルカンパニーで私たちと一緒に働きませんか？
仕事内容
担当するクライアントは、フランス発のラグジュアリー企業で、世界25カ国以上に約80のリゾートを展開しています。多彩なプログラムを通じて、自分だけの贅沢な時間を自由に作り上げるスタイルで、ゲストに本物のバカンスの喜びを提供しています。
＜業務内容＞
• サービス問い合わせへの対応（電話、チャット、メール）
• お客様情報、サポート内容のデータ管理
• キャンペーン中のリゾート地、施設についての情報、
予約状況、見積りの提供
• 宿泊、航空券の予約手配
• トレーニングに参加し、スキルアップ
• チームと情報共有
"ファーストクラス"のサービスを提供！
→さまざまな手配や追加費用の心配をなくし、お客様がゆったりとしたバカンスを思いのままに楽しめるよう、「コンシェルジュ」のように寄り添ったサポートを行います。
実際に施設や滞在のシチュエーションを理解頂く為にリゾートでの研修もございます！
応募資格・条件
✓未経験OK
✓高卒以上
＜スキル＞
・パソコンでの実務経験1年以上
・接客経験1年以上
＜語学レベル＞
・日本語：ネイティブレベル
・英語：日常会話レベル（海外旅行可能、多少の読み書き可）
※クライアントの電子ツールは英語表記となるため
＜歓迎要件＞
・関連業務経験者歓迎（旅行業界、OTA、カウンターセールス、旅行代理店等）
・旅行業界、ホスピタリティ業界での顧客対応経験
募集要項
掲載企業名
TDCX Japan 株式会社
職種カテゴリー
カスタマーサポート
，
旅行カウンター・窓口
，
コールセンター
雇用形態
正社員
給与
月給
250,000円〜
300,000円
給与詳細
月給 250,000円 ～ 300,000円 （※想定年収 3,000,000円 ～ 3,600,000円）
※試用期間は4ヶ月です。
試用期間中は【契約社員（４か月）】
※入社後４か月間は契約社員としての雇用
※契約社員期間中、勤怠や成績に問題がない場合は契約満了後正社員契約へ順次切り替え
勤務時間
9:55〜18:55
勤務時間詳細
9:55〜18:55
【残業は月0〜3時間程度で原則定時退社】
交通アクセス
JR五反田駅
待遇
◆社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
◆交通費(月5万円まで)
◆時間外手当全額
◆服装カジュアル（規定あり）
◆フリードリンク完備
◆研修制度
休日休暇
週休2日制（日曜＋１日）
※日曜日は必ず休みですが、土曜と祝日は交代で出勤しその分平日にお休みを付与しております
年間休日１２０日
【休暇制度】
・慶弔休暇
・育児休暇
・介護休暇
・有給休暇
選考フロー
書類選考 → 人事面接 → 部門による面接 → 部門による合格可否判定→内定
採用担当者のメッセージ
担当するクライアントは、フランス発のラグジュアリー企業で、世界25カ国以上に約80のリゾートを展開しています。豊富なプログラムから自分だけの贅沢な時間を自由に創り上げるスタイルで、ゲストに本物のバカンスの喜びを提供しています。
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アップセルテクノロジィーズ株式会社
- 東京都 新宿区
- 正社員
【未経験OK】海外クルーズツアーコンシェルジュの求人/ アップセルテクノロジィーズ（東京都新宿区）
- 仕事内容
- ◤ ズバリ！こんなお仕事の求人 ◢
お客様からのお問い合わせに対応しながら、海外クルーズ旅行に関するご案内・予約サポートを行うコンシェルジュ業務です！
-- ◇ 具体的には？ ◇ --
⚫︎ 会員様からの海外クルーズ旅行に関する受電・メール対応
⚫︎ クルーズ商品のご案内・提案（船・航路・客室など）
⚫︎ 予約受付・手配サポート
⚫︎ 船会社や関連手配に関する問い合わせの一次対応
⚫︎ 丁寧なヒアリングを通じた顧客ニーズの把握
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ 海外クルーズ旅行に関する専門知識
⚫︎ 富裕層・シニア層向けの接客スキル
⚫︎ 高単価商材の提案力・ヒアリング力
⚫︎ 旅行手配・予約オペレーションスキル
＼ この求人の注目ポイント ／
⚫︎ 今後拡大予定の“クルーズ旅行領域”に携われるレアポジション
⚫︎ 通常の海外ツアーよりも高付加価値な提案スキルが身につく
⚫︎ 「特別な旅」を扱うからこそ、顧客満足度の高い仕事
- 応募条件
- 【 必須条件 】
⚫︎ 旅行業界・接客・カスタマーサポートのいずれか経験者
⚫︎ 旅行手配・カウンターセールス経験者
⚫︎ クルーズ旅行に興味がある方
⚫︎ 富裕層向け接客・ホスピタリティ経験
【注目】こんな方にピッタリ！
⚫︎ ワンランク上の旅行提案にチャレンジしたい方
⚫︎ 丁寧な接客・寄り添った対応が得意な方
⚫︎ 「旅の質」にこだわりたい方
- 業種
-
カスタマーサポート
/
カスタマーサポート
/
旅行カウンター・窓口
/
コールセンター
- 給与
-
300,000円 〜
＜試用期間：あり＞
入社後 3ヶ月間（勤務条件は同一）
給与例：給与詳細から想定される年収例
＜年収例＞ 360万円／30歳
＜年収例＞ 420万円／35歳
- アクセス
- ⚫︎ 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分
⚫︎ 丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
※所在地は西新宿ですが、勤務地は笹塚もしくは銀座の取引先オフィスに常駐の予定です
※どちらのオフィスになるかは面接時に決定します
駅近/アクセス◎
服装自由
休憩スペースあり
未経験OK
主婦・ママOK
高卒OK
時短・シフト制
長期休暇あり
休日120日以上
海外旅行
クルーズ旅行
-
アップセルテクノロジィーズ株式会社
- 東京都 新宿区
- 正社員
【未経験OK】海外ツアーコンシェルジュの求人/ アップセルテクノロジィーズ（東京都新宿区）
- 仕事内容
- ◤ ズバリ！こんなお仕事の求人 ◢
お客様からのお問い合わせに対応しながら、海外ツアーに関する提案・予約サポートを行うコンシェルジュ業務です！
-- ◇ 具体的には？ ◇ --
⚫︎ 会員様からの海外ツアー・旅行商品に関する受電・メール対応
⚫︎ ツアーのプランニングやおすすめ情報の提供
⚫︎ 旅行手配に関する問合せの一次受け対応
⚫︎ 丁寧なヒアリングを通じたお客様満足の最大化
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ 海外ツアーの構成や商品の知識
⚫︎ 提案型接客・顧客対応力
⚫︎ 旅行に関する実務スキル
⚫︎ 人の旅に寄り添うホスピタリティ
<b>＼ この求人の注目ポイント ／</b>
⚫︎ 接客・カウンター・ツアー企画経験者歓迎！即戦力として活躍できる
⚫︎ お客様の旅をデザインできるやりがいある仕事
⚫︎ 「話す力」「聞く力」を武器にキャリアアップ可能
- 応募条件
- 【 必須条件 】
⚫︎ 旅行業界・接客・カスタマーサポートのいずれか経験者
【 歓迎・優遇条件 】
⚫︎ カウンターセールス・旅行商品企画・手配経験者
⚫︎ 海外旅行が好き、人の旅に関わりたい方
<b>【注目】こんな方にピッタリ！</b>
⚫︎ 人と話すことが好きで、旅行の提案に興味がある方
⚫︎ お客様の理想の旅を一緒に考えることが楽しいと感じられる方
⚫︎ 接客・営業・コールセンター経験を旅行業界で活かしたい方
- 業種
-
カスタマーサポート
/
カスタマーサポート
/
旅行カウンター・窓口
/
コールセンター
- 給与
-
300,000円 〜
＜試用期間：あり＞
入社後 3ヶ月間（勤務条件は同一）
給与例：給与詳細から想定される年収例
＜年収例＞ 360万円／30歳
＜年収例＞ 420万円／35歳
- アクセス
- ⚫︎ 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分
⚫︎ 丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
駅近/アクセス◎
服装自由
休憩スペースあり
未経験OK
主婦・ママOK
高卒OK
長期休暇あり
休日120日以上
海外旅行
-
ツーリスト インターナショナル アシスタンス サービス株式会社
- 東京都 港区海岸
- 正社員
旅行時のコンシェルジュサービス（リーダー候補）の求人／TIAS（東京都港区）
- 仕事内容
- 旅行時のお困りごとを解決するコンシェルジュサービスのお仕事です！
-- ◇ 具体的には？ ◇ --
⚫︎ オペレーターのサポート業務
⚫︎ お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール）
⚫︎ 国内外のパッケージツアー、宿泊、レストラン等の予約手配
⚫︎ 旅行中のトラブルや要望への対応
⚫︎ リーダー候補としてチームマネジメント業務
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ 富裕層顧客への高品質なホスピタリティ対応力
⚫︎ 旅行手配・オペレーションスキルの向上
⚫︎ チームマネジメント・リーダーシップ経験
⚫︎ リピーター顧客との関係構築スキル
<b>＼ この求人の注目ポイント ／</b>
⚫︎ 近畿日本ツーリストグループの安定基盤
⚫︎ 年間休日125日＆残業月10〜20時間で働きやすい
⚫︎ オフィス勤務のみで安心の環境
⚫︎ 富裕層向けサービスでやりがいのある業務
- 応募条件
- 【 必須条件 】
⚫︎ 旅行業界での就業経験5年以上
⚫︎ 国内旅行の販売・手配経験
【 歓迎・優遇条件 】
⚫︎ JRマルス端末の使用経験
⚫︎ GDS端末の使用経験
⚫︎ 海外旅行手配経験
<b>【注目】こんな方にピッタリ！</b>
⚫︎ 旅行業界での経験を活かしてキャリアアップしたい方
⚫︎ お客様に寄り添った対応ができる方
⚫︎ リーダー・マネジメントに挑戦したい方
⚫︎ 安定企業で長期的に働きたい方
- 業種
-
コールセンター
/
カスタマーサポート
- 給与
-
250,000円 〜 450,000円
⚫︎ 想定年収：360万円〜550万円
⚫︎ 賞与：年2回（前年実績2.5ヶ月分）
⚫︎ 昇給：あり
＜試用期間：あり＞
入社後3ヶ月間（勤務条件は同一）
- アクセス
- JR各線「浜松町駅」より徒歩圏内
都営地下鉄各線からもアクセス可能
駅近/アクセス◎
主婦・ママOK
50代 歓迎
高卒OK
マネージャー候補
休日120日以上
時短・シフト制
-
【土日祝休み】海外航空券発券オペレーションの求人 / アップルワールド(新宿区)
- 仕事内容
- 海外航空券の発券・払戻・精算・顧客対応を担うオペレーションのお仕事です！
-- ◇ 具体的には？ ◇ --
⚫︎ 国内・海外の旅行会社向け海外航空券の仕入・発券・精算業務
⚫︎ GDSを使用した航空券発券業務
⚫︎ 航空券の払戻対応
⚫︎ 国内外の旅行会社との顧客対応
⚫︎ オペレーション業務全般
◎入社後の流れ◎
入社後はまず事業全体の業務内容を理解し、必要に応じてGDSトレーニングを受講。
その後メンターと共に実務を行いながら、航空券発券業務の専門スキルを習得していただきます。
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ 発券だけでなく、払戻・精算まで含めた航空券業務の実務知識
⚫︎ 複数のGDSに対応できるオペレーションスキル
⚫︎ 旅行会社との関係構築力、顧客対応力
⚫︎ 配属チームによっては、海外旅行会社との取引を通じた英語対応力
<b>＼ この求人の注目ポイント ／</b>
⚫︎ 旅行業界内でも高水準の給与帯が魅力です
⚫︎ 年間休日124日実績で、無理なく働きやすい環境です
⚫︎ 発券だけでなく払戻・精算まで担当でき、専門性を深められます
⚫︎ 東証プライム上場企業グループの安定基盤のもとで働けます
⚫︎ 旅行会社向けBtoBサービスのため、業界知識を活かした転職に適しています
- 応募条件
- 【 必須条件 】
⚫︎ GDSでの航空券発券業務経験2年以上（GDSの種類は不問）
⚫︎ 基本的なPCスキル（タイピング・Excel・メール操作）
⚫︎ 専門・短大卒以上
【 歓迎・優遇条件 】
⚫︎ カスタマーサポート経験
<b>【注目】こんな方にピッタリ！</b>
⚫︎ 定型業務の中にも面白さを見つけ主体的に取り組める方
⚫︎ 顧客やチームメンバーとの関係構築が得意な方
⚫︎ 論理的に物事を考えられる方
⚫︎ 協調性を持ってチームで仕事ができる方
- 業種
-
カスタマーサポート
/
仕入れ手配
/
予約発券
- 給与
-
450,000円 〜 550,000円
⚫︎ 月給46万円（基本給340,000円、固定残業手当120,000円）
⚫︎ 月給55万円（基本給406,000円、固定残業手当144,000円）
⚫︎ 人事評価：年4回
⚫︎ 賞与：業績連動賞与
＜試用期間：あり＞
入社後 3ヶ月間（勤務条件は同一）
⚫︎ 固定残業代あり
- アクセス
- ⚫︎ 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅より徒歩7分
⚫︎ 都営大江戸線「都庁前」駅より徒歩5分
⚫︎ 各線「新宿」駅より徒歩17分
上場企業
駅近/アクセス◎
服装自由
休憩スペースあり
副業OK
時短・シフト制
土日祝日休み
国内旅行
休日120日以上
海外旅行
高収入・高年収
-
【土日祝休み】インバウンド向けツアー運営・業務推進担当の求人 / 羅針盤（東京都中央区）
- 仕事内容
- インバウンド観光客向けプライベートツアーの運営を担う中核メンバーのポジションです！
ツアーの実務対応から、業務改善や満足度向上施策の実行まで幅広く担当いただきます。
-- ◇ 具体的には？ ◇ --
⚫︎ ゲストからの予約管理および問い合わせ対応（電話・メッセージ）
⚫︎ ガイドや店舗などサプライヤーとの連携・手配業務
⚫︎ オペレーションマニュアルの整備
⚫︎ 業務フローの構築・改善
⚫︎ 満足度向上に向けた施策の企画・実行
⚫︎ アルバイト／派遣社員のシフト管理、育成
⚫︎ チーム体制の構築
◎現場オペレーションを回すだけでなく、「どうすればもっと良くなるか？」を考え、仕組みを作り、事業を前に進めるポジションです。
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ 急成長するインバウンド市場での事業推進経験
⚫︎ ステークホルダー全体を俯瞰する視点
⚫︎ 業務設計・改善スキル
⚫︎ チームマネジメント力
⚫︎ 英語での実務コミュニケーション能力
<b>＼ この求人の注目ポイント ／</b>
⚫︎ インバウンド市場の最前線で事業づくりに関われる
⚫︎ 仕組みづくり・改善まで裁量を持って担当できる
⚫︎ 将来的にチームマネジメントや事業責任者へのステップアップ可能
- 応募条件
- ⭐業界未経験OK！
【 必須条件 】
⚫︎ 顧客対応・接客の実務経験3年以上（業界不問）
⚫︎ Google WorkspaceまたはMicrosoft Officeの実務使用経験
⚫︎ 英語での電話・メール対応が可能な方
⚫︎ 日本企業での就業経験
【 歓迎・優遇条件 】
⚫︎ 旅行会社・ツアーオペレーターでの業務経験
⚫︎ インバウンド事業会社での勤務経験
⚫︎ ガイド経験
<b>【注目】こんな方にピッタリ！</b>
⚫︎ スピード感を持って実行できる方
⚫︎ 不確実な環境でもオーナーシップを発揮できる方
⚫︎ 指示待ちではなく自ら課題発見ができる方
⚫︎ 論理的に物事を整理し判断できる方
⚫︎ 尊重と信頼を大切にできる方
- 業種
-
カスタマーサポート
/
旅行会社の事務職
/
その他 観光の仕事
/
仕入れ手配
/
コールセンター
- 給与
-
197,000円 〜 274,000円
⚫︎ 固定残業時間45時間を含みます
⚫︎ 固定残業代：70,000円〜97,000円
⚫︎ 賞与年2回（7月、1月）※基本給0.75ヶ月分／回（評価により変動）
⚫︎ 賃金改定年2回（6月、12月）
＜試用期間：あり＞
入社後3ヶ月間（勤務条件は同一）
＜年収例＞
360万円／月給267,000円
500万円／月給371,000円
- アクセス
- ⚫︎ 都営地下鉄「築地市場」駅 A3出口 徒歩4分
⚫︎ 都営地下鉄・東京メトロ「東銀座」駅 6番出口 徒歩5分
⚫︎ 東京メトロ「銀座」駅 徒歩11分
⚫︎ 各線「新橋」駅 徒歩12分
駅近/アクセス◎
服装自由
未経験OK
50代 歓迎
土日祝日休み
賞与有or歩合制
長期休暇あり
語学を活かせる
休日120日以上
インバウンド
-
ONLYONE TRAVEL
- 東京都 千代田区
- 正社員
【在宅OK】訪日向け予約手配スタッフの求人 / ONLYONETRAVEL（東京都千代田区）
- 仕事内容
- ONLYONE TRAVELは、世界各地へのオーダーメイド旅行を手がけてきた実績をベースに、訪日インバウンド事業を新たな柱として拡大中です。好調なインバウンド需要に対応するため、旅行手配や顧客対応を担う即戦力スタッフを募集します。
インバウンド旅行手配や見積作成、顧客対応を中心に、チームサポート業務をお任せします。
-- ◇ 具体的には？ ◇ --
⚫︎ 海外エージェントからの訪日ツアーお問い合わせ対応（主にメール/英語）
⚫︎ 見積作成・手配業務（ホテル・チケット・専用車など）
⚫︎ リサーチ・旅行手配補助
⚫︎ チームMTG（月1回程度）への参加
⚫︎ 必要に応じた緊急対応補助（例：予約変更調整等）
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ インバウンド旅行運営の実務力
⚫︎ 英語対応の実務経験
⚫︎ 多国籍顧客向け調整力・コミュニケーション力
<b>＼ この求人の注目ポイント ／</b>
⚫︎ 訪日インバウンド事業の成長フェーズで即戦力として活躍
⚫︎ 在宅勤務がメインで柔軟な働き方が可能
⚫︎ 既存手配実務を活かしてキャリアを広げられる
⚫︎ 旅行会社での実務経験者歓迎
- 応募条件
- 【 必須条件 】
⚫︎ 旅行会社での手配実務経験（国内/海外いずれでも可）
⚫︎ 日本語：ネイティブレベル
⚫︎ 英語対応：中級程度
→完璧なコミュニケーションよりも、英語でのコミュニケーションに抵抗がなければOKです！
⚫︎ 外国籍の方は就労可能なビザ必須
【 歓迎・優遇条件 】
⚫︎ 訪日インバウンドの取り扱い経験
⚫︎ 採用後すぐに働ける方
<b>【注目】こんな方にピッタリ！</b>
⚫︎ 旅行会社での実務経験を活かした転職希望者
⚫︎ フルリモート中心で柔軟な働き方を望む方
⚫︎ 英語対応の経験をインバウンド事業に活かしたい方
- 業種
-
カスタマーサポート
/
旅行会社の事務職
/
仕入れ手配
- 給与
-
250,000円 〜
⚫︎ 社会保険・雇用保険あり
⚫︎ 30時間分のみなし残業代を含む
※業務の繁閑や緊急対応に備えた制度で、残業が常に発生するわけではありません
※30時間を超過した分は別途支給
⚫︎ スキル・実績に応じて昇給あり
- アクセス
- ⚫︎ JR「神田駅」徒歩10分
⚫︎ 東京メトロ東西線「竹橋駅」徒歩約5分
服装自由
主婦・ママOK
外国人OK
50代 歓迎
リモートワークOK
時短・シフト制
土日祝日休み
語学を活かせる
休日120日以上
60代・シニアOK
フレックスタイム制
インバウンド
-
アップセルテクノロジィーズ株式会社
- 東京都 新宿区
- 正社員
【未経験OK】旅行予約手配スタッフ / アップセルテクノロジィーズ（東京都新宿区）
- 仕事内容
- ◤ ズバリ！こんなお仕事の求人 ◢
国内旅行の予約受付やお客様対応を通じて、"安心できる旅"を支えるカスタマーサポートのお仕事です！
-- ◇ 具体的には？ ◇ --
⚫︎ 国内航空券の予約手配・管理（予約システム使用：ableなど）
⚫︎ 航空会社との連絡・調整業務
⚫︎ 予約内容の変更やキャンセル対応
⚫︎ お客様からの問い合わせ対応（電話・メール）
⚫︎ 会員情報の確認や簡単なデータ入力
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ 旅行予約端末「able」等の操作スキル
⚫︎ 国内航空券・運賃の基礎知識
⚫︎ 細かい確認や対応力、事務処理スキル
⚫︎ 旅行業界での予約・発券の実務理解
<b>＼ この求人の注目ポイント ／</b>
⚫︎ 未経験から「旅行手配のプロ」を目指せる◎
⚫︎ 朝7時スタート〜22時まで対応可！生活リズムに合わせた柔軟なシフトが魅力
⚫︎ しっかりした研修制度で安心スタート
⚫︎ 年間休日123日＋残業少なめで働きやすい
⚫︎ 端末スキルが身につくので将来のキャリアにも有利！
- 応募条件
- 【 必須条件 】
⭐未経験 ブランクOK！
⚫︎ 高卒以上
⚫︎ パソコンで文字入力ができる方
【 歓迎・優遇条件 】
⚫︎ 接客・販売・コールセンター経験者
⚫︎ 旅行予約サイトの利用経験がある方
⚫︎ able操作経験者（未経験でも研修あり）
⚫︎ INFINI、AMADEUSの操作経験者（なくてもOK！）
⚫︎ 接客・事務・コールセンター経験者
<b>【注目】こんな方にピッタリ！</b>
⚫︎ コツコツ取り組む事務作業が好きな方
⚫︎ 旅行業界の仕事にチャレンジしてみたい方
⚫︎ 手配業務や裏方サポートに興味がある方
⚫︎ 安定企業で長く働きたい方
⚫︎ 自分の生活リズムに合わせて働きたい方
- 業種
-
カスタマーサポート
/
仕入れ手配
- 給与
-
250,000円 〜 400,000円
上記月給には 固定残業代を含みます。
※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定
＜試用期間：あり＞
3ヶ月（同条件）
- アクセス
- ⚫︎ 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分
⚫︎ 丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
駅近/アクセス◎
服装自由
休憩スペースあり
未経験OK
主婦・ママOK
高卒OK
時短・シフト制
国内旅行
長期休暇あり
休日120日以上
-
ONLYONE TRAVEL
- 東京都 千代田区
- 正社員
【在宅OK】訪日向け予約手配マネージャーの求人 / ONLYONETRAVEL（東京都千代田区）
- 仕事内容
- 訪日インバウンド旅行を支える実務と、チームをまとめるマネジメント業務を兼ねたお仕事です！
-- ◇ 具体的には？ ◇ --
⚫︎ メールチェックおよび顧客対応
⚫︎ 手配業務（専用車、バス、ホテル、ガイド、チケット等）
⚫︎ 必要に応じて駅などでのチケット購入対応
⚫︎ 緊急対応（ツアー直前の変更、チケット再購入補助、予約内容相違対応など）
⚫︎ チームMTGへの参加（月1回程度）
⚫︎ 見積作成などセールス業務のサポート
【マネージャー業務】
⚫︎ 正社員・業務委託スタッフのマネジメント
⚫︎ 新規営業対応
⚫︎ 販売促進計画の立案、実行
⚫︎ 緊急対応時の判断・調整
∟あくまでもサポート要員です。
対応頻度は1週間に1回あるかないかくらい…
繁忙期や手のかかるお客様がいる場合は、おのずと頻度があがります。
⚫︎ 日本国内での緊急対応については、例えば以下のような連絡が入ります。
・ツアーの直前時間変更やキャンセル
・新幹線チケットをなくした→再購入補助
・日程表と予約内容の相違（ホテルの部屋など）
・ガイドやドライバーとのミートができない"
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ インバウンド旅行運営に関する実務・管理経験
⚫︎ 英語を活かした実践的なコミュニケーション力
⚫︎ トラブル対応力、判断力
⚫︎ マネジメント・営業スキル
<b>＼ この求人の注目ポイント ／</b>
⚫︎ 研修後は在宅・リモートを活用したハイブリッド勤務
⚫︎ フレックスタイム制で柔軟な働き方が可能
⚫︎ 中南米・アフリカなど多国籍なインバウンド案件に携われる
- 応募条件
- 【 必須条件 】
⚫︎ 旅行業界での実務経験
⚫︎ 東京近郊在住の方
∟研修期間中神田オフィスに毎日出社可能な方
⚫︎ 日本語：ネイティブレベル
⚫︎ 英語対応：中級程度
【 歓迎・優遇条件 】
⚫︎ マネジメント経験のある方
<b>【注目】こんな方にピッタリ！</b>
⚫︎ 語学力を活かしてインバウンド業務に携わりたい方
⚫︎ おもてなしの心を持ち、柔軟に対応できる方
⚫︎ 転職を機に裁量あるポジションで活躍したい方
- 業種
-
PM・マネージャー
/
カスタマーサポート
/
仕入れ手配
- 給与
-
350,000円 〜 400,000円
⚫︎ 社会保険、雇用保険あり
⚫︎ 業務時間外の緊急対応を考慮し、30時間分のみなし残業代を含む
⚫︎ 30時間超過分は別途支給
- アクセス
- ⚫︎ JR「神田駅」徒歩10分
⚫︎ 東京メトロ東西線「竹橋駅」徒歩約5分
服装自由
主婦・ママOK
外国人OK
50代 歓迎
マネージャー候補
リモートワークOK
土日祝日休み
賞与有or歩合制
長期休暇あり
語学を活かせる
高収入・高年収
60代・シニアOK
インバウンド
-
アップセルテクノロジィーズ株式会社
- 東京都 新宿区
- 正社員
【管理職候補】旅行会社のカスタマーサポートの求人 / アップセルテクノロジィーズ（東京都新宿区）
- 仕事内容
- ◤ ズバリ！こんなお仕事の求人 ◢
国内航空券やホテル予約に関する問い合わせ対応を中心に、チーム全体の業務改善・育成も担うプレイングマネージャーのお仕事です！
-- ◇ 具体的には？ ◇ --
⚫︎ お客様からの問い合わせ対応（電話・メール）
⚫︎ 国内航空券・ツアーの予約手配、変更・キャンセル対応
⚫︎ オペレーター業務の進捗管理・品質管理
⚫︎ スタッフ教育・OJT、業務マニュアルの整備
⚫︎ チーム内外の業務連携・改善提案
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ OTA運営に関する広範な知識と実務力
⚫︎ チームマネジメント・人材育成経験
⚫︎ 顧客満足度を高める対応スキル
⚫︎ サービス品質向上・業務改善の実行力
<b>＼ この求人の注目ポイント ／</b>
⚫︎ 旅行業界でのマネジメントスキルを実務で活かせる！
⚫︎ 現場感覚を大切にするプレイングスタイルで活躍
⚫︎ 将来は組織全体を動かす統括責任者や管理部門へのキャリアも
⚫︎ 年間休日123日＆残業月20時間以下でワークライフバランスも良好！
- 応募条件
- 【 必須条件 】
⚫︎ カスタマーサポート、旅行業界等での実務経験
⚫︎ 基本的なPCスキル・ビジネスマナー
⚫︎ リーダーやサブリーダーなど指導・育成の経験
【 歓迎・優遇条件 】
⚫︎ OTA業務・航空券予約手配の経験者
⚫︎ INFINI／AMADEUS／able等の端末経験者
⚫︎ コールセンターやBPO業界でのマネジメント経験
<b>【注目】こんな方にピッタリ！</b>
⚫︎ 現場業務とチーム運営の両方に責任を持てる方
⚫︎ 部門の中心として改善・推進していく志向のある方
⚫︎ スタッフ育成や品質向上に喜びを感じられる方
⚫︎ 旅行業界のバックヤードを支えることにやりがいを感じる方
- 業種
-
カスタマーサポート
/
カスタマーサポート
- 給与
-
280,000円 〜 400,000円
上記月給には 固定残業代を含みます。
※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定
＜試用期間：あり＞
3ヶ月（同条件）
- アクセス
- ⚫︎ 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分
⚫︎ 丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
駅近/アクセス◎
服装自由
休憩スペースあり
未経験OK
主婦・ママOK
高卒OK
時短・シフト制
国内旅行
長期休暇あり
休日120日以上
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アップセルテクノロジィーズ株式会社
- 東京都 新宿区
- 正社員
【未経験OK】国内ツアーコンシェルジュの求人/ アップセルテクノロジィーズ（東京都新宿区）
- 仕事内容
- ◤ ズバリ！こんなお仕事の求人 ◢
お客様の国内旅行プランをサポートするコンシェルジュ業務！ツアー提案から問い合わせ対応まで幅広く携わるお仕事です。
-- ◇ 具体的には？ ◇ --
⚫︎ 国内ツアー・旅行商品の受電・メールによるお問い合わせ対応
⚫︎ ご要望に合わせた旅行プランや観光情報の提案
⚫︎ ツアー内容・料金・スケジュール等のご説明
⚫︎ お客様一人ひとりに合ったご案内を心がける対応
-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --
⚫︎ 国内旅行商品の知識とプラン提案スキル
⚫︎ 丁寧なコミュニケーション力とお客様対応力
⚫︎ 接客業務から一歩進んだ“提案型カスタマーサポート”
⚫︎ 顧客満足度を重視したホスピタリティ
<b>＼ この求人の注目ポイント ／</b>
⚫︎ 旅行業界の経験を“提案力”という形で活かせる！
⚫︎ 国内旅行に関わる仕事で、お客様の旅を支えるやりがい
⚫︎ ツアー企画・カウンター経験が活きるポジション
⚫︎ 安定企業×アクセス抜群の新宿オフィス
- 応募条件
- 【 必須条件 】
⚫︎ 旅行業界・接客・カスタマーサポートいずれかの経験者
【 歓迎・優遇条件 】
⚫︎ 国内旅行の商品企画やカウンターセールスの経験者
⚫︎ ツアー予約・販売経験者
<b>【注目】こんな方にピッタリ！</b>
⚫︎ 旅行の魅力を伝える仕事にやりがいを感じる方
⚫︎ 接客・販売からキャリアアップしたい方
⚫︎ 経験者には嬉しい即戦力活用！
⚫︎ ツアー企画やカウンターセールス経験者大歓迎！
- 業種
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カスタマーサポート
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カスタマーサポート
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旅行カウンター・窓口
/
コールセンター
- 給与
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300,000円 〜
＜試用期間：あり＞
入社後 3ヶ月間（勤務条件は同一）
給与例：給与詳細から想定される年収例
＜年収例＞ 360万円／30歳
＜年収例＞ 420万円／35歳
- アクセス
- ⚫︎ 都営大江戸線「西新宿五丁目駅」 A1出口 徒歩6分
⚫︎ 丸ノ内線 「西新宿駅」 出口2 徒歩11分
<b>※勤務地は笹塚もしくは銀座の取引先オフィスに常駐の予定です※
どちらのオフィスになるかは面接時に決定します</b>
駅近/アクセス◎
服装自由
休憩スペースあり
未経験OK
主婦・ママOK
高卒OK
国内旅行
長期休暇あり
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