カスタマー窓口・事務の求人 / トラベルロード(東京都中野区) の求人
カスタマー窓口・事務の求人 / トラベルロード(東京都中野区)
- 募集業種
- 旅行会社の事務職 , カウンター・お客様窓口
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 200,000円 〜 250,000円
駅近/アクセス◎
休憩スペースあり
未経験OK
高卒OK
国内旅行
新卒OK
\旅行会社にてお客様の旅をお手伝い/ 夏は海・冬は山♪ 趣味を仕事に!トラベルロードで思い出に残る旅作りを一緒にしてみませんか?
仕事内容
伊豆諸島、小笠原諸島、スキー・スノボツアー、富士登山、草津温泉などの
国内パッケージ旅行のお問い合わせやご予約を電話やメールで対応頂きます。
また、宿泊・交通機関の手配や旅行商品の専用システムへの登録業務等もお任せ致します。
【具体的には、、、】
・お客様対応・宿泊・交通などの手配・旅行商品の専用システムへの登録業務
・お客様からの質問や旅行中のお困りごとの対応
・その他電話対応
入電(インバウンド)については・・・
(1)旅行内容の問い合わせ
(2)キャンセルの連絡
(3)予約内容の変更の連絡
架電(アウトバウンド)は・・・
(1)催行中止の連絡
(2)諸事情による旅行内容の変更のお願い
(3)未入金の方への確認
繁忙期は1日の電話対応件数が40件~50件になることもあり、それなりに忙しいです。
お電話でお話しをしながらシステムへの入力やWEBで検索するなどマルチタスクも必要になります。
閑散期は基幹システムへの商品情報の登録などの入力作業が中心となります。
商品登録作業については、一般的なキーボード操作が出来れば全く問題なくできる作業となります。
自社商品の知識、システムの操作や入力ルール等は、社員が付いて丁寧にお教えします。
ある程度基礎が見に着いた段階でロープレなどを経て実際のコールセンター業務にあたっていだきます。
\分からないことは他スタッフに気軽に相談できる環境です/
現場スタッフは20代、30代が中心に仕切っており、お互いに高め合いながら仕事をしています。
国内パッケージ旅行のお問い合わせやご予約を電話やメールで対応頂きます。
また、宿泊・交通機関の手配や旅行商品の専用システムへの登録業務等もお任せ致します。
【具体的には、、、】
・お客様対応・宿泊・交通などの手配・旅行商品の専用システムへの登録業務
・お客様からの質問や旅行中のお困りごとの対応
・その他電話対応
入電(インバウンド)については・・・
(1)旅行内容の問い合わせ
(2)キャンセルの連絡
(3)予約内容の変更の連絡
架電(アウトバウンド)は・・・
(1)催行中止の連絡
(2)諸事情による旅行内容の変更のお願い
(3)未入金の方への確認
繁忙期は1日の電話対応件数が40件~50件になることもあり、それなりに忙しいです。
お電話でお話しをしながらシステムへの入力やWEBで検索するなどマルチタスクも必要になります。
閑散期は基幹システムへの商品情報の登録などの入力作業が中心となります。
商品登録作業については、一般的なキーボード操作が出来れば全く問題なくできる作業となります。
自社商品の知識、システムの操作や入力ルール等は、社員が付いて丁寧にお教えします。
ある程度基礎が見に着いた段階でロープレなどを経て実際のコールセンター業務にあたっていだきます。
\分からないことは他スタッフに気軽に相談できる環境です/
現場スタッフは20代、30代が中心に仕切っており、お互いに高め合いながら仕事をしています。
応募資格・条件
仕事を通して実現したい夢があり、
【創意】【熱意】【誠意】がある方のご応募をお待ちしています。
【創意】【熱意】【誠意】がある方のご応募をお待ちしています。
募集要項
掲載企業名
株式会社トラベルロード
職種カテゴリー
旅行会社の事務職
,
カウンター・お客様窓口
雇用形態
正社員
給与
月給
200,000円〜
250,000円
給与詳細
給与・・・年齢、経験を考慮した上で決定します。
※上記額にはみなし残業代(月11時間~30時間、15,000円~)を含みます。
※超過分は全額支給します。
・昇給 年1回(12月)
・賞与 年1回(12月)
・交通費 月額2万円上限
勤務時間
※上記額にはみなし残業代(月11時間~30時間、15,000円~)を含みます。
※超過分は全額支給します。
・昇給 年1回(12月)
・賞与 年1回(12月)
・交通費 月額2万円上限
10:00 ~ 19:00
勤務時間詳細
実働8時間(休憩1時間)
時期や職務内容に応じて勤務時間が変更になることがあります。
交通アクセス
時期や職務内容に応じて勤務時間が変更になることがあります。
中野坂上駅徒歩3分
東中野駅徒歩12分
待遇
東中野駅徒歩12分
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 服装自由
◇ 資格手当あり
休日休暇
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 服装自由
◇ 資格手当あり
週休2日制
前期休暇(3日間)後期休暇(3日間)を任意の日程でとっていただきます。
通常期:土日祝休
繁忙期:土日祝を含めてシフト
※繁忙期7月-9月、12月-3月
上記の前期休暇・後期休暇を除き年間休日111日、月に8日以上公休日があります。
選考フロー
前期休暇(3日間)後期休暇(3日間)を任意の日程でとっていただきます。
通常期:土日祝休
繁忙期:土日祝を含めてシフト
※繁忙期7月-9月、12月-3月
上記の前期休暇・後期休暇を除き年間休日111日、月に8日以上公休日があります。
エントリーの後、弊社採用担当からご連絡をいたします。
書類選考→面接1~2回→最終選考→内定
書類選考→面接1~2回→最終選考→内定
勤務地
〒1640011
東京都 中野区 中央2-9-1 サンロータスビル5階
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