アップセルテクノロジィーズ株式会社
- 香川県 高松市
- 正社員
【管理職候補】国内航空券・ツアーのカスタマーサポートの求人 / アップセルテクノロジィーズ（香川県）
- 仕事内容
- ◤ ズバリ！こんなお仕事の求人 ◢ 旅行予約カスタマーサポート部門におけるマネージャー候補として、組織運営・人材育成・業務改善に携わるお仕事です！ -- ◇ 具体的には？ ◇ -- ⚫︎ 「エアトリ」の国内航空券予約受付・注文対応（電話・メール・架電） ⚫︎ ホテルや国内ツアーの問い合わせ対応 ⚫︎ 会員登録や予約変更・キャンセル業務（専用端末使用） 👉上記の仕事内容に加えて、管理職候補として以下の業務も少しずつお任せします！ ⚫︎ オペレーターの業務進行管理、KPIモニタリング ⚫︎ チーム内外の連携調整、課題抽出と業務改善 ⚫︎ クレーム対応フォロー、品質向上のための仕組みづくり ⚫︎ 教育・育成・評価など人材マネジメント業務 ⚫︎ 実務も兼任しながら、現場をリードするプレイングマネージャー業務 -- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ -- ⚫︎ 旅行予約業務の実践スキル（航空券・ホテル・ツアー） ⚫︎ マネジメントスキル（進行管理・評価・育成） ⚫︎ 社内調整・改善提案力・問題解決スキル ⚫︎ 組織を成長させるリーダーシップ <b>＼ この求人の注目ポイント ／</b> ⚫︎ 年間休日123日＆週休２日で、プライベートも充実！ ⚫︎ ワークライフバランス重視の企業「こんなオフィスではたらきたい企業100」受賞オフィス ⚫︎ 旅行業界での経験をマネジメントという形でキャリアに昇華！ ⚫︎ 「現場×経営」の両視点で組織を動かすキーパーソンへ
- 応募条件
- ⭐業界未経験OK！ 【 必須条件 】 ⚫︎ カスタマーサポート、旅行業界などでの実務経験 ⚫︎ チームリーダーやマネジメント業務の経験（年数不問） 【歓迎・優遇条件】 ⚫︎ カスタマー対応経験 ⚫︎ コールセンター、カスタマーサポート経験 ⚫︎ 航空券・ホテルのWEB予約経験者 ⚫︎ 航空券ホールセール経験者 ⚫︎ 総合旅行業務取扱管理者資格保有者 <b>【注目】こんな方にピッタリ！</b> ⚫︎ プレイングマネージャーとして現場に根ざしながら活躍したい方 ⚫︎ 自ら課題を見つけて動ける、自走型のリーダー志向の方 ⚫︎ 将来の経営メンバー・中核人材としてキャリアアップしたい方
- 業種
- カスタマーサポート / カスタマーサポート / 予約発券
- 給与
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350,000円 〜 400,000円
上記月給には 固定残業代を含みます。 ※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定 ＜試用期間：あり＞ 入社後3ヶ月間（勤務条件同一）
- アクセス
- ⚫︎ 高琴電鉄琴平線 瓦町駅より徒歩5分
駅近/アクセス◎
服装自由
休憩スペースあり
未経験OK
主婦・ママOK
高卒OK
時短・シフト制
国内旅行
長期休暇あり
休日120日以上
気になる