カスタマーサポートのOTA 求人
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株式会社ウィ・キャン
- 大阪府 大阪市淀川区
- 正社員
【未経験OK】旅行業基幹システムのカスタマーサポートの求人 / ウィ・キャン（大阪市淀川区）
- 仕事内容
- 旅行会社様・バス会社様向けに自社開発の旅行業基幹システム『SymphonyAtwo』のユーザ様のサポート業務をお任せします。 【SymphonyAtwo：顧客管理や予約管理、経理業務などの一元管理システム】 - 弊社が開発した旅行業界における顧客管理や予約管理、経理業務などの基幹業務を一元管理できるシステムです。 - 導入実績は全国320社以上！ 【具体的な業務】 ・ユーザ様からのお問合せ対応 ・ユーザ様宛ご案内文書作成 ・Q＆A集の作成 ・システムを導入頂いたユーザ様への安定稼働支援、運用サポート 3ヶ月の研修期間中も、弊社の汎用マニュアル/手順書を利用して丁寧にご指導します。 【配属予定先】 お客様デスク(カスタマーサポート）大阪3名在籍 ※【SymphonyAtwo】の詳細は<b><u><a href="https://www2.we-can.co.jp/WEH2-03-00-seihinjoho.html" target="_blank">こちら</a></u></b>からご確認いただけます。（株式会社ウィ・キャンのHPへ遷移します）
- 応募条件
- ✓未経験OK ✓業界・職種未経験OK 【必須】 ・高卒以上 ・社会人経験2年以上 ※旅行業界経験者は優遇いたします！
- 業種
- カスタマーサポート / 旅行業関連システム / コールセンター
- 給与
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225,000円 〜
※給与にはみなし残業代 4万4704円を含みます（30時間分/月） ※経験・能力・年齢を考慮の上決定します ・昇給：年1回あり（平均6.7％・2023年度実績） ・期末賞与（3月）※業績による ・ポイント制（3ヶ月の研修期間後、入社月に応じて年間12万円分のポイントを支給） ＜試用期間あり（3ヶ月）＞ 試用期間中の給与：月給22万円～（みなし残業代含む）＋各種手当 ※みなし残業代は、時間外労働の有無に関わらず30時間分を月4万3710円～支給します。 上記を超える時間外労働分は追加で支給いたします。 ＜初年度の年収＞ 270万円～337万円 ※別途、期末賞与あり
- アクセス
- 【大阪支社】 ■御堂筋線：西中島南方駅／北改札口 徒歩５分 ■ＪＲ：新大阪駅／正面口 徒歩８分
駅近/アクセス◎ 休憩スペースあり 未経験OK 土日祝日休み 福利厚生◎ 休日120日以上 -
TDCX Japan 株式会社
- 東京都 品川区
- 正社員
オールインクルーシブ型リゾートホテルのカスタマーサポートの求人 / TDCX Japan（東京都）
- 仕事内容
- 担当するクライアントは、フランス発のラグジュアリー企業で、世界25カ国以上に約80のリゾートを展開しています。多彩なプログラムを通じて、自分だけの贅沢な時間を自由に作り上げるスタイルで、ゲストに本物のバカンスの喜びを提供しています。 ＜業務内容＞ • サービス問い合わせへの対応（電話、チャット、メール） • お客様情報、サポート内容のデータ管理 • キャンペーン中のリゾート地、施設についての情報、 予約状況、見積りの提供 • 宿泊、航空券の予約手配 • トレーニングに参加し、スキルアップ • チームと情報共有 "ファーストクラス"のサービスを提供！ →さまざまな手配や追加費用の心配をなくし、お客様がゆったりとしたバカンスを思いのままに楽しめるよう、「コンシェルジュ」のように寄り添ったサポートを行います。 実際に施設や滞在のシチュエーションを理解頂く為にリゾートでの研修もございます！
- 応募条件
- ✓未経験OK ✓高卒以上 ＜スキル＞ ・パソコンでの実務経験1年以上 ・接客経験1年以上 ＜語学レベル＞ ・日本語：ネイティブレベル ・英語：日常会話レベル（海外旅行可能、多少の読み書き可） ※クライアントの電子ツールは英語表記となるため ＜歓迎要件＞ ・関連業務経験者歓迎（旅行業界、OTA、カウンターセールス、旅行代理店等） ・旅行業界、ホスピタリティ業界での顧客対応経験
- 業種
- カスタマーサポート / カウンター・お客様窓口 / コールセンター
- 給与
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250,000円 〜 300,000円
月給 250,000円 ～ 300,000円 （※想定年収 3,000,000円 ～ 3,600,000円） ※試用期間は4ヶ月です。 試用期間中は【契約社員（４か月）】 ※入社後４か月間は契約社員としての雇用 ※契約社員期間中、勤怠や成績に問題がない場合は契約満了後正社員契約へ順次切り替え
- アクセス
- JR五反田駅
外資系企業 駅近/アクセス◎ 休憩スペースあり 未経験OK 高卒OK 時短・シフト制 語学を活かせる 休日120日以上 -
アップセルテクノロジィーズ株式会社
- 大分県 佐伯市
- 正社員
国内航空券・旅行予約のカスタマーサポートの求人 / アップセルテクノロジィーズ（大分県）
- 仕事内容
- 航空券予約でお馴染み「エアトリ」の注文受付やカスタマー対応、メール・データ入力をお願いします。 【具体的には】 ・国内航空券やホテル、国内ツアーに関するお問い合わせ対応 ・会員登録に関する問い合わせ対応、サポート ・予約内容の変更・キャンセル(専用端末使用) ・データ入力などの事務作業 受電やメールのみのやり取りだけでなく、必要に応じて架電業務もあります。 【ワークライフバランス】 <u>「こんなオフィスではたらきたい企業 100」を受賞しており</u>、非常に過ごしやすいオフィスとなっております。 また年間休日123日、土日祝休み、残業時間は月20時間程度で、ワークライフバランスもばっちり! 【やりがい】 自己学習ではハードルが高い旅行に関する実務経験が身につきます。 入社後は、経験スキルを活かしたポジションでご活躍頂きたく思っており、統括責任者や経営陣としての道もございます! 年収やキャリアアップ、やりがいも期待できます♪
- 応募条件
- コロナで減少した旅行需要のV字回復に伴い、旅行オペレーション採用となります。 与えられた業務だけでなく、関連メンバーとの連携や運用改善など、コアとなり動ける社員を求めております。 【下記に当てはまる方歓迎】 ・総合旅行業務取扱管理者資格保有者 ・専用端末 INFINI または AMADEUS の操作経験者 ・旅行会社などでのカスタマー応対経験がある方 ・WEB で航空券やホテル予約の経験がある方 ・航空券のホールセール経験者
- 業種
- カスタマーサポート / カスタマーサポート / 予約発券
- 給与
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185,000円 〜 400,000円
上記月給には 固定残業代を含みます。 ※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定 入社時の想定年収 年収230万円～480万円
- アクセス
- 佐伯駅より徒歩3分
駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 主婦・ママOK 高卒OK 時短・シフト制 国内旅行 長期休暇あり -
アップセルテクノロジィーズ株式会社
- 東京都 豊島区
- 正社員
海外航空券・旅行予約のカスタマーサポートの求人 / アップセルテクノロジィーズ（東京都豊島区）
- 仕事内容
- 海外航空券予約でお馴染み「エアトリ」の注文受付やカスタマー対応、メール・データ入力をご担当いただきます。 【具体的には、、、】 ・海外航空券やホテルに関する問い合わせ対応 ・会員登録に関する問い合わせ対応、サポート ・予約内容の変更・キャンセル(専用端末使用) ・航空会社、ホテルエージェントへの確認・交渉 ・データ入力などの事務作業 受電やメールのみのやり取りだけでなく、必要に応じて架電業務もあります。 【ワークライフバランス】 <u>「こんなオフィスではたらきたい企業 100」を受賞</u>しており、非常に過ごしやすいオフィスです！ また年間休日123日、土日祝休み、残業時間は月20時間程度で、ワークライフバランスもばっちり! 【やりがい】 自己学習ではハードルが高い旅行に関する実務経験が身につきます。 入社後は、経験スキルを活かしたポジションでご活躍頂きたく思っており、統括責任者や経営陣としての道もございます! 年収やキャリアアップ、やりがいも期待できます♪
- 応募条件
- コロナで減少した海外旅行需要のV字回復に伴い、旅行オペレーション採用となります。 与えられた業務だけでなく、関連メンバーとの連携や運用改善など、コアとなり動ける社員を求めております。 【優遇条件】 ・総合旅行業務取扱管理者資格保有者 ・旅行会社などでのカスタマー応対経験がある方 ・GDS端末の操作経験（専用端末 INFINI または AMADEUS） ・WEBで航空券やホテル予約の経験がある方 ・航空券のホールセール経験者
- 業種
- カスタマーサポート / カスタマーサポート / 予約発券
- 給与
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250,000円 〜 400,000円
上記月給には 固定残業代を含みます。 ※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定 ＜入社時の想定年収＞ 年収 300万円～480万円
- アクセス
- 「要町駅」より徒歩3分
駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 主婦・ママOK 高卒OK 時短・シフト制 長期休暇あり 海外旅行 -
テン・グループ・ジャパン株式会社
- 東京都 渋谷区
- 正社員
【未経験OK】富裕層向けコンシェルジュ・予約手配の求人 / テングループ・ジャパン（外資系/東京都）
- 仕事内容
- 電話やメールで受けたご依頼を、PCで情報を調べ、予約等の手配。 必要に応じて他拠点へ相談を行います。 予め社内システムに共有されている情報があるので、やり取りはスムーズです。 例えば・・ ＊航空券やホテルの手配・アップグレード ＊イベントチケットの手配 ＊旅先で評判のレストランを知りたい ＊接待に最適なお店を予約したい 等々 従来の旅行会社のパッケージ旅行では得られない 会員様一人ひとりに合わせた旅行プランのご提案も！
- 応募条件
- 学歴・経験不問 旅行業界経験者優遇 ※内定後入社前に、合意の上、雇用調査を行わせて頂きます ※採用時、身元保証人（書）が必要です
- 業種
- カスタマーサポート / カスタマーサポート / 仕入れ手配 / 予約発券 / カウンター・お客様窓口 / コールセンター
- 給与
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250,000円 〜 375,000円
年俸例:3,500,000 円 〜 4,500,000 円 昇給:あり 賞与:あり（年4回）
- アクセス
- 京王線・京王新線「笹塚駅」より徒歩5分
外資系企業 駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり ホールセラー 未経験OK 主婦・ママOK 高卒OK 外国人OK 時短・シフト制 国内旅行 福利厚生◎ 長期休暇あり 語学を活かせる 休日120日以上 海外旅行 -
![tabikobo_300×169[344]](https://leisure-ist.com/uploads/thumbnail/1704940362-tabikobo_300×169[344].jpg)
株式会社 旅工房
- 東京都 豊島区
- 正社員
予約・手配の求人 / 旅工房（東京都豊島区）
- 仕事内容
- 私たちは海外旅行をオンラインで取り扱うトラベル・コンシェルジュ・カンパニーです。 総合旅行会社である当社は、「今よりもっと、旅が好きになる。」をコンセプトに、お客様一人ひとりにご満足いただけるサービスの提供を目指しております。 現在はヨーロッパ（イタリア・フランス・スペインなど）や アジア（ベトナム・カンボジア・インドネシアなど）、ビーチ（ハワイ・ニューカレドニア）を中心に取り扱っております。 【主な業務内容】 ・海外旅行商品に関するお問い合わせへのメール・お電話での対応 ・お客さまのご要望にに合わせたツアーアレンジ・オーダメイド旅行のご提案 ・航空券や鉄道、ホテル、オプショナルツアーなどの手配 ※担当するエリアはヨーロッパ方面、アジア方面にわかれており、ご自身の旅行経験や、当社の状況を鑑みて決定いたします。 当社は”製版一体型組織”を強みとしており、 旅行商品の仕入、企画、予約、手配を一貫して同じ部署で行っているため幅広く業務を担当することができます！ ★海外研修あり！ 担当する方面の最新の情報を定期的に”海外研修”を実施しております。 ※担当方面により頻度は異なります。
- 応募条件
- ・なんらかの接客業の実務経験1年以上 ・タップタイピングができるＰＣレベルをお持ちの方 【任意条件（あれば尚可）】 ・GDSの使用経験できる方 ・旅行全般に関する手配の経験
- 業種
- カスタマーサポート / 旅行会社の事務職 / カスタマーサポート / 仕入れ手配 / 予約発券 / コールセンター
- 給与
-
220,000円 〜
※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします。 ※上記には月25時間分の固定残業手当35,541円～を含みます。超過分は別途支給いたします。 昇給年2回 入社半年後より 賞与年2回 入社半年後より（※業績連動制） 【通勤手当】 月35,000円まで実費支給 【資格手当】 月10,000円（総合旅行業務取扱管理者取得者） 【扶養手当】 配偶者月10,000円、その他親族月5,000円（合計月25,000円まで） 【キャリアアップ手当】 入社半年後から月に10,000円～100,000円のコンシェルジュ手当あり（予約担当者のみ）
- アクセス
- JR池袋駅より徒歩10分
上場企業 駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 未経験OK 主婦・ママOK 高卒OK 副業OK 福利厚生◎ 長期休暇あり 休日120日以上 新卒OK 海外旅行 -
株式会社ジャパネットコミュニケーションズ
- 福岡県 福岡市博多区下川端町
- 契約社員
【未経験OK】クルーズ旅行の添乗員の求人/ ジャパネットコミュニケーションズ（福岡市博多区）
- 仕事内容
- ■日本一周＋韓国を巡る旅に年約10回同行／添乗手当あり 年に10回前後運航するジャパネットクルーズの添乗スタッフとして、お客様のサポートをお任せします。 添乗時以外には、クルーズ旅行の予約受付や書類送付等オフィスワークをお願いいたします。 ★英語スキルも活かせます★ クルーズ船には外国籍のスタッフも多く在籍しているため、英語スキルを活かしたい方はお客様や日本人スタッフとの橋渡しなど様々な方面で活躍いただけます！ ------------------------------------------------ ■ 仕事内容 ------------------------------------------------ 〈添乗業務〉 ・１回あたりの添乗日数１０日間×年８回～ ・船内サービスカウンターにおいて、お客様へのご案内やお問い合わせ対応⇒タブレットを活用し、スムーズで的確な情報提供を実施 ・船内フロアの巡回 ・お客様に船内ツアーおよびイベントのご案内 ・船内イベントの誘導 ・寄港地での観光サポート 〈添乗業務以外〉 ・クルーズ旅行の予約や問い合わせに電話応対 ・書類などの送付 など ------------------------------------------------ ■ この仕事の魅力 ------------------------------------------------ ☆未経験でも安心！ 「旅行業務・電話応対が初めて」という方も安心してください。当社では、専任講師による研修制度を設け、わかりやすいマニュアルも用意しています。専門的な知識よりも、おもてなしの心を重要視しています♪ ☆今話題の豪華客船に添乗できる！ Netflix映画の舞台となった豪華客船「MSCベリッシマ」での添乗業務がお待ちしています。この船は約4000名の乗客を収容し、ゴージャスな船内にはカジノやボウリング場が備わっています。お部屋はホテルのような快適さで、スタッフ一人ひとりに専用のお部屋が割り当てられます。また、船内の食事は無料で提供され（オフの日も含む）、おもてなしの心を大切にしながら、素敵な旅のお手伝いをお願いします。
- 応募条件
- ✓未経験歓迎 ✓第二新卒歓迎 ✓ブランクOK 【必須】 ・接客経験のある方 当社では、様々なバックグラウンドを持つ方々が、それぞれの経験を活かして活躍しています。 私たちは、多様性がチームの強みになると信じています。 【中途採用で入社したメンバーの経歴例】 ・アパレル販売スタッフ ・飲食店のホールスタッフ ・ホテルスタッフ ・旅行代理店スタッフ ・営業職 ・エステティシャン ・歯科助手 ・介護スタッフ ・不動産営業 ・スポーツ用品販売スタッフ etc. 多彩な経歴の方々がご活躍いただいています！ 異業種からの転職者も多数在籍しているため、業界未経験の方でも安心してご応募いただけます。 入社後は、じっくりと成長できるサポート体制を整えています◎
- 業種
- カスタマーサポート / カスタマーサポート / 添乗員 / カウンター・お客様窓口 / コールセンター
- 給与
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220,000円 〜
■給与 添乗中は添乗手当を支給（4000円/1日） ※休日を除く 月給22万円＋交通費＋時間外手当 ※時間外手当に関しては1分単位で支給します。 ■月収例 25万円～29万円（時間外手当＋諸手当含む） ■年収例 ＜初年度の年収想定＞ 300万円～350万円 ■雇用形態について ※契約満期はなく、1年ごとに契約が更新されます。（原則更新） ※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与や福利厚生などに違いはありません。 ★積極的な正社員登用を行なっています！ ジャパネットグループでは年2回、正社員登用試験を実施しています。入社後、最短1年で受験が可能。キャリアアップを目指している方は是非チャレンジしてください。
- アクセス
- 福岡市地下鉄空港線・箱崎線「中洲川端駅」より徒歩0分。※駅直結 西鉄バス「川端町・博多座前」降車すぐ
駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 未経験OK 高卒OK 外国人OK 時短・シフト制 国内旅行 福利厚生◎ 長期休暇あり 語学を活かせる 地域創生 -
株式会社 旅工房
- 大阪府 大阪市中央区難波
- 正社員
予約・手配の求人 / 旅工房（大阪市中央区）
- 仕事内容
- 私たちは海外旅行をオンラインで取り扱うトラベル・コンシェルジュ・カンパニーです。 総合旅行会社である当社は、「今よりもっと、旅が好きになる。」をコンセプトに、お客様一人ひとりにご満足いただけるサービスの提供を目指しております。 現在はヨーロッパ（イタリア・フランス・スペインなど）や アジア（ベトナム・カンボジア・インドネシアなど）、ビーチ（ハワイ・ニューカレドニア）を中心に取り扱っております。 【主な業務内容】 ・海外旅行商品に関するお問い合わせへのメール・お電話での対応 ・お客さまのご要望にに合わせたツアーアレンジ・オーダメイド旅行のご提案 ・航空券や鉄道、ホテル、オプショナルツアーなどの手配 ※担当するエリアはヨーロッパ方面、アジア方面にわかれており、ご自身の旅行経験や、当社の状況を鑑みて決定いたします。 当社は”製版一体型組織”を強みとしており、 旅行商品の仕入、企画、予約、手配を一貫して同じ部署で行っているため幅広く業務を担当することができます！ ★海外研修あり！ 担当する方面の最新の情報を定期的に”海外研修”を実施しております。 ※担当方面により頻度は異なります。
- 応募条件
- 【必須】 ・総合旅行業務取扱管理者資格をお持ちの方 ・なんらかの接客業の実務経験1年以上 ・タップタイピングができるＰＣレベルをお持ちの方 【任意条件（あれば尚可）】 ・GDSの使用経験できる方 ・旅行全般に関する手配の経験
- 業種
- カスタマーサポート / 旅行会社の事務職 / カスタマーサポート / 仕入れ手配 / 予約発券 / コールセンター
- 給与
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220,000円 〜
※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします。 ※上記には月25時間分の固定残業手当35,541円～を含みます。超過分は別途支給いたします。 昇給年2回 入社半年後より 賞与年2回 入社半年後より（※業績連動制） 【通勤手当】 月35,000円まで実費支給 【資格手当】 月10,000円（総合旅行業務取扱管理者取得者） 【扶養手当】 配偶者月10,000円、その他親族月5,000円（合計月25,000円まで） 【キャリアアップ手当】 入社半年後から月に10,000円～100,000円のコンシェルジュ手当あり（予約担当者のみ）
- アクセス
- 南海電気鉄道 なんば駅（中央口/南口）直結 大阪メトロ なんば駅 徒歩2分 ※WeWork内オープンスペースを利用しての接客となります。
上場企業 駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 未経験OK 主婦・ママOK 高卒OK 副業OK 福利厚生◎ 長期休暇あり 休日120日以上 新卒OK 海外旅行 -
TDCX Japan 株式会社
- 東京都 港区浜松町
- 正社員
グローバル企業のWeb広告サポートの求人 / TDCX Japan（東京都港区）
- 仕事内容
- 世界的に有名な外資系企業のWeb広告サービスに関するBtoBカスタマーサポートをお任せします。 【主な業務内容】 ・メールや電話での問い合わせ対応（1日13〜18件程度） ・デジタルマーケティングツールの操作サポート ・広告設定や契約に関する最適なソリューション提案 お客様に寄り添って課題をヒアリングし、きめ細かなサポートで問題を解決します！ ＜具体的な問い合わせ例＞ ・広告が表示されないのはどうして？ ・支払い方法を変更したいです ・ターゲットに合わせた広告の設定方法を知りたい
- 応募条件
- ✓未経験OK（丁寧な研修制度があり、未経験からのスタートでも安心！） ✓高卒以上 ✓業種未経験歓迎、第二新卒歓迎 ✓ブランクOK ＜スキル＞ ・基本的なPCスキル（対応しながらタイピングをしたり、情報検索をします） ＜語学レベル＞ ・日本語：ネイティブレベル ・英語：基礎知識があればOK（Google翻訳使用に抵抗がない程度） ＜歓迎要件＞ ・営業職、営業事務職などtoBやtoCの社会人経験１年以上 ・カスタマーサポート、ヘルプデスクの経験 ・Web広告知識（Facebook等）、 Googleアナリティクスの使用経験者 ・事務などオフィスワークで培った経験を活かしたい方
- 業種
- カスタマーサポート / カウンター・お客様窓口 / コールセンター
- 給与
-
265,000円 〜
月給26万5000円〜 + インセンティブ + 各種手当 ※経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、決定します。 ※インセンティブは実績に基づいて計算した金額を月々支給。明確な目標を設定し、パフォーマンスは収入面にも反映されます。 ※トレーニング期間中はインセンティブ対象外です。 ※残業が発生した場合は別途1分単位で全額支給します。 ＜試用期間：あり（4ヶ月）＞ 入社後４か月間は契約社員としての雇用となります。 ※契約社員期間中、勤怠や成績に問題がない場合は契約満了後正社員契約へ順次切り替え ＜年収例＞ SV職（経験2年）：500万円 28歳（経験1年）：360万円（接客業経験2年／未経験入社） 25歳（経験1年）：342万円（事務職経験1年／未経験入社）
- アクセス
- 都営地下鉄浅草線・大江戸線「大門駅」より徒歩3分 都営地下鉄三田線「芝公園駅」より徒歩4分 JR山手線ほか各線「浜松町駅」、東京モノレール「モノレール浜松町駅」より徒歩7分
外資系企業 駅近/アクセス◎ 休憩スペースあり 未経験OK 高卒OK 在宅勤務OK 時短・シフト制 語学を活かせる 休日120日以上 -
TDCX Japan 株式会社
- 神奈川県 横浜市神奈川区
- 正社員
外資系エアラインのカスタマーサポートの求人 / TDCX Japan（横浜市神奈川区 ）
- 仕事内容
- ----------◆具体的な業務内容◆---------- 「予約便の変更をしたいのですが…」 「航空券はどうやって購入すれば良いですか？」 「マイレージシステムの詳細を教えて欲しい」 「フライトスケジュールを確認したい」 ⇒これらのフライトやマイレージに関するさまざまな電話・チャット問い合わせに対応し、航空端末『Amadeus』を使って予約や発券などの事務処理を行います。 ◎多くても1日の問い合わせ件数は20件程度なので、ひっきりなしに対応に追われることはありません。そのため、ちょっとした合間に同僚とマニュアルや対応内容の確認をする時間もあります。 ----------◆英語力を活かせます！◆---------- 対応はすべて「日本語」ですが、業務マニュアルや端末操作は英語で行われるため、語学力を発揮できる場面があります。 ----------◆配属先の編成◆---------- 現在、チームには20数名のメンバーが在籍しており、そのうち約1/3が航空業界の経験者で、異業種出身者も多く活躍中です。特に20代後半のメンバーが多く、休憩中には共通の話題で盛り上がることもあります。また、オペレーションマネージャーが在籍しており、難しい対応が発生した際にはサポートを得ることができます。連携も活発で、一体感のある働きやすい環境です。 ----------◆教育研修制度◆---------- ◆5週間の座学研修 まずは業務フローや航空関連の知識を学び、実際の端末を使用してトレーニングを行います。 ◆2週間の業務トレーニング トレーナーと一緒にお客様対応に取り組み、OJTを通じて実践スキルを磨きます。 ◆実務開始後のフォローも万全 ナレッジ共有やケーススタディを随時行い、スキルの向上を図ります。 ----------◆将来のキャリアパス◆---------- 社内公募制度を利用して、以下のようなキャリアパスが広がります。 ・二次対応や管理業務を担当するシニアエージェント ・サービス向上を図る品質管理担当 ・後進の育成にあたるトレーナー また、他ポジションに挑戦することも可能です。お客様対応の現場で長くキャリアを積むことも歓迎されています。
- 応募条件
- ★異業種からの挑戦もOK ✓英語力が活かせる！ ✓ビジネスレベルで英語の読み書きができる方 ✓航空業界経験者歓迎！ 【予約発券業務未経験者の場合】 ■読み書きがビジネスレベルの英語力 ※マニュアル／システム英語表記のため 【予約発券業務経験者の場合】 ■外資系CSRシステムにて予約発券の経験（Amadeus） ■英語を用いた業務経験（外資系航空会社など） 【共通】 ■PCでのマルチタスク能力
- 業種
- カスタマーサポート / 予約発券 / カウンター・お客様窓口 / コールセンター
- 給与
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280,000円 〜
月給:28万円〜 + 毎月インセンティブ＋各種手当 ※ご経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、決定します。 ★【インセンティブについて】 仕事の成果や日々の頑張りは、しっかり還元していきます。 研修や実務を通じてできることが増えたり業務の難易度が上がることで昇給チャンスが巡ってくる仕組みです。 具体的には、多角的な評価（目標フィードバック、お客様アンケート、勤怠状況）をもとに、個人のKPI達成に応じたインセンティブを月々支給します。成果や努力が直接報酬に反映される環境です！ ★【試用期間あり】（4ヶ月） 試用期間中：契約社員 ※試用期間終了後、正社員での雇用となります。（試用期間中の給与の変更はありません） 【諸手当】 交通費支給（月5万円まで） 時間外手当（1分単位から支給）
- アクセス
- 横浜駅（北東口）から徒歩3分、ベイクォーターウォーク直結 【転勤なし・横浜駅ベイクォーターウォーク直結】 ＼行くのが楽しくなるオフィス！／ ＊広々とした休憩スペース ランチ、個別ミーティングなどに適した環境です ＊コーヒー、紅茶などのフリードリンク ＊常設のコンビニエンスストア ＊ショッピングモールやグルメスポットなど近くにたくさん …充実した新しいオフィスで働けます。
外資系企業 駅近/アクセス◎ 休憩スペースあり 高卒OK 時短・シフト制 土日祝日休み 語学を活かせる 休日120日以上 海外旅行 -
株式会社トラベルウエスト
- 東京都 港区
- 正社員
アシスタント・カスタマーサポートの求人 / トラベルウエスト（東京都港区）
- 仕事内容
- 最初はお客様情報やツアー・航空券の手配内容の入力、旅費の精算業務といったアシスタント業務からスタートします。仕事に慣れてきたら、お問い合わせ対応にも挑戦していただきます。 ---＊こんなお仕事をお任せします！＊--- ■データ入力業務 旅行支援ソフトやExcelを使用して、お客様情報やツアー・航空券の手配内容を入力します。難しい作業は先輩社員がサポートするので、安心して取り組んでください。 ■精算業務 海外ツアーや業務出張にかかる費用を計算し、法人のお客様の場合は請求書の作成と発送も行います。 ■お問い合わせ対応 経験が積まれてきたら、お客様からの質問にもお答えし、必要に応じて手配も行います。1日のお問い合わせ数は、メールが10～20件、電話が4～5件の予定です。 ---＊仕事の魅力をご紹介します！＊--- ☆最初はアシスタント業務からのスタート OJTを通じて徐々にステップアップし、着実に成長できる環境です。 ☆フランクな雰囲気で質問しやすい 若手が多く、社内の雰囲気はフランク。困ったことがあれば気軽に質問できます。
- 応募条件
- 【必須】 ・旅行会社での勤務経験がある方 【歓迎】 ・総合旅行業務取扱主任者 ・社会人経験10年以上の方
- 業種
- カスタマーサポート / 旅行会社の事務職 / カウンター・お客様窓口 / コールセンター
- 給与
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230,000円 〜
■月給23万円以上＋賞与年2回 ※上記金額は経験や年齢を考慮して決定します。 ※上記金額には固定残業代（18時間分／26,031円以上）が含まれています。超過分は時間外手当を別途支給いたします。 ※賞与は実績によります。 ※業界経験者の方は、給与を考慮いたします。
- アクセス
- 新橋駅より徒歩約1分
駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり ホールセラー 主婦・ママOK 高卒OK 時短・シフト制 国内旅行 賞与有or歩合制 新卒OK 海外旅行 -
オンライントラベル株式会社
- 大阪府 大阪市北区
- 正社員
【未経験OK】営業企画職の求人 / オンライントラベル（大阪市北区）
- 仕事内容
- ・高速バスドットコム、旅プラスワン、レンタカードットコムで取り扱う商材の獲得営業 ・お客様の問い合わせへの対応、及び手配業務 ・バスツアーやクルーズツアーの企画や添乗業務
- 応募条件
- 営業経験1年以上 ★新卒は経験がなくてもかまいません★
- 業種
- OTAの営業職 / 商品プランナー / カスタマーサポート / カスタマーサポート
- 給与
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210,000円 〜 350,000円
昇給年2回 賞与年2回（2023年度実績 3ヶ月） ※業績に応じて決算賞与の支給あり ＜正社員の年収例＞ 360万円／入社1年目 400万円／入社5年目 ※スキル、経験により年収は決定します ＜試用期間：6ヶ月＞ ※試用期間中の待遇は本採用と同様
- アクセス
- 大阪メトロ天神橋筋六丁目駅より徒歩4分
着地型旅行 駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 未経験OK 主婦・ママOK 高卒OK 副業OK 在宅勤務OK 国内旅行 賞与有or歩合制 福利厚生◎ 長期休暇あり 新卒OK 海外旅行 地域創生 -
株式会社ローソンエンタテインメント
- 東京都 品川区
- 正社員
【未経験OK】OTA仕入れ手配担当の求人 / ローソンエンタテインメント（東京都品川区）
- 仕事内容
- ローソンチケットやHMV＆BOOKSを展開するローソンエンタテインメントのトラベル部門です。 当社のOTA事業「ローチケ旅行」サイトで受付した航空券・ホテル・ツアーの旅行手配業務をお任せします。 【具体的な業務】 ・ローチケ旅行サイトからの航空券・ホテル・ツアーのオンライン申込の手配全般 ・お客様へのメール対応 ・FAQ対応 ・予約作成 ・自社管理システムへの予約詳細登録 入社後はOJTを通して業務を習得していただきます。
- 応募条件
- 【必須】 ・基本的なPC操作（メール、PowerPoint、Excel、Word) 【歓迎】 ・旅行業界未経験歓迎
- 業種
- カスタマーサポート / 旅行会社の事務職 / カスタマーサポート / 仕入れ手配 / 予約発券
- 給与
-
217,000円 〜 300,000円
※経験や能力を考慮の上、当社規定により決定いたします。 ※残業代は時間数に応じて別途支給します。 給与改定/年1回（3月） 賞与/年2回（5月、11月） 試用期間：６カ月（待遇に変化はありません）
- アクセス
- JR「大崎駅」徒歩5分
駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり ホールセラー 未経験OK 高卒OK 国内旅行 福利厚生◎ 休日120日以上 -
株式会社令和トラベル
- 東京都 渋谷区
- 正社員
【在宅OK】トラベルコンシェルジュの求人 / 令和トラベル（東京都渋谷区）
- 仕事内容
- お客さまのご要望に合わせ、ホテル、航空券、現地での過ごし方など、あらゆるニーズに柔軟に対応しながら、一人ひとりに適したオーダーメードの旅行を提案いたします。担当するお客さまは、団体、ハネムーン、VIPなど多岐にわたります。 ◆主な業務内容 ・オンライン（チャットやメール）でのお客様対応 ・国際線・国内線航空券の予約 ・ホテルの予約 ・パッケージツアーの手配 ・渡航手続き ・受注型企画旅行の提案作成および手配 ご自身の経験と希望に応じて、旅行手配からお客様が安心して旅行できるようなサポートまで、様々な経験を積んでいただけます。 ◆ポジションの特長 提案するお客さまは、団体からハネムーン、VIPまで多岐にわたります。単なる提案業務だけでなく、必要に応じてアライアンス先の提案やお客さまの本質的なニーズを理解し、+αの価値を提供するお仕事です。スタートアップならではの裁量で新たなチャレンジも可能。中長期的なキャリアとして、トラベルコンシェルジュチームの仕組みづくりやお客さまへの価値提供の向上など、様々なキャリアパスが選択可能です。 これまでの経験を生かし、私たちと共に旅行業界に新しいアプローチを築いていきませんか？
- 応募条件
- 【必須】 ・海外旅行販売の実務経験のある方（旅行代理店での窓口営業、コールセンターでのオペレーター経験など） 【歓迎】 ・ツアー企画経験もしくはクレジットカード会社等のコンシェルジュでの実務経験 ・総合旅行業務取扱管理者の資格をお持ちの方 ・VIP対応などの実務経験 ・日常会話レベルの英語力がある方
- 業種
- カスタマーサポート / 旅行会社の営業職 / 旅行会社の事務職 / カスタマーサポート / カウンター・お客様窓口 / コールセンター
- 給与
-
250,000円 〜
※要相談 ※一定額のストックオプションも付与予定
- アクセス
- 渋谷駅 徒歩2分
駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 主婦・ママOK 高卒OK 副業OK 在宅勤務OK 時短・シフト制 福利厚生◎ 語学を活かせる 休日120日以上 海外旅行 -
ボーダー株式会社
- 東京都 渋谷区
- 正社員
【在宅OK】予約手配スタッフの求人 / ボーダー（東京都渋谷区）
- 仕事内容
- ------------------------------------------------ ■ 仕事内容 ------------------------------------------------ 国内および海外の出張者向けに航空券やホテルの予約手配を担当いただきます。 対面ではなく、お客様との連絡は主にオンラインで行います。主な業務内容は以下の通りです。 ・予約手配 ・ チケットの発券 ・お客様対応 ------------------------------------------------ ■ フォローアップ体制 ------------------------------------------------ ・現在、弊社の手配スタッフは全員リモート勤務を行っています。 ・入社後の最初の一か月は、研修を兼ねて東京オフィス（恵比寿）での勤務が必要です（研修にかかる交通費は会社が負担いたします） ・フルリモート勤務が開始される際には、PC、モニター、およびキーボードを支給いたします。 ・Slackを通じて、業務中に他のメンバーと迅速に連絡が取れるため、安心してお仕事いただけます。 ------------------------------------------------ ■ 当社について ------------------------------------------------ 当社は法人向けの出張手配・管理サービス「BORDER」を提供しています。航空券やホテル手配の他、出張申請・経費精算、安全管理など、法人出張に関わる様々な業務を包括的にサポート。企業からの出張相談はチャットで行い、AIを活用して手配業務を効率的に行います。出張者の安全管理やコスト可視化にも焦点を当て、総合的かつ効果的な解決を目指しています。
- 応募条件
- 旅行業界経験者募集！ 【必須】 １年以上の旅行業務経験 【歓迎】 GDS端末の操作経験
- 業種
- カスタマーサポート / カスタマーサポート / 仕入れ手配 / 予約発券
- 給与
-
260,000円 〜 320,000円
※想定年収 3,380,000円 ～ 4,480,000円 上記額にはみなし残業代（月40時間分、6.4万円～7.8万分）を含みます。※超過分は全額支給します。 【年収例】 3,380,000円 / 入社2年目・若手経験者 4,480,000円 / 入社5年目・チームリーダー 5,200,000円 / 入社10年目・マネージャー
- アクセス
- JR山手線恵比寿駅より徒歩8分
駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 在宅勤務OK 時短・シフト制 土日祝日休み 国内旅行 長期休暇あり 休日120日以上 海外旅行 業務渡航 -
アップセルテクノロジィーズ株式会社
- 東京都 豊島区
- 正社員
カスタマーサポートチームの（管理職候補）の求人 / アップセルテクノロジィーズ（東京都豊島区）
- 仕事内容
- 航空券予約でお馴染み「エアトリ」のカスタマー対応チームのリーダーをお任せ致します。 【具体的には、、、】 ・現場業務のサポート ・スタッフの勤怠管理やシフト調整 ・スタッフのタスク管理 ・エスカレーション対応 ・クライアント対応 など 【ワークライフバランス】 駅からすぐのオフィスなので、通勤は便利です！ また年間休日118日、完全週休２日制 夏季休暇 GW休暇 年末年始休暇 残業時間は月20時間程度で、ワークライフバランスもばっちり! 【やりがい】 自己学習ではハードルが高い旅行に関する実務経験が身につきます。 入社後は、経験スキルを活かしたポジションでご活躍頂きたく思っており、統括責任者や経営陣としての道もございます! 管理者を目指したい方大歓迎♪！ 年収やキャリアアップ、やりがいも期待できます
- 応募条件
- 関連メンバーとの連携や運用改善など、コアとなり動ける社員を求めております。 【下記に当てはまる方歓迎】 ・マネジメント経験のある方 ・総合旅行業務取扱管理者資格保有者 ・専用端末 INFINI または AMADEUS の操作経験者 ・旅行会社などでのカスタマー応対経験がある方 ・WEBで航空券やホテル予約の経験がある方 ・航空券のホールセール経験者
- 業種
- PM・マネージャー / カスタマーサポート / カスタマーサポート / 予約発券
- 給与
-
3,500,000円 〜
上記月給には 固定残業代を含みます。 ※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定 入社時の想定年収 年収350万円～
- アクセス
- 「要町駅」より徒歩3分
駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 主婦・ママOK 高卒OK 時短・シフト制 国内旅行 長期休暇あり 海外旅行 -
アップセルテクノロジィーズ株式会社
- 香川県 高松市
- 正社員
国内航空券・旅行予約のカスタマーサポートの求人 / アップセルテクノロジィーズ（香川県）
- 仕事内容
- 航空券予約でお馴染み「エアトリ」の注文受付やカスタマー対応、メール・データ入力をお願いします。 【具体的には】 ・国内航空券やホテル、国内ツアーに関するお問い合わせ対応 ・会員登録に関する問い合わせ対応、サポート ・予約内容の変更・キャンセル(専用端末使用) ・データ入力などの事務作業 受電やメールのみのやり取りだけでなく、必要に応じて架電業務もあります。 【ワークライフバランス】 <u>「こんなオフィスではたらきたい企業 100」を受賞しており</u>、非常に過ごしやすいオフィスとなっております。 また年間休日123日、土日祝休み、残業時間は月20時間程度で、ワークライフバランスもばっちり! 【やりがい】 自己学習ではハードルが高い旅行に関する実務経験が身につきます。 入社後は、経験スキルを活かしたポジションでご活躍頂きたく思っており、統括責任者や経営陣としての道もございます! 年収やキャリアアップ、やりがいも期待できます♪
- 応募条件
- コロナで減少した旅行需要のV字回復に伴い、旅行オペレーション採用となります。 与えられた業務だけでなく、関連メンバーとの連携や運用改善など、コアとなり動ける社員を求めております。 【下記に当てはまる方歓迎】 ・総合旅行業務取扱管理者資格保有者 ・専用端末 INFINI または AMADEUS の操作経験者 ・旅行会社などでのカスタマー応対経験がある方 ・WEB で航空券やホテル予約の経験がある方 ・航空券のホールセール経験者
- 業種
- カスタマーサポート / カスタマーサポート / 予約発券
- 給与
-
200,000円 〜 400,000円
上記月給には 固定残業代を含みます。 ※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定 入社時の想定年収 年収240万円～480万円
- アクセス
- 高琴電鉄琴平線 瓦町駅より徒歩5分
駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 主婦・ママOK 高卒OK 時短・シフト制 国内旅行 長期休暇あり -
アップセルテクノロジィーズ株式会社
- 大阪府 大阪市北区
- 正社員
海外航空券の予約・発券の求人 / アップセルテクノロジィーズ（大阪市北区）
- 仕事内容
- 海外航空券予約でお馴染み「エアトリ」の注文受付やカスタマー対応、メール・データ入力をご担当いただきます。 【具体的には、、、】 ・海外航空券やホテルに関する問い合わせ対応 ・会員登録に関する問い合わせ対応、サポート ・予約内容の変更・キャンセル(専用端末使用) ・航空会社、ホテルエージェントへの確認・交渉 ・データ入力などの事務作業 受電やメールのみのやり取りだけでなく、必要に応じて架電業務もあります。 【ワークライフバランス】 <u>「こんなオフィスではたらきたい企業 100」を受賞</u>しており、非常に過ごしやすいオフィスです！ また年間休日123日、土日祝休み、残業時間は月20時間程度で、ワークライフバランスもばっちり! 【やりがい】 自己学習ではハードルが高い旅行に関する実務経験が身につきます。 入社後は、経験スキルを活かしたポジションでご活躍頂きたく思っており、統括責任者や経営陣としての道もございます! 年収やキャリアアップ、やりがいも期待できます♪
- 応募条件
- コロナで減少した海外旅行需要のV字回復に伴い、旅行オペレーション採用となります。 与えられた業務だけでなく、関連メンバーとの連携や運用改善など、コアとなり動ける社員を求めております。 【必須】 ・GDS端末の操作経験（専用端末 INFINI または AMADEUS） 【下記に当てはまる方歓迎】 ・総合旅行業務取扱管理者資格保有者 ・旅行会社などでのカスタマー応対経験がある方 ・WEBで航空券やホテル予約の経験がある方 ・航空券のホールセール経験者
- 業種
- カスタマーサポート / カスタマーサポート / 予約発券
- 給与
-
250,000円 〜 400,000円
上記月給には 固定残業代を含みます。 ※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定 ＜入社時の想定年収＞ 年収300万円～480万円
- アクセス
- 地下鉄谷町線「東梅田駅」南改札口より徒歩約1分 御堂筋線「梅田駅」南改札口より徒歩約5分 四ツ橋線「西梅田駅」南7-A出口より徒歩約5分
駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 高卒OK 時短・シフト制 長期休暇あり 海外旅行 -
アップセルテクノロジィーズ株式会社
- 東京都 豊島区
- 正社員
OTA/Web系旅行会社のカスタマーサポートの求人 / アップセルテクノロジィーズ（東京都豊島区）
- 仕事内容
- 航空券予約でお馴染み「エアトリ」の注文受付やカスタマー対応、メール・データ入力をお願いします。 【具体的には、、、】 ・国内航空券やホテル、国内ツアーに関するお問い合わせ対応 ・会員登録に関する問い合わせ対応、サポート ・予約内容の変更・キャンセル(専用端末使用) ・データ入力などの事務作業 受電やメールのみのやり取りだけでなく、必要に応じて架電業務もあります。 【ワークライフバランス】 <u>「こんなオフィスではたらきたい企業 100」を受賞しており</u>、非常に過ごしやすいオフィスとなっております。 また年間休日123日、土日祝休み、残業時間は月20時間程度で、ワークライフバランスもばっちり! 【やりがい】 自己学習ではハードルが高い旅行に関する実務経験が身につきます。 入社後は、経験スキルを活かしたポジションでご活躍頂きたく思っており、統括責任者や経営陣としての道もございます! 年収やキャリアアップ、やりがいも期待できます♪
- 応募条件
- コロナで減少した旅行需要のV字回復に伴い、旅行オペレーション採用となります。 与えられた業務だけでなく、関連メンバーとの連携や運用改善など、コアとなり動ける社員を求めております。 【下記に当てはまる方歓迎】 ・総合旅行業務取扱管理者資格保有者 ・専用端末 INFINI または AMADEUS の操作経験者 ・旅行会社などでのカスタマー応対経験がある方 ・WEB で航空券やホテル予約の経験がある方 ・航空券のホールセール経験者
- 業種
- カスタマーサポート / カスタマーサポート
- 給与
-
200,000円 〜 400,000円
上記月給には 固定残業代を含みます。 ※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定 入社時の想定年収 年収240万円～480万円
- アクセス
- 「要町駅」より徒歩3分
駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 主婦・ママOK 高卒OK 時短・シフト制 国内旅行 長期休暇あり -
株式会社ドリーム
- 大阪府 大阪市天王寺区
- 正社員
【年休120日】合宿免許の予約受付オペレーターの求人/ 株式会社ドリーム（大阪市天王寺区）
- 仕事内容
- 【 電話・メールでの対応がメイン 】 お客様からのお申し込み対応や案内、ウェブサイトの更新作業などです。 （※定時になると、留守電に切り替わります） 具体的には、、、 ◇合宿免許の予約受付時のプラン説明（全国の自動車学校に関する案内） ◇データ入力や書類の送付 ◇広告媒体（例：ウェブサイト）の更新作業 【現在活躍中の方からのコメント】 ●2019年3月入社女性（中途入社） ＊自動車学校の提案だけでなく、HPの更新も担当していますので、フォトショップやイラストレーターの知識を活かすこともできます。 ＊最初は多くのことを覚える必要がありますが、質問しやすい環境があり、経験豊富なスタッフのサポートがあるので安心してスタートできます。アットホームで楽しい職場です！ 【入社後の流れ】 入社後は、研修やOJTによるサポートがあり、安心です。 ・入社1ヶ月間は、簡単な事務業務と同時に座学研修を行います。 ・慣れてきたら、お客様への対応を通じて業務知識を広げていきましょう。 ＼単なる事務作業ではないやりがい！／ お客様の顔が見えない受電対応では、正確で丁寧な対応が重要です。 適切な案内で感謝されることがやりがいです。PC入力以外にも多様なスキルを磨けます。幅広い業務で成長できるお仕事です。
- 応募条件
- ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・コミュニケーション能力を活かしたい方 ・人をサポートすることに興味がある方 コールセンター経験者の方大歓迎！
- 業種
- カスタマーサポート / コールセンター
- 給与
-
230,000円 〜
月給：23万円以上 + 諸手当 ※年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します ※時間外手当あり ※試用期間3ヶ月あり（期間中の給与：月給21万円〜） ＜初年度の年収例＞ 276万円〜300万円 ◇昇給 年1回・賞与 年2回
- アクセス
- 近鉄「大阪上本町駅」から徒歩5分 地下鉄「谷町九丁目駅」から徒歩10分
駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 主婦・ママOK 高卒OK 時短・シフト制 国内旅行 長期休暇あり 休日120日以上 -
株式会社ドリーム
- 大阪府 大阪市天王寺区
- パート・アルバイト
合宿免許の予約受付オペレーターの求人/ 株式会社ドリーム（大阪市天王寺区）
- 仕事内容
- 【 電話・メールでの対応がメイン 】 お客様からのお申し込み対応や案内、ウェブサイトの更新作業などです。 （※定時になると、留守電に切り替わります） 具体的には、、、 ◇合宿免許の予約受付時のプラン説明（全国の自動車学校に関する案内） ◇データ入力や書類の送付 ◇広告媒体（例：ウェブサイト）の更新作業 【入社後の流れ】 入社後は、研修やOJTによるサポートがあり、安心です。 ・入社1ヶ月間は、簡単な事務業務と同時に座学研修を行います。 ・慣れてきたら、お客様への対応を通じて業務知識を広げていきましょう。 ＼単なる事務作業ではないやりがい！／ お客様の顔が見えない受電対応では、正確で丁寧な対応が重要です。 適切な案内で感謝されることがやりがいです。PC入力以外にも多様なスキルを磨けます。幅広い業務で成長できるお仕事です。
- 応募条件
- ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・コミュニケーション能力を活かしたい方 ・人をサポートすることに興味がある方 コールセンター経験者の方大歓迎です！
- 業種
- カスタマーサポート / コールセンター
- 給与
-
1,300円 〜
※経験・実績により応相談
- アクセス
- 近鉄「大阪上本町駅」から徒歩5分 地下鉄「谷町九丁目駅」から徒歩10分
駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 主婦・ママOK 高卒OK 時短・シフト制 国内旅行 -
株式会社UP SPICE
- 東京都 千代田区
- 正社員
【年休120日】営業事務・カスタマーサポートの求人/ UP SPICE（東京都千代田区）
- 仕事内容
- ・お客様の問い合わせ対応 （業務内容の簡易マニュアルがあります。） ・受注案件の事務作業 ・既存顧客のデータ管理 など
- 応募条件
- ・企業での営業事務経験あるかた優遇 ・未経験でもやる気ある方大歓迎 ・コミュニケーションに自信がある方 ・縁の下の力持ちが好きな方♪
- 業種
- カスタマーサポート / 旅行会社の事務職 / 旅行業関連システム / バックオフィス・事務 / カスタマーサポート
- 給与
-
250,000円 〜 350,000円
昇給年1回 （実績による） 賞与年2回（会社実績による） ＜正社員の年収例＞ 350万円／入社1年目 490万円／入社4年目 ※スキル、経験により年収は決定します 試用期間あり
- アクセス
- 銀座線 末広町徒歩１分 JR山手線 御徒町徒歩６分 など
駅近/アクセス◎ 高卒OK 土日祝日休み 長期休暇あり 休日120日以上 -
株式会社トラベルウエスト
- 福岡県 福岡市
- 正社員
アシスタント・カスタマーサポートの求人 の求人 / トラベルウエスト（福岡市中央区）
- 仕事内容
- 最初はお客様情報やツアー・航空券の手配内容の入力、旅費の精算業務といったアシスタント業務からスタートします。仕事に慣れてきたら、お問い合わせ対応にも挑戦していただきます。 ---＊こんなお仕事をお任せします！＊--- ■データ入力業務 旅行支援ソフトやExcelを使用して、お客様情報やツアー・航空券の手配内容を入力します。難しい作業は先輩社員がサポートするので、安心して取り組んでください。 ■精算業務 海外ツアーや業務出張にかかる費用を計算し、法人のお客様の場合は請求書の作成と発送も行います。 ■お問い合わせ対応 経験が積まれてきたら、お客様からの質問にもお答えし、必要に応じて手配も行います。1日のお問い合わせ数は、メールが10～20件、電話が4～5件の予定です。 ---＊仕事の魅力をご紹介します！＊--- ☆最初はアシスタント業務からのスタート OJTを通じて徐々にステップアップし、着実に成長できる環境です。 ☆フランクな雰囲気で質問しやすい 若手が多く、社内の雰囲気はフランク。困ったことがあれば気軽に質問できます。
- 応募条件
- 【必須】 ・旅行会社での勤務経験がある方 【歓迎】 ・総合旅行業務取扱主任者 ・社会人経験10年以上の方
- 業種
- カスタマーサポート / 旅行会社の事務職 / カウンター・お客様窓口 / コールセンター
- 給与
-
230,000円 〜
■月給23万円以上＋賞与年2回 ※上記金額は経験や年齢を考慮して決定します。 ※上記金額には固定残業代（18時間分／26,031円以上）が含まれています。超過分は時間外手当を別途支給いたします。 ※賞与は実績によります。 ※業界経験者の方は、給与を考慮いたします。
- アクセス
- 天神駅より徒歩8分
駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり ホールセラー 主婦・ママOK 高卒OK 時短・シフト制 国内旅行 新卒OK 海外旅行 -
ボーダー株式会社
- 東京都 渋谷区
- パート・アルバイト
【在宅OK】予約手配スタッフの求人 / ボーダー（東京都渋谷区）
- 仕事内容
- ------------------------------------------------ ■ 仕事内容 ------------------------------------------------ 国内および海外の出張者向けに航空券やホテルの予約手配を担当いただきます。 対面ではなく、お客様との連絡は主にオンラインで行います。主な業務内容は以下の通りです。 ・予約手配 ・ チケットの発券 ・お客様対応 ------------------------------------------------ ■ フォローアップ体制 ------------------------------------------------ ・現在、弊社の手配スタッフは全員リモート勤務を行っています。 ・入社後の最初の一か月は、研修を兼ねて東京オフィス（恵比寿）での勤務が必要です（研修にかかる交通費は会社が負担いたします） ・フルリモート勤務が開始される際には、PC、モニター、およびキーボードを支給いたします。 ・Slackを通じて、業務中に他のメンバーと迅速に連絡が取れるため、安心してお仕事いただけます。 ------------------------------------------------ ■ 当社について ------------------------------------------------ 当社は法人向けの出張手配・管理サービス「BORDER」を提供しています。航空券やホテル手配の他、出張申請・経費精算、安全管理など、法人出張に関わる様々な業務を包括的にサポート。企業からの出張相談はチャットで行い、AIを活用して手配業務を効率的に行います。出張者の安全管理やコスト可視化にも焦点を当て、総合的かつ効果的な解決を目指しています。
- 応募条件
- 旅行業界経験者募集！ 【必須】 １年以上の旅行業務経験 【歓迎】 GDS端末の操作経験
- 業種
- カスタマーサポート / カスタマーサポート / 仕入れ手配 / 予約発券
- 給与
-
1,200円 〜 1,600円
ご経験、能力、職務内容によって給与を決定いたします
- アクセス
- JR山手線恵比寿駅より徒歩8分
駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 主婦・ママOK 在宅勤務OK 時短・シフト制 土日祝日休み 国内旅行 長期休暇あり 休日120日以上 海外旅行 業務渡航 -
株式会社令和トラベル
- 東京都 渋谷区
- 正社員
【在宅OK】海外旅行カスタマーサポートの求人 / 令和トラベル（東京都渋谷区）
- 仕事内容
- 『NEWT（ニュート）』をご利用くださるカスタマーの急増に伴い、カスタマーのみなさまからいただくお問い合わせの件数も日々増加しております。当ポジションでは、お客さまからいただくお問い合わせの対応を中心にサービスの改善や新機能導入のサポートなどをお任せいたします。NEWTを通して、あたらしい旅行、最適なカスタマー体験を一緒に実現していける方を募集しています。 【仕事内容】 ・お問い合わせ対応 ・お問い合わせ分析や改善活動 ・新機能導入時のオペレーション構築 ・カスタマーからの依頼の対応や社内各部署との調整 【この仕事の魅力】 旅行業界やカスタマーサポート/カスタマーサクセスのご経験を活かし、ただお客さま対応をこなすだけでなく、あたらしい旅行体験、最高のカスタマー体験を実現し、サービスをより良く、さらなる非連続な成長を一緒に担うことができます。
- 応募条件
- 【必須】 ・toCサービスにおけるカスタマーサポートの実務経験 【歓迎】 ・旅行業界におけるお客様対応やカスタマーサポート、コールセンター等での実務経験 ・OTA領域におけるカスタマーサポートの経験 ・Zendesk等のCSツールの使用経験 ・SQLを用いたデータ操作や分析
- 業種
- カスタマーサポート / カスタマーサポート / 予約発券 / カウンター・お客様窓口 / コールセンター
- 給与
-
250,000円 〜
※要相談 ※一定額のストックオプションも付与予定 試用期間あり: 3ヶ月（試用期間中、雇用形態・待遇に変動なし）
- アクセス
- 渋谷駅 徒歩2分 ★リモートとリアルのハイブリッド環境を用意いたします。 リモート勤務OK、加えてオフラインでのコミュニケーション機会も大切にしており、出社したくなるオフィス環境もご用意しています。
駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 主婦・ママOK 副業OK 在宅勤務OK 時短・シフト制 海外旅行 -
アップセルテクノロジィーズ株式会社
- 東京都 豊島区
- 正社員
新規事業運用サポートコーディネーターの求人 / アップセルテクノロジィーズ（東京都豊島区）
- 仕事内容
- 既存のレンタカーサービスの新規コンテンツやサービス内容の拡張を企画・実施するため 新規業務の立ち上げ、実際の運用構築のフォローをお任せするメンバーを募集します。 ＊立ち上げの目処がついたら、他のプロジェクトに携わっていただきます。 ＼ 自身のキャリアUPも目指せます ／ 将来的にマネイジメント職を目指すことができます！ 【ワークライフバランス】 <u>「こんなオフィスではたらきたい企業 100」を受賞</u>しており、非常に過ごしやすいオフィスです！ また年間休日123日、土日祝休み、残業時間は月20時間程度で、ワークライフバランスもばっちり!
- 応募条件
- 起業家精神・チャレンジ精神をお持ちの方 与えられた業務だけでなく、関連メンバーとの連携や運用改善など、コアとなり動ける社員を求めております。 【下記に当てはまる方歓迎】 ・総合旅行業務取扱管理者資格保有者 ・新規事業の立ち上げに携わった経験のある方
- 業種
- PM・マネージャー / カスタマーサポート / 旅行会社の営業職 / コールセンター
- 給与
-
250,000円 〜 450,000円
上記月給には 固定残業代を含みます。 ※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定 想定年収：300万～540万
- アクセス
- 「要町駅」より徒歩3分
駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 高卒OK マネージャー候補 時短・シフト制 国内旅行 福利厚生◎ 長期休暇あり -
トランスコスモス株式会社
- 沖縄県 那覇市
- 契約社員
東南アジアメインの海外航空券・ホテル手配担当の求人 / トランスコスモス（沖縄県）
- 仕事内容
- 海外旅行に関する予約・手配サポート業務をお任せします。 【業務内容】 ・航空券やホテル、レストランなどの予約・変更手続き（東南アジア圏の手配が多めです） ・電話やメールでの問い合わせ対応 ・専用システム（GDS/航空券予約システム）での予約管理 電話以外にもメールなど、文書での対応もお任せします。 <b>丁寧に指導しますので、コンタクトセンター未経験の方でも安心してスタートいただけます！ </b> 【配属予定先】 CXスクエア那覇オフィス DX推進型コンタクトセンター 【業務内容の変更範囲】 会社が指定するその他の業務 （業務上必要となった場合、本人の同意を得て）
- 応募条件
- 【必須】 ・旅行業界での実務経験 ・日本語スキル（日本語能力試験N1相当） ・英語を使った業務に抵抗のない方 ・PC操作（タッチタイピング、スムーズな操作） 【歓迎】 ・コンタクトセンター/サポートセンター経験のある方 ・海外渡航の経験がある方（留学や旅行等） ・航空券の空席確認等、航空券予約システム(GDS)に関連する実務経験
- 業種
- カスタマーサポート / カスタマーサポート / 仕入れ手配 / 予約発券 / カウンター・お客様窓口 / コールセンター
- 給与
-
1,700円 〜
月収例28万5600円 （時給1700円×8時間×21日の計算） ■雇用形態について 契約期間：長期（面接時にご説明致します） 【有期労働契約を更新する場合の基準】 契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定します。 尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
- アクセス
- ゆいレール おもろまち駅 徒歩3分
上場企業 駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 主婦・ママOK 高卒OK 外国人OK 50代・シニアOK 時短・シフト制 語学を活かせる 海外旅行 -
トランスコスモス株式会社
- 沖縄県 那覇市
- 契約社員
コンタクトセンター立ち上げ・運用・管理担当の求人 / トランスコスモス（沖縄県）
- 仕事内容
- 外資系OTAの日本向けカスタマーサポートセンターの品質管理をお任せします。 【具体的な業務】 ・マルチチャネル（電話/メール/チャット）の対応状況モニタリング ・コンタクト量の予測分析と戦略立案 ・パフォーマンス指標の分析・改善 ・リアルタイムの最適化戦略実行 【配属予定先】 CXスクエア那覇オフィス DX推進型コンタクトセンター ※外資系OTAのコンタクトセンターです。 東南アジアを中心とした海外旅行の航空券・ホテル等の予約を変更をサポートします。
- 応募条件
- 【必須】 ・ネイティブレベルの日本語力(日本語能力試験N1相当) ・英語を使った業務に抵抗のない方 ・PCスキル（Excel必須） ・コンタクトセンター/サポートセンターの実務経験 【歓迎】 ・データ分析経験 ・GDSシステム使用経験 ・旅行業界経験 ・海外経験（留学/旅行）
- 業種
- カスタマーサポート / カスタマーサポート / 仕入れ手配 / 予約発券 / カウンター・お客様窓口 / コールセンター
- 給与
-
1,700円 〜
月収例28万5600円 （時給1700円×8時間×21日の計算） ■雇用形態について 契約期間：長期（面接時にご説明致します） 【有期労働契約を更新する場合の基準】 契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定します。 尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
- アクセス
- ゆいレール おもろまち駅 徒歩3分
上場企業 駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 主婦・ママOK 高卒OK 外国人OK 50代・シニアOK 時短・シフト制 語学を活かせる 海外旅行 -
トランスコスモス株式会社
- 沖縄県 那覇市
- 契約社員
海外ホテル予約サイトのコンタクトセンター立ち上げリーダーの求人 / トランスコスモス（沖縄県）
- 仕事内容
- 大手外資系OTA(Online Travel Agent)の日本初進出に伴う カスタマーサポートセンターの立ち上げ・運営・管理をお任せします。 【具体的な業務】 ・コミュニケーターのマネジメント業務 ・トレーニング企画・実施 ・品質管理(KPI/SLA) ・クライアントへのエスカレーション対応（英語） ・実績管理（KPIやSLA） 【配属予定先】 CXスクエア那覇オフィス DX推進型コンタクトセンター ※外資系OTAのコンタクトセンターです。 東南アジアを中心とした海外旅行の航空券・ホテル等の予約を変更をサポートします。
- 応募条件
- 【必須】 ・観光、ホテル、旅行業界での実務経験 ・ネイティブレベルの日本語力（日本語能力試験N1相当） ・英語を使った業務に抵抗のない方 ・基本的なPC操作スキル 【歓迎】 ・旅行業界での実務経験 ・コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・GDSの使用経験 ※マネジメント業務未経験の方も、意欲的な方は歓迎します！
- 業種
- カスタマーサポート / カスタマーサポート / 仕入れ手配 / 予約発券 / カウンター・お客様窓口 / コールセンター
- 給与
-
2,000円 〜
月収例33万6000円 （時給2000円×8時間×21日の計算） ■雇用形態について 契約期間：長期（面接時にご説明致します） 【有期労働契約を更新する場合の基準】 契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定します。 尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
- アクセス
- ゆいレール おもろまち駅 徒歩3分
上場企業 駅近/アクセス◎ 服装自由 休憩スペースあり 主婦・ママOK 高卒OK 外国人OK 50代・シニアOK マネージャー候補 時短・シフト制 語学を活かせる 海外旅行 -
トラベレックスジャパン株式会社
- 千葉県 成田市
- 正社員
※募集停止中※【年休120日】外貨両替窓口スタッフの求人 / トラベレックスジャパン株式会社（千葉県）
- 仕事内容
- 【仕事内容】 ・窓口カウンターでの接客 ・外貨販売・買取、国際送金、海外専用プリペイドカード発行等 ・両替レートの更新 ・在庫管理（発注含む） ・店舗運営・管理に関する事務 ◆未経験でも安心して働けるサポート体制 ＜入社後研修＞ 職種・業種未経験の方も安心のサポート体制で、4～6週間程度の研修プログラムを用意しています。 ・入社時インダクション ・マンツーマンによるOJT研修 ・eラーニングによる研修
- 応募条件
- 【必須】 ・高卒以上 ・基本的なPCスキル（Excel, Word） ・第三者に真心を持って対応した経験（接客／販売含） 【歓迎】 ・海外旅行、留学、ホームステイ、ワーキングホリデーの経験がある方 ・接客が好きで英語などの語学力を活かしたい方 ・空港で働いてみたい方 ・転居が可能な方 （お部屋探しサポート制度あり） ◆活躍しているスタッフの前職例 銀行窓口、ホテル、コンシェルジュ、旅行代理店、添乗員、鉄道・航空会社カウンター、キャビンアテンダント、レストラン、カフェ、アパレル、小売販売、コンビニ、美容師、保育士、教育関係、インストラクター、ブライダル関係など
- 業種
- カスタマーサポート / カスタマーサポート / カウンター・お客様窓口
- 給与
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250,000円 〜
・空港手当（月2万円 成田空港配属） ・深夜早朝手当（1勤務1,000円 7時前または22時を超えるシフト勤務の場合） ・通勤手当（月6万円を上限） ・インセンティブ制度 ・給与見直し（年1回） ※公共機関の交通機関が運行していない時間帯の深夜／早朝シフトの場合、会社負担によるタクシー利用可
- アクセス
- 成田空港駅直結 SKYLINER & KEISEI INFORMATION CENTER内
駅近/アクセス◎ 未経験OK 外国人OK 福利厚生◎ 長期休暇あり 語学を活かせる 休日120日以上 海外旅行 インバウンド
気になる 解除